Zelfde dag levering niet altijd waar blijkbaar. 11:45 verassing bloemetje en wat lekkers voor Oma's verjaardag willen bestellen zodat het zeker in de middag bezorgd zou worden omdat Oma snel schrikt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Gekozen voor het grootste boeket en dat viel erg tegen, het lijkt dat wat je op de site ziet altijd twee maten groter wordt gepresenteerd. Omdat je extra betaald voor de bezorging mag je verwachten da... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We kregen een bos bloemen waarvan een tak was geknakt, de bloemblaadjes al uitvielen, een oranje lelie nog maar een knop had, de rest van deze bloem was al afgebroken…. Een lief gebaar van de kinde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik zou al meerdere keren een bloemetje krijgen via topbloemen. Bij de laatster keer is er een bonnetje getoond aan de verzender van aflevering. Helaas niets ontvangen, ik ben de hele dag thuis. O... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Topbloemen.nl
Geschreven door het bedrijf
Topbloemen Bloemen bezorgen in heel Nederland. Voor 14.00 uur bloemen bestellen is nog dezelfde dag levering mogelijk! Bloemen bezorgen doe je via Topbloemen.nl.
Andere rubrieken:
Contactgegevens
Noorderdreef 60, 2153 LL, Nieuw-Vennep, Nederland
- 088-1108000
- info@topbloemen.nl
- www.topbloemen.nl
3,5
Gemiddeld
25K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het zomerboeket was binnen een paar…
Het zomerboeket was binnen een paar dagen uitgebloeid.
De rozen gingen na twee dagen al hangen.
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topbloemen.nl
Beste Dhr. Koenders,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Wat jammer om te lezen dat je zomerboeket al na een paar dagen was uitgebloeid en dat de rozen na twee dagen al gingen hangen. Dat is natuurlijk niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten.
Mocht je dit nog niet gedaan hebben wil je dan nog even een e-mail met de foto van het geleverde boeket en je postcode en huisnummer mailen naar : klantenservice@topbloemen.nl dan namen wij daarna contact met je op voor een passende oplossing.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Mooi vol fris boeket
Mooi vol fris boeket, de ontvanger ws er heel blij mee!
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Geweldig
Geweldig, bloemen zijn erg mooi. De bestelling is helemaal te volgen en dat is erg prettig. Snelle levering. Kortom super.
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
k had twee boeketten besteld maar kreeg…
k had twee boeketten besteld maar kreeg er 1. Nadat ik had gereageerd is de volgende dag alsnog het 2e boeket na bezorgd. Top afgehandeld
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Mijn collega heeft haar bloemen netjes…
Mijn collega heeft haar bloemen netjes ontvangen. Fijne service. Vanaf bestelling tot aan huis bezorgd.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Zelfde dag levering niet altijd waar…
Zelfde dag levering niet altijd waar blijkbaar. 11:45 verassing bloemetje en wat lekkers voor Oma's verjaardag willen bestellen zodat het zeker in de middag bezorgd zou worden omdat Oma snel schrikt van mensen sochtends aan de deur. Maar kon toch niet de zelfde dag aanklikken. Na contact met klantenservice te horen gekregen dat die locatie al vol was ?
Vind dat ze dan zelfde dag bezorging niet mogen promoten
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topbloemen.nl
Beste Lisanne,
Bedankt voor je review.
We begrijpen zeker je teleurstelling. Maar soms is het niet meer mogelijk om dezelfde dag te bezorgen.
Wij hebben er voor gekozen de postcodes in die gebieden op de website uit te zetten wanneer "sameday" helaas niet mogelijk is op dat moment.
Met vriendelijke groeten,
Team Topbloemen.nl
Dit gaat altijd goed!
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Ze komen beloftes niet na
Ze beloven volgende dag te leveren maar klopt niks van. Oplichters.
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topbloemen.nl
Beste Duygu,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Het spijt ons oprecht om te lezen dat je niet tevreden bent. Dat is natuurlijk niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. We kijken daarom graag samen met je naar een passende oplossing, zodat we je vertrouwen in Topbloemen.nl kunnen herstellen.
Omdat je ordergegevens niet zijn meegestuurd met je beoordeling, willen we je vragen een e-mail te sturen naar klantenservice@topbloemen.nl onder vermelding van je ordernummer of deze review. Zodra we je gegevens hebben ontvangen, gaan we direct voor je aan de slag om dit zo goed mogelijk op te lossen.
