Ik had een pakketje besteld bij Tradeinn en het was verzonden met PostNL. Om een of andere reden heeft PostNL het in een andere woonplaats bezorgd waardoor ik het niet op kon halen. Na 7 dagen h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Was nogal huiverig door alle negatieve reviews. Ik had een broek retour gestuurd via mondial relay. Kreeg keurig track en trace, en toen mn pakket verwerkt was kreeg ik na n dag mn geld terug. Dus ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn retourpakket met een merkjeans raakte zoek bij een distributiecentrum in Spanje. Dit werd bevestigd door de vervoerder, maar moest ik claimen bij Trade Inn. Maar Trade Inn houdt mij al meer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een bestelling geplaatst die halverwege om voor mij onbekende reden retour is gestuurd. Ik kreeg steeds dezelfde antwoorden als via de chatbot wat ik onpersoonlijk ervaarde. Nu ongeveer een maa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tradeinn is an online retailer for the best deals on branded equipment, clothing, shoes and accessories. Tradeinn means lowest prices are guaranteed, stylish articles and top equipment from the most popular brands in a total of 18 online stores. Whether indoor or outdoor sports, electronics, motorcycle accessories or home and garden products, Tradeinn has something for everyone – all at the best price possible – through the site’s exclusive offers, outlet sales, model sales and flash offers. Tradeinn is the parent company of 18 stores specialized in leisure activities and electronics, with over 2.5 Mio legitimate products of over 10.500 trusted brands available in a HQ of 30.000m2 to ship to 180 countries worldwide (25K orders daily).
Contactgegevens
C. Pirineus 9, 17460, Celrá, Spanje
- +34932 20 00 89
- support@tradeinn.com
- tradeinn.com
3,4
Gemiddeld
48K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Niks ontvangen na weken wachten.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Geachte klant,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service als niet aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
Om onze service te blijven verbeteren, willen we graag onderzoeken wat er precies is gebeurd. Stuur ons alstublieft uw bestelnummer, dan bekijken we uw geval.
Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groeten.
Opgelost: EUR 500,- kwijt en ook geen producten :( ?
Hele uitgebreide webshop met veel goede artikelen. Maar de klantenservice is verschrikkelijk. De verzendtijd van een pakket met de waarde van EUR 500,- bleek langer dan vooraf werd gezegd. Ik was al op reis toen het pakket bij het pakketpunt kwam waarna het automatisch is geretourneerd. Na veel geheenenweer waarbij ik veel gestandaardiseerde antwoorden ontving heb ik, na plaatsen negatieve reviews, mijn geld terug ontvangen.
Er zou een live chat moeten zijn maar dat is een chatbot die niet antwoordt. Helaas heeft Tradeinn ook geen telefonische klantenservice.
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Goedemorgen,
Wij willen u laten weten dat een terugbetaling van € 505,44 succesvol is verwerkt via PayPal op 30-04-2026 om 11:11:45.
Controleer uw account om de transactie te bevestigen.
Als u meer informatie of hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@tradeinn.com of door te bellen naar onze 24-uurs klantenservicelijn.
Hartelijk dank voor uw aandacht.
Met vriendelijke groeten,
2 weken geleden schoenen besteld…
2 weken geleden schoenen besteld waarbij de levering steeds opgeschoven werd. 2 dagen geleden een mail gehad met een trac and trace die niet werkt. De mail van dpd werkt ook niet en geeft al 3 dagen levering volgende werkdag. Na een beetje speurwerk blijkt dat het pakket terug naar afzender is omdat het adres niet goed is. Mail gestuurd maar geen reactie gehad.
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hallo,
Het spijt ons oprecht te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
Om onze service te blijven verbeteren, willen we graag onderzoeken wat er precies is gebeurd. Stuur ons alstublieft uw ordernummer, dan bekijken we uw geval.
Houd er rekening mee dat de leverdata schattingen zijn en niet gegarandeerd, aangezien externe factoren buiten onze controle de levering van uw bestelling kunnen beïnvloeden.
