Thon Hotels Reviews 

Stayed at the Thon Hotel Harstad and forgot my diamond earings on the nightstand when checking out. Called the hotel within the hour to check the room but the reception staff had no sense of urgency and did not go in the room before the cleaning staff. We called several times and the were waiting for the housekeeping staff to report back to them. At the end of ithe day, they said that nothing was found. That is impossible! My earings were on the nightstand and they didn't disappear. Someone on the staff took my earings. I filled a police report. Do not stay at this hotel. The staff is not only unhelpful, but someone is a theif.

We stayed at the Hotel Thon Harstad in Norway. We accidentally left diamond earrings on the nightstand. Within less than two hours we realized we left them. The hotel reception area had no sense of urgency to go to the room before the cleaning staff to secure them and the cleaning staff did not turn them in. The manager was only available via email and has not responded after 48 hours. A police report had to be issued and the hotel has not taken any action. We do not recommend this hotel because they were useless in securing the diamonds to prevent the theft.

Hotellet i Sorø
Pænt hotel udefra når man ankommer. Skærmene til tjek ind virkede ikke optimalt, men vi fik hurtig hjælp af noget personale da vi ringede på klokken.

Værelserne var pæne, men der manglede noget information. Der står på hjemmesiden de har bar lounge men den fandt vi aldrig… der er INGEN information omkring aftensmad. Når man booker står der, at der er restaurant på hotellet. Men den fandt vi heller ikke, måske lukket grundet Jazz????

Morgenmaden var TOTALT tom da vi ankom lidt i 9 (den lukker kl 10). Der var en stakkels ansat der prøvede, at fylde lidt op men det var slet ikke nok i forhold til hotellets størrelse…. Lad vær at sælg morgenmad med, som en standard del af overnatningen hvis man ikke kan finde ud af, at holde en morgenmadsbuffet….

Var på weekend ophold sød personale og hjælpsom

Morgenmaden var ikke nogen god oplevelse.
Jeg ankommer 9.25 til et morgenmadsbuffet uden morgenmad.
Jeg må bruge 5 min på at finde noget personale der kunne hjælpe med bestik og en tallerken.
Men det var jo ligegyldigt da der ikke mere mad var.
Jeg fandt en medarbejder og spurgte til nyt røræg som hun meget venligt hentede.
Men det var tørt og der var ikke rigtigt andet at tage til, så jeg gik sulten derfra.

I forhold til tjek in!! Det er altså ikke holdbart at sætte selvbetjenings skærme op der så ikke virker og receptionisten ville til at starte med ikke hjælpe.

En sidste ting, skriv gerne med stort i jeres bekræftigelse at det ikke er muligt at benytte restauranten i weekenden da jeg ikke var obs på dette og måtte til Slagelse og få mad grundet selskab i restauranten.

Vi har været hos jer både på mand og kone tur og jeg alene. Men det var desværre sidste gang.
Jeg kan desværre ikke anbefale dette hotel.

Jeg har prøvet at aflyse mit ophold til fredag, men ingen svare og når i ringer retur smider i på

HOLD JER VÆK!!!
Inviteret til stort bryllupsfest.
Total kaos ved værelsesfordeling. En times venten for adskillige gæster. Flere gæster fik værelser, der var optagede. Andre uden nøglebrik og dermed uden el og uden muligheder for at forlade værelser uden døren smækkede igen.
Kreative gæster satte bøjler i klemme for at kunne komme ind igen efter festen.
Flere mangler under festmiddagen, grøntsagerne nåede bl.a. ikke bordet rundt.
Ved ankomst til morgenmad kl 9 - ingen personale og inden morgenmad. Kun snavset tallerkener og bestik. Ingen kaffe, intet brød eller ost. Dog en kold ensom pølse.
Ingen personale i restaurant eller køkken.
En gæst gik ud over lavede lidt kaffe som omgående blev taget.
Efter tre kvarter, hvor mange gæster havde været fordi og gået igen, gik ut også.
Utroligt synd for brudeparret.

