Topbloemen.nl Reviews 

Gemakkelijk online te bestellen
Je wordt goed op de hoogte gehouden van verzending/bezorging!
Prachtige verse bloemen!🌸

Bestel vaker wordt goed op de hoogte gebracht wanneer bezorgd en wanneer geleverd, de bloemen zijn mooi en blijven lang staan word ook netjes gebracht

Wat een asociale bestuurder heeft topbloemen.nl in dienst! Ben je niet het visitekaartje van je bedrijf als je in een bus met de naam van de zaak erop rijdt. Bah! Voor mij is het dan ook vanaf nu geen topbloemen.nl meer maar asociaalbezorgdbloemen.nl! Vanmorgen om 9.30 afrit A4 naar Schiedam West. Je mindert vaart richting bocht en stoplicht. Komt er van achteren keihard een bus van TB aanrijden, kenteken is V05LXH, deze komt echt tot minder dan 1 meter op je bumper rijden! Bij stoplicht linkerbaan en dan agressief toeteren en kijken dat het niet te vlot ging zo de snelweg af. Meneer ging er daarna vandoor en moest links direct weer terug de snelweg A4 op. Dat je haast hebt is geen reden om je zo te misdragen. Bah, wat een vervelende ervaring! Maar karma maakt alles goed!

het is fijn om zo bloemen te bestellen en het is ook op tijd bezorgd op de afgesproken tijd

Niet doen.
Ongelooflijk hoe deze mensen met hun klanten omgaan.Als ontvanger laten ze in het ongewisse zonder aan te geven wanneer ze langskomen. Ben je in de avond om kwart over zeven geweest dan kun je verwachten dat er mensen niet thuis zijn. Bij het whatsapcontact over de bezorging wordt geen informatie gegeven. Na een een hele ochtend en middag te hebben gewacht kregen we niets bezorgd. Je kan verwachten dat mensen niet 24/7 gegijzeld zullen zijn om jullie bloemen te ontvangen. Met als resultaat bloemen gedropt bij een geestelijke gestoorde buurman waar jaren lang conflict mee is. Bedankt! En er wordt geen herstel geboden door Topbloemen. Slechte zaak!

Vandaag een bos bloemen van Topbloemen gekregen. De helft van de bloemen konden rechtstreeks de groencontainer in. De bezorger die met “zorg” aflevert zet ze gewoon in de zon voor de deur.
Is ook wel erg vermoeiend om 5 meter extra te lopen naar de voordeur van de buren. Dat is iets teveel gevraagd!
Jammer dat ik geen foto kan toevoegen!

N.a.v. reactie Topbloemen contact gezocht. Bellen kan niet, chatten lukt niet, chatten werkt niet. Dan maar Whats app, daar krijgen we de AI assistente. Begrijpt het niet zo goed. Uiteindelijk krijg ik de medeling:” u wordt doorverbonden”. En dan wordt het bij Topbloemen stil. Heel erg stil……..
Ondertussen zijn we 20 minuten verder en geen contact met Topbloemen.

Vrijdag, in de loop van de middag een whats app reactie gehad. Topbloemen geeft aan dat zij een nieuw boeket zullen sturen. Tot nu toe (zondagmorgen) nog niets gezien. Ik wacht af.

Het is nu maandagmiddag, niets meer van Topbloemen gehoord!

Makkelijk, goede service

Perfecte service zo! Iedere keer de ontvanger blij gemaakt met een mooie bos bloemen (en een vaas)!

Ik had zondag besteld, zou maandag om 19:21 bezorgd zijn. Niet bezorgd. App gestuurd naar de chatbot. En kreeg pas de volgende dag antwoord. Ze zouden dinsdag een 2e boeket gestuurd. Email gekregen dat hij bezorgd is. Niks binnen. Probeer je contact te zoeken, krijg je helemaal geen antwoord meer!! 2e keer mis gegaan, ik bestel hier niet meer.

Mooie bloemen, maar een waardeloze service en belofte

De bloemen van Topbloemen zijn op zichzelf mooi, maar helaas is dat niet waar het in deze situatie om draaide. Het ging om de bezorging op een heel specifiek en belangrijk moment: de overlijdensdag van mijn vader.

Ik had bloemen besteld voor mijn moeder, met de uitdrukkelijke bedoeling dat deze op die dag zouden worden bezorgd. In plaats daarvan werden er verkeerde bloemen en een kaartje voor iemand met de naam Eric bezorgd.

Diezelfde dag heb ik via WhatsApp contact opgenomen. Mij werd beloofd dat de bloemen zo snel mogelijk op het juiste adres zouden worden bezorgd. Dat is vervolgens niet gebeurd. Op zondag kreeg ik geen contact met Topbloemen en op maandag heb ik zelf opnieuw contact moeten opnemen. Pas toen werden er alsnog bloemen bezorgd, twee dagen na de overlijdensdag.

Ik heb niet gevraagd om alsnog een nieuw boeket te laten bezorgen. Ik heb gevraagd om een compensatie van het aankoopbedrag, omdat de belangrijkste belofte, bezorging op de afgesproken dag niet is nagekomen.

Topbloemen weigert deze compensatie, met als argument dat de bloemen uiteindelijk alsnog zijn bezorgd. Maar bij een bestelling die juist bedoeld was voor een specifieke en emotioneel zeer belangrijke dag, is twee dagen later simpelweg te laat. Dat voelt als mosterd na de maaltijd.

Een mooie bos bloemen maakt een mislukte bezorging niet ongedaan. Juist op momenten als deze verwacht je dat een bedrijf zijn belofte nakomt en verantwoordelijkheid neemt wanneer dat niet gebeurt. Helaas heeft Topbloemen dat in mijn ervaring niet gedaan.

Daarom kan ik Topbloemen in deze situatie absoluut niet aanbevelen.

De ontvanger meldde mij dat het een mooie bos bloemen was en keurig op tijd bezorgd. Wat wil je nog meer.👍

NOOIT, MAAR DAN OOK ECHT NOOIT HIER BESTELLEN.

Wat een waardeloze service. Ik heb hier ruim twee weken van tevoren een taart besteld voor een belangrijk event. Je zou denken dat je bij zo’n bestelling op z’n minst kunt rekenen op een beetje verantwoordelijkheid en klantgerichtheid. Niets is minder waar.

De bezorger doet één poging, rijdt vervolgens weer weg en vervolgens krijg je doodleuk te horen dat de taart pas 24 uur later opnieuw bezorgd kan worden. Alsof je een taart bestelt die je een dag later ook nog wel kunt gebruiken.

Wat mij misschien nog het meest irriteert, is dat er op geen enkele manier serieus wordt meegedacht over een oplossing. Geen poging om een andere bezorger te regelen, geen alternatief, geen enkele vorm van flexibiliteit. Gewoon: jammer dan, wacht maar 24 uur.

En daar betaal je vervolgens ook nog eens absurd hoge prijzen voor.

Een fout of mislukte bezorging kan gebeuren. Dat is vervelend, maar daar kun je als bedrijf vervolgens nog iets van maken door verantwoordelijkheid te nemen en je klant te helpen. Hier lijkt klanttevredenheid echter totaal geen prioriteit.

Als je iets bestelt voor een verjaardag, evenement of andere gelegenheid waarbij de bestelling daadwerkelijk op tijd moet zijn: bespaar jezelf de ellende en bestel ergens anders.

Mijn ervaring met Topbloemen.nl: extreem slechte service, totaal geen oplossingsgerichtheid en een prijskaartje dat absoluut niet in verhouding staat tot wat je ervoor terugkrijgt.

Echt: kijk verder. Er zijn genoeg bedrijven waar je wél als klant wordt behandeld.

Jullie reactie maakt de situatie eigenlijk alleen maar erger.

De suggestie dat ik niet zou hebben gereageerd, is simpelweg onjuist. Ik heb wél gereageerd en daarbij heel duidelijk aangegeven dat ik geen nieuwe taart wil, maar mijn geld terug wil. Dat jullie vervolgens schrijven dat er “geen reactie meer is ontvangen”, terwijl ik jullie berichten wél heb beantwoord, komt nogal over als een poging om het dossier zo te formuleren dat het lijkt alsof de klant niet heeft meegewerkt.

Daar komt bij dat jullie inhoudelijk volledig om mijn bezwaar heen draaien. Ik heb niet gevraagd om een nieuwe taart op een andere dag. De oorspronkelijke bestelling moest op een afgesproken moment worden bezorgd. Dat is niet gebeurd. Ik heb vervolgens aangegeven dat ik daarom een refund wil. In plaats van daarop inhoudelijk te reageren, blijven jullie een nieuwe levering aanbieden en herhalen jullie dat jullie “geen reactie” hebben ontvangen.

Dat is geen klantenservice; dat is je eigen verhaal blijven herhalen totdat het probleem hopelijk vanzelf verdwijnt.

Ook jullie uitleg over de bezorgpogingen overtuigt mij niet. Er waren mensen aanwezig op het moment waarop volgens jullie is geprobeerd te bezorgen. Niemand heeft een bel gehoord of een bezorger gezien. Toch wordt zonder enige verdere onderbouwing gesteld dat er meerdere pogingen zijn gedaan. Als jullie daar bewijs van hebben, hoor ik dat uiteraard graag.

Maar bovenal: ik wil geen nieuwe taart. Ik wil mijn geld terug voor een bestelling die niet volgens afspraak is geleverd.

Ik verzoek jullie daarom nogmaals om inhoudelijk op mijn refundverzoek te reageren in plaats van een oplossing te blijven aanbieden waar ik expliciet niet om heb gevraagd.

Dat jullie deze review vervolgens beantwoorden met een verhaal waarin wordt gesuggereerd dat ík niet heb gereageerd, terwijl ik dat aantoonbaar wel heb gedaan, vind ik eerlijk gezegd het meest teleurstellende onderdeel van jullie reactie.

Los het oorspronkelijke probleem op in plaats van het proberen weg te schrijven.

Ik had slechte review geplaatst omdat geleverde bloemen niet vers waren. Topbloemen mailde volgende dag, Bood excuses aan, vroeg om foto van boeket en ordernr. Dezelfde dag ontving ik nieuw boeket. Chapeau!

Mijn bestelling voor boeket Lexie op 3 aug. 2026 liep uit de hand. De bezorging van Woe 5 aug kon niet bezorgd worden: niemand thuis.
Do 6 aug idem. De ontvangers zijn ouderen die het huis niet meer uit kunnen!!Vrijdag 7aug om ong.18.20 werd dan eindelijk het boeket bezorgd. Iedereen blij, behalve ik. Een boeket met 11 bloemetjes en een heleboel groen, heel zielig.
Ik heb een mail geschreven met foto's, wat het moest zijn en wat het was geworden, en de reactie was: we sturen z.s.m een nieuw boeket. Ma.10 aug , om 16.15u is een prachtig boeket bezorgd. Chapeau Topbloemen, naar volle tevredenheid opgelost.

Het bestellen bij Topbloemen gaat eenvoudig en makkelijk. Op 4 augustus heb ik een boeket laten bezorgen bij mijn tante die 89 jaar werd. Vandaag 10 augustus kreeg ik het bedankje met de foto van een lelie. De rest was al uitgebloeid. Vind ik wel snel voor een boeket.

Groot boeket besteld, kregen daarvoor ongeveer 20 verlepte bloemen geleverd.
Zwaar teleurstellend.

Heel slecht zijn makkelijk met het plaatsen van een nieuwe bestelling maar zijn totaal niet bereid om je te helpen met de betaling tijdelijk te stoppen of te verzetten sturen je van kastje naar de muur terwijl de bezorging niet is geweest of een nieuwe moet nog plaats vinden ik zou er niet bestellen

Hallo
Een rouwboeket bestellen .
Lukte mij niet . Geholpen door Jennifer.
Heel vriendelijk en aardig .en wat een geduld
Het duurde vrij lang tot ik alles goed had in gevuld . Voor de grap zei ik . Ik verdien ook een bloemetje. En er kwam vanmorgen een bloemetje van Topbloemen van Jennifer . Hartelijk bedankt wat een verrassing