Topbloemen.nl Reviews 

25.561
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 687 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten vinden de ontvangen boeketten absoluut prachtig en waarderen de snelle levering van verse bloemen die altijd lang mooi blijven in de vaas. Consumenten geven aan dat ze tijdens het hele proces uitstekend op de hoogte worden gehouden van de verzending van hun bestelling. Sommige mensen waren ontevreden over de bezorging doordat belangrijke bestellingen soms veel te laat of helemaal niet op de juiste dag aankwamen. Daarnaast vermeldden diverse consumenten dat de kwaliteit van bepaalde geleverde bloemen tegenviel en dat de communicatie met de klantenservice beter kon.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met bezorgdienst, aangezien sommige reviewers tevreden zijn over... Toon meer

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met de geleverde producten, waarbij sommigen melden dat de... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met bestelling waarbij velen spraken over perfecte leveringen, maar... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van service, waarbij sommige klanten uiterst tevreden zijn... Toon meer

Customer service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over klantenservice, waarbij sommige consumenten lovend zijn... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Zelfde dag levering niet altijd waar blijkbaar. 11:45 verassing bloemetje en wat lekkers voor Oma's verjaardag willen bestellen zodat het zeker in de middag bezorgd zou worden omdat Oma snel schrikt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Gisteren, 22 september, een boeket ontvangen via Topbloemen.nl. In het boeket zaten 2 stelen zonder bloemen. Heel jammer☹️ Afgelopen weekend een nieuw boeket ontvangen van Topbloemen.nl. Prima op... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het koste mijn vrouw veel moeite de bestelling op haar Samsung Galaxy 21 in te voeren. Veel tijd gekost. Steeds foutmeldingen ed. Uiteindelijk op mijn laptop de bestelling geplaatst.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Bloemenmarkt
  2. ook in
  3. Bloemenbezorging
  4. Cadeauwinkel

Over Topbloemen.nl

Geschreven door het bedrijf

Topbloemen Bloemen bezorgen in heel Nederland. Voor 14.00 uur bloemen bestellen is nog dezelfde dag levering mogelijk! Bloemen bezorgen doe je via Topbloemen.nl. Andere rubrieken:

Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

26K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,4

Alle reviews

(25.561)

606 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Duur boeket de prijs niet waarf

Voor bijna € 70,- een boeket met vaas besteld. Zag er op de site rijkgevuld uit, in een glazen vaas. Kwantiteit en kwaliteit bij levering beneden peil. Schamel en saai boeket en een glazen vaas zo dun als papier. Ik raad deze webshop niet aan, een rip-off is het.

6 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vandaag voor mijn 60ste verjaardag een…

Vandaag voor mijn 60ste verjaardag een rouwboeket ontvangen. Kon Topbloemen niet telefonisch bereiken echt schandalig met name voor de mensen die op dit afscheid moeten nemen en voor de gever van de boeketten...

6 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vertrouw Topbloemen nooit meer, het zijn topcriminelenordernummer 17555908

ordernummer 17555908

Gisteren 5 november 2026 bestelde en betaalde ik mooie bloemen voor een jarige wat opp 6 november bezorgd moest worden. Ik hen ze ook nog 9 euro extra moeten betalen om in de ochtend te bezorgen. Het is nu al avond en er is geheel niets bezorgd.

Dit zijn gewoon criminelen die ik nooit meer ga vetrouwen. Mijn tante heeft ditzelfde meegemaakt hoorde ik van haar en dat betrof bloemen voor de rouw.

Om.15.00 uur hun gebeld, niemand neemt op, je krijgt een bandje dat je whatsapp bericht moet sturen. Meteen gedaan. Vergeet het maar, totaal geen reactie.

Vreselijk dat zo een bagger bedrijf in Nederland mag bestaan.

Ik heb ze gemaild, klacht ingediend en mijn geld bijna 70 euro terug gevraagd. Even afwachten voordat ik andere stappen ga nemen.

Wat een onbetrouwbaar bedrijf.

Mensen, gewoon niet doen hoor, want het kan ze niets schelen, ze bezorgen gewoon niet!

6 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helemaal ander boeket bezorgd, waardeloos

Ik heb een boeket besteld voor iemand die ziek is, maar er is een totaal ander boeket bezorgd. Een die ik helemaal niet mooi vind en nooit uitgekozen zou hebben. Enorm vervelend. Er wordt ook niet gereageerd op mijn berichten aan hun daarover en de telefoon wordt niet opgenomen

5 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn ervaring met Topbloemen is helaas…teleurstellend

Mijn ervaring met Topbloemen is helaas zeer teleurstellend.