Et hotel på vej til afgrunden. Thon Hotel Sorø var en oplevelse, som jeg håber aldrig at komme ud for igen.
Allerede ved check in, fungerede ingenting. Værelse var ok, men morgenmads buffet, skulle man kigge langt efter. Blev mødt af store vogne med brugt service. Ingen brød overhovedet, ingen kaffe, ingen ost, alt var tømt, selvom kl var 9, 1 time før morgenmad var slut. Kopper og service var der heller ikke noget af.
Jeg kommer der aldrig nogensinde igen.

Hotel Sorø. Jeg ville så gerne skrive en anbefaling af stedet fordi deres personale er så venlige og hjælpsomme men hotellet og værelserne er af så ringe kvalitet at det ikke kan blive til mere end 1 stjerne

Starter med det værste:

- Små insekter/biller kravlende på vægge, borde, i sengen, på tæpper ja overalt faktisk, selv i min kuffert. Jeg havde åbenbart et par blinde passagerer med hjem fandt jeg ud af. Personalet siger det skyldes stråtaget og insekterne kommer hvert år…Hvordan kan man som ledelse tilbyde sine kunder og acceptere biller/kravlende insekter overalt på værelserne og i gæsternes bagage. Der er masser af muligheder for at behandle stråtaget eller indlægge en form for dampspærre så de ikke kan kravle ind. Svaret er at det bare er sådan det er og det må man acceptere.

- Møgbeskidte gulvtæpper. Pletter, krummer og de små dyr

- Ingen, som i absolut ingen tryk på vand i bruser overhovedet. Vender man vandstrålen opad kommer der slet ikke noget vand op. Jeg måtte stå med vandglas og fylde fra vasken. Hældningen hen til afløb var heller ikke iorden så der var vand overalt

- Næsten ikke eksisterende ventilation, stadig dug efter 3 timer

- Generelt et slidt værelse med slidte møbler

Et hotel i forklædning
Smukke omgivelse, okay værelser, første håndsindtrykket god. Lige indtil man skal opholde sig på hotellet. Forældet oplysnings sedler på værelse med informationer om hotelle da reseptionen er menneske tom, affalds sutering forgår kun hvor det er synligt, morgens buffe tom for alt ingen kommer og opfylder, baren er mangel fuld på det helt basale osv. En oplevelse vi ønske levede mere op til første håndindtrykket desværre ikke det vi oplevede

Thon partner hotell Taarup Høje Danmark.
Rommene var rene og god frokost. Men bordene var skitne i frokostsalen. Utenfor stod der brukte glass, fulle askebegre til neste formiddag. Service i resepsjonen var elendig , stod 1 time og ventet på de som skulle være i resepsjonen. Så anbefaler ikke dette hotellet

I april 2025 afholdt vi en fantastisk fest på Thon partner, Sorø
Vi og vores gæster havde en virkelig dejlig eftermiddag/aften/morgen.
De ting vi især satte pris på var:
o Maden smagte helt fantastisk og var flot anrettet
o Værelserne var fine og gæsterne havde nemt ved at check ind/ud
o Venligt personale med løsningsorienteret indstilling
o God kommunikation med kokken, der fik rettet op en del af de problemer der havde været i forbindelse med, at catering blev udliciteret, kort før vores fest skulle afholdes.
o Kokken kom med gode input til forbedringer af menuen

De ting der kunne/burde være bedre:
o Da vi kom, var bordopstilling og opdækning ikke som aftalt, det fik vi dog nogenlunde løst.
o Champagne, vine og saftmenu var ikke helt efter aftale, og servering af disse noget mangelfuld.
fx blev saft menuen blev skænket efter vinen, og blev serveret når gæsterne var færdige med retten. Vinen til mellemretten var der kun 3 flasker af til 41 gæster!!! Det betød, at flere af gæsterne slet ikke fik denne vin, og dem der gjorde, kun fik halve glas.
o Maden var helt generelt fantastisk, men igen ikke helt som aftalt, fx blev tomater glemt, og først serveret da vi efterspurgte dem
o Chokoladen til kaffen var fra en ’supermarked pose’, og ikke som forventet en lækker god fyldt chokolade
o Ved morgenmaden løb vi flere gange tør for kaffe – ikke at vi skulle vente meget længe, men nok til at det var et irritationsmoment
o Månederne op til festen var kommunikationen med hotellet var særdeles ringe og i perioder fik vi slet ikke svar på forespørgsler. Mange forskellige personer var involveret og det virkede som om der slet ikke blev overleveret fra den ene til den anden. Det hjalp dog de sidste uger op til festen, hvor én dedikeret person tog styring.
Som skrevet i begyndelsen havde vi en fantastisk fest, med virkelig god mad, i dejlige rammer og med sødt og venligt personale.

