Zelfde dag levering niet altijd waar blijkbaar. 11:45 verassing bloemetje en wat lekkers voor Oma's verjaardag willen bestellen zodat het zeker in de middag bezorgd zou worden omdat Oma snel schrikt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Gekozen voor het grootste boeket en dat viel erg tegen, het lijkt dat wat je op de site ziet altijd twee maten groter wordt gepresenteerd. Omdat je extra betaald voor de bezorging mag je verwachten da... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We kregen een bos bloemen waarvan een tak was geknakt, de bloemblaadjes al uitvielen, een oranje lelie nog maar een knop had, de rest van deze bloem was al afgebroken…. Een lief gebaar van de kinde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik zou al meerdere keren een bloemetje krijgen via topbloemen. Bij de laatster keer is er een bonnetje getoond aan de verzender van aflevering. Helaas niets ontvangen, ik ben de hele dag thuis. O... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Topbloemen.nl
Geschreven door het bedrijf
Topbloemen Bloemen bezorgen in heel Nederland. Voor 14.00 uur bloemen bestellen is nog dezelfde dag levering mogelijk! Bloemen bezorgen doe je via Topbloemen.nl.
Andere rubrieken:
Contactgegevens
Noorderdreef 60, 2153 LL, Nieuw-Vennep, Nederland
- 088-1108000
- info@topbloemen.nl
- www.topbloemen.nl
3,5
Gemiddeld
25K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed verzorgde boeket bloemen
Goed verzorgde boeket bloemen
Opting geleverd
Persoon was blij met zulke mooie bloemen
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Afhankelijk van de leverancier verschilt de kwaliteit...
Topbloemen is afhankelijk van de uitvoerende bloemist, dus de kwaliteit en kwantiteit kunnen verschillen. Het laatste boeket zou een M moeten zijn, maar was nauwelijks een S, dus was het een wat triest boeket voor de bijzondere gelegenheid en dat was heel jammer.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topbloemen.nl
Beste Eloïne,
Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat het ontvangen boeket niet aan je verwachtingen voldeed, zeker omdat het voor een bijzondere gelegenheid was.
Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. We nemen je feedback over de grootte en kwaliteit van het boeket serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Mocht je dit nog niet gedaan hebben wil je dan even contact opnemen met de klantenservice door een e-mail te sturen naar : klantenservice@topbloemen.nl graag onder vermelding van een ordernummer of een postcode en huisnummer van het bezorgadres en je review.
Dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Bloemen na 5 dagen al helemaal dood en…
Bloemen na 5 dagen al helemaal dood en verlept. De bezorging etc was prima. Maar voor 44,- vond ik de bos aan de hele kleine kant en daarbij na 5 dagen al weggegooid worden.
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topbloemen.nl
Bedankt voor uw review. Wat jammer om te horen dat de bloemen al na vijf dagen verwelkt waren. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die u van ons mag verwachten, zeker niet voor dit bedrag.
Fijn om te lezen dat de bezorging naar wens is verlopen, maar we begrijpen dat de beperkte grootte van de bos en de korte houdbaarheid uw ervaring hebben overschaduwd.
Onze excuses voor het ongemak. We zorgen ervoor dat er kosteloos een nieuw boeket naar u wordt verstuurd. We hopen dat we u hiermee alsnog een positieve ervaring kunnen bieden en het vertrouwen in onze service kunnen herstellen.
Team topbloemen.nl
Al jaren onze bloemenbezorger
Wij nemen al geruime tijd diensten af bij Topbloemen voor onze klanten en relaties. De communicatie is snel en duidelijk, vooral wanneer er bijzonderheden zijn rondom een bestelling of bezorging. De service is betrouwbaar en professioneel. Absoluut een aanrader!
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Verlepte bos bloemen wordt afgeleverd
Verlepte bos bloemen wordt afgeleverd. Het is dat de ontvanger dit aangeeft, maar je schaamt je kapot natuurljk. Contact gezocht met de klantenservice waar je standaard antwoorden krijgt en tips om de bloemen weer tot leven te wekken. De ontvanger mag dan dus nog extra werk verrichten ook en heb meerdere keren foto s moeten sturen. Voor mij nooit meer "top" bloemen.
Na onderstaande reactie en de reactie via messenger dat er contact wordt opgenomen. ( wat nooit is gebeurd en blijkbaar dagen moet duren) al helemaal niet meer. Allemaal AI antwoorden, dus echte klantenservice is er niet bij.
