keine persönliche Hilfe, nur ein KI Programm was sehr schlecht funktioniert. Die bestellte Ware kam gar nicht an, ich wurde nie unterrichtet, dass die Bestellung storniert wurde. Richtig schlec... Toon meer
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Zu Beginn hatte ich etwas Bedenken, nachdem ich viele Bewertungen gelesen hatte. Da ich meine vier Reifen bei Tirendo fast 100 Franken günstiger gefunden habe als bei anderen Anbietern, war ich... Toon meer
eine weitere Bestellung wird es von mir bei Tirendo nie mehr geben. die Lieferfrist wurde über Wochen nicht eingehalten. ich musste am Schluss bei einem Lokalen Pneuservice teure Lager Pneu kaufen, we... Toon meer
Solange alles reibunglos abläuft, funktionierts einigermassen. Habe jetzt schon öfter da bestllt. aber ich denke das war nun das letzt mal. Obohl ich bei der Bestellung direkt mit TWINT bezahlt habe,... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Tirendo
Geschreven door het bedrijf
Tirendo.ch ist Ihr persönlicher Online-Spezialist für Reifen aller Marken und aller Größen. Suchen Sie für Ihr Fahrzeug den passenden Reifen im einzigartig riesigen Sortiment, egal ob für Kleinwagen oder Limousine, ob für Motorrad oder LLKW, Sie finden immer den passenden Reifen zum günstigen Preis.
Schnelligkeit ist Trumpf bei Tirendo.ch: Aus dem Netz direkt auf die Straße. Auch in den saisonalen Spitzenzeiten im Frühling und im Herbst ist der Online-Reifenhändler jederzeit lieferfähig durch eine riesige Reifenauswahl direkt am Lager.
Ein beispiellos breites Sortiment an Reifen und Autozubehör bietet Tirendo.ch in vielen Produkt-Kategorien an, wie zum Beispiel:
- Pkw-Reifen,
- Motorradreifen,
- Transporterreifen (Leicht-Lkw),
- Alufelgen und Stahlfelgen,
- Kompletträder(vormontierte Reifen auf Felgen)
Die Delticom AG als Betreiber von Tirendo.ch gehört mit Online-Reifenshops in mehr als 40 Ländern zu den Internet-Pionieren. Seit der Jahrtausendwende 1999/2000 ist das Unternehmen mit einem umfassenden Reifenangebot online für Sie da.
Ein weitreichendes Netzwerk an Montagepartner-Werkstätten bietet zudem allen Kunden bereits während der Bestellung die Möglichkeit, die neuen Reifen direkt zum Montage- Fachmann schicken zu lassen.
Contactgegevens
Pappelallee 78/79, 10437 , Berlin, Duitsland
- 0315280561
- service@tirendo.ch
- tirendo.ch
1,8
Slecht
252 reviews
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Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Termin nicht eingehalten!
Termin nicht eingehalten!
DPD Lieferung mit Unterschrift nicht eingehalten, die Ware hingeschosse ohne Unterschrift und ich war zu Hause!
Dann war noch falsche war geliefert! keine möglichkeit der Chauffeur anzuhalten um die ware wegen falsche Lieferung zu melden!!!
Dann per Mail eine Reklamation machen... keine Antwort! Bis Heute ist eine falsche ware bei mir und keine Antwort von TIRENDO!!!!
Die Firma ist zum zu empfelen!!!
Bei Fragen +41 79 251 13 12
9 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tirendo
Sehr geehrter Herr Jeanneret,
wir haben Ihnen eine Nachricht mit einer möglichen Lösung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es liegt auch in unserem Interesse dieses Problem zu lösen und alle unsere Kunden zufrieden zu stellen. Nochmals möchten wir uns für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen aufgrund der Reifenlieferung entstanden sind.
MfG,
Tirendo Team
Sehr lange Lieferzeit
Ich habe vor über zwei Wochen ein Paar Reifen gekauft und sie immer noch nicht erhalten. Ich befinde mich in einer ziemlich unangenehmen Situation, da ich nächste Woche mein Auto zur Inspektion bringen muss und die Reifen dafür benötige.
9 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tirendo
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns aufrichtig für die Lieferverzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Ihre Reifen sind derzeit auf dem Weg zu Ihnen und sollten im Laufe des Tages zugestellt werden.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da und werden uns bemühen, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Tirendo Team
A better alternative than the branded OEM workshops
Easy to use website, competitive prices, not always intuitive to fine all the required specs e.g. for Run Flat Tyres
22 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tirendo
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Tirendo Team
Schnell und günstig
Am Samstag bestellt, am Montag versendet, am Dienstag ausgeliefert. Günstiger Preis. Bin zufrieden.
30 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tirendo
Guten Tag,
wir danken Ihnen von ganzem Herzen für Ihre Bewertung und das tolle Feedback! Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Tirendo.ch
Einfach und schnelle Lieferung.
