Snelle levering en super mooi aanbod. Ik heb jaren gezocht naar een goed kussen en deze is echt super. Geen nekpijn en ligt heerlijk
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We waren onze oude slappe kussens zat en na ff Google vonden we deze kussens....echt een vette verbetering....wel wat vulling moeten verwijderen twee keer....maar we liggen nou beide veel beter en mij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij het willen verwijderen van de vulling brak bij kussen 1 direct de rits af. Bij kussen 2 gaat de rits ook super moeizaam en er zit een knik in de rits waar ze altijd komt vast te zitten. Heb een ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Eerder verklaarde ik mensen die hun eigen kussen mee namen buiten de deur (camping, hotel, auto etc.) voor gek.. Na 3 weken slapen op het Traquilo kussen doe ik het zelf ook, oops :) Mijn vorig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Tranquilo
Geschreven door het bedrijf
Een hoofdkussen voor iedereen! Zijslaper, rugslaper of buikslaper. Met het Tranquilo® hoofdkussen slaap je comfortabel en kom je optimaal tot rust. Ook bij rugpijn, nekpijn of schouderklachten.
Tranquilo® is een aanpasbaar traagschuim hoofdkussen dat optimaal aansluit bij je persoonlijke wensen. Wij weten dat iedereen anders is en behoefte heeft aan een hoofdkussen op maat. Daarom kun je de vulling van het Tranquilo® hoofdkussen aanpassen aan jouw wensen.
Tranquilo® is een aanpasbaar traagschuim hoofdkussen dat optimaal aansluit bij je persoonlijke wensen. Wij weten dat iedereen anders is en behoefte heeft aan een hoofdkussen op maat. Daarom kun je de vulling van het Tranquilo® hoofdkussen aanpassen aan jouw wensen.
Contactgegevens
Marconiweg 15, 3899BR, Zeewolde, Nederland
- info@tranquilosleep.nl
- tranquilo.eu
4,3
Uitstekend
246 reviews
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top kussen❣️❣️❣️
Vanaf bestelling tot aan de levering ging prima en correct. Maar wat nog veeeeellll fijner is, het zij echt geweldig fijne kussen.
22 augustus 2024
Heerlijk kussen
Snelle levering.
Wat een heerlijk kussen.
Geen pijn in de nek meer en super goed slapen.
12 september 2024
Slapen heerlijk en snelle levering
Kussens zijn snel geleverd en liggen heerlijk. 1+1 actie was de motivatie om te kopen. Anders vind ik ze te duur.
12 september 2024
Oplichting? Bestelde kussens niet ontvangen
Op 4 augustus 2 kussens besteld. Niets ontvangen tot op vandaag.
Op meerdere e-mails geen reactie ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar en mobiele nummer is afgesloten. Lijkt idd oplichting en ik overweeg aangifte te gaan doen bij de politie.
20 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tranquilo
Hoi Werner, Het spijt ons enorm te horen dat je zulke problemen hebt ervaren met je bestelling. We begrijpen volledig dat dit erg frustrerend is en willen dit zo snel mogelijk voor je oplossen.
Op 4 augustus heb je inderdaad 2 kussens besteld. Zoals vermeld in onze eerdere communicatie en bij je bestelling, hebben we aangegeven dat de levering iets langer kan duren dan normaal. Momenteel verwachten we de kussens binnen 5 tot 10 dagen te leveren.
Het spijt ons dat je geen reactie hebt ontvangen op je e-mails. We doen onze
Je kunt ons bereiken via e-mail, Facebook, Instagram en TikTok. We staan klaar om je vragen te beantwoorden en je te helpen met je bestelling.
We waarderen je geduld en begrip. Laat het ons weten als je verdere vragen hebt of als er iets anders is waarmee we je kunnen helpen. Ik heb gelijk gekeken naar alle emails en deze beantwoord.
