Een goede en makkelijk te bedienen app. Deze app doet wat het beloofd of terwijl het beschermt mijn pc tegen ongewenste in kijk van buitenaf. Ik raad iedereen aan om deze beveiliging-app te installere... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
TotaalAV is écht meer dan "de anderen", duidelijk én eerlijk: leveren en doen de afgesproken handelingen zodoende dat ALLES en ALTIJD perfect loopt zonder één probleem ! Dank je wel en proficiat vo... Toon meer
Kreeg een mail dat mijn abonnement verlengd zou worden behalve als ik voor een bepaalde datum aan zou geven dat ik het wilde opzeggen. Mail naar het adres gestuurd waar ik mijn abonnement kon stoppe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Reeds enkele jaren lid van TotaalAV. Regelmatig doen ze automatisch nazicht en dat is zeer belangrijk voor mij. Ga ik op een site krijg ik bericht dat deze niet te vertrouwen is of geblokkeerd.
Bedrijfsgegevens
Over TotalAV
Geschreven door het bedrijf
Award-Winning Antivirus & Security Software
Real-Time Protection from Viruses, Malware & Online Threats
A global security technology company providing hassle free cybersecurity for our users. Premium users can benefit from an extensive anti-malware database which provides advanced real-time protection ensuring full protection from harmful threats and viruses. Our antivirus is trust by millions of people across the globe.
We are one of the fastest growing antiviruses on the planet. Our initial focus was on developing an industry leading antivirus, since then we have developed an array of security tools to provide a fully comprehensive security capable of preventing even the most advanced cyber-crime attacks.Contactgegevens
Verenigde Staten
- totalav.com
4,6
Uitstekend
137K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
een goed verwiting
22 augustus 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Ik heb een slechte ervaring met…
Ik heb een slechte ervaring met Totalav. Een onbekend bedrag is er van mijn creditcard afgeschreven, en dat bleek van Totalav te zijn: maandafschrijving voor een abonnement, dat ik blijkbaar, maar onbewust tijdens het surfen blijkbaar, heb afgesloten. Ik wil het abonnement beëindigen, maar op mijn Totalav account staat helemaal geen abonnement! Ik kan dan een ticket invullen met de betaalgegevens, en dan krijg ik het bericht terug, dat de betaling niet wordt herkend in het systeem, en dat ik op het bericht mag reageren. Maar die reactiemail wordt door mijn emailprovider niet doorgestuurd, want het emailadres wordt aangemerkt als spam! Ondertussen kreeg ik nog een mail van Totalav, dat ik een Totalav abonnement heb, wat nog steeds niet in mijn account te vinden is... Als ik daarop reageer, wordt mijn mail weer als spam teruggestuurd. Er is op geen enkele manier met Totalav te communiceren. Zelfs niet via een chatbot. Hopelijk gaan ze reageren via deze review. Een indirecte weg, maar wie weet. Het kost me wel uren van mijn tijd en veel energie. Misschien technisch goed, maar klantgericht? Vergeet het. Hoe kan ik in vredesnaam een abonnement beëindigen, dat ik wel/niet schijn te hebben, en waarvoor ik maandelijkse kosten betaal!
14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TotalAV
Hallo J. Dorren,
We stellen het op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling met ons te delen. Uw feedback is waardevol en we danken u voor deze informatie. Onze excuses voor eventuele problemen met de facturering.
Om ervoor te zorgen dat we u effectief kunnen helpen, verzoeken we u vriendelijk een contactformulier in te vullen met uw gegevens. Zo kunnen we rechtstreeks contact met u opnemen en u de benodigde ondersteuning bieden - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Zorg ervoor dat u bij het invullen van het formulier uw beoordeling kopieert en plakt om ons te helpen bij het onderzoek.