23 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tirendo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Tirendo.ch
lange lieferfrist und nun doch nichts…
lange lieferfrist und nun doch nichts geliefert. würde nichts mehr bestellen, zu lange und dann noch unzuverlässig
24 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tirendo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig. Wir selbst stellen höchste Ansprüche an uns und arbeiten täglich daran, immer noch ein Stück besser zu werden. Gern überzeugen wir Sie davon bei einer zukünftigen Bestellung.
Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren um den Sachverhalt zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Tirendo.ch
Livraison conforme à la commande
Livraison conforme à la commande. Rapide et prix bas, merci
6 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tirendo
Hello,
thank you for your kind words.
Your review means a lot to us and shows us that we are on the right way.
Best regards
Tirendo.ch
Schnelle Abwicklung und prompte Lieferung. Einfach top
Schnelle Abwicklung und prompte Lieferung.einfach top
26 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tirendo
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir hoffen, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken werden.
Mit freundlichen Grüßen
Tirendo.ch
Kompliziertes Rücknahmeprozess
Da die Rücknahme zwar "eine Geburt" war, aber schlussendlich doch funktioniert hat bin ich bereit meine ursprüngliche Bewertung auf die 3 Sterne zu aktualiesieren.
14 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tirendo
Lieber Kunde,
Wir danken Ihnen, dass Sie die Situation so ehrlich beschrieben haben.
Wir bedauern aufrichtig diesen Fehler.
Wir haben Sie per E-mail kontaktiert, um Ihnen persönlich zu helfen.
Es ist und wichtig, unser Service ständig zu verbessern.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten in aller Form.
MfG,
Tirendo.ch Team
Sehr geehrter Herr Bedkowski,
wir bedauern den ganzen Aufwand.
Ihr Fall wurde bereits bearbeitet und Sie haben auch diesbezüglich eine E-Mail von uns erhalten.
Für entstandene Uannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Tirendo.ch
Guten Tag,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten und hoffen, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken werden.
Mit freundlichen Grüßen
Tirendo.ch
Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Rasche Lieferung, sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Auch die Montage im Partnerbetrieb hat tip-top geklappt. Alles in allem sehr zu empfehlen!
31 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tirendo
Guten Tag,
wir danken Ihnen von ganzem Herzen für Ihre Bewertung und das tolle Feedback! Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Tirendo.ch
Reifen bestellt aber nie geliefert-Rückerstattung liess lange auf sich warten
Reifen am 11. Jan. 2024 bestellt. (RD52099619)
Angeblich "auf Lager". Am 17. Jan. 2024 wurde die Bestellung gemäss Tirendo versandt. Die von Tirendo angegebene DPD Trackingnummer zeigt aus unerklärlichen Gründen an, dass die "Retoure" am 23. Jan. 2024 dem "Versender" zugestellt wurde. Warum wurde aus meiner Bestellung nun eine Retoure?
Ware wurde mit Kreditkarte sofort bezahlt. Bitte um vollständige Rückerstattung. Musste meine Reifen zwischenzeitlich woanders besorgen. Keine Rückmeldung auf E-Mails. Telefonisch nicht erreichbar.
Nach einigen Wochen wurde mir das Geld endlich zurücküberwiesen. Kein Vertrauen in diese Unternehmung. Unterstützen Sie für denselben Preis besser einen lokalen Reifenhändler, welche innerhalb 24 Stunden die Reifen garantiert an Lager hat.
30 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tirendo
Sehr geehrter Herr Vernier,
Ihre Bestellung wird storniert, sobald wir den Bescheid erhalten haben, wo die Pakete genau sind. Wir haben keine Bestätigung erhalten, dass die Reifen zurückgekommen sind. Sobald wir diese Bestätigung erhalten haben, wird auch die Rückzahlung veranlasst.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
MfG,
Reifen Direkt Team
Sehr geehrter Herr Vernier,
für die längere Bearbeitungszeit und damit entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Die Rückzahlung wurde heute vermerkt. In 2-3 Werktagen wird der Kaufbetrag auf Ihrer Kreditkarte sein.
Mit freundlichen Grüßen
Tirendo.ch
Sehr geehrter Herr Vernier,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung so eine Erfahrung mit uns gehabt haben und bitten dafür um Entschuldigung.
Bitte geben Sie uns mit einer nächsten Bestellung die Chance, Sie wieder von unserem zuverlässigen und schnellen Lieferservice zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Tirendo.ch
Kundendienst anrufen
Kundendienst anrufen, Position 23, warten am Telefon 55 Minuten lang, Position 6 warten, warten.....
Per E.Mail keine Antwort.
2x Lieferservice Termin, nicht eingehalten.
Gutschrift Nr. RD 51647772 CH06065849
Gutschrift WO vom 17. November 2023????
22 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tirendo
Sehr geehrter Herr Heiniger,
bitte teilen Sie uns Ihre Bankdaten (Iban, Bic und Name des Kontoinhaber) mit, damit wir die Rückzahlung veranlassen können.
MfG,
Reifen Direkt Team
Worst service ever.