Men samlet set er der en hel del ting, der ikke lever op til forventningerne og det vi havde aftalt/bestilt.

Værste hoteloplevelse!!
Et mennesketomt hotel hvor personalet forsøger at undgå gæsterne, som må klare sig selv. Ind/udtjekning på skærme, som ikke virker. . En aftenbuffet i et mennesketomt lokale med gyselig loungemusik, stakke af beskidt service og krummede borde. Boller i karry med klistrede ris, fryselasagne og gammel biksemad. Drikkevarer må du selv klare. Morgenmad i samme stil. Intet ryddes væk. Ingen borde tørres af. Alt mangler fra bestik, kopper, bacon, kaffe til personale. Så utrolig ringe service. Jeg kommer aldrig igen.

HOLD JER LANGT VÆK fra dette hotel. En storhedstid er slut - den store smukke stråtægte bygning er ikke hvad den har været mere!
Efter hotellet er overgået til Thon Hotels (og med Daniel Hagevik som såkaldt chef) er servicen IKKE eksisterende. Der bliver lovet og lovet, men intet sker.
Lokalerne er spøgelsesagtige med visne planter både inde og ude.
Har været i dialog med ‘chefen’ som er inkompetent og ikke ringer tilbage på trods af beskeder, mails bliver ikke fremsendt som ellers lovet. Han har lovet penge retur som endnu ikke modtaget på trods af besked er skrevet.
Vi skulle åbenbart aftale detaljer til festen med receptionisten som så ikke kunne tale om mad og vine og vi skulle selv tegne ind på papir hvordan borde/stole skulle stå. Vinkort vidste hun ikke om de havde.
Vi skulle have holdt fest der, men den er nu flyttet til Slagelse i stedet for.

+ Hyggelige resepsjonister! Et smil gjør alltid dagene bedre :)
+ Beliggenhet rett ved Slottsparken i rolig område
+ Fikk kjapt oppgradert til mye bedre rom etter flere feil på det opprinnelige rommet
+ God seng (Utrolig viktig!)
+ Pris

- Renholdet må bli mye bedre (bakterievekst på såpedispenser, mye støv og generelt lavt nivå på renhold)
- Heiskontroll ikke utført som planlagt med kommunen i følge sertifisering inne i heisen.
- De ansatte gir forskjellig beskjeder angående matlevering til rommet.
- Hotellet skriker etter en oppussing ;D

Elendig service fra hotell ved endring av en booking som hadde blitt registrert på feil dato. I steden for å være serviceinnstilt og hjelpsom, opplevedes han som steil og regelrytter. Han hadde sikkert alt av regler og avtaler på sin side, men det opplevedes ikke som smidig eller vennlig. Det hadde ikke kostet kjeden noe ekstra ved å være imøtekommende, men isteden mister de en fast gjest og medlem. Aldri mer Thon Hotell Slottsparken!!

Vi ble tatt dårlig imot jeg sa navnet så spurte han om enkel eller dobbel seng så sa han å ja det stå på skjermer en og veldig nedlatende oppførsel og greit at han har lært seg norsk men i resepsjonen har han ikke noe der å gjøre vi kom ca kl 20.00 og de han sjekket inn rett før oss var det flørting og de fikk sjokolade og drops vi fikk bare vann og forresten Internett på tv fungerer ikke
Mvh
Nils narve Søndenå

