Trendcarpet Reviews 

594
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tilasin ja maksoin kaksi mattoa. Toinen oli pahasti kuljetuksessa vaurioitunut. Sekä Trendcarpet että kuljetusyhtiö hoitivat asian mallikkaasti ja korvaava tuote saapui nopeasti. Kiitos.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Matto on hyvän värinen ja luvatun kokoinen. Se on hieman ”löysä”, joten laitoin vanhan maton alle, että se pysyy ryhdissä eikä liikut. Toimitus tuli yllättäen, en saanut ennakkovaroitusta. Onneksi oli... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ostettu matto vastasi odotuksiani ja tilausprosessi ja kuljetus etenivät mutkattomasti. Kuljetuspalvelulle iso plussa! He soittivat etukäteen ja sain sovittua toimitusajan niin, että olin itse kotona.... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Tuote vastasi kuvausta kooltaan. Värit olivat kirkkaammat, melkein neon värejä. 100% puuvillaa, mutta vaikuttaa jotenkin "huopamaiselta". Maton punottujen narujen välissä kovia kohtia, jotka tuntuv... Toon meer


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

594 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(594)

234 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I got wrong carpet

I got wrong carpet. Returned it, have waited refund few weeks... Ordered another one, more expensive. It came in wrong colour.. Had to send back again. I don't recommend.

8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Trendcarpet

Antwoord van Trendcarpet

Hello Johanna,

Thank you for your review.

We are sorry to hear that you seem to have received the wrong item from us.

We would love to check this further, however, we are not able to find any order with the details you provided. Kindly reach out to our Customer Service Team via email or phone if you need further assistance in this matter.

We are looking forward to hearing from you
Your Trendcarpet Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Huonolaatuinen kallis matto

Huonolaatuinen kallis matto, palautin maaliskuussa enkä ole vieläkään saanut rahojani takaisin ja nyt on toukokuun loppu. Aspa ei vastaa.

22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Trendcarpet

Antwoord van Trendcarpet

Hello Marianne,

Thank you for your review.

We are sorry to hear that you were not satisfied with your purchase.

Our Customer Service Team responds in a short time period, therefore, we would love to check your concern further. As we are not able to find any order with the details you provided, we kindly ask you to reach out to us via email or phone if you need further assistance in this matter.

We are looking forward to hearing from you
Your Trendcarpet Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Toimitusviive

Ensin toimituksella kesti kuukauden saapua, kyselin perään, minulle vakuutettiin (usean päivän vastausviiveellä) että tuote on matkalla. Lopulta myönnettiin että tilaus ei ole lähtenyt, kysyttiin vieläkö haluan saman. Pyysin heitä pikaisesti toimittamaan maton, viikko sitten kerrottiin, että saan seurantakoodin heti kun matto on lähtenyt. Ei ole vielä kuulunut.

15 april 2026
Logo Trendcarpet

Antwoord van Trendcarpet

Hello Anna-Sofia,

Thank you for your review.

We are sorry to hear about the delivery issues with your order. Your initial order was indeed shipped from our warehouse on the same day you ordered, however, it was never scanned by the transport company.

We have then prepared a new shipment for you and it reached you on May 20. We do hope you are satisfied with your new purchase.

We wish you a wonderful weekend ahead
Your Trendcarpet Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SCAM

SCAM! Totally disappointed, the colours of the rug didn’t match what was advertised on the website and the overall quality was extremely poor. Therefore, we opted for a return and refund. The rug was successfully delivered back to the warehouse nearly a month ago, we haven’t received the refund yet and the customer service has stopped replying to our emails. Totally unprofessional!

Update no 1: I’ve left negative comments on Instagram, and guess what? They have been deleted! These people are scammers!

Update no 2: after many emails and online negative reviews, I have received the due refund. Please note the chronology: item sent back on 09/04, item delivered back to the seller on 20/04, refund received on 20/05. Still, my feedback remains negative. Please buy elsewhere.

15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Trendcarpet

Antwoord van Trendcarpet

Hello Letizia,

Thank you for your review.

We are sorry to hear that the return handling took longer than usual in your case.

We are working on this matter and have forwarded necessary feedback to our relevant department. We are very happy to hear that the refund reached you regardless.

