Too Good To Go Reviews 108.957

Antwoord van Too Good To Go

15 mei 2026

Bedankt voor het redden van eten bij ons en voor het delen van je ervaring.

Het is ontzettend vervelend om voor een dichte deur te staan, zeker nadat je de moeite hebt genomen om naar de winkel te komen voor een gereserveerd Verrassingspakket. Ik begrijp je verbazing en frustratie volledig; het is erg jammer dat je hier vooraf geen bericht over hebt ontvangen en dat je nu met lege handen staat.

Onze oprechte excuses voor dit ongemak. We zijn er om je te helpen dit op te lossen. Mocht je verdere ondersteuning nodig hebben, neem dan gerust contact op via het helpcentrum in de app. Vermeld hierbij je bestellings-ID en het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld, zodat we direct met je mee kunnen kijken.

Nogmaals bedankt en we hopen snel weer van je te horen.

Antwoord van Too Good To Go

15 mei 2026

Bedankt voor het redden van eten samen met ons en voor het delen van je ervaring.

Het spijt ons enorm dat de bonbons bijna allemaal uitgedroogd waren vanbinnen. Dit is absoluut niet de kwaliteit die je mag verwachten en we begrijpen heel goed dat dit een grote teleurstelling was. Het is ontzettend jammer dat je aankoop niet voor herhaling vatbaar bleek te zijn en we valideren je gevoel hierin volledig.

Onze excuses voor het ongemak. We zijn er om je te helpen. Mocht je meer ondersteuning nodig hebben, neem dan contact met ons op via het helpcentrum in de app. Vermeld hierbij je bestel-ID en het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.

Nogmaals bedankt en we hopen snel van je te horen.

Antwoord van Too Good To Go

14 mei 2026

Bedankt voor het redden van eten samen met ons en voor het delen van je ervaring.

Het spijt ons enorm dat de inhoud van je pakket totaal niet overeenkwam met de omschrijving en dat je producten ontving die je normaal gesproken nooit zou kopen. We begrijpen heel goed dat dit voelt als een verspilling van je geld en je tijd, en we nemen deze feedback zeer serieus. Het is absoluut niet de bedoeling dat een aankoop via onze app op deze manier uitpakt.

We zijn er om je te helpen. Mocht je verdere ondersteuning nodig hebben, neem dan contact met ons op via het helpcentrum in de app. Vergeet niet om je bestel-ID en het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld te vermelden.

Nogmaals bedankt en we hopen snel van je te horen.

Antwoord van Too Good To Go

13 mei 2026

Beste Amelia,

Bedankt voor je bericht en je scherpe opmerking over de prijsverschillen.

Zou je dit willen melden in het Helpcenter van de app? Je kunt dit doen door naar de betreffende bestelling te gaan en daar direct op de link te klikken om een probleem te melden. Op die manier komt je opmerking bij de juiste afdeling terecht en kunnen zij dit voor je nakijken en toelichten.

Met vriendelijke groet,
Too Good To Go

Antwoord van Too Good To Go

13 mei 2026

Beste Louise,

hartelijk dank voor je bericht.

Wat vervelend om te horen dat het verrassingspakket tegenviel en dat er zelfs een beschimmeld brood bij zat. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

Hoewel je al een melding hebt gemaakt, willen we je vragen om dit nogmaals te controleren of te melden via het Helpcenter in de app. Je kunt dit doen door bij de betreffende bestelling op 'Hulp nodig?' te klikken. Op die manier komt je bericht met de foto direct bij het juiste team terecht voor een snelle afhandeling.

Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling.

Met vriendelijke groet,
Too Good To Go

Antwoord van Too Good To Go

13 mei 2026

Beste Yvonne,

hartelijk dank voor je bericht.

Wat jammer om te horen dat je eerste ervaring met Too Good To Go zo is tegengevallen. Het is natuurlijk absoluut niet de bedoeling dat je producten ontvangt die niet meer eetbaar zijn, zoals rotte knolselderij of appels.

Zou je dit willen melden in het Helpcenter van de app? Je kunt dit doen door naar je bestelling te gaan en daar direct op de link te klikken om een probleem te melden. Op die manier komt je feedback bij de juiste afdeling terecht en kunnen zij dit voor je uitzoeken en naar een oplossing kijken.

We hopen dat een volgende ervaring een stuk positiever zal zijn!