For 6 måneder siden bookede vi overnatning til et helt selskab og 3 retters middag. Da dagen nærmede sig, forsøgte jeg at bekræfte bestillingen, men fik ingen svar på 4 e-mails. Ved 5. svar fik jeg at kun at vide, at jeg kunne skrive til en ny e-mailadresse. Også her 3-4 e-mails uden svar, inden jeg forsøgte at kontakte det norske hovedselskab få dage inden arrangementet. Endelig fik jeg en bekræftelse dagen før arrangementet på opholdet inkl. middagen, som vi aftalte til kl. 19.00.
Da vi tjekker ind, kan vi læse på et skilt, at restauranten er lukket. Vi finder den eneste medarbejder der er tilstede, men hun kan intet gøre, siger hun. Efter at have insisteret på at tale med en leder, får vi at vide, at denne er syg, Vi beder om at tale med den norske leder, men denne ringer hun selv op til, uden at vi får lejlighed til at tale med denne.
Vi bliver da efterfølgende tilbudt en lille rabat på værelserne men den matcher slet ikke det tilbud vi først havde fået på værelser inklusiv middag.
For at løse problemet, og da vi står 11 personer kl, 16.00, uden de store muligheder for at finde et andet sted, ender vi med at acceptere værelsespriserne, og får booket bord hos en restaurant i lokalområdet. Men 3 personer i selskabet er dårligt gående, og en er i kørestol, og det var på ingen måde meningen, at vi skulle ud at køre bil til sådan en festaften. Samlet set bliver arrangementet væsentligt dyrere for os.
I øvrigt var gulvtæppet beskidt i området omkring receptionen, og morgenmaden næste dag var fin, men blev ikke fyldt op.
Efter endt arrangement har vi skrevet til Thon Hotels om oplevelsen for at høre deres reaktion, men som nærmest symptomatisk for hele oplevelsen og selskabet, så har vi overhovedet ikke fået svar trods det, at det er to uger siden.
Vi kender andre, der har besøgt stedet i forbindelse med “Dining Week”, hvor restauranten var åben, men de måtte vente en time mellem hver ret, så det kommer der heller ikke mere.

Sorø Storkro var engang et godt og stolt sted, et sted vi har været mange gange, og har anbefalet til andre. Nu på Norske hænder, og i en sørgelig og ynkelig udgave af fordoms pragt. Find hellere et andet sted.

Intet i denne beretning er forkert eller farvet. Det er helt reelle oplevelser, så hvis Thon Hotels svarer benægtende på noget som helst i denne oplevelse, så er det kun for at forsøge at redde et blakket ry.

Thon hotel i Sorø var bestilt til vores årlige efteruddannelse - og vi har været der tidligere, da det var Comwell, hvor alt fungerede fint. Dette års bestilling var en “Vi bestiller det samme som vi plejer” og dette kvitterede hotellet for også ville blive leveret.

Indtjekningen var ikke tilrettet, så dette kunne ske uden at skulle betale = de var uforberedte på vores ankomst.

Morgenmad plejer vi at få serveret v. det bookede lokale, dette var ændret til resturanten. Dette skulle vi selv efterspørge, ingen oplysning blev givet.

Morgenmaden dag to kl. 7.15, da jeg kom i restauranten, her manglede der allerede både kaffe, smør og pålæg, som jeg selv måtte efterspørge i receptionen. Der var ikke personale til stede i restsuranten.

Frokosten var ok, dog meget lille udvalg i buffet.

“Festmiddagen”, der var bestilt som tre-retters, var buffet med tre hverdagsretter! Der var ikke dækket op til os, og vand skulle hentes ved en vandhane i lokalet. Baren var betjent i få minutter ad gangen og de var meget få personaler, max to, til at dække både vores selskab og øvrige gæster.

Samme kvindlige medarbejder, der arbejdede i restauranten om aftenen i hvert fald til kl. 22, var at finde i receptionen næste morgen v 7 tiden.

Jeg har opfordret vores efteruddannelsesudvalg til, at finde et sted til fremtidige møder, hvor service er en selvfølge, 11 timers reglen ikke er en by i Rusland og hvor vi er 100% sikre på, at medarbejderne er dækket af overenskomst.

Værelset var okay. Deraf 2 stjerner.

Desværre var vi ved bestilling og om morgenen på dagen vi ankom orienteret om at det var muligt at få aftensmad i hotellets restaurant. Da vi ankom kl 14.00 ville vi tjekke restauranten og baren ud. (Der lå en seddel på værelset om at baren var åben 12-22.). Men vi blev orienteret om at det hele var lukket. Det blev ikke den hyggetur som planlagt, da vi pludselig skulle bruge tid og energi på at ligge og køre rundt efter åbne spisesteder med ledige borde.

Morgenmaden var okay, bortset fra kold røræg, manglende opfyldning og ingen frugt.

Alt i alt vil jeg ikke booke der igen.