We hopen snel van je te horen.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Klein armoedig bosje bloemen voor meer dan 35 euro
Klein armoedig bosje bloemen. Op vrijdag bezorgd en op zondag hangt het e.e.a. er al bij alsof het 3 weken staat i.p.v. 3 sagen
Inmiddels contact gehad met klantenservice en er is een nieuwe bos bloemen gestuurd. Deze was prima in orde en vers.
Maw het kan wel!!
Daarom een ster erbij
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topbloemen.nl
Beste Michel,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
We vinden het erg vervelend om te lezen dat de kwaliteit van de bloemen niet aan je verwachtingen heeft voldaan, zeker al zo kort na de levering. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Feedback zoals die van jou nemen we serieus, omdat we onze dienstverlening continu willen verbeteren. Binnen 24 uur ontvang je van ons een e-mail, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Een prachtige bos die lang goed blijft!
Een prachtige bos die lang goed blijft. De bezorging was snel en ik werd goed op de hoogte gehouden erover. Kortom een topservice.
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Wat een slecht bedrijf
Wat een slecht bedrijf! Hadden bloemen besteld voor een collega in een nieuwbouwwijk, konden het adres niet vinden! Na 4 dgn en e mails over en weer kreeg ze de bloemen, half verwelkt! En de bos bloemen was een zielig hoopje dan op de foto was weer gegeven! Nooit meer topbloemen!!
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topbloemen.nl
Beste Lianne,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat de bezorging niet goed is verlopen en dat de bloemen uiteindelijk niet in de staat zijn aangekomen die u mocht verwachten. Dat is uiteraard niet de kwaliteit en service waar wij voor staan.
Onze excuses voor het ongemak dat is ontstaan door de vertraging en de staat van het boeket.
We komen graag met u in contact om deze situatie alsnog goed op te lossen. Wilt u contact opnemen met onze klantenservice onder vermelding van uw ordernummer? Dan kijken we graag met u mee en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Slechte klanteservice…
Een bezorger van topbloemen.nl heeft tijdens het bezorgen van bloemen bij mijn overbuurman schade gemaakt aan mijn auto en is doorgereden.
Nu probeer ik al een week lang om dit via jullie op een nette manier op te lossen want ik heb een kenteken en een getuige. Maar ik hoor iedere keer hetzelfde, ik geeft het door aan mijn leidinggevende maar ik hoor niets. Dit vind ik echt fatsoenloos, geen woorden voor.
Dan ga ik het maar via de politie oplossen helaas
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topbloemen.nl
Beste Heleen,
Wat vervelend om te lezen dat je schade hebt aan jouw auto en dat je het gevoel heeft dat jouw melding niet serieus wordt opgepakt. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Wij begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer je beschikt over een kenteken en een getuige. Onze excuses dat je nog geen inhoudelijke terugkoppeling hebt ontvangen. Jouw melding is inmiddels opnieuw onder de aandacht gebracht bij de verantwoordelijke afdeling, zodat dit zo snel mogelijk onderzocht kan worden.
We nemen dit soort situaties serieus en streven ernaar om je spoedig rechtstreeks te benaderen met een update over de verdere afhandeling. Dank dat je dit onder onze aandacht heb gebracht.
Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Het rouwboeket voor onze vader was…
Het rouwboeket voor onze vader was prachtig en op tijd geleverd. Ondanks de warmte bleef het gelukkig lang mooi.
Het enige min puntje is dat er een kaartje bij zit met daarop: speciaal voor jou. Tav mn pa. Vind ik bij een rouwboeket niet echt kunnen.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Geen reactie op klacht over boeket pioenrozen.
Op 29-5 om 19.49 uur is er een boeket pioenrozen bezorgd bij mijn vriendin op Bovenover 407 in Amsterdam. Op 4 juni heeft zij per email een klacht met foto gestuurd naar de klantenservice van Top
bloemen. Slechts 1 van de bloemen was uitgekomen.
Ik schrijf u nu als schenker, ze heeft namelijk geen enkele reactie gehad.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topbloemen.nl
Beste Greetje Luif,
Wat vervelend om te horen dat er geen reactie is gekomen op de klacht over het boeket pioenrozen. Onze excuses hiervoor.
Ik kan de door jou genoemde e-mail helaas niet terugvinden in ons systeem. Om dit alsnog goed op te pakken, stuur ik je zo meteen een e-mail. Als je daarop wilt reageren met de gevraagde informatie (en eventueel de foto opnieuw wilt meesturen), dan zorgen we ervoor dat je melding zo snel mogelijk in behandeling wordt genomen.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Top.
