Een goede en makkelijk te bedienen app. Deze app doet wat het beloofd of terwijl het beschermt mijn pc tegen ongewenste in kijk van buitenaf. Ik raad iedereen aan om deze beveiliging-app te installere... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
TotaalAV is écht meer dan "de anderen", duidelijk én eerlijk: leveren en doen de afgesproken handelingen zodoende dat ALLES en ALTIJD perfect loopt zonder één probleem ! Dank je wel en proficiat vo... Toon meer
Kreeg een mail dat mijn abonnement verlengd zou worden behalve als ik voor een bepaalde datum aan zou geven dat ik het wilde opzeggen. Mail naar het adres gestuurd waar ik mijn abonnement kon stoppe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Reeds enkele jaren lid van TotaalAV. Regelmatig doen ze automatisch nazicht en dat is zeer belangrijk voor mij. Ga ik op een site krijg ik bericht dat deze niet te vertrouwen is of geblokkeerd.
Bedrijfsgegevens
Over TotalAV
Geschreven door het bedrijf
Award-Winning Antivirus & Security Software
Real-Time Protection from Viruses, Malware & Online Threats
A global security technology company providing hassle free cybersecurity for our users. Premium users can benefit from an extensive anti-malware database which provides advanced real-time protection ensuring full protection from harmful threats and viruses. Our antivirus is trust by millions of people across the globe.
We are one of the fastest growing antiviruses on the planet. Our initial focus was on developing an industry leading antivirus, since then we have developed an array of security tools to provide a fully comprehensive security capable of preventing even the most advanced cyber-crime attacks.Contactgegevens
Verenigde Staten
- totalav.com
4,6
Uitstekend
137K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geld afschrijven terwijl abonnement op tijd is opgezegd
Kreeg een mail dat mijn abonnement verlengd zou worden behalve als ik voor een bepaalde datum aan zou geven dat ik het wilde opzeggen. Mail naar het adres gestuurd waar ik mijn abonnement kon stoppen. Bericht terug ontvangen dat ze mijn mail hadden ontvangen. Ondanks dat toch gewoon geld afgeschreven. Weer een mail daarover gestuurd maar geen reactie. Nu maar via ICS het geld proberen terug te vorderen.
Inmiddels heb ik een bericht ontvangen waarin werd aangegeven dat ze geen opzegging hadden ontvangen. Nadat ik bewijzen heb getoond waren ze zo sportief om dit toe te geven en hebben ze binnen een dag het bedrag weer teruggestort.
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TotalAV
Hallo Ari,
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je recensie met ons te delen. Je feedback is waardevol en we danken je voor het verstrekken van deze informatie. Onze excuses voor eventuele problemen met de facturering.
Ons team heeft rechtstreeks contact met je opgenomen. Controleer je spam en inbox ter bevestiging.
Met vriendelijke groet,
TotalAV Klantenservice
gewoon goed
9 april 2025
gewoon omdat het doet wat er beloofd…
gewoon omdat het doet wat er beloofd wordt niks is zo simpel in gebruik als deze virus beschermer ik raad iedereen aan die ook een goede virus beschermer zoekt koop total
28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Betrouwbaar en heel goed
Was al cliént,maar degene die mijn nieuwe computer geinstaleerd heeft had Totaal AV verwijderd!!
dus terug mij cliént gemaakt
28 maart 2025
alles werkt perfect
27 maart 2025
Oplichter zijn het.
Oplichter zijn het.
Geen e mail sturen maar gelijk afschrijven van je rekening. En er 30€ bij op zetten.
27 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TotalAV
Hallo Marco,
We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling met ons te delen. Uw feedback is waardevol en we danken u voor het verstrekken van deze informatie. Onze excuses voor eventuele factureringsproblemen die u ondervindt.
Ons team heeft rechtstreeks contact met u opgenomen. Controleer uw spam en inbox voor bevestiging.