Worst service ever.
Necer received the tires nor any onswer to my emails.
What should I do
15 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tirendo
Dear Mr. Velut,
Thank you for your email.
Please send us your query to the email info@delti.com.
Thank you
Best regards,
Team from tirendo.ch
Nie wieder!
Räder am 11.10.23 bestellt.
Infomail, dass ich die Ware per Vorauskasse bezahlen muss.
12.10.23 Ware per Vorauskasse bezahlt.
Lieferbestätigung erhalten für den 20.10.
Am 03.11 habe ich mal per Mail nachgefragt, wie der Stand ist.
Antwort: Momentan viel los.
06.11 per Telefon versucht Kundendienst zu erreichen. 1 Std Warteschleife.
Antwort: Keine Ahnung müssen wir prüfen.
Habe extra hingewiesen, dass ich eine Antwort erhalten möchte am gleichen Tag.
Abgefertigt worden mit Jaja.
Antwort jemals erhalten? Nein.
Habe dann die Bestellung storniert, da der Schnee schon da war.
Auf meine Stornierungsmail kam schnell eine Antwort. Ich solle meine Bankverbindung mitteilen für die Rückzahlung. Wurde natürlich am gleichen Tag erledigt.
Seit diesem Tag habe ich bereits zwischen 10 und 15 E-mails geschrieben und um ein Update der Zahlung gefragt. Kein einziges Mail wurde beantwortet.
Jetzt muss ich mir noch die Zeit für einen Anwalt nehmen um mein geld zurück zu erhalten.
Würde jedem empfehlen, nicht bei Tirendo zu bestellen. Einfach nicht Fähig dieser Laden und Kundendienst eine 0/10.
RD 51436612
28 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tirendo
Sehr geehrter Herr Soos,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Leider haben wir dieser Saison einen grossen Lieferevrzug gehabt.
Wir bitte um Entschuldigung für die enstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet.
Mit freundlichen Grüssen,
Team von tirendo.ch
Alles war perfekt.Ich würde gerne…
Alles war perfekt.Ich würde gerne wieder bestellen.
Merciiiiii
Lieferung ist extrem schnell++++
30 december 2023
Review zonder uitnodiging
Ich war völlig überrascht wie schnell…
Ich war völlig überrascht wie schnell die Lieferung bei mir ankam! Nach 2 Tagen lagen die Pneus vor meiner Haustüre. Genau wie bestellt. Ich kann Tirendo nur empfehlen.
20 december 2023
Review zonder uitnodiging
Digitaler end-to-end Prozess…
Der ganze digitale end-to-end Prozess von der Webseite mit der intelligenten Auswahl und der Vergleichsmöglichkeit von drei Reifenmodellen, der Bestellung, Abrechnung und sehr schnellen Auslieferung hat mich besonders überzeugt. Sehr guter Kundenservice!
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
KEIN FEEDBACK - 4 Wochen
Reifen am 11.11.2023 bestellt. 4 Wochen später noch immer keine Lieferung oder Rückmeldung. RD51760411.
Erwarte bis morgen eine Tracking Nummer zur Lieferung an meine Email-Adresse. Ansonsten wird der Rechtschutz eingeschaltet. Eine Frechheit die Kunden einfach wochenlang zu ignorieren.
13 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tirendo
Sehr geehrter Herr Scarcia,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Leder wurden die Reifen retourniert.
Wir werden uns bei Ihnen so schnell wie möglich melden.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit besten Grüsse,
Team Tirendo.ch
Money stealing
I ordered a tire on Tirendo.ch on 13 November, to be delivered to CH. The confirmation message indicated delivery date to be 21 November.
The tracking info stated the tire was delivered to Laatzen/Rethen in Germany on 15 on November, which got me a bit worried on possible mistake in their system.
On my daily inquires via email and contact form on their website the automated message was indicated delivery date to be 21 of November. No further tracking was available.
I didn’t receive the tire until 27th of November, so I cancelled the order and requested a refund.
As of 12 of December there is no any info on return/refund/delivery whatsoever.
I send status inquiry daily. Until 22nd of November I get the automated reply:
“Your order was received on November 13th, 2023.
The warehouse received the order on November 13, 2023.
The order was ready for shipment on November 14, 2023.
The expected delivery date is November 21st, 2023”.
Since then, I only get “Thank you for your message, we will process your request as quickly as possible.”
So essentially, they took my money on November 13th and did nothing since then, and seems not to care to return the money. By all means that is a fraud and money stealing.
Tirendo, ReifenDirect, Reifen.de (Tyres.net) all belong to Delticom AG, so the company is kind of owning most of the tire market. If you check profiles of those on the TrustPilot, you will find feedbacks similarly to mine.
12 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tirendo
Dear Mr Anvar,
Thank you for your inquiry.
Please accept our apologies for long processing time.
We would like to confirm that the refund has been processed on 12.12.23.
Best regards,
Team from tirendo.de
We have a big delivery delay this time.
Best regards,
Team from tirendo.ch
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