U kunt bovendien altijd kiezen voor een andere transporteur als u niet tevreden bent met de service van een bepaalde vervoerder.
We hebben uw feedback in overweging genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om de kwaliteit van onze service continu te verbeteren.
Als u meer informatie of hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@tradeinn.com.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Laatste bestelling gedaan!
Laatste bestelling gedaan! Steeds problemen met het leveren volgens de aangeduide periode op de website. Of producten die op voorraad zijn en ineens een enorme vertraging hebben om te leveren. Gewoon een slechte webshop die klanten wil lokken met scherpe prijzen. Beter lokaal kopen is maar enkele centen duurder. Never again this shop!
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hallo,
Het spijt ons oprecht te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
Houd er rekening mee dat de leverdata schattingen zijn en niet gegarandeerd, aangezien externe factoren buiten onze controle de levering van uw bestelling kunnen beïnvloeden.
U kunt bovendien altijd kiezen voor een andere transporteur als u niet tevreden bent met de service van een bepaalde vervoerder.
We hebben uw feedback in overweging genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om de kwaliteit van onze diensten continu te verbeteren.
Mocht u verdere informatie of hulp nodig hebben, neem dan contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@tradeinn.com.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Prima, bezorging duurt wat langer
Ondanks de negative reviews hier wat besteld. Goede aanbieding hoor, sneakers van 110 voor 72 euro! Bezorging duurt wel wat langer (9 dagen). Komt volgens mij ook helemaal uit Spanje.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Dear,
Thank you for taking the time to share your comments about your experience with us. We are very happy to have been able to serve you in the best way.
This type of feedback allows us to identify what we are doing well and in what aspects we should work to improve the experience of our customers. Therefore, we greatly appreciate your feedback!
Feel free to contact our customer service team by emailing support@tradeinn.com with any concerns or comments.
Thanks and best regards,
Helm besteld en vervolgens een…
Helm besteld en vervolgens een gebruikt/showmodel exemplaar ontvangen. Dit aangekaart bij Tradeinn en zij boden mij een gedeeltelijke terugbetaling van €20. Dit heb ik afgewezen aangezien ik dit een belachelijk aanbod vond in verhouding met de nieuwprijs. Hierop werd gezegd om het aanbod in mijn account af te wijzen zodat zij een nieuw voorstel konden doen. Zo gezegd zo gedaan. Aanbod afgewezen, om vervolgens een retour etiket in de mail te krijgen terwijl ik al had aangegeven niet te willen retourneren. Vervolgens misschien wel 30 mails eruit gestuurd die telkens met standaard antwoorden worden beantwoord. Klarna bezwaar is vervolgens ook afgewezen. Nu mag ik de volle pond betalen voor een gebruikte/beschadigde helm aangezien ik de helm al in gebruik heb genomen op het moment dat ze aangaven een nieuw aanbod te doen. Ik koop hier absoluut niet meer en ik raad het iedereen af om hier een bestelling te plaatsen.
Als aanvulling op de reactie van Tradeinn hieronder: dit blijven ze ook steeds herhalen in hun mails. Ondertussen werkt hun hele website niet zoals hun beweren dat het werkt. Je kan maar op 1 manier contact met ze opnemen via je account en daar krijg je dan precies dezelfde reactie op dat je contact moet opnemen met de juiste afdeling via je account. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hallo,
Het spijt ons zeer te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
Neem voor retourzendingen altijd contact op met de betreffende afdeling. Om de status, actuele informatie en berichten met betrekking tot uw claim te bekijken, kunt u onze website bezoeken en inloggen door in de rechterbovenhoek te klikken en de volgende route te volgen: Mijn account > Mijn bestellingen > Retourstatus bekijken.
We hebben uw feedback serieus genomen en doorgestuurd naar de juiste afdeling om de kwaliteit van onze service continu te verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Betaald en niks ontvangen
Ik heb op 3 april een bestelling geplaatst. Iedere keer verspringt de verzenddatum en heb, 3 weken later, nog niets ontvangen. Op berichten met de klantenservice komt iedere keer een standaard antwoord. Maar nog steeds geen bestelling of geld terug ontvangen. Bestel hier dus niets!
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Geachte klant,
Wij willen u laten weten dat het door u bestelde product beschikbaar is. Uw bestelling wordt zorgvuldig voorbereid en zo snel mogelijk verzonden.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een melding met de trackinggegevens.
Mocht u verdere informatie of hulp nodig hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via support@tradeinn.com.
Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groet,
Prima bedrijf maar de koerier niet
Ik had een bestelling geplaatst die halverwege om voor mij onbekende reden retour is gestuurd. Ik kreeg steeds dezelfde antwoorden als via de chatbot wat ik onpersoonlijk ervaarde. Nu ongeveer een maand later is het pakket weer bij Tradeinn aangekomen en krijg ik mijn geld gerestitueerd zonder het te vragen, dat is dan wel weer vlotte service maar helaas geen product in huis. Mijn eerdere bestelling kwam wel goed aan.
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over ons bedrijf.
We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Houd er ook rekening mee dat u altijd kunt kiezen voor een ander transportbedrijf als u niet tevreden bent met de service van een bepaalde vervoerder.
We hebben uw opmerkingen in overweging genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om onze service continu te verbeteren en de kwaliteit ervan verder te verhogen.
Mocht u verdere informatie of hulp nodig hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via support@tradeinn.com.
Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groet,
Ketting besteld 2 april en nu nog niet…
Ketting besteld 2 april en nu nog niet binnen waardeloos bedrijf onmogelijk om contact mee te leggen hun eigen site heeft
Nep
Reviews er staan
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Geachte klant,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service als niet aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
Om onze service te blijven verbeteren, willen we graag onderzoeken wat er precies is gebeurd. Stuur ons alstublieft uw bestelnummer, dan bekijken we uw geval.
Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groeten.
Tradeinn heeft een groot assortiment…maar
Tradeinn heeft een groot assortiment aan sportartikelen en dat is mooi. Helaas duurt de bezorging enige tijd en de terugbetaling van retouren nog veel langer. Dat is jammer...
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Houd er rekening mee dat de leverdata schattingen zijn en niet gegarandeerd, aangezien externe factoren buiten onze controle de levering van uw bestelling kunnen beïnvloeden.
U kunt altijd kiezen voor een andere transporteur als u niet tevreden bent met de service van een bepaalde vervoerder.
We hebben uw opmerkingen in overweging genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om onze service continu te verbeteren en de kwaliteit ervan te verhogen.
Mocht u verdere informatie of hulp nodig hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via support@tradeinn.com.
Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groet,
Beloofde leverdatum kunnen ze niet waarmaken!
Verschillende keren een bestelling geplaatst maar nu nooit meer. Elke bestelling heeft problemen opgeleverd of vertraging gehad. Wat een slechte levering en klantenservice! Ze kunnen de beloofde leverdatum op de site niet waarmaken geen communicatie dat iet vertraagd is. Geen fatsoenlijk contact met de klantenservice. Alleen via een ai chatbot die geen antwoord kan geven op je vragen.
Echt waardeloos! Een bestelling plaatsen in China verloopt makkelijke en sneller dan via TradeInn.
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hallo,
Het spijt ons oprecht te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
Houd er rekening mee dat de leverdata schattingen zijn en niet gegarandeerd, aangezien externe factoren buiten onze controle de levering van uw bestelling kunnen beïnvloeden.
We hebben uw feedback in overweging genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om de kwaliteit van onze service continu te verbeteren.
Mocht u verdere informatie of hulp nodig hebben, neem dan contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@tradeinn.com.
Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groet,
Puma Jas
Puma jas gekocht bij dit bedrijf. Netjes retour gestuurd via Mondial Relay. Bedrijf geeft aan dat er geen retour is aangemaakt. Pakket is netjes in de pakketkluis gelegd. Koop hier niet, zeer onbetrouwbaar bedrijf.
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hallo,
Het spijt ons zeer te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
Neem voor retourzendingen altijd contact op met de betreffende afdeling. Om de status, actuele informatie en berichten met betrekking tot uw claim te bekijken, kunt u onze website bezoeken en inloggen door in de rechterbovenhoek te klikken en de volgende route te volgen: Mijn account > Mijn bestellingen > Retourstatus bekijken.
