Tomzorg Reviews 8.264

Handig krukje voor onder de douche dat meekan op reis door de makkelijk te demonteren poten. De video op de website heeft de keuze voor dit specifieke krukje gemakkelijker gemaakt.

Hier een rolstoel aangeschaft. Wij hadden enige haast daar de rolstoel van onze moeder op instorten stond. Het heeft een week of 3 geduurd eer de stoel arriveerde. In die tussentijd zelf moeten bellen en geen enkele berichtje ontvangen. Het contact met Tomzorg (een naam waarbij je juist zo leuk persoonlijk contact tot stand kunt brengen met de cliënt!) was nihil. Niets gehoord. Heel jammer.. het zou zo klantvriendelijk zijn als de klant persoonlijk op de hoogte gehouden zou worden. Een gemiste kans want ik ben ervan overtuigd dat een klantenbinding een dubbele hoeveelheid klanten tot gevolg zou kunnen hebben.

Na bijna twee maanden wachten heb ik mijn bestelling in perfecte staat ontvangen! De rolstoel is van zeer goede kwaliteit en makkelijk te bedienen eigenlijk beter dan ik had durven dromen. Dus het lange wachten meer dan waard. De rolstoel Bianca kan ik iedereen aan bevelen!
Vriendelijke groet Michel Bucks

Het goedkoopste model rollator is heerlijk licht. Helaas kwam de levering vanwege Corona later dan normaal. Geen schuld van u dus. Wat mij echter wel problemen opgeleverd heeft was de inhoud van de doos, die niet volledig klaar gemaakt was zoals op het instructiefilmpje aangegeven wordt. Ik moest zelf nog de rem er tussen plaatsen. Dat vond ik lastig. Het is de zwakke plek van Harry. De rem loopt heel dicht boven het wiel. Er zijn verschillende mensen die er naar gekeken hebben. Het zou moeten werken als bij een fiets. Het voelt zo slap aan. Toch tevreden over de aankoop vanwege gewicht en handelbaarheid.

Prima deskundig en meedenkend advies. Zeer goede service. Ruime keuze. Moeilijk telefonisch te bereiken. Vlotte reacties en afhandeling. Klant vriendelijk.

Wij hebben het artikel in goede orde ontvangen.Het is heel gebruiksvriendelijk
in ons huis.Wij gebruiken het dagelijks.

Moest vier weken wachten voor mijn bestelling er was.Heb hier voor wel enige keren moeten bellen.

Drempel verhoger gesteld duurde erg lang later bleek dat wij geen mail tehebben ontvangen dat we het pakket zelf moest afhalen bij de tnt punt
Na 2 weken eindelijk het pakket gevonden
Blijkt bij niet goed alles terug gestuurd maar nog geen geld terug ontvangen
Wij hebben dus slechte ervaringen

Rollator besteld was iets mee, moest retour werd.. opgehaald zou een andere krijgen er ging van alles niet goed duurt veel te lang werd eerst opgehaald door Post Nl dan weer opnieuw bestellen voor iets wat ik snel moest gebruiken
eingelijk had ik gewild dat er dan gelijk een andere bezorgd zou worden maar dat kon niet.. dus heb ik bij Bol .com besteld was de volgende dag al in huis en was prima.
zou ook teruggebeld worden door Tomzorg is ook niet gebeurd helaas jammer voor mij denk dat het over het algemeen best goed gaat hoor.. daar maar nu even niet bij mij.

Na een trage afhandeling werd het gas er op gezet en hadden we 2 dagen later de rollator binnen.

Artikel vodeed niet. Terug gestuurd. Geen reactie van Tomzorg, wel een aanmaning va Afterpay na twaalf dagen

Heel slecht. artikel retour gebracht.maar steeds geen geld terug gekregen. Reageren niet op mails en telefonisch contact met klantenservice levert ook niks op. Zeggen steeds het te moeten doorgeven aan administratie masr er gebeurt niets
Resultaat na 7 weken.. niets! Pas na contact met consumentenbond wordt er ineens wel retour bevestigd en betaald.

Bij Tomzorg een wandelstok besteld maar kreeg al gelijk de verkeerde voorlichting. Ik heb gebeld en gemaild maar je krijgt op geen enkele wijze antwoord, ze laten je gewoon stikken. Nog nooit zo'n onbehoorlijk bedrijf meegemaakt. Gelukkig nog wel mijn geld teruggekregen na uiteindelijk in opperste gevoelens van onmacht mijn bestelling te hebben geannuleerd.

Dinsdagmiddag na 12.00 uur rollator voor tante besteld. Vandaag donderdag al binnen! Ziet er mooi uit. Op maat te bestellen en dan ook nog verstelbaar.
De grote voorwielen met de stoephulp maken deze rollator Nitro extra veilig. Mooie ruime tas erbij voor 5 kilo boodschappen.
Ik raad dit bedrijf aan!

Heb een product op 20 april besteld. Nu nog niet binnen. Product is inmiddels veranderd van kleur want die was sneller te leveren in week 19. Helaas nog niets ontvangen. Mijn moeder is inmiddels al overleden en kan geen gebruik meer maken van dit tafeltje. Schandalig!

Begin april douchestoel Gisela besteld en BETAALD. Eerst melding van geleverd terwijl er niks geleverd was. Mailen en bellen(telefoon wordt niet meer opgenomen).
Het is nu 25 mei en nog niks.

ik heb 2 mei een stoeltafel Henk besteld en betaald en nog steeds niets ontvangen of gehoord

Alles liep perfect van bestellen tot afleveren,ik raad Tomzorg.nl zeker aan.
Een tevreden klant.

Zeer mooie rollator, kwaliteit/prijs verhouding is super.

Op Koningsdag een wandelstok besteld en na 2,5 week nog steeds niets ontvangen. Al twee keer gebeld en ik ben nog niet teruggebeld. Ik vind de mensen van de antwoordservice wel erg vriendelijk maar ik wil uiteraard gewoon mijn bestelde product.