Met vriendelijke groet,
TotalAV Klantenserviceteam
Het marketingbeleid van TotalAV is zeer geraffineerd, alles bij elkaar lopen de kosten hoog op voor je digitale bescherming
Het marketingbeleid van TotalAV is erg geraffineerd, voordat je het weet zit je aan hoge kosten vanwege de verschillende onderdelen van je bescherming. Naast de kosten voor de onderdelen zit je vast aan een maandbedrag van 9.99 euro per maand, waarvan onduidelijk is wat de overlap is van de verschillende onderdelen en wat het doet. Bijvoorbeeld ook de VPN functie waarvoor ik betaald heb, staat ongemerkt weer op uit. Bij het opzeggen, wat TotalAV annuleren noemt, krijg je ineens allemaal kortingen te zien, die tenslotte toch niet gunstig zijn. TotalAV is moeilijk te bereiken als je hulp nodig hebt en geeft nietszeggende reacties. Het bedrijf staat in de VS, waarvan de consumentbescherming en gebruik van de data anders zijn dan in Europa.
12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TotalAV
Hallo Gerrie,
Het spijt ons te horen dat u marketingmails ontvangt die u niet verwachtte of wenste. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Hoewel de e-mail die u heeft ontvangen niet rechtstreeks van TotalAV afkomstig is, willen we u ervan verzekeren dat uw bezorgdheid serieus is genomen. Ons Compliance Team controleert actief op ongeautoriseerd gebruik van ons merk en uw melding helpt ons daarbij. Het beschermen van uw privacy en vertrouwen is onze hoogste prioriteit.
Als u deze e-mails blijft ontvangen, stellen we het op prijs als u ze doorstuurt naar https://help.totalav.com/en/trustpilot, zodat ons team dit verder kan onderzoeken.
Hieronder vindt u een paar korte handleidingen om u te helpen ongewenste e-mails te blokkeren of te melden via uw e-mailprovider.
https://help.totalav.com/nl/account/-/acc-unsubscribe-from-emails
https://help.totalav.com/nl/account/-/acc-unsubscribe-from-unwanted-emails
We willen u nogmaals bedanken voor het melden van dit probleem. Mochten we u nog ergens anders mee kunnen helpen, laat het ons dan gerust weten.
Met vriendelijke groet
TotalAV, Klantenservice
Zeer goeie anti virus
Zeer goeie anti virus, werkt goed en geen last van
opdringende update voor aankoop van meer programma's.
8 augustus 2025
frustrerend
Ik heb een bijzonder negatieve ervaring gehad met TotalAV. Het begon met het feit dat er twee abonnementen aan mijn account gekoppeld waren, wat uiteindelijk leidde tot een geschil via PayPal. De klantenservice was allesbehalve behulpzaam.
Na lang geduld en een duidelijk bericht werd de aankoop geannuleerd en het bedrag teruggestort.
26 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TotalAV
Hallo Hozan,
We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw recensie met ons te delen. Uw feedback is waardevol en we danken u voor deze informatie. Onze excuses voor eventuele facturerings- en technische problemen die u ondervindt.
Ons team heeft rechtstreeks contact met u opgenomen. Controleer uw spam en inbox ter bevestiging.
Met vriendelijke groet,
TotalAV Klantenservice
Te stom om te begrijpen wat mijn probleem is.
Ik heb de gratis versie, wilde overstappen naar de betaalde versie. Maar ik heb geen creditcard, kan betalen met Ideal of overschrijving en daar doen ze niet aan. Kan de betaalde versie dus niet kopen. EN DAT SNAPPEN ZE DUS NIET.
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TotalAV
Hallo Betty,
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je recensie met ons te delen. Je feedback is waardevol en we danken je voor het verstrekken van deze informatie. Onze excuses voor eventuele problemen met de facturering.
Ons team heeft rechtstreeks contact met je opgenomen. Controleer je spam en inbox ter bevestiging.
Met vriendelijke groet,
TotalAV Klantenservice
1,99 betaald met Apple Pay.
1,99 betaald met Apple Pay.
