Matas Reviews 

Har over det sidste par været gladere for Matas, det startede da i kørte med jeres beautyboks. Men det stoppede, nu er jeg vip og betaler glædeligt overpriser for at få point. Selv når point er trukket fra er det billigere at købe på nettet. Men ville gerne støtte jer, nu stiger vip så yderlig hver måned 😓. Håber i den grad der bliver lavet mere fordelagtige tilbud for vip. Jeg er ned på vi skal støtte butikkerne, men som kunde forventer jeg også noget godt som jeg kan bruge til noget.

Købte et gavekort i Matas.
Fik det langet over disken i en stribet æske med Matas logo.
Sagde, at det var en gave og at jeg gerne ville ha’ det pakket ind. Sur ekspedient svarede, at det gør vi ikke længere.
Havde det været en creme, og jeg havde bedt om indpakning, var det formentlig sket.
Nu skal Matas passe på at de ikke bliver alt for smålige. Mange opslag her tyder på, at firmaet har store problemer med service og venlighed.

Matas gammel Kongevej , Frederiksberg (den ny åbnet ved lyskrydset )

Bedste oplevelse altid med deres chef der er så prof og sød og mega service minded , tålmodig og smilende . Hun hedder Fatmeh , vil altid gerne blive ekspederet af hende

Jeg har mine faste ting jeg køber hos Matas så som bodylotion, ansigtscreme og håndcrem alt i samme mærke og i ny og næ parfume.
Igår lå jeg så en lidt større ordre, 5 parfumer, bodylotion, ansigtscreme, og håndgreme. Jeg kan få det sendt hjem eller hente i butik, jeg vælger at hente i butik.
Jeg vil få en prøve/ overraskelse med i ordren, FEDT....
Jo tak det fik jeg en lille sølle ansigtscreme(hvilket jeg ikke kommer til at bruge da jeg har et fast mærke som fungerer) men helt ærligt jeg har smidt 3800kr på en ordre og I vælger at give en sølle ansigt creme med, så kan man da lige så godt lade være med at give noget..
Jeg plejer ikke at være utaknemmelig, men det her er alligevel til grin.

Matas Kolding storcenter
Sød medarbejder kunne ikke hjælpe. Hun løb frem og tilbage fra baglokalet flere gange for at svare på mine spørgsmål. Jeg bad om at tale med en chef. Da hun kom var hendes første kommentar at min attitude var dårlig. Det er en meget uheldig måde at hilse på en ukendt person på. Efterfølgende samtale var fjendtlig og sur.
Jeg fik ikke ret i min klage over et køb af en tilbudsvare som var brugt, batterierne helt flade og varen var beskidt selv om den var købt i plomberet emballage. Der anses som forventeligt når varen er nedsat. Jeg var orienteret om at varen ikke kunne byttes da jeg købte den og havde ikke kigget i kassen fordi plombering var intakt. De har nok selv sat plomberingsklistermærket på?

Hvor ville det være dejligt, hvis butikspersonalet i Matas Nørregade Vejle var smilende, servicemindede og venlige.
Troede fejlagtigt at Matas udstedte gavekort til City Vejle, men det gør de ikke. De fortæller heller ikke, hvor man så kan købe det.
Jeg købte så et gavekort til Matas, og bad at få det i en flad pakke, som jeg så gerne ville have pakket ind sammen med et personligt kort, men det var skam ikke muligt. Matas gavekort skal i den specielle kasse - basta!!!! Og det kan ikke pakkes ind i butikken.
Savner venlighed og smidighed, så jeg glemte helt, det jeg mere ville have haft i Matas, men det har nu bestilt på webshoppen!!!

Jeg brugte mine point til at købe en gave til konen som noget af betalingen.
Kone havde det produkt som jeg købte i forvejen og ville derfor byte det til et andet - Her Clarins - Det kunne sagtens lade sig gøre, men fordi jeg skulle bytte mistede jeg pludselig alle mine point og de ville have, at jeg skulle betale det fulde beløb.
Så det bliver ikke længere ofte, at jeg sætter min ben i Matas når de stjæler fra en. (Hvis man har en tilgodeseddel (som er point her i Matas) i hvilke som helt anden butik og indløser den går beløbet selvfølgelig fra varen og skal den senere bytte betaler man jo bare differencen - Hvor i mode Stjæler pengene fra en - Det er også en måde at lave penge på -Så pas på derude - BRUG KUN jeres point på jer selv som produktet ikke skal byttes

Vi købte et gavekort i Matas på 200 kr i Åbybro d.11/5-2024 og da vores datter åbner gavekortet er der ingen kort deri, men de vil ikke stå ved at de ikke har lagt det deri, så sætter aldrig mine ben mere i den butik 😡 vi har bon og vist på netbank at vi har betalt det men det er ikke nok. De vil ikke stå ved de har lavet en fejl.

