Matas Reviews 52

Matas i Virum er en dårlig udgave af kunde service. Jeg spurgte om en hårfarve om man kunne regne med farven på toppen, hvorefter hun svarede at hun ikke var frisør. Er derfor holdt op med at komme der. Bestilte noget på webshoppen som jeg afhentede i Virum. Igen en dårlig oplevelse. Ekspedienten svarede ikke på min hilsen. Ved aflevering af pakken stod jeg klar med mit ID-kort, men blev ignoreret. Hvorfor ansættes/oplæres personalet til at være sure og ikke service minded - arbejdsdagen må være lang og træls med sådan en holdning,

Matas Thisted. Total respektløs butiksansvarlig🤮🤮Føj griner af kunderne, hun skulle skamme sig. De har lavet en fejl, men gør intet for at rette op på det😂😂Udueligt personale.

Vi var i vores lokale center, ville støtte den lokale Matas butik, vi skulle have 2 deodorant og parfume sæt. Gæt 3 gange hvor meget vi kunne få i butikken, jeg vil oplyse jeg, at vi gik tomhændet fra butikken. Så hvorfor ha´ fysiske butikker når man alligevel bliver nød til bestille på nettet.

Matas Randers storcenter burde lære deres ansatte omkring det at kunne afhente bonus gaver fra biotherm !!! Jeg gik derind for at afhente en bonus gave fra biotherm som de havde der men som
Var udsolgt online . De 2 piger bag disken kunne ikke forstå at der var gave æsker med på bonus programmet ! Så de nægtede at udlevere noget og sagde at de ikke havde et samarbejde med Matas appen !!!!!!!!!!! Ehhh okayyyyyyyyt… de forsøgte ikke engang at læse eller se de gave æsker der var tale om.. det måtte være en fejl på appen .. totalt dumme og uvidende personale i har ansat ..

Dårlig service
Var i Solrød Strand Matas medarbejder taler ikke pænt.
Jeg har ikke lyst at sætte min ben i den butik.

Blevet slettet fra mit medlemskab. De giver ubrugelig forklaring

I går var jeg i Matas i Odense C. for at få et meget special produkt( gave til mit barnebarn)Jeg fik fin, fin behandling og hjælp af Sofie. Matas havde det ikke ,men Sofie ville skaffe det, Og nu mindre end 24timer efter er det i min postkasse, leveret af DA0. Uden at betale fragt

Dorte Skomagergade Roskilde. 10 stjerner 🌟🌟🌟🌟🌟 for meget venlig smilende og tiltalende kundepleje.

Var i Randers storcenter og købte et gavekort. Spurte pænt om der da ikke skulle et gavebånd på? Nej det var imod deres politik !!! Så spurte jeg om jeg kunne købe et stykke gavebånd, det kunne jeg så heller ikke… nu skal det nævnes jeg er meget dårlig gående så jeg kan ikke lige smutte ind og købe et gavebånd i Bilka
Jeg synes godt nok at nu er skoene så små i Matas at de må klemme meget slemt
Og forklaring på jeg var eneste kunde i butikken en fredag i november omkring middag, gik hurtig op for mig

Matas Bryggen i Vejle.

Så skuffende nu op til flere gange jeg har været der, kan de ikke svare på spørgsmål. De har UDSOLGT samtlige gange af de ting jeg kommer efter. Flere gange har jeg oplevet flabet svar fra 2 af de samme ansatte. Og tilmed også nedladende måde de 2 snakker til en af de andre ansatte😡 skam jer!!!
Er vred efter i dag, og har lyst aldrig at sætte mine ben i lige den butik!

Har over det sidste par været gladere for Matas, det startede da i kørte med jeres beautyboks. Men det stoppede, nu er jeg vip og betaler glædeligt overpriser for at få point. Selv når point er trukket fra er det billigere at købe på nettet. Men ville gerne støtte jer, nu stiger vip så yderlig hver måned 😓. Håber i den grad der bliver lavet mere fordelagtige tilbud for vip. Jeg er ned på vi skal støtte butikkerne, men som kunde forventer jeg også noget godt som jeg kan bruge til noget.

Købte et gavekort i Matas.
Fik det langet over disken i en stribet æske med Matas logo.
Sagde, at det var en gave og at jeg gerne ville ha’ det pakket ind. Sur ekspedient svarede, at det gør vi ikke længere.
Havde det været en creme, og jeg havde bedt om indpakning, var det formentlig sket.
Nu skal Matas passe på at de ikke bliver alt for smålige. Mange opslag her tyder på, at firmaet har store problemer med service og venlighed.