Zonder enige waarschuwing werd er direct nog 39,- extra afgeschreven.
Bedrijf is niet bereikbaar, maar ik zal aangifte van oplichting tegen tatalav gaan doen,
R. Prins.
25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TotalAV
Hoi René,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons je beoordeling te geven. Je feedback is waardevol voor ons en we stellen je gedeelde informatie op prijs.
We willen graag duidelijk maken dat de diensten die je bij ons afneemt volledig jouw verantwoordelijkheid zijn en dat wij geen enkele rol spelen in de levering van deze diensten. Bovendien dwingen we niemand om diensten bij ons af te nemen.
Alle aanvullende diensten die we aanbieden zijn puur optioneel en zijn bedoeld om de waarde en voordelen van onze kerndiensten te vergroten. Wij vinden het belangrijk om onze klanten informatie en opties te bieden, zodat ze weloverwogen beslissingen kunnen nemen op basis van hun unieke behoeften en voorkeuren.
Klanten krijgen de mogelijkheid om bescherming aan te schaffen die aan hun individuele behoeften voldoet.
We bieden onze klanten de mogelijkheid om tijdens ons aanmeldingsproces extra opties aan te schaffen, zoals een wachtwoordkluis en VPN-versleuteling, om hun bescherming te verbeteren.
De overige betalingen op je bon zijn waarschijnlijk het gevolg van de aanschaf van enkele van deze add-ons bij het aanmaken van je account.
Om ervoor te zorgen dat we je effectief kunnen helpen, verzoeken we je vriendelijk om een contactformulier in te vullen met je gegevens. Zo kunnen we rechtstreeks contact met u opnemen en u de ondersteuning bieden die u nodig heeft - https://help.totalav.com/nl/trustpilot
Met vriendelijke groet,
TotalAV Klantenserviceteam
werkt prima
24 juli 2025
Oplichters!
Oplichters!! Vorige jaar eenmalig TotalAV voor 20 euro afgenomen om te proberen. Is waardeloze software. Daarna dus ook niet verlengd o.i.d. Wordt er dit jaar zonder te berichten ineens 120 euro via Paypal afgeschreven. Als ik vervolgens inlog op de site van TotalAV staat daar geen actief abonnement. Alle links naar een eventuele opzegpagina werken niet en mails worden niet beantwoord..
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TotalAV
Hallo René,
We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw recensie met ons te delen. Uw feedback is waardevol en we danken u voor deze informatie. Onze excuses voor eventuele problemen met de facturering.
Ons team heeft rechtstreeks contact met u opgenomen. Controleer uw spam en inbox ter bevestiging.
Met vriendelijke groet,
TotalAV Klantenservice
Een goed werkend security
21 juli 2025
Eerst weigeren ze mijn kaart…
Eerst weigeren ze mijn kaart betaling,...na 20 minuten 19 euro van mijn rekening...ik heb voor een jaar betaalt...ik verbreek mijn account...krijg nu weer advertenties...🙏 Op YouTube.. vraag steeds mijn geld terug...maar geen antwoord?... kan je helpen aub?
16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TotalAV
Hallo Monique,
We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw recensie met ons te delen. Uw feedback is waardevol en we danken u voor deze informatie. Onze excuses voor eventuele facturerings- en technische problemen die u ondervindt.
Ons team heeft rechtstreeks contact met u opgenomen. Controleer uw spam en inbox ter bevestiging.