We wish you a wonderful weekend ahead
Your Trendcarpet Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Trendcarpetin toimittajan vaihdos alensi laatua

Trendcarpetin toimittajan vaihdos vuoden 2026 aikana (ainakin wilson taknis matoille) on muuttanut heidän mattojen laatua merkittävästi. Tilasin trendcarpetilta wilson taknis maton 2025. Vuonna 2026 tilasin saman maton uudestaan. Tällä välin toimittaja oli vaihtunut ja vaikka tilasin saman tuotteen niin laatu oli aivan eri
-alkuperäinen matto (tilattu 2025) oli korkealaatuinen, väri oli hyvä ja matto tuntui miellyttävän pehmeältä.
-vuonna 2026 tilattu matto sen sijaan oli väreiltään haalistunut ja erittäin kova/epämiellyttävä

Trendcarpet's change of supplier during 2026 (at least for Wilson Taknis carpets) has changed the quality of their carpets significantly. I ordered a Wilson Taknis carpet from Trendcarpet in 2025. In 2026 I ordered the same carpet again. In the meantime the supplier had changed and even though I ordered the same product the quality was completely different
-the original carpet (ordered in 2025) was of high quality, the color was good and the carpet felt pleasantly soft.
-the carpet ordered in 2026, on the other hand, had faded colors and was very hard / unpleasant to walk on

13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Trendcarpet

Antwoord van Trendcarpet

Hello Taneli,

Thank you for your review.

We are sorry to hear that you are not satisfied with the changes our supplier made.

We will surely check this further and provide necessary feedback to our supplier in this regard.

We wish you a lovely weekend ahead
Your Trendcarpet Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tilasin maton

Tilasin maton, tilausvahvistus tuli sähköpostiin. Sen jälkeen ei ole kuulunut eikä tapahtunut mitään ja aikaa on kulunut jo viikkoja.
Tämä firma pitäisi poistaa netistä, huijausta koko juttu!

11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Trendcarpet

Antwoord van Trendcarpet

Hello Jenni,

Thank you for your review.

We are sorry to hear that you seem to have not received any further information about your order. As we are not able to find any order with the details you provided, you may reach out to our Customer Service Team via email or phone if you need further assistance with your order.

We are looking forward to hearing from you
Your Trendcarpet Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ok matto, mutta ei vaikuta kovin laadukkaalta.

Tuote vastasi kuvausta kooltaan.
Värit olivat kirkkaammat, melkein neon värejä.
100% puuvillaa, mutta vaikuttaa jotenkin "huopamaiselta".
Maton punottujen narujen välissä kovia kohtia, jotka tuntuvat ikävältä jalan alla, ikäänkuin narujen päät olisi poltettu tms.

26 april 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Minulle toimitettiin aivan väärä matto

Minulle toimitettiin aivan väärä matto. Asiakaspalveluista saamani ohjeiden mukaan palautin sen nopeasti. Sen jälkeen trendcarpetin asiakaspalvelusta ei ole enää vastattu minulle enkä ole edelleenkään saanut mattoa josta olen maksanut yli 300e.

22 april 2026
Logo Trendcarpet

Antwoord van Trendcarpet

Hello Taina,

Thank you for your review.

We apologize that an incorrect item was delivered to you initially. As we can see now, you already received the correct item from us and we do hope you are satisfied with it.

We wish you a wonderful weekend ahead
Your Trendcarpet Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Tuote ei ollut ihan niin laadukas kuin…

Tuote ei ollut ihan niin laadukas kuin kuvassa näytti. Se oli paljon ohuempi ja aika ryppyinen kun se tuli perille. Näyttää kauempaa ihan hyvältä. Alunperin siitä piti tulla olohuoneen lasipöydän alle matto mutta se päätyikin sitten makuuhuoneen matoksi. Päätin kuitenkin pitää sen. Mutta pienoinen pettymys se oli. Olisihan se ihan hinnankin perusteella jo pitänyt arvata.

23 april 2026
Logo Trendcarpet

Antwoord van Trendcarpet

Hello Raili,

Thank you for your review.

We are sorry to hear that you were not fully satisfied with the carpet you received.

We are, however, happy to hear that you decided to keep the carpet and placed it in your bedroom.

We wish you a lovely weekend ahead
Your Trendcarpet Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helppo tilaus

Helppo tilaus, nopea toimitus. Tuote vastasi odotuksia ja on edulliseen hintaansa nähden ihan hyvää laatua.

22 april 2026
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Väri on paljon tummempi kuin…

Väri on paljon tummempi kuin kuvassanne. Halusin vaaleanharmaan kuten kuvassa, mutta matto on tummanharmaa ja toinen puoli valkoharmaaraidallinen.
Palauttamisesta on tehty niin hankalaa, että en jaksa nähdä vaivaa pyytää teiltä palautuslappua ja mennä johonkin tulostamaan se.

4 april 2026
Logo Trendcarpet

Antwoord van Trendcarpet

Hello Ruth,
Thank you for your review.

We are sorry to hear that you were not satisfied with your purchase. We always offer a 14-day return period, so you can return the rug if it does not fit.

Thank you for sharing your experience!

Your Trendcarpet Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer