Zelfde dag levering niet altijd waar blijkbaar. 11:45 verassing bloemetje en wat lekkers voor Oma's verjaardag willen bestellen zodat het zeker in de middag bezorgd zou worden omdat Oma snel schrikt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Geschreven door het bedrijf
Noorderdreef 60, 2153 LL, Nieuw-Vennep, Nederland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Voor bijna € 70,- een boeket met vaas besteld. Zag er op de site rijkgevuld uit, in een glazen vaas. Kwantiteit en kwaliteit bij levering beneden peil. Schamel en saai boeket en een glazen vaas zo dun als papier. Ik raad deze webshop niet aan, een rip-off is het.
Vandaag voor mijn 60ste verjaardag een rouwboeket ontvangen. Kon Topbloemen niet telefonisch bereiken echt schandalig met name voor de mensen die op dit afscheid moeten nemen en voor de gever van de boeketten...
ordernummer 17555908
Gisteren 5 november 2026 bestelde en betaalde ik mooie bloemen voor een jarige wat opp 6 november bezorgd moest worden. Ik hen ze ook nog 9 euro extra moeten betalen om in de ochtend te bezorgen. Het is nu al avond en er is geheel niets bezorgd.
Dit zijn gewoon criminelen die ik nooit meer ga vetrouwen. Mijn tante heeft ditzelfde meegemaakt hoorde ik van haar en dat betrof bloemen voor de rouw.
Om.15.00 uur hun gebeld, niemand neemt op, je krijgt een bandje dat je whatsapp bericht moet sturen. Meteen gedaan. Vergeet het maar, totaal geen reactie.
Vreselijk dat zo een bagger bedrijf in Nederland mag bestaan.
Ik heb ze gemaild, klacht ingediend en mijn geld bijna 70 euro terug gevraagd. Even afwachten voordat ik andere stappen ga nemen.
Wat een onbetrouwbaar bedrijf.
Mensen, gewoon niet doen hoor, want het kan ze niets schelen, ze bezorgen gewoon niet!
Ik heb een boeket besteld voor iemand die ziek is, maar er is een totaal ander boeket bezorgd. Een die ik helemaal niet mooi vind en nooit uitgekozen zou hebben. Enorm vervelend. Er wordt ook niet gereageerd op mijn berichten aan hun daarover en de telefoon wordt niet opgenomen
Mijn ervaring met Topbloemen is helaas zeer teleurstellend.
De bloemen zouden volgens de bezorgmelding bij de buren zijn afgeleverd, maar bleken daar helemaal niet bezorgd te zijn. Er was ook geen briefje achtergelaten. Na veel zoekwerk door de ontvanger en hulp van buren bleek dat de bloemen uiteindelijk in een heel andere straat en op een verkeerd huisnummer waren afgeleverd.
Dit heeft voor veel onnodige onrust en gedoe gezorgd, zowel bij mij als bij de ontvanger. Juist omdat de bloemen bedoeld waren als steun in een moeilijke periode, was dit extra vervelend.
Na contact met Topbloemen heb ik uiteindelijk mijn geld teruggekregen. Dat is netjes afgehandeld, maar neemt de teleurstelling niet weg.
Mijn advies aan Topbloemen: besteed meer aandacht aan de zorgvuldigheid van de bezorging en zorg voor correcte en duidelijke communicatie over de daadwerkelijke afleverlocatie.
mooie verse bloemen voor relatief weinig geld
op tijd geleverd
Bloemetje besteld, niet geleverd terwijl ik een mail kreeg dat het geleverd was. Dit terwijl ontvanger thuis was met mij erbij.
Contact opgenomen, gelijk probleem opgelost door een nieuwe op te sturen, zonder gezeur. Deze is keurig aangekomen.
Al vaak hier besteld en nooit problemen gehad, was de eerste keer en gelijk goed opgelost.
Top!
Hele slechte service. Bestel hier niet! Ze zeggen dat ze aan de deur zijn geweest, maar we zien op de deurbel niks. En nu nog steeds geen boeket ontvangen 1 dag later. Gewoon weggegooid geld voor niks.

Antwoord van Topbloemen.nl
Een rouwbloemstuk voor de crematie van een persoon die mij zeer geliefd is, is niet tijdig bezorgd. Terwijl de datum en tijd van de crematie wél is vermeld.
Zeer zeer verdrietig daar dit niet meer is terug te draaien.
Zelfs terugbetaling van deze bestelling kan dit niet goed maken.
Prima levering en een mooi boeket. Goede reacties van de ontvanger
Vrij slechte ervaring.
De bloemen konden opeens niet meer geleverd worden op de dag waarop ze geleverd hadden moeten worden.
Het flesje wijn van 9,95 zat er niet bij
En de bezorger tikte op de ruit, en was al weg voordat ik bij deur was. Waarschijnlijk op weg naar mijn fles wijn.

Antwoord van Topbloemen.nl
Rouwboeket besteld op dag van bezorging niet gebracht
Volgende dag geprobeerd contact te krijgen met klantenservice maar die waren niet bereikbaar
Toen maar mail gestuurd
Maar ik vind schandalig dat een Rouwboeket niet op tijd word bezorgd en je hun nergens kan bereiken om het te bespreken
En zelfs hele dag onbereikbaar
Heb nog steeds geen antwoord wat er aan de hand is en op de site zetten dat ze met deze gelegenheden extra opletten
Ik heb er geen goede woorden voor over

Antwoord van Topbloemen.nl
2 boeketten besteld voor 55 jarig huwelijk van mijn ouders. Eentje namens de kinderen en een namens mijn vader van 85 die slecht ter been is en geen rozen voor zijn vrouw kon gaan kopen. Extra betaald voor bezorging in de ochtend. De bezorgtijd werd gedurende de dag steeds verplaatst naar half 5 en daarna na 21.20 's avonds. Dat is geen tijdstip meer om bij oude mensen te bezorgen, bovendien is de feestdag dan wel voorbij. Uiteindelijk zijn de bloemen helemaal niet bezorgd. Moeizaam contact met de klantenservice die dan aanbieden kosteloos opnieuw te bezorgen, alsof dat een mooi aanbod is... oh ja met een voucher van 10 euro. Alsof ik daar ooit nog wat ga bestellen. ik heb de opdracht geannuleerd en geld terug gevraagd. Werd heel moeilijk over gedaan, Uiteindelijk gelukt. Ze sturen 'iets lekkers' ter compensatie. Nou daar heeft mijn vader die geen cadeau had voor zijn vrouw echt niks meer aan. Ik bestel hier nooit meer, waardeloos bedrijf. Ik had de reviews hier ook eerder moeten lezen want ben niet de enige zie ik.
Update nav reactie Topbloemen: bijzonder dat dit bedrijf het 'super jammer' vindt dat de bloemen niet zijn bezorgd. Dat komt toch echt door jullie eigen organisatie.

Antwoord van Topbloemen.nl
Vaker bloemen besteld. Ben zeer tevreden. Makkelijke manier om bloemen bestellen.
Ondenk baar ik heb een roodhart voor een begrafenis besteld en zag het ter plaatsen er miste bloemen in en de rode rozen hadden allemaal zwarte randen erom heen . Dit kan je nooit meer overdoen en dit voor 500 euro reactie top bloemn go wat vervelend voor je

Antwoord van Topbloemen.nl
's Morgens besteld en in de middag al geleverd!
Mooi boeket geworden.
Dank!!
Ontving bloemen die voor iemand anders bestemd waren. Het boeket en kaart die eigenlijk voor mij bestemd waren nooit ontvangen. Melding gemaakt via WhatsApp (in het weekend niet telefonisch bereikbaar). Zou in orde worden gemaakt de volgende dag maar niets ontvangen. Na een aantal meldingen alsnog juiste boeket en kaart ontvangen.

Antwoord van Topbloemen.nl
Bloemen na 6 dagen dood en beschimmeld.
Klacht ingediend heb ze de kans gegeven te reageren. Dat duurde 10 dagen! Toen zeiden ze de vaas garantie is voorbij.
Ja gek he als je gewoon niet reageert ook via email totaal geen reactie. Voor mij nooit meer. Jammer ....
Toevoeging, inderdaad nu een nieuwe bos gekregen. Bedankt!

Antwoord van Topbloemen.nl
De bloemen zijn netjes aan de voor deur bezorgd bij onze vriendin ze woond in een senioren flat .
Regelmatig bestellen wij bloemen. Deze keer bij een restaurant laten bezorgen i.v.m. jubileum. Restaurant stuurt de bezorger weg. Bezorger geeft het af bij de buren !? Hoe weet je dat dan. Wat is dit slecht. Alsnog laten bezorgen op het huisadres van de jubilaris doet topbloemen niet. U haalt het maar zelf op bij de buren van het restaurant wordt er gezegd. Jammer een zeer slechte beurt en de kans voor toekomstige bestellingen.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.