Met vriendelijke groet,
TotalAV Klantenservice
POP UPS ontvang ik per 2 minuten de…
POP UPS ontvang ik per 2 minuten de scammers hebben een mail gestuurd om mijn mail adres te vragen en tel nr die heb ik niet gegeven het is een gescheiden bedrijf in UK heeft registratie nr sins 29/01/ 2018 het is een slapend bedrijf ik heb ook alle gegevens van het moeder bedrijf nu mail ik alles nar VRT op hoop van succes mijn geduld is op ministerie is ook ingelicht
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TotalAV
Hallo Rudolf,
Het spijt ons ook te horen dat u marketingmails ontvangt die u niet verwachtte of wenste. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Hoewel de e-mail die u heeft ontvangen niet rechtstreeks van TotalAV afkomstig is, willen we u ervan verzekeren dat uw bezorgdheid serieus is genomen. Ons Compliance Team controleert actief op ongeautoriseerd gebruik van ons merk en uw melding helpt ons daarbij. Het beschermen van uw privacy en vertrouwen is onze hoogste prioriteit.
Als u deze e-mails blijft ontvangen, stellen we het op prijs als u ze doorstuurt naar https://help.totalav.com/en/trustpilot, zodat ons team dit verder kan onderzoeken.
Hieronder vindt u een paar korte handleidingen om u te helpen ongewenste e-mails te blokkeren of te melden via uw e-mailprovider.
https://help.totalav.com/nl/account/-/acc-unsubscribe-from-emails
https://help.totalav.com/nl/account/-/acc-unsubscribe-from-unwanted-emails
We willen u nogmaals bedanken dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Mocht u nog ergens anders mee van dienst kunnen zijn, laat het ons dan gerust weten.
Met vriendelijke groet
TotalAV, Klantenservice
Betwisting of oplichterij. ?
Mijn eerste kennismaking was een introductie prijs van € 23.- voor een jaar abo. van Total AV ,wat ik betaald heb met een credit kaart,en de algemene voorwaarden aangevinkt
Het 2e jaar is er weer via mijn credit kaart €129 .- afgeschreven , en in het 3e jaar zijn er €165.- afgeschreven ,zonder dat ik het wist, de mails van Total AV kwamen in de spam box terecht ,men heeft mij nooit benaderd ,om te mailen dat mijn abo is verlengd cq vernieuwd ,deze manier van handelen is zeer laakbaar en ik voel me ook opgelicht, in contact komen met hen niet mogelijk ,alles via Internet Ik heb mijn abo inmiddels opgezegd, maar ik blijf nog steeds achtervolgd door Total. AV stop deze terreur aub ,en neem persoonlijk contact met mij op, dan kan ik uw bedrijf misschien 1 ster geven!
21 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TotalAV
Hallo Charles,
We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw recensie met ons te delen. Uw feedback is waardevol en we danken u voor deze informatie. Onze excuses voor eventuele problemen met de facturering.
Ons team heeft rechtstreeks contact met u opgenomen. Controleer uw spam en inbox ter bevestiging.
Met vriendelijke groet,
TotalAV Klantenservice
zo doorgaan
24 juni 2025
Oplichters
Echte oplichters! Mijn man had deze aangeschaft .
In 1 maand tijd 4x een bedrag afgehouden op 1 dag. Nu maar geld terug zien te krijgen .
30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TotalAV
Hallo Mevr. A.A. Lodewijks,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw beoordeling te geven. Uw feedback is waardevol voor ons en we stellen uw gedeelde informatie op prijs.
Klanten krijgen de mogelijkheid om bescherming aan te schaffen die aan hun individuele behoeften voldoet.
We bieden onze klanten de mogelijkheid om tijdens het registratieproces extra opties aan te schaffen, zoals een wachtwoordkluis en VPN-versleuteling, om hun bescherming te verbeteren.
De overige betalingen op uw bon zijn waarschijnlijk het gevolg van de aanschaf van enkele van deze add-ons bij het aanmaken van uw account.
Om ervoor te zorgen dat we u effectief kunnen helpen, verzoeken we u vriendelijk een contactformulier in te vullen met uw gegevens. Zo kunnen we rechtstreeks contact met u opnemen en u de benodigde ondersteuning bieden - https://help.totalav.com/nl/trustpilot
Met vriendelijke groet,
TotalAV Klantenserviceteam
Voorlopig heb ik geen klachten
21 juni 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.