De bloemen zouden volgens de bezorgmelding bij de buren zijn afgeleverd, maar bleken daar helemaal niet bezorgd te zijn. Er was ook geen briefje achtergelaten. Na veel zoekwerk door de ontvanger en hulp van buren bleek dat de bloemen uiteindelijk in een heel andere straat en op een verkeerd huisnummer waren afgeleverd.

Dit heeft voor veel onnodige onrust en gedoe gezorgd, zowel bij mij als bij de ontvanger. Juist omdat de bloemen bedoeld waren als steun in een moeilijke periode, was dit extra vervelend.

Na contact met Topbloemen heb ik uiteindelijk mijn geld teruggekregen. Dat is netjes afgehandeld, maar neemt de teleurstelling niet weg.

Mijn advies aan Topbloemen: besteed meer aandacht aan de zorgvuldigheid van de bezorging en zorg voor correcte en duidelijke communicatie over de daadwerkelijke afleverlocatie.

30 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bloemetje besteld

Bloemetje besteld, niet geleverd terwijl ik een mail kreeg dat het geleverd was. Dit terwijl ontvanger thuis was met mij erbij.
Contact opgenomen, gelijk probleem opgelost door een nieuwe op te sturen, zonder gezeur. Deze is keurig aangekomen.
Al vaak hier besteld en nooit problemen gehad, was de eerste keer en gelijk goed opgelost.
Top!

3 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hele slechte service

Hele slechte service. Bestel hier niet! Ze zeggen dat ze aan de deur zijn geweest, maar we zien op de deurbel niks. En nu nog steeds geen boeket ontvangen 1 dag later. Gewoon weggegooid geld voor niks.

2 november 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Topbloemen.nl

Antwoord van Topbloemen.nl

Wat ontzetten vervelend om te horen, onze oprechte excuses. We willen dit graag alsnog netjes oplossen, echter op de meegstuurde gegevens kunnen wij geen bestelling inzien. Ik wil je vragen om contact met ons op te nemen via de live chat op per email, dan helpen we je graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Team Topbloemen.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rouw boeket is NIET tijdig bezorgd

Een rouwbloemstuk voor de crematie van een persoon die mij zeer geliefd is, is niet tijdig bezorgd. Terwijl de datum en tijd van de crematie wél is vermeld.
Zeer zeer verdrietig daar dit niet meer is terug te draaien.
Zelfs terugbetaling van deze bestelling kan dit niet goed maken.

3 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vrij slechte ervaring

Vrij slechte ervaring.

De bloemen konden opeens niet meer geleverd worden op de dag waarop ze geleverd hadden moeten worden.
Het flesje wijn van 9,95 zat er niet bij
En de bezorger tikte op de ruit, en was al weg voordat ik bij deur was. Waarschijnlijk op weg naar mijn fles wijn.

29 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Topbloemen.nl

Antwoord van Topbloemen.nl

Beste, bedankt voor je review. Wat jammer dat het mis is gegaan met de bezorging. Graag ontvangen wij gegevens van de bestelling om te achterhalen wat niet goed is gegaan en contact met jou kunnen opnemen om een oplossing te bespreken. Met hartelijke groet, Team Topbloemen.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rouwboeket besteld op dag van…

Rouwboeket besteld op dag van bezorging niet gebracht
Volgende dag geprobeerd contact te krijgen met klantenservice maar die waren niet bereikbaar
Toen maar mail gestuurd
Maar ik vind schandalig dat een Rouwboeket niet op tijd word bezorgd en je hun nergens kan bereiken om het te bespreken
En zelfs hele dag onbereikbaar
Heb nog steeds geen antwoord wat er aan de hand is en op de site zetten dat ze met deze gelegenheden extra opletten
Ik heb er geen goede woorden voor over

27 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Topbloemen.nl

Antwoord van Topbloemen.nl

Beste Marrie, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat het mis is gegaan met je bestelling, deze voor een rouwboeket had dit niet mogen gebeuren. Graag zou ik een ordernummer o.i.d. ontvangen zodat ik de bestelling erbij op kan zoeken en we hier naar een oplossing samen kunnen kijken. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 boeketten besteld voor 55 jarig…