We hebben uw feedback serieus genomen en doorgestuurd naar de juiste afdeling om de kwaliteit van onze service continu te verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Bestelling gedaan
Bestelling gedaan, wacht nu al weken. Reactie dat artikel “vertraagd, of niet op voorraad is”, terwijl dit tijdens het bestelling niet aan de orde was.
Zoveelste dropshoppingscam waar ik blijkbaar ingetrapt ben. Baal er ontzettend van.
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Geachte klant,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service als niet aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
We werken er hard aan om onze service continu te verbeteren. Het kan echter voorkomen dat er vertragingen optreden bij de levering als gevolg van dubbele bestellingen, realtime voorraadbeheer of vertraagde leveringen.
In dat geval kunnen we helaas alleen de door onze leveranciers aangegeven levertijden aan onze klanten doorgeven.
Houd er rekening mee dat u altijd de geschatte leverdatum ziet voor een product dat niet op voorraad is wanneer u het aan uw winkelwagen toevoegt.
U kunt uw bestelling op elk moment wijzigen of aanvullen via uw account, of de bestelling annuleren als u niet langer op een product wilt wachten.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer van de transporteur en de factuur.
We hebben uw opmerkingen in overweging genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om onze service continu te verbeteren en de kwaliteit ervan te verhogen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten
Inleveren minimaal 1 week niet meer…
Inleveren minimaal 1 week niet meer bestellen
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hallo,
Het spijt ons oprecht te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
We hebben uw feedback ter harte genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om de kwaliteit van onze diensten continu te verbeteren.
Mocht u verdere informatie of hulp nodig hebben, neem dan contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@tradeinn.com.
Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groet,
Slecht retourbeleid
Ik heb drie broeken online gekocht bij Tradeinn. Na 8 euro te hebben betaald voor een retournering hebben ze pas na twee weken gereageerd. Ze weigeren de volledige retour omdat één broek gebruikssporen vertoont en er etiketten ontbreken. Het bedrijf benadrukt dat hun eigen retourbeleid leidend is en het herroepingsrecht niet van kracht is omdat 'ik niet schriftelijk expliciet heb benoemd dat ik de koop wil ontbinden.' Naar mijn idee mag dit geen afbreuk doen aan het herroepingsrecht, omdat ik gewoon een retour heb aangevraagd via de website binnen de termijn. Daarnaast word ik onder druk gezet om binnen zeven dagen extra te betalen (administratie- en verzendkosten) om de bestelling terug te ontvangen; anders zouden ze de artikelen vernietigen. Na lange mailwisselingen heb ik uiteindelijk het ECC ingeschakeld voor bemiddeling om een gedeelte van het geld terug te vragen volgens het herroepingsrecht. De prijs is weliswaar wat lager bij Tradeinn, maar ik zou men ten zeerste afraden om hier te bestellen vanwege het retourbeleid.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hallo,
Het spijt ons zeer te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
Neem voor retourzendingen altijd contact op met de betreffende afdeling. Om de status, actuele informatie en berichten met betrekking tot uw claim te bekijken, kunt u onze website bezoeken en inloggen door in de rechterbovenhoek te klikken en de volgende route te volgen: Mijn account > Mijn bestellingen > Retourstatus bekijken.
We hebben uw feedback serieus genomen en doorgestuurd naar de juiste afdeling om de kwaliteit van onze service continu te verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice leest niet goed
Mijn ervaring was steeds positief. Zolang als volgens de procedure loopt gaat het goed. Echter, de laatste bestelling liet ik niet naar mijn huisadres sturen, maar naar een DPD-pakket-punt. Dit DPD-punt bleek niet (meer) te bestaan. DPD heeft vervolgens het pakket retour gestuurd. Om dit op te lossen heb ik contact gezocht met de klantenservice van Tradeinn. Het is niet gelukt om contact te krijgen met iemand die mijn berichten las, begreep en me vervolgens hielp. Dit terwijl de oplossing echt heel eenvoudig had kunnen zijn.