Met vriendelijke groet, Elise van Team Tranquilo 💜
Ik heb vorige week een bestelling…
Ik heb vorige week een bestelling geplaatst echter duurt het erg lang voor levering, heb al twee maal gemaild om .mijn bestelling te annuleren en het bedrag terug te betalen maar geen enkele reactie.
1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tranquilo
Hoi Anja, hartelijk dank voor je bericht.Wij hebben gereageerd op je eerdere e-mails. Het is mogelijk dat onze reactie in je spambox is beland. Zou je daar nog eens willen kijken? Wij zullen je nog een mail sturen. Het spijt ons te horen dat je je bestelling wilt annuleren. We begrijpen dat de lange levertijd vervelend is. Groetjes Elise van Team Tranquilo 💜
Product terug gestuurd
Product terug gestuurd. Maar na 2 weken nog steeds geen bevestiging gehad dat ze hem hebben ontvangen. Paar keer gemaild maar krijg hier geen reactie op.Terwijl ze tijdens het uitproberen van de kussens wel op mijn mails reageerde. Heel bijzonder, maar nu waarschijnlijk dus mijn geld kwijt…
26 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tranquilo
Hoi Tara, dank je voor je bericht. We willen je laten weten dat we je retourzending hebben ontvangen. Binnenkort ontvang je een bevestigingsmail van ons, evenals een bevestigingsmail van Shopify. We betreuren het dat je geen eerdere bevestiging hebt ontvangen en dat je meerdere keren hebt moeten mailen zonder reactie. We begrijpen dat dit frustrerend is en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak. We zorgen ervoor dat het bedrag zo snel mogelijk wordt terugbetaald. Groetjes Elise van Team Tranquilo 💜
Zeer goede kussens geen last van nek of…
Zeer goede kussens geen last van nek of rug klachten
6 mei 2024
Antwoord van Tranquilo
Hoi, heel erg bedankt voor je review. Wij vinden het altijd fijn om te horen dat het kussen erg naar wens is. Als wij je ergens anders nog bij kunnen helpen dan horen wij het graag! Groetjes, Elise van Team Tranquilo💜
Antwoord van Tranquilo
Hoi Huub, bedankt voor je feedback. Wat fijn om te horen dat je het Tranquilo kussen leuk vond om te geven. Hopelijk bevalt het cadeau goed. Groetjes, Elise van Team Tranquilo💜
Antwoord van Tranquilo
Hoi, bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat de levering snel was en dat je tevreden bent met het product. Geniet van je aankoop en laat het ons weten als we je in de toekomst ergens mee kunnen helpen! Groetjes, Elise van Team Tranquilo 💜.
Snel een vervanger bezorgd
19 juni 2024
Antwoord van Tranquilo
Hoi Trui, bedankt voor je review! We zijn blij dat we snel een vervanger hebben kunnen bezorgen. Hopelijk is het kussen naar wens. Als je nog verdere vragen of opmerkingen hebt, laat het ons gerust weten. We staan altijd klaar om te helpen! Groetjes, Elise van Team Tranquilo 💜.
Antwoord van Tranquilo
Hoi, bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat de levering snel was en dat je tevreden bent met het product. Geniet van je aankoop en laat het ons weten als we je in de toekomst ergens mee kunnen helpen! Groetjes, Elise van Team Tranquilo 💜.
trage reactie op verzoek status…
trage reactie op verzoek status bestelling en hierna nog late levering..
19 juni 2024
Antwoord van Tranquilo
Hoi Henk, onze excuses voor de vertraging en de ongemakken die je hebt ervaren. We streven ernaar om onze service te verbeteren en waarderen je geduld. We zullen je feedback gebruiken om onze processen te optimaliseren. Mocht je nog vragen of verdere assistentie nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op. Nogmaals onze oprechte excuses en bedankt voor je begrip. Groetjes, Elise van Team Tranquilo 💜.
Goede levering prima kussens
19 juni 2024
Antwoord van Tranquilo
Hoi Marie, bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de levering en de kussens. Mocht je in de toekomst nog vragen of behoeften hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Veel plezier met je aankoop! Groetjes, Elise van Team Tranquilo 💜.
Antwoord van Tranquilo
Hoi Frank-Sylvia, bedankt voor je review! Het is super fijn om te horen dat de bezorging goed is verlopen en dat het kussen naar wens is. Als wij je nog ergens anders bij kunnen helpen dan horen wij het graag! Groetjes, Elise van Team Tranquilo💜
Het kussen heeft een sterke chemische…
Het kussen heeft een sterke chemische geur. Wat niet fijn is bij inslapen. Daarnaast is het kussen te zacht als je een wat platter kussen wilt en je er te veel vulling uithaalt. Het kussen is dan eigenlijk te groot voor de inhoud. Je hooft zakt er dan in weg en je moet alsnog opkloppen. Voor mij dus niet zo'n fijn kussen helaas
2 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tranquilo
Hoi Erik, Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat het kussen niet aan je verwachtingen voldoet. Wat betreft de chemische geur: deze verdwijnt meestal na het wassen van het kussen, en ook luchten kan helpen om de geur te verwijderen. We zullen het vullingsprobleem onderzoeken om de kwaliteit te verbeteren. Groetjes, Elise van Team Tranquilo 💜
Nog steeds niks ontvangen
27 maart 2024
Antwoord van Tranquilo
Hoi Bianca, bedankt voor je review. Alle bestellingen die na 15 maart geplaatst waren waren pre-orders. Deze zijn inmiddels allemaal verzonden. Je kan deze week je kussen verwachten. Mocht je hier meer vragen over hebben dan is het mogelijk om een maitlje naar info@tranquilosleep.nl te sturen. Groetjes, Elise van Team Tranquilo💜
Geen kussens ontvangen,wel hoop gezeik…
Geen kussens ontvangen,wel hoop gezeik met Klarna nu,lekker dan !! Maar we zijn bewijzen aan het verzamelen!!! Slechte zaak dit !!
27 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tranquilo
Hoi Helga, wat vervelend om te horen. Onze excuses voor de vertraging van je bestelling. De kussens die na 15 maart zijn besteld, waren pre-orders en zullen pas 31 mei leverbaar zijn. Dit kan mogelijk over het hoofd zijn gezien tijdens het bestellen. Het is mogelijk om een maitlje te sturen naar info@tranquilosleep.nl om samen naar een oplossing te kijken. Wij helpen je graag! Verder is het mogelijk om bij Klarna een uitstel voor de betaling aan te vragen. Groetjes, Elise van Team Tranquilo💜
Ik heb nog geen bestelling ontvangen
29 maart 2024
Antwoord van Tranquilo
Hoi mevr Vos, bedankt voor je review. Onze excuses voor de vertraging van je bestelling. De kussens die na 15 maart zijn besteld, waren pre-orders en zullen pas 31 mei leverbaar zijn. Dit kan mogelijk over het hoofd zijn gezien tijdens het bestellen. Het is mogelijk om een maitlje te sturen naar info@tranquilosleep.nl om samen naar een oplossing te kijken. Wij helpen je graag! Groetjes, Elise van Team Tranquilo💜
Ik heb mijn kussens nog steeds niet…
Ik heb mijn kussens nog steeds niet binnen en heb al betaald
27 maart 2024
Antwoord van Tranquilo
Hoi Johan, heel erg bedankt voor je review. Onze excuses voor de vertraging van je bestelling. De witte kussens die na 15 maart zijn besteld, waren pre-orders en zullen pas 31 mei leverbaar zijn. Dit kan mogelijk over het hoofd zijn gezien tijdens het bestellen. Het is mogelijk om een maitlje te sturen naar info@tranquilosleep.nl om samen naar een oplossing te kijken. Wij helpen je graag! Groetjes, Elise van Team Tranquilo💜
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.