2 boeketten besteld voor 55 jarig huwelijk van mijn ouders. Eentje namens de kinderen en een namens mijn vader van 85 die slecht ter been is en geen rozen voor zijn vrouw kon gaan kopen. Extra betaald voor bezorging in de ochtend. De bezorgtijd werd gedurende de dag steeds verplaatst naar half 5 en daarna na 21.20 's avonds. Dat is geen tijdstip meer om bij oude mensen te bezorgen, bovendien is de feestdag dan wel voorbij. Uiteindelijk zijn de bloemen helemaal niet bezorgd. Moeizaam contact met de klantenservice die dan aanbieden kosteloos opnieuw te bezorgen, alsof dat een mooi aanbod is... oh ja met een voucher van 10 euro. Alsof ik daar ooit nog wat ga bestellen. ik heb de opdracht geannuleerd en geld terug gevraagd. Werd heel moeilijk over gedaan, Uiteindelijk gelukt. Ze sturen 'iets lekkers' ter compensatie. Nou daar heeft mijn vader die geen cadeau had voor zijn vrouw echt niks meer aan. Ik bestel hier nooit meer, waardeloos bedrijf. Ik had de reviews hier ook eerder moeten lezen want ben niet de enige zie ik.

Update nav reactie Topbloemen: bijzonder dat dit bedrijf het 'super jammer' vindt dat de bloemen niet zijn bezorgd. Dat komt toch echt door jullie eigen organisatie.

27 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Topbloemen.nl

Antwoord van Topbloemen.nl

Beste Susanne, bedankt voor je bericht. Wat super jammer om te lezen dat de bestelde boeketten nooit zijn aangekomen. Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen dan horen we dit graag! Met hartelijke groet, Team Topbloemen.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ondenk baar ik heb een roodhart voor…

Ondenk baar ik heb een roodhart voor een begrafenis besteld en zag het ter plaatsen er miste bloemen in en de rode rozen hadden allemaal zwarte randen erom heen . Dit kan je nooit meer overdoen en dit voor 500 euro reactie top bloemn go wat vervelend voor je

24 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Topbloemen.nl

Antwoord van Topbloemen.nl

Beste Richard,

Wat ontzettend vervelend om te horen dat het rouwhart niet aan uw verwachtingen voldeed, juist op zo'n belangrijk en emotioneel moment. Wij begrijpen dat dit niet overgedaan kan worden en betreuren de teleurstelling enorm. Onze oprechte excuses hiervoor.

Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ontving bloemen die voor iemand anders…

Ontving bloemen die voor iemand anders bestemd waren. Het boeket en kaart die eigenlijk voor mij bestemd waren nooit ontvangen. Melding gemaakt via WhatsApp (in het weekend niet telefonisch bereikbaar). Zou in orde worden gemaakt de volgende dag maar niets ontvangen. Na een aantal meldingen alsnog juiste boeket en kaart ontvangen.

23 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Topbloemen.nl

Antwoord van Topbloemen.nl

Beste,

ontvangen! Onze excuses hiervoor. 🌸

Mocht dit nog niet zijn opgelost, neem dan gerust opnieuw contact op met onze klantenservice. We kijken het graag voor je na!

Team Topbloemen.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bloemen na 6 dagen dood en beschimmeld.

Bloemen na 6 dagen dood en beschimmeld.
Klacht ingediend heb ze de kans gegeven te reageren. Dat duurde 10 dagen! Toen zeiden ze de vaas garantie is voorbij.
Ja gek he als je gewoon niet reageert ook via email totaal geen reactie. Voor mij nooit meer. Jammer ....

Toevoeging, inderdaad nu een nieuwe bos gekregen. Bedankt!

16 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Topbloemen.nl

Antwoord van Topbloemen.nl

Beste Rosa,

Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Helaas hebben wij je eerste bericht niet ontvangen. We proberen altijd zo snel mogelijk op berichten te reageren, onze excuses dat dit langer heeft geduurd dan gewenst.

We zien dat er inmiddels een nieuw boeket is aangeboden. Mocht je hierover nog vragen hebben, dan horen we dat natuurlijk graag!

Team Topbloemen.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bezorging waardeloos

Regelmatig bestellen wij bloemen. Deze keer bij een restaurant laten bezorgen i.v.m. jubileum. Restaurant stuurt de bezorger weg. Bezorger geeft het af bij de buren !? Hoe weet je dat dan. Wat is dit slecht. Alsnog laten bezorgen op het huisadres van de jubilaris doet topbloemen niet. U haalt het maar zelf op bij de buren van het restaurant wordt er gezegd. Jammer een zeer slechte beurt en de kans voor toekomstige bestellingen.

22 oktober 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer