Topdrinks Reviews 3.923

Antwoord van Topdrinks

25 apr 2025

Beste klant,

Dank u voor uw beoordeling. We zijn blij te horen dat de levering naar wens was. Het spijt ons dat de extra handeling van het uitprinten van een briefje niet mogelijk was bij uw bestelling. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn, vooral bij een grotere bestelling.

We nemen uw feedback ter harte en zullen kijken hoe we onze service in de toekomst kunnen verbeteren om aan uw verwachtingen te voldoen.

Mocht u verder nog vragen of verzoeken hebben, staan we uiteraard voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Topdrinks

Antwoord van Topdrinks

25 apr 2025

Beste klant,

Dank u voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat uw bestelling is geannuleerd zonder uitleg en dat u nog geen terugbetaling heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.

We zullen onmiddellijk het probleem onderzoeken en zorgen dat de terugbetaling zo snel mogelijk wordt verwerkt. We nemen contact met u op zodra we meer informatie hebben.

Onze excuses voor het ongemak, en bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,

Antwoord van Topdrinks

25 apr 2025

Beste klant,

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring met de levering en communicatie niet naar wens was. We begrijpen dat de vertraging en de gebrekkige informatie frustrerend zijn, en dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.

We zullen intern onderzoeken wat er is misgegaan, zodat we onze communicatie en processen kunnen verbeteren. We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en zullen ervoor zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst beter worden afgehandeld.

Als je verder nog vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we uiteraard voor je klaar. We waarderen je geduld en hopen je in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden.

Met vriendelijke groet,
Team Topdrinks

Antwoord van Topdrinks

25 apr 2025

Beste klant,

Dank u wel voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat de fles beschadigd is aangekomen, vooral omdat het een bijzondere fles was. We begrijpen dat dit teleurstellend is en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.

We willen dit graag verder onderzoeken en zorgen voor een passende oplossing. Zou u ons een foto van de beschadigde fles kunnen sturen? We zullen ervoor zorgen dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost, hetzij door een vervangend product te sturen of door een andere oplossing aan te bieden.

Nogmaals, onze excuses voor het ongemak, en we hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,
Team Topdrinks

Antwoord van Topdrinks

25 apr 2025

Beste klant,

Dank u voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de verpakking en onze service, maar we begrijpen dat de bezorging door PostNL erg frustrerend voor u is geweest. Het is absoluut niet de ervaring die we voor ogen hebben, en we willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.

We zullen uw feedback doorgeven aan PostNL om hen bewust te maken van de problemen die u heeft ervaren. Helaas hebben we weinig controle over de bezorging zelf, maar we willen wel graag de best mogelijke ervaring bieden en zullen blijven werken aan het verbeteren van de samenwerking met onze bezorgpartners.

We waarderen uw geduld en hopen dat we in de toekomst een soepelere levering kunnen bieden.

Met vriendelijke groet,
Team Topdrinks