Ik had een pakketje besteld bij Tradeinn en het was verzonden met PostNL. Om een of andere reden heeft PostNL het in een andere woonplaats bezorgd waardoor ik het niet op kon halen. Na 7 dagen h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ik had een pakketje besteld bij Tradeinn en het was verzonden met PostNL. Om een of andere reden heeft PostNL het in een andere woonplaats bezorgd waardoor ik het niet op kon halen. Na 7 dagen h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Was nogal huiverig door alle negatieve reviews. Ik had een broek retour gestuurd via mondial relay. Kreeg keurig track en trace, en toen mn pakket verwerkt was kreeg ik na n dag mn geld terug. Dus ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn retourpakket met een merkjeans raakte zoek bij een distributiecentrum in Spanje. Dit werd bevestigd door de vervoerder, maar moest ik claimen bij Trade Inn. Maar Trade Inn houdt mij al meer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een bestelling geplaatst die halverwege om voor mij onbekende reden retour is gestuurd. Ik kreeg steeds dezelfde antwoorden als via de chatbot wat ik onpersoonlijk ervaarde. Nu ongeveer een maa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tradeinn is an online retailer for the best deals on branded equipment, clothing, shoes and accessories. Tradeinn means lowest prices are guaranteed, stylish articles and top equipment from the most popular brands in a total of 18 online stores. Whether indoor or outdoor sports, electronics, motorcycle accessories or home and garden products, Tradeinn has something for everyone – all at the best price possible – through the site’s exclusive offers, outlet sales, model sales and flash offers. Tradeinn is the parent company of 18 stores specialized in leisure activities and electronics, with over 2.5 Mio legitimate products of over 10.500 trusted brands available in a HQ of 30.000m2 to ship to 180 countries worldwide (25K orders daily).
C. Pirineus 9, 17460, Celrá, Spanje
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vreselijk! Ik wacht al een maand nog steeds op mijn pakket!!! Iedere x krijg ik een dom computer als ik contact opneem met klantenservice ! Mijn pakket is al een maand retour! Volgens mij is die bezorger gaan lopen ipv busje!!!
Ellende bedrijf !!

Antwoord van Tradeinn
2 weken geleden bestelling geplaatst: deze is nog niet eens door hen verzondeni . Krijg al dagen lang dit antwoord: bestelling wordt binnen een paar uur verzonden, maar niet dus. Ook zou ik korting krijgen, ook niet ontvangen. En Trade in: reageer nu niet weer met een smoesje , maar los dit op. Kijk ze komen nu toch weer met zo’n goed houdertje: ik heb al een aantal keren een bericht naar u gestuurd, maar u doet er niets aan ( en nu kunnen ze wel in het Nederlands reageren)

Antwoord van Tradeinn
Ik bestelde een Superdry-trui voor een heel gunstige prijs. Daar kan Superdry zelf een puntje aan zuigen. Hij werd keurig geleverd na 11 dagen. Je moet er even op wachten, maar het pakket moet dan ook uit Spanje komen. Al met al een positieve ervaring.

Antwoord van Tradeinn
Ik heb een dropper post voor mijn moutainbike besteld en kreeg een totaal ander product. Nu al bijna twee weken bezig om een retouraanvraag in te dienen zodat ik mijn geld terugkrijg. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en uiteindelijk gebeurt er niets. Zeer slechte service.
En vervolgens komen ze met een reactie waar je niets mee kunt! Ze hebben de claim al gesloten omdat ze niet op tijd foto's hebben ontvangen. Maar het uploaden van de foto's gaat niet goed en dat heb ik ze al diverse malen uitgelegd. Ik vrees dat ik mijn geld kwijt ben en Tradeinn komt er mee weg...

Antwoord van Tradeinn
Dit is te gek voor woorden dat je voor een eenvoudige rugtas bijna 2 weken moet wachten.
Ongelofelijk veel spijt van.

Antwoord van Tradeinn
Een klein beetje sceptisch was ik wel om bij dit bedrijf te bestellen n.a.v. de wisselende reviews. Sneakers voor een mooie prijs besteld en de levering was heel vlot, eerder geleverd dan de aanvankelijke leveringsdatum! Niks op aan te merken dus 🙂..

Antwoord van Tradeinn
Spijkerbroek besteld is nooit aangekomen post.nl had het op een of andere manier retour gestuurd geld kwijt een paar keer gemaild mpest geduld hebben nu kreeg ik van de ing een bericht dat er creditcard froude was mmm had daar wel.mee betaald dus de boel geblokkeerd door de ing nou ben benieuwd

Antwoord van Tradeinn
Een pet besteld, na ontvangst blijkt deze te klein te zijn. Wil ik een retour aanmaken moet ik eerst €7,99 aftikken via creditcard of PayPal want omdat het zogenaamd mijn schuld is dat het artikel te klein is ten opzichte van andere merken van petten, of omdat het bijvoorbeeld niet is beschadigd, is retourneren hierbij NIET gratis. Voor mij NOOIT meer Tradeinn !!!