Met vriendelijke groet,
TotalAV Customer Care Team
overzichtelijk en gebruiksvriendelijk
22 maart 2025
Niet aan beginnen.
Niet aan beginnen.
Kijk consumenten bond.
En nee ik geef niet verder info , zoals mijn telefoon nummer.
Ik krijg nu al spam van jullie.
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TotalAV
Hoi Jan,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. We stellen je feedback en input zeer op prijs.
We begrijpen dat er een probleem of zorg is dat je wilt aanpakken, en we doen er alles aan om het naar jouw tevredenheid op te lossen.
Om ervoor te zorgen dat we je effectief kunnen helpen, verzoeken we je vriendelijk om een contactformulier in te vullen met je gegevens. Zo kunnen we rechtstreeks contact met je opnemen en de hulp bieden die je nodig hebt - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Zorg ervoor dat je bij het invullen van het formulier je review kopieert en plakt om ons te helpen met het onderzoek
Met vriendelijke groet,
TotalAV Customer Care Team
Onbetrouwbaar
Totalav schrijft ondanks opzegging per 4 november nog steeds maandelijks geld af. Er is geen mogelijkheid om contact op te nemen of een klacht in te dienen. E-mailadressen die ik heb gevonden zijn blijkbaar niet in gebruik, mijn mails worden niet verstuurd.
18 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TotalAV
Hoi Judith,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons je beoordeling te geven. Je feedback is waardevol voor ons en we waarderen je gedeelde informatie.
We adviseren alle klanten om, als ze hun account willen annuleren, niet zomaar je software te verwijderen, maar contact met ons op te nemen om het account te annuleren.
Om een soepel annuleringsproces te garanderen, bieden we je twee handige opties om uit te kiezen. Je kunt je abonnement annuleren of een annulering aanvragen door de stappen te volgen die in ons Help Center worden beschreven.
Als je liever directe hulp wilt, kun je ook contact opnemen met ons toegewijde klantenserviceteam door het formulier in te vullen en je beoordeling te kopiëren. Zij helpen je graag persoonlijk verder - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Met vriendelijke groet,
TotalAV Customer Care Team
is toppie voldoet goed
14 maart 2025
Goede virus scanner
Goede virus scanner, duidelijk in gebruik. Geeft gebruiker vertrouwen in het hebben van een veilige PC.
9 maart 2025
oplichting van Total AV
Na ons proefabonnement in januari 2024 van 39 euro in jan , 39 euro in febr en 29 euro in maart 2024 van Total AV stopte de afschrijvingen Nu worden er maandelijks bedragen afgeschreven: 119 euro in februari 2025 en nu deze maand (maart 25 ) 198,-euro. Het lijkt steeds meer te worden . We hebben gelijk ons abonnement stopt gezet per mail. maar de afschrijvingen blijven doorgaan.
mails lijken niet aan te komen waarop we opzeggen, ook via de officiële website niet .
We willen gewoon ons geld terug. We hebben ook nooit een reminder gekregen waarop we konden reageren om op te zeggen .
Een "beveiligingsbedrijf" wat zo lucratief met zijn klanten omgaat vertrouwen we niet meer. We willen minstens ons geld terug van de afgelopen 2 maanden !!!!
9 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TotalAV
Hallo Heer,
We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling met ons te delen. Uw feedback is waardevol en we danken u voor het verstrekken van deze informatie. Onze excuses voor eventuele factureringsproblemen die u ondervindt.
Ons team heeft rechtstreeks contact met u opgenomen. Controleer uw spam en inbox voor bevestiging.
Met vriendelijke groet,
TotalAV Customer Care Team
Een goede en makkelijk te bedienen app
Een goede en makkelijk te bedienen app. Deze app doet wat het beloofd of terwijl het beschermt mijn pc tegen ongewenste in kijk van buitenaf. Ik raad iedereen aan om deze beveiliging-app te installeren
28 februari 2025
Goed geregeld
25 februari 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.