Ik heb al eerder sieraden van TOV Essentials gekocht waar ik heel blij mee was, en met de nieuwe aanwinst ben ik ook weer heel gelukkig. Twee hele fijne en mooie aanschuifringen die ik iedere dag draa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mijn eerste armbandje was kapot gegaan, dus toen heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Super aardig en prettig contact gehad. Er werd snel gereageerd en gelijk meegedacht. Binnen enkele dage... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering, en makkelijke retour indien nodig. Al 3x besteld bij TOV, 1 maal retour. Retour alleen maar omwille van een te groot armbandje. Wat ik heel jammer vond want model was supermo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ontzettend blij met mijn nieuwe sieraad! De productbeschrijving en foto’s zijn erg kloppend waardoor ik goed kon kiezen. Na bestelling kreeg ik in snelle tijd al de verzendbevestiging en was mijn orde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Embody your ambitions. ✨ Real gold. Real essentials. Designed to be worn every day and made to last.
Contactgegevens
Duinkerkenstraat 40, 9723 BT, Groningen, Nederland
- 0031(0)85 - 30 39 691
- service@tovessentials.com
- tovessentials.com
4,3
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het eerste pakket was geretourneerd…
Het eerste pakket was geretourneerd omdat het beschadigd was. Kreeg daarna met 1 dag het nieuwe pakket. Wat een geweldige service super blij mee
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Hetty.
Wat fijn om te lezen dat alles uiteindelijk snel is opgelost. Natuurlijk willen we dat een bestelling meteen goed aankomt, maar we zijn blij dat het nieuwe pakket er snel was en dat je tevreden bent met de service. Heel veel plezier met je sieraad.
Liefs,
TOV Essentials
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Dee.
Wat fijn om te horen dat je blij bent met de kwaliteit en dat onze service snel was. Daar doen we het voor. Veel plezier met je sieraad.
Liefs,
TOV Essentials
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Shairien!
Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met je mooie ring en dat alles zo snel is geleverd. Daar doen we het voor. We hopen dat je er elke dag met veel plezier naar kijkt en haar met trots draagt.
Liefs,
TOV Essentials 😊
De ring lijkt veel kleiner dan hij…
De ring lijkt veel kleiner dan hij werkelijk is, ook lijkt hij dus lichter...de certificaten die erbij zitten, zijn zelf gemaakt en niet van een officiële instantie. Is mijn diamant van zirkonia? Moet naar de juwelier om het na te laten kijken een dan is de vraag maar of je echt iets koopt voor een goede prijs, mijn gevoel zegt nu nee....En als ik zo de reviews lees: Heb je met ruilen niks want alles raakt zoek.
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Het spijt ons dat je ervaring niet naar wens is en dat je twijfels hebt over je ring.
We willen graag benadrukken dat alle afmetingen en details, zoals het goudgewicht en de specificaties van de steen, duidelijk vermeld staan bij de productspecificaties op onze website en ook zichtbaar zijn op de productfoto’s en video’s. We vinden transparantie hierin heel belangrijk.
Wat betreft de echtheid: elk sieraad wordt geleverd met een certificaat en draagt het 585-keurmerk in de ring zelf, samen met onze TOV-signatuur. Dit bevestigt de puurheid van het 14 karaat goud, zoals ook toegelicht in onze Goud Gids en Diamant Gids . Hier hebben we inmiddels ook al contact over gehad per e mail.
Als een sieraad toch niet naar wens is, dan is retourneren altijd mogelijk volgens ons retourbeleid . Daarnaast bieden we ook de optie om te ruilen of te kiezen voor storecredit, zodat je rustig een andere keuze kunt maken die beter bij je past.
We denken graag met je mee om dit goed af te ronden en hopen dat we je vertrouwen kunnen herstellen.
Liefs,
TOV Essentials 😊
mooie oorbellen
Wat een mooie oorbellen. Ik ben er erg blij mee. Ze zijn niet te groot en niet te klein.
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Bianca!
Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met je oorbellen en dat het formaat precies goed voor je is.
Geniet ervan en we hopen je snel weer terug te zien!
Liefs,
TOV Essentials 😊
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Anja!
Wat fijn om te horen dat alles goed is verlopen en dat je zo blij bent met de Set Anker. Super mooi om te lezen dat de sieraden in de smaak vallen, daar doen we het voor.
Geniet ervan en hopelijk tot snel weer!
Liefs,
TOV Essentials 😊
Topservice
Topservice, snelle levering en heel mooie oorknopjes!
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Bea!
Wat een fijne woorden, dank je wel. Geweldig om te horen dat je onze service als top hebt ervaren, dat de levering snel was en dat je zo blij bent met de oorknopjes.
Heel veel draagplezier en we hopen je snel weer terug te zien!
Liefs,
TOV Essentials 😊
Ring is hol van binnen
Ik had een simpele 4mm 14kt curve band ring gekocht om later te laten handgraveren, Hij bleek echter hol te zijn van binnen. De juwelier merkte direct dat de ring lichter was dan een massieve ring van dat formaat zou moeten zijn (1.9 gram in plaats van 3-4 gram). De graveur durfde er daarom niet mee te werken omdat ie in zou kunnen deuken bij het klemmen.
De klantenservice probeerde me te overtuigen dat het 'holle' hem zat in de vorm van het profiel (een soort omgekeerde U-vorm) en dat je dit allemaal precies kunt zien op de productpagina, maar hij is aan beide kanten zelfs een beetje bol (edit: en je kunt niet op de productpagina zien dat het eigenlijk een holle buis is)
Het gewicht staat er wel bij op de site, maar ik wist niet wat normaal zou zijn. Vergelijk dus altijd even het gewicht van de site met vergelijkbare ringen, of neem een ruime bocht om deze winkel heen als je geen holle sieraden wilt.
Edit: Retourneren ging soepel, maar je krijgt geen verzendbevestiging
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Het spijt ons dat de ring niet aansloot bij je verwachtingen en dat dit voor teleurstelling heeft gezorgd.
We willen benadrukken dat wij altijd zo transparant mogelijk zijn over onze producten. Op de productpagina staan zowel het exacte goudgewicht als duidelijke foto’s en video’s van het profiel van de ring vermeld, zodat je vooraf een goed beeld krijgt van het ontwerp en de afwerking. Hoe meer goud er in een ring verwerkt is, hoe hoger het gewicht en daarmee ook de prijs, daarom vermelden we dit altijd expliciet.
Wat betreft het graveren, dit laten wij volledig over aan de expertise van de juwelier of graveur zelf. Iedere vakman werkt op zijn eigen manier en beoordeelt zelf of een sieraad geschikt is voor een bepaalde techniek. Daar hebben wij helaas geen invloed op.
Liefs,
TOV Essentials 😊
Snelle levering
Snelle levering, in goede verpakking. Mooie ring!
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, M. Strikwerda!
Wat fijn om te horen dat de levering snel was, alles goed verpakt aankwam en dat je blij bent met je mooie ring. Dat is precies de ervaring die we willen bieden. We hopen dat je er elke dag met plezier van geniet.
Liefs,
TOV Essentials 😊
Snel en deskundig
Snel en deskundig. De producten waren zoals afgebeeld. Super fijn om filmpjes en foto’s te zien.
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Joanna!
Wat fijn om te horen dat je onze service als snel en deskundig hebt ervaren en dat de producten helemaal waren zoals afgebeeld. Ook leuk dat de filmpjes en foto’s je hebben geholpen bij je keuze. Daar doen we het voor.
Liefs,
TOV Essentials 😊
Zegelring goud
Snelle levering en zeer goede service.
Prachtige ring 👍heel blij mee.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Mevrouw van Lith!
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met je prachtige zegelring en dat je onze service als zeer goed hebt ervaren. Snelle levering en een tevreden klant, daar worden wij blij van.
Geniet van je ring!
Liefs,
TOV Essentials 😊
De armband is precies zoals op de foto
De armband is precies zoals op de foto, heel mooi en elegant.
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Obaida!
Wat fijn om te horen dat de armband precies is zoals op de foto en dat je haar mooi en elegant vindt. Daar doen we het voor.