Matas gammel Kongevej , Frederiksberg (den ny åbnet ved lyskrydset )

Bedste oplevelse altid med deres chef der er så prof og sød og mega service minded , tålmodig og smilende . Hun hedder Fatmeh , vil altid gerne blive ekspederet af hende

Jeg har mine faste ting jeg køber hos Matas så som bodylotion, ansigtscreme og håndcrem alt i samme mærke og i ny og næ parfume.
Igår lå jeg så en lidt større ordre, 5 parfumer, bodylotion, ansigtscreme, og håndgreme. Jeg kan få det sendt hjem eller hente i butik, jeg vælger at hente i butik.
Jeg vil få en prøve/ overraskelse med i ordren, FEDT....
Jo tak det fik jeg en lille sølle ansigtscreme(hvilket jeg ikke kommer til at bruge da jeg har et fast mærke som fungerer) men helt ærligt jeg har smidt 3800kr på en ordre og I vælger at give en sølle ansigt creme med, så kan man da lige så godt lade være med at give noget..
Jeg plejer ikke at være utaknemmelig, men det her er alligevel til grin.

Matas Kolding storcenter
Sød medarbejder kunne ikke hjælpe. Hun løb frem og tilbage fra baglokalet flere gange for at svare på mine spørgsmål. Jeg bad om at tale med en chef. Da hun kom var hendes første kommentar at min attitude var dårlig. Det er en meget uheldig måde at hilse på en ukendt person på. Efterfølgende samtale var fjendtlig og sur.
Jeg fik ikke ret i min klage over et køb af en tilbudsvare som var brugt, batterierne helt flade og varen var beskidt selv om den var købt i plomberet emballage. Der anses som forventeligt når varen er nedsat. Jeg var orienteret om at varen ikke kunne byttes da jeg købte den og havde ikke kigget i kassen fordi plombering var intakt. De har nok selv sat plomberingsklistermærket på?

Hvor ville det være dejligt, hvis butikspersonalet i Matas Nørregade Vejle var smilende, servicemindede og venlige.
Troede fejlagtigt at Matas udstedte gavekort til City Vejle, men det gør de ikke. De fortæller heller ikke, hvor man så kan købe det.
Jeg købte så et gavekort til Matas, og bad at få det i en flad pakke, som jeg så gerne ville have pakket ind sammen med et personligt kort, men det var skam ikke muligt. Matas gavekort skal i den specielle kasse - basta!!!! Og det kan ikke pakkes ind i butikken.
Savner venlighed og smidighed, så jeg glemte helt, det jeg mere ville have haft i Matas, men det har nu bestilt på webshoppen!!!

Jeg brugte mine point til at købe en gave til konen som noget af betalingen.
Kone havde det produkt som jeg købte i forvejen og ville derfor byte det til et andet - Her Clarins - Det kunne sagtens lade sig gøre, men fordi jeg skulle bytte mistede jeg pludselig alle mine point og de ville have, at jeg skulle betale det fulde beløb.
Så det bliver ikke længere ofte, at jeg sætter min ben i Matas når de stjæler fra en. (Hvis man har en tilgodeseddel (som er point her i Matas) i hvilke som helt anden butik og indløser den går beløbet selvfølgelig fra varen og skal den senere bytte betaler man jo bare differencen - Hvor i mode Stjæler pengene fra en - Det er også en måde at lave penge på -Så pas på derude - BRUG KUN jeres point på jer selv som produktet ikke skal byttes

Vi købte et gavekort i Matas på 200 kr i Åbybro d.11/5-2024 og da vores datter åbner gavekortet er der ingen kort deri, men de vil ikke stå ved at de ikke har lagt det deri, så sætter aldrig mine ben mere i den butik 😡 vi har bon og vist på netbank at vi har betalt det men det er ikke nok. De vil ikke stå ved de har lavet en fejl.

Hvordan kan det være, at Matas ignorerer de dårlige anmeldelser de får? De er åbenbart lige så elendige som deres ansatte personale ! Det er da godt at vi har fået “normal “ til byen ! Prøv dog at tage ansvar!!!

Dårlig og meget uprofessionel service af Frederikke og en ung medarbejder, Jasmin under 18 år, i Matas i Helsingør bycenter.
Frederikke var så provokerende og havde en meget uheldig attitude.
Uoverensstemmelse omkring et gavebevis som jeg senere fik tilkendegivet at retten var på min side Iflg. Matas kundeservice.