Edit: Onderstaande reactie is een mooi voorbeeld van hoe het gaat. Als ik probeer contact te leggen krijg ik hele mooie automatische antwoorden, maar echte hulp krijg je niet. In onderstaande reactie wordt gevraagd om het bestelnummer, er staat alleen niet hoe ik dat zou moeten sturen. Moet ik het hier bij zetten? Ik probeer het gewoon: het gaat om 67381274.
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Geachte klant,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service als niet aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
Om onze service te blijven verbeteren, willen we graag onderzoeken wat er precies is gebeurd. Stuur ons alstublieft uw bestelnummer, dan bekijken we uw geval.
Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groeten.
Verkeerd product ontvangen
Verkeerd product ontvangen: gewoon een andere serie verstuurd in de hoop dat het wel verkocht.
RETOUR service abominabel slecht; website knoppen werken niet. Hele hoge drempels opgeworpen om terug te sturen. MNeem mijn verlies en ben 21 euro lichter.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Geachte klant,
Onze excuses voor het ongemak. Indien u een verkeerd, defect of onvolledig product heeft ontvangen, of het product wilt retourneren, dient u een retourverzoek in te dienen via uw account.
Log in op uw account met uw e-mailadres en wachtwoord rechtsboven op onze website en selecteer 'Mijn bestellingen'. Klik vervolgens op de bestelling, selecteer de reden die het beste bij de situatie past en volg de instructies.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten
Bestelling gedaan op 04/03/2026. Niets ontvangen!
Bestelling gedaan op 04/03/2026. Voorziene leveringsdatum 06/03 tot 10/03. Op 08/04 nog steeds niets ontvangen en ik heb Tradeinn verschillende keren gecontacteerd. Ik krijg geen duidelijk antwoord van wat ze gaan ondernemen. Mijn geld krijg ik ook niet terug omdat het zogezegd vertrokken is want ik wil mijn bestelling bij een andere winkel doen. Nooit bestel ik nog iets bij Tradeinn!
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Geachte klant,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service als niet aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
Om onze service te blijven verbeteren, willen we graag onderzoeken wat er precies is gebeurd. Stuur ons alstublieft uw bestelnummer, dan bekijken we uw geval.
Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groeten.
BESTEL NOOIT OP BASIS VAN DE GETOONDE…
BESTEL NOOIT OP BASIS VAN DE GETOONDE LEVERTIJDEN!!!! MINIMALE LEVERTIJDEN ALTIJD 1 WEEK!!! WIL JE SNEL HEBBEN NIET HIER BESTELLEN!!
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hallo,
Het spijt ons oprecht te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
We hebben uw feedback ter harte genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om de kwaliteit van onze diensten continu te verbeteren.
Mocht u verdere informatie of hulp nodig hebben, neem dan contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@tradeinn.com.
Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groet,
Absoluut geen spullen bestellen bij deze partij.
Ik heb een motorfietsonderdeel besteld bij Tradeinn dat bij hun op voorraad was. Helaas bleek dat op de uiterste leverdatum, het artikel nog niet eens was verzonden. Naar hun eigen zeggen was het bij hun nog niet binnen, ondanks dat ook op dat moment het artikel nog steeds op voorraad was op de website.
Contact opnemen met de klantenservice verloopt langzaam maar gestaag. Gezien ze geen uitzicht hadden op levering heb ik gevraagd het artikel te annuleren en mijn geld terug te krijgen. Daar heb ik akkoord op gekregen, maar de terugbetaling duurt inmiddels een stuk langer dan hun gestelde termijn. Hopelijk zie ik dat de komende dagen tegemoet. Ik ga in ieder geval nooit meer spullen bestellen bij Tradeinn of hun partnerondernemingen.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Geachte klant,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service als niet aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
Om onze service te blijven verbeteren, willen we graag onderzoeken wat er precies is gebeurd. Stuur ons alstublieft uw bestelnummer, dan bekijken we uw geval.
Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groeten.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.