Antwoord van Tradeinn
Het gaat altijd fout!
Ik heb nu (tegen beter weten in) meermaals bestellingen gedaan en slechts in 11% van de orders kwamen deze op tijd aan. Zeer slechte service!

Antwoord van Tradeinn
Bestelling komt niet binnen en de support afdeling wijst je van het kastje naar de muur. Er komt maar geen oplossing. Ben het na 10x mailen zat vandaar hier mijn beklag.

Antwoord van Tradeinn
Op 11 maart heb ik een bestelling geplaatst van oortjes CMF BY NOTHING Nothing Neckband Pro oordopjes/ One en heb ik deze betaald via Paypal (geld wel degelijk van de rekening). Deze bestelling zou tussen 15 en 18 maart geleverd worden. 23 maart is ze er nog niet.
Als ik op de bevestingsmail klik kom ik op mijn account en daar blijkt geen bestelling te staan. Dus "even" de helpdesk gecontacteerd: daar kom ik bij een computer die het bestelnummer niet wil herkennen en kan ik enkel een absurde conversatie voeren. Er wordt mij aangeraden om de help-desk te contacteren, waar ik op dat moment al zit (te converseren met een computer)! Maar een oplossing heb ik nog steeds niet.
De reactie hieronder is alweer computergegenereerd. Hier is geen mens die zich bekommert om mijn vraag/klacht. Het artikel was volgens de site nog op voorraas, want anders had ik het niet besteld: heb het dringend nodig.

Antwoord van Tradeinn
Bestelling geplaatst ontvangen te groot nieuwe besteld . Nu wil ik het andere retourneren onmogelijk of je moet visa of paypal hebben om een retour label te kopen. Nu kan je als je besteld met alles soorten en manieren betalen. Retourneren alleen visa of paypal. Nu mocht ik het retour sturen maar dan moest is gewoon het adres op het pakje schrijven en weg brengen kosten 24€. Pakje hebben ze binnen maar nog niks gehoord over we hebben het ontvangen we storten het bedrag terug. Ben benieuwd of en wanneer ik mijn geld terug krijg. Heb al tientallen keren bestel nummer en retour nummer gestuurd. Geen reactie alles is netjes terug betaald. Zal zeker nog bestellen.

Antwoord van Tradeinn
Schandalig lange levertijd en geen enkele mogelijkheid tot contact. Ja, een chatbot op AI die toch steeds zelfde antwoord geeft . Eens en NOOIT meer.
Aankoop 13-3-2026 // order 67199872

Antwoord van Tradeinn
Bestel hier nooit tenzij je wil retourneren via Mondial relay.
Bestelling gedaan via bol.com, geleverd via Post-nl en om het terug te sturen moet ik opeens naar een Mondial relay punt 4 km verderop met openingstijden van 12-17.00 en een volgende locatie nog vele malen verder..
Nog nooit meegemaakt dat dit via bol.com zo loopt maar mega omslachtig.

Antwoord van Tradeinn
Extra gecompliceerd retourproces!!!! Ik kan deze website zeker niet aanbevelen. Heel slechte service. Plus: je betaalt voor de verzending naar Nederland 5,95 en daarna voor het retour naar Spanje 7,99!

Antwoord van Tradeinn
Order ontvangen dat gebruikt is, krijg geen terugbetaling.

Antwoord van Tradeinn
Broodrooster besteld, de verpakking was helemaal stuk, dat zagen we pas na openen, want er was een grote zak omheen gedaan. Daarin zat nog een gebruikte doos en beplakt met tape ( vermoedelijk heeft iemand al eerder het zelfde pakket retour gestuurd). Op dezelfde plaats was ook het broodrooster gedeukt. Meerdere keren (7 keer)contact gezocht via de email, aangezien zij telefonisch niet bereikbaar zijn.
Ze zeiden dat wij het dan retour moesten sturen, maar moeten wel 20 euro, verzendkosten betalen, die wij niet retour krijgen??

Antwoord van Tradeinn
DPD maakte mijn pakket van Trade Inn zoek.
Nu wacht ik al maanden op terugbetaling van 93,98 door Trade Inn.
Ik heb niets ontvangen/nergens voor getekend.
Het is niet mijn fout.
Bestelnummer: 65507581
Ik vind de reactie weer een zoethoudertje, omdat ik nu nog ca. 4 weken??? moet wachten, terwijl ik al maanden wacht.
En weer een zoethouder. Het houdt niet op met dit bedrijf. Ik wil niet wachten tot zij het ooit opgelost hebben met DPD.
Op 23 maart uiteindelijk geld teruggestort gekregen.
Een review helpt wel degelijk

Antwoord van Tradeinn
Hele slechte service, je kunt alleen een retourlabel betalen met creditcard.
Een oplossing wordt niet geboden.
Ik betreur dit zeer

Antwoord van Tradeinn
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.