Met vriendelijke groet,
Too Good To Go

Antwoord van Too Good To Go

13 mei 2026

Beste San,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat de slagroom van het gebak niet meer goed was; dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Zou je dit willen melden in het Helpcenter van de app? Je kunt dit doen door in de app naar je bestelling te gaan en daar direct op de link te klikken om een probleem te melden. Op die manier komt je klacht bij de juiste afdeling terecht en kunnen zij dit netjes met je afhandelen.

Fijn dat de rest van het pakket verder wel oké was!

Met vriendelijke groet,
Too Good To Go

Antwoord van Too Good To Go

13 mei 2026

Beste Marleen,

Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat de inhoud van het pakket bij Hotel José in Blankenberge niet aan je verwachtingen heeft voldaan.

Omdat wij via dit kanaal geen directe inzage hebben in specifieke bestellingen voor restituties of klachten over de inhoud, willen we je vragen om dit te melden in het Helpcenter van de app.

Je kunt dit doen door naar je bestelling te gaan en daar op de link te klikken om een probleem te melden. Op die manier komt je feedback direct bij het juiste team terecht en kunnen zij kijken naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Too Good To Go

Antwoord van Too Good To Go

12 mei 2026

Hartelijk dank voor het redden van planten bij ons en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.

Het spijt ons te horen dat de inhoud van je pakket zo is tegengevallen. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend het is wanneer je uitkijkt naar een mooi verrassingsboeket en in plaats daarvan een vetplant aantreft die voor jouw gevoel de waarde van €4,99 niet vertegenwoordigt. Je verwachting van een verrassing moet natuurlijk positief zijn en het is vervelend dat dit nu niet het geval was.

Onze oprechte excuses voor dit ongemak. We staan klaar om je hiermee te helpen. Mocht je verdere ondersteuning nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op via het helpcentrum in de app. Vergeet hierbij niet je bestellings-ID en het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld te vermelden.

Nogmaals bedankt en we hopen snel weer van je te horen!

Antwoord van Too Good To Go

12 mei 2026

Wat vervelend om te horen dat je voor niets naar de winkel bent gegaan. Bedankt dat je de moeite neemt om dit met ons te delen en voor je inzet om voedsel te redden.

Het is ontzettend frustrerend als je pas bij aankomst ontdekt dat je bestelling is geannuleerd. We begrijpen heel goed dat dit niet alleen tijd en reiskosten kost, maar ook voor de nodige stress zorgt wanneer je op het laatste moment nog ergens anders eten moet regelen. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze gebruikers willen bieden.

Onze oprechte excuses voor dit ongemak. We zijn hier om je te helpen en willen dit graag rechtzetten. Mocht je hierover nog geen contact hebben gehad of verdere hulp nodig hebben, neem dan contact met ons op via het helpcentrum in de app. Vergeet niet je order ID en het e-mailadres van je account te vermelden zodat we dit direct kunnen nakijken.

Nogmaals bedankt voor je geduld en we hopen snel van je te horen!

Antwoord van Too Good To Go

12 mei 2026

Bedankt voor het redden van eten en voor het delen van je ervaring. Het is ontzettend vervelend om te horen dat de kwaliteit bij deze Poiesz de laatste tijd zo achteruit is gegaan. Ik begrijp je frustratie volledig: een Too Good To Go pakket hoort een mooie verrassing te zijn van goede producten, niet een verzameling van artikelen die eigenlijk niet meer verkocht mogen worden.

Het is absoluut niet de bedoeling dat je producten ontvangt die aan het gisten zijn of vleeswaren die er niet meer vers uitzien. Ook de opmerking over de waarde is heel terecht. Een pakket moet echt een flinke besparing opleveren ten opzichte van de normale winkelprijs. Het is hierbij wel goed om te weten dat we rekenen met de originele verkoopprijs van producten en niet de prijs na de korting.

Onze excuses voor het ongemak en voor het feit dat je nog geen reactie hebt ontvangen over je geannuleerde pakket van €9,98. We willen dit graag voor je oplossen. Als je nog hulp nodig hebt, neem dan alsjeblieft contact op via het helpcentrum in de app. Vermeld hierbij je order ID en het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld, zodat we je direct kunnen helpen met de terugbetaling.

Nogmaals bedankt en we hopen snel van je te horen!