Hvordan kan det være, at Matas ignorerer de dårlige anmeldelser de får? De er åbenbart lige så elendige som deres ansatte personale ! Det er da godt at vi har fået “normal “ til byen ! Prøv dog at tage ansvar!!!

Dårlig og meget uprofessionel service af Frederikke og en ung medarbejder, Jasmin under 18 år, i Matas i Helsingør bycenter.
Frederikke var så provokerende og havde en meget uheldig attitude.
Uoverensstemmelse omkring et gavebevis som jeg senere fik tilkendegivet at retten var på min side Iflg. Matas kundeservice.

Bondefangeri, bevidst snyd af kunder!
Fik en vare anbefalet med rabat, købte 2 af slagsen, for at finde ud af at det er 50% billigere alle andre steder.

Jeg ledte efter “FLO næseskyl” ved Matas i Herning Centeret. Jeg havde overset, at det kun kan bestilles online.
Der var en vældig sød dame, der så at jeg gik og ledte efter noget. Da hun hørte hvad jeg ledte efter, sagde hun, at hun kunne bestille det for mig og det tog jeg imod og betalte for varen i butikken. Varen bliver sendt med GLS til Q8 i Tjørring uden beregning.
Det kalder jeg god kundeservice. Jeg kommer meget gerne i den Matas butik igen.

Matas Nærum vængetorv 
Dårlig personale ugidelig ekspedient og dårlig service 

Matas Solrød :
Nu snakker jeg ikke kun på mine egene vegne men flere borgere i Solrød , jeres afdeling er mangelful og det dårligste personale, det er sammensat !
Forleden kunne jeg ikke købe en parfume da prøven var stjålet og de ikke ville åbne en ny ! Samt en ansat spurgte om jeg var over 50 år da jeg skulle købe vitaminpiller som 39 årig og ser bestemt ikke gammel og mange flere dårlige oplevelser er simpelhen under al kritik den Matas !!

Dette er en anmeldelse på Matas Greve Center, særligt Marie.
Medarbejderne i Greve er altid utrolig sød, oprigtig interesseret og kommer med forskellige ideer og i dag var det Marie som bare gav en fantastisk oplevelse og var utrolig hjælpsom. Disse piger bør selskabet virkelig sætte pris på og de fortjener anerkendelsen

Dette er en anmeldelse af Matas Tårnby torv!
Det sker alt for ofte at butikken ikke har åbent til åbningstid og når man spørger , ja så var der ikke lige nogen til at åbne??
At de så dertil ofte slet ikke har de varer( eks grundrens) og rengørings hylden var næsten tom???
Det jo ikke fordi Matas er en billig butik at handle i ellers.

DETTE ER UDELUKKENDE EN MATAS ANMELDELSE AF FREDERIKSBERG CENTERETS MATAS😨.

Nu har jeg snart boet 10 år på Frederiksberg - og vi har desværre ofte fejlagtigt brugt den stort Matas butik, som ligger først til højre, når man kommer ind af hovedindgangen fra Falkoner Allé. LAD VÆRE! Køb allerhøjest en pose vatrondeller eller en læbepomade. For alt over det, føles som om de skræller en appelsin i lommen på én.
Service/kundebetjeningen er SÅ dårlig. De kan knapt løsrive sig fra interne samtaler eller deres private telefoner. Helt til grin🤦🏽‍♀️.
Jeg spurgte til grænse produkter, men uviljen eller ligegyldigheden til at finde og hjælpe/vejlede var helt til grin. Så jeg gik igen.
Nu er jeg altså helt færdig med at handle der. Det er jo håbløst.
Træn jeres personale til at bare virke som om, de har lyst til at være der.

Fik en Ole Henriksen dagceme og øjencreme i julegave, ekspedienten i Matas i Nykøbing F. glemmer byttemærke på øjencremen. Købet betales kontant og der bliver heller ikke givet kvittering. Nu vil jeg germe bytte varerne mod køb af andre ting i Matas, hvor jeg ovenikøbet vil lægge ekstra penge i butikken, men øjencremen uden byttemærke vil butikken ikke tage retur - Flot Matas, I laver en fejl og kunden bliver straffet!! Jeg er godt nok ikke imponeret!!

Virkelig god kunde betjent af Mette Line
Super sød medarbejde 👌👌

Der var 3 ekspedienter i butikken.En pakkede gave ,den betjener kasse ,og den tredje stå ved disken.Jeg står i kø også skulle anden ekspedient putte byttepenge i kassen ,så den ekspedient der skulle betjene mig gå til betjener kunder i den anden række selvom jeg står i kø og bagved mig stå andre kunder.Da hun var færdig for at putte byttepenge troede jeg hun vil betjene kunder, men hun var iskold og lagde ikke mærke til os.Så der ekspedient i anden række var færdig med kunde så sagde jeg at det var mi tur om hun vil komme tilbage til.sin kasse.Hun vil betjene først den anden kunde som kom efter mig også vil det være min tur .Gik ud af butikken uden at købe noget.Kommer aldrig mere i den Matas.