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topbloemen.nl
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wat vervelend om te lezen dat de bloemen niet in goede staat zijn aangekomen en dat dit voor zowel u als de ontvanger een teleurstelling was. We begrijpen heel goed dat u zich hierdoor ongemakkelijk heeft gevoeld.
Onze excuses dat het contact met de klantenservice niet aan uw verwachtingen voldeed. Het opvragen van foto's helpt ons om de klacht goed te beoordelen en samen met onze bloemist te onderzoeken wat er is misgegaan, maar we begrijpen dat dit als omslachtig kan zijn.
We vinden het jammer dat we u deze ervaring hebben bezorgd en nemen uw feedback mee om onze service verder te verbeteren. We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om te laten zien dat dit niet de kwaliteit is waar wij voor staan.
Team Topbloemen.nl
Eenvoudig bestellen
Eenvoudig bestellen, komen de afspraken na en de verzending/bezorging is altijd op tijd :-)
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Wat een afgang!
Wat een afgang!
Ik bestel TIJDIG voor een verjaardag maar op de ochtend van levering (een ZATERDAG) verneem ik dat er NIETS op voorraad is !!!! en binnen 3 minuten wordt mijn bestelling geannulleerd. Geen enkele moeite gedaan voor een 'oplossing'. Onbegrijpelijk. Na beklag krijg ik een 'tegoedbon' van 10 euro waar ik niets aan heb.
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Gemakkelijk, goed en betrouwbaar
Eens in de zoveel tijd bestel ik een bosje voor een specifieke datum, en ik heb nooit gedoe gehad dat het niet op de aangegeven datum werd geleverd. De kwaliteit van de bloemen ziet er altijd goed uit en er zijn voldoende opties voor extra's zoals een knuffel, kaartje of chocola erbij. Heel makkelijk allemaal!
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Empatische klantenservice
Bloemen besteld voor een ernstig zieke vriend, bezorgadres een ziekenhuis. De avond van de bestelling bleek hij verhuisd te zijn naar een hospice.
Topbloemen kon de bestelling niet meer wijzigen, maar bezorgde op hun kosten een zelfde bos in het hospice. Wat een klantenservice!!!
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Topservice!
Vandaag bloemen ontvangen zeeeer netjes en heel beleefd,..topservice
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Onmogelijk om telefonisch contact te…
Onmogelijk om telefonisch contact te leggen over wijziging aflevering bloemen tijdens afwezigheid tijdens vakantie.
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topbloemen.nl
Beste Leonard,
Bedankt voor je beoordeling.
Wij zijn van maandag tm vrijdag telefonisch bereikbaar tussen 10 en 17 uur. Op zaterdag zijn wij tot 17uur bereikbaar op de chat.
Mochten wij je nog ergens mee kunnen helpen, horen wij het graag!
Met vriendelijke groet,
Topbloemen.nl
Bloemen 2 dagen te laat bezorgd geen…
Bloemen 2 dagen te laat bezorgd geen enkele reactie oo mijn 3 mails.
Geen top maar flop
Reactie Top bloemen ja klopt te laat bezorgd we hebben soort mailverkeer gezien het zij zo.
Dat je bloemen stuurt voor een speciale gelegenheid geheel niet belangrijk,geen persoonlijk excuus niets
Voor mij is Top nog meer flop
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topbloemen.nl
Beste, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat de bestelling niet tijdig aangekomen is. Ik zie inderdaad dat de desbetreffende bestelling niet bezorgd kon worden en dat deze het eerstvolgende moment alsnog bezorgd is geweest (helaas zat de zondag waarop wij niet bezorgen ertussen).
Betreft het niet reageren op de mail, ik zie helaas geen mail welke geen reactie heeft gehad, en ik zie dat er wel mailcontact geweest is. Mochten wij nog iets voor je kunnen betekenen dan horen we dit graag!
Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Het wordt pas na het sluiten van de…
Het wordt pas na het sluiten van de bezorgadres bezorgd!
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topbloemen.nl
Beste Alan,
Wat vervelend om te lezen dat de bestelling pas na sluitingstijd van het bezorgadres is geleverd. Ik begrijp heel goed dat dit voor veel teleurstelling heeft gezorgd. Onze excuses hiervoor.
Omdat we via deze review geen ordergegevens kunnen inzien, willen we je vragen om contact met ons op te nemen via onze live chat. Dan kijken we graag met je mee naar wat er is gebeurd en bespreken we een passende oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Team Topbloemen.nl
Na meerdere malen contact te hebben…
Na meerdere malen contact te hebben gezocht met dit waardeloze bedrijf.
Heb ik besloten om toch maar aangifte te gaan doen.
Betreft vandalisme vernieling huis vredebreuk( eigen terrein)
Dit speelt al vanaf 18 September 2025.
Veel woorden hierzo maar geen actie over deze kamikaze piloot. Kenteken is bekend van deze wegmisbruiker. V-18-JXH.
Met een niet al te vriendelijke groet
Welke oplossingen hebben jullie geboden dan? Niet 1
18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topbloemen.nl
Bedankt voor je bericht.
We begrijpen dat je teleurgesteld bent en vinden het jammer dat de door ons geboden oplossing(en) voor jou niet passend is.
We hebben je klacht zorgvuldig beoordeeld en de mogelijkheden die wij hebben om hierin tegemoet te komen met je gedeeld. Helaas kunnen wij hierin geen andere of aanvullende oplossing aanbieden.
We realiseren ons dat dit niet het antwoord is waarop je had gehoopt. Toch moeten wij ons houden aan de uitkomst van ons onderzoek en ons beleid. Indien je als nog gebruik wenst te maken van de aangeboden oplossing dan mag je per e-mail contact met ons opnemen om dit te bevestigen.
Indien je geen gebruik wenst te maken van de aangeboden oplossing beschouwen wij deze kwestie als afgehandeld.
Wij willen je verzoeken om te stoppen met het delen van privacy gevoelige informatie zo als een kenteken, kopie van e-mail berichten met daarin persoonsgegevens.
We danken je voor het delen van je ervaring en wensen je ondanks alles het beste.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
ongepast
Mijn dochter bestelde 21 juli bij Topbloemen een rouwboeket voor 22 juli.
Antwoord van topbloemen:: wordt gegarandeerd bezorgd.
Op woensdag 22 juli kreeg mijn dochter bericht:
Jammer lukt niet!!!!
Dit is onacceptabel door Topbloemen!!!!!!!!!!!
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topbloemen.nl
Beste Aa,
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons enorm dat het rouwboeket niet op de afgesproken dag is bezorgd. Juist bij een afscheid begrijpen we hoe belangrijk het is dat een rouwboeket op tijd aankomt.
Onze oprechte excuses voor de teleurstelling en het verdriet dat hierdoor is ontstaan. Dit is niet de service die je van ons mag verwachten. We nemen je feedback dan ook zeer serieus en evalueren dit intern om herhaling te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Antwoord van Topbloemen.nl
Goedemorgen Martijn,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent over de kwaliteit van het geleverde boeket.
We nemen vanuit de klantenservice nog even contact met je op over een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Ik moet mijn bestelling nog binnen…
Ik moet mijn bestelling nog binnen krijgen dus raar dat ik nu feedback moet geven.
26 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topbloemen.nl
Goedemorgen Mw. Schut,
Bedankt voor je review.
Je hebt helemaal gelijk dat het vreemd is om een verzoek voor een beoordeling te ontvangen voordat je bestelling is bezorgd. Onze excuses voor de verwarring.
We hopen dat je bestelling inmiddels snel en naar wens wordt geleverd. Mocht er onverhoopt iets niet in orde zijn of heb je na ontvangst nog vragen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Mijn moeder was erg blij en verrast met…
Mijn moeder was erg blij en verrast met haar bloemen. Is toch iets extra's om bloemen te laten bezorgen! En er is genoeg keuze aan bloemen en alles wat je erbij wilt doen. Bedankt toppers!
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Rouw boeket
Heb een rouwboeket besteld,stond geen afmeting bij,blijkt super klein te zijn met linten van een meter eraan,wat een miskoop .en heb daar ruim €70,- voor betaald
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topbloemen.nl
Beste Sandra,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Het spijt ons te lezen dat het rouwboeket niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat dit extra teleurstellend is, zeker gezien de emotionele gelegenheid en het bedrag dat je ervoor hebt betaald.
Onze boeketten worden met zorg samengesteld en de afmetingen staan normaal gesproken vermeld op de product pagina met uitzondering van de rouwboeketten intens omdat de lengte van het rouwboeket ca 50-55 cm is. Het verschil tussen klein, middel en groot niet de lengte maar de de hoeveelheid bloemen die in het boeket verwerkt worden is. We vinden het jammer dat het boeket voor jouw gevoel te klein was en niet de uitstraling had die je ervan had verwacht.
We nemen je feedback mee om onze dienstverlening en productinformatie verder te verbeteren. We nemen vanuit de klantenservice nog even contact met je op om te kijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.