De bloemen zijn op tijd bezorgd en ik ben uitstekend op de hoogte gehouden van het bezorgmoment.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Rouwboeket wordt niet op tijd bezorgd
Ik had 2 dagen van te voren een rouwboeket besteld. Op de bezorgdag kreeg ik een e-mail dat het niet bezorgd kon worden. Gelukkig las ik mijn mail op tijd, anders wist ik van niks en een begrafenis wacht niet… ik kon niet bellen dus via chat contact de klantenservice. De bloemist wist niet waar het was! Hoe kan dat nou? Een rouwcentrum is niet zo moeilijk te vinden en 24 geopend . Ik kreeg als antwoord dat op maandag ( het was zaterdag) er een nieuw boeket bezorgd zou worden. Hoezo een nieuw boeket, er was toch al een boeket en dat kan alsnog bezorgd worden lijkt mij. Nee dat kon niet want het kwam uit hun ‘warehouse’ en daar kon geen contact meer mee gelegd worden. Hoezo komt een rouwboeket dat op maat gemaakt wordt uit een warehouse? Ik denk dat het gewoon nooit gemaakt is en daarom pas 2 dagen later wordt bezorgd. Ik heb de order kunnen annuleren en mijn geld terug gehad. Maar in een periode van rouw is dit heel erg belastend om nog snel een ander boeket te regelen. Er was geen enkele empathie bij de medewerker en toen mijn zus ook nog eens contact opnam, werd ze heel onbeschoft behandeld omdat zij niet de besteller was. Nooit bestellen als het boeket echt op tijd moet zijn want dat kunnen ze niet waarmaken! Slechte en onvriendelijke klantenservice.
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topbloemen.nl
Beste Gina, bedankt voor je review. Wat uiterst jammer om te lezen dat het niet goed is gegaan met je bestelling, dit had zeker voor deze gelegenheid niet mogen gebeuren. Je geeft aan dat er wel contact geweest is en dat je de bestelling heb geannuleerd, mochten wij nog iets voor je kunnen betekenen dan horen wij dit graag van je.
Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Zoals altijd goede kwaliteit en…
Zoals altijd goede kwaliteit en levering conform afspraak.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
De bloemen waren niet van de beste…
De bloemen waren niet van de beste kwaliteit.
Ze vielen erg snel uit.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topbloemen.nl
Beste Edwin,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. Het spijt ons te horen dat de bloemen niet aan jouw verwachtingen hebben voldaan en dat ze zo snel zijn uitgebloeid. Dat is natuurlijk niet de kwaliteit die wij willen leveren.
We nemen jouw feedback serieus en kijken graag met jouw mee naar wat er is gebeurd. Wil je even contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar klantenservice@topgeschenken.nl o.v.v. een ordernummer of een postcode en huisnummer van het bezorgadres en een foto van het boeket, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Top bloemen
Wij krijgen geregeld bloemen via top bloemen en het zijn over het algemeen mooie boeketten natuurlijk vind je het ene boeket mischien mooier van kleur of mooier gebonden masr dat is een kwestie van smaak. Maar afgelopen jaar heb ik al een paar keer een boeket gekregen met bloemen die niet vers zijn die na twee dagen al hun kopjes laten hangen dit is nu dit jaar al het vierde boeket waarvan ik denk dat kan beter topbloemen nu staat er een boeket waarvan ik na 2 dagen al bloemen uit heb verwijderd en het is een boeket dat de naam top bloemen niet vertegenwoordig helaas
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topbloemen.nl
Beste Lona Quaaden-Peters,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te horen dat je de afgelopen tijd meerdere boeketten hebt ontvangen waarvan de bloemen niet de kwaliteit hadden die je mag verwachten. We begrijpen goed dat dit teleurstellend is, zeker als dit inmiddels al meerdere keren is voorgekomen. Onze excuses hiervoor.
We willen dit graag verder voor je onderzoeken. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice en daarbij, indien mogelijk, een foto van het boeket en je gegevens meesturen? Dan kijken we graag met je mee en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Ik had voor mijzelf een erg mooie lelie…
Ik had voor mijzelf een erg mooie lelie plant besteld. Mooie plant, goede kwaliteit
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topbloemen.nl
Beste anoniem,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de lelieplant en de kwaliteit ervan! 😊
Dank je wel voor je mooie review en het vertrouwen in ons. We wensen je veel plezier van de plant.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.