Geniet van je nieuwe armband!
Liefs,
TOV Essentials 😊
Prachtige piercing
Snelle levering. Beide piercings zijn zoals op de foto. Past perfect. Is tweede aankoop bij TOV. Kan het aanbevelen!
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Petra!
Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met je piercings en dat alles precies is zoals op de foto en perfect past. En wat leuk dat dit al je tweede aankoop bij TOV is, dat waarderen we enorm! Dank je wel voor je aanbeveling.
Geniet van je prachtige piercings en hopelijk zien we je snel weer terug.
Liefs,
TOV Essentials 😊
Leuke en mooie hangers voor oorbel.
Leuke en mooie hangers voor oorbel.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren!
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de hangers voor je oorbel. We hopen dat je er met veel plezier van geniet.
Liefs,
TOV Essentials 😊
Wat een geweldige service
Wat een geweldige service! Mijn armband ging stuk, maar dat werd zó netjes en snel opgelost. Communicatie was duidelijk en vriendelijk. Dit soort service kom je niet vaak meer tegen.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren!
Wat een mooie woorden, dank je wel! Wat fijn dat we het zo netjes en snel voor je hebben kunnen oplossen en dat je onze communicatie als duidelijk en vriendelijk hebt ervaren. Daar doen we het echt voor.
Geniet van je armband en weet dat we altijd voor je klaarstaan als we iets voor je kunnen betekenen.
Liefs,
TOV Essentials 😊
Super fijne service
Super fijne service, helaas meerdere oorbellen ontvangen waar de sluiting een beetje gek van sloot. Na mailen werd het gelijk opgelost heel erg fijn!
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Barbara!
Wat fijn om te horen dat je onze service als super fijn hebt ervaren. Jammer natuurlijk dat de sluiting niet helemaal goed sloot, maar goed om te weten dat het na je mailtje direct is opgelost.
We hopen dat je nu volop geniet van je oorbellen.
Liefs,
TOV Essentials 😊
Heel snelle levering
Heel snelle levering, uitstekende dienst na verkoop. Diamantje uitgevallen en onmiddellijke omruiling gekregen. Top!
8 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Charlotte!
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de snelle levering en onze service na aankoop 😊 Jammer dat het diamantje was uitgevallen, maar goed om te horen dat de omruiling meteen in orde is gemaakt. Zo hoort het ook.
Geniet van je sieraad en dank je wel voor je mooie woorden.
Liefs,
TOV Essentials 😊
Uitstekende service!
Uitstekende service!! Super snelle levering. Toen ik mijn oorbellen terugstuurde had ik na een dag al een tegoed bon en kon ik nieuwe bestellen die de dag erna al geleverd werden! Ik bestel veel via internet maar zo’n snelle regeling heb ik nog nooit meegemaakt. In een woord TOP,
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Anne-Mieke!
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en de snelle levering. Geweldig dat het retourproces en de tegoedbon zo vlot zijn verlopen en dat je nieuwe oorbellen de volgende dag al in huis waren. Dat is precies de ervaring die we willen bieden.
Dank je wel voor je vertrouwen en je mooie woorden.
Liefs,
TOV Essentials 😊
Prachtige ring
Prachtige ring, maatvoering helemaal goed en conform standaard.
Ik ben ontzettend blij met m’n mooie ring en kreeg op dag 1 van dragen al complimenten!
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Sanne!
Wat heerlijk om te lezen dat de maat perfect is en dat je zo blij bent met je prachtige ring. En dan al op dag één complimenten krijgen. Daar straal je alleen maar extra van.
Geniet van je ring en alle mooie momenten die je ermee beleeft.
Liefs,
TOV Essentials 😊
Heb een hele goed ervaring met tov…
Heb een hele goed ervaring met tov zowel de sieraden als de klantenservice is top. Een dikke aanrader.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Tanja!
Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt met TOV, zowel met de sieraden als met onze klantenservice. Dat is precies waar we elke dag ons best voor doen. Dank je wel voor je mooie woorden en je aanbeveling.
Liefs,
TOV Essentials 😊
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.