Tilasin ja maksoin kaksi mattoa. Toinen oli pahasti kuljetuksessa vaurioitunut. Sekä Trendcarpet että kuljetusyhtiö hoitivat asian mallikkaasti ja korvaava tuote saapui nopeasti. Kiitos.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Matto on hyvän värinen ja luvatun kokoinen. Se on hieman ”löysä”, joten laitoin vanhan maton alle, että se pysyy ryhdissä eikä liikut. Toimitus tuli yllättäen, en saanut ennakkovaroitusta. Onneksi oli... Toon meer
Ostettu matto vastasi odotuksiani ja tilausprosessi ja kuljetus etenivät mutkattomasti. Kuljetuspalvelulle iso plussa! He soittivat etukäteen ja sain sovittua toimitusajan niin, että olin itse kotona.... Toon meer
Tuote vastasi kuvausta kooltaan. Värit olivat kirkkaammat, melkein neon värejä. 100% puuvillaa, mutta vaikuttaa jotenkin "huopamaiselta". Maton punottujen narujen välissä kovia kohtia, jotka tuntuv... Toon meer
3,6
Gemiddeld
594 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sain mitä tilasin ja oli yllätys että…
Sain mitä tilasin ja oli yllätys että oli jo vähän täytetty
21 april 2026
Hyvä asiakaspalvelu ja nopea toimitus
12 april 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Huono laatu ja hidas palautus
Toimitus oli tosi nopea. Tilattiin matto perjantaina ja tuli jo 2-3 arkipäivän mennessä. Valittiin toimitustavaksi automaatti mutta se ei mahtunut sinne. Eikö myyjä tiedä näin? Tämän lisäksi, maton laatu oli huono eikä värit vastanneet kuvia. Aloitettiin palautus nettisivulta mutta nyt pitää odottaa että asiakaspalvelu ottaa meihin yhteyttä. Miten on mahdollista että vuonna 2026 asiakaspalvelun pitää manuaalisesti käsitellä palautus?!? Iso pettymys!
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trendcarpet
Hello,
Thank you for your review.
We apologize for the inconvenience with the return and that the rug didn’t meet your expectations, we understand that this can be disappointing. To help you further with this matter, we need your order number. Please submit a request via our contact form, including your order number, and we’ll do our best to assist you.
Thank you for sharing your experience!
Your Trendcarpet Team
Tilasin Aranga
Tilasin Aranga - maton joulukuussa -25. Huhtikuussa -26 matto on jo käyttökelvoton. Reklamoin maton, mutta heidän mielestä se on ihan normaalia kulumaa. En suosittele tätä firmaa.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trendcarpet
Hello Kaisa-Maria,
Thank you for your review.
We apologize for what happened and that the rug did not meet your expectations over time. We understand if this was a disappointment. If you would like to discuss your complaint further or have any other questions, please feel free to contact our customer service team.
Thank you for sharing your experience!
Your Trendcarpet Team
The carpet sheds fur a lot
The carpet sheds fur a lot, it is too slippery and I am not satisfied with what i got .
16 april 2026
Antwoord van Trendcarpet
Hello,
Thank you for your review.
We are sorry that the products did not meet your expectations and that this has affected your impression and experience of our products. We see that you have made a return and we will process it as soon as we receive it.
Thank you for sharing your experience!
Your Trendcarpet Team
Helppoa valita runsaista…
Helppoa valita runsaista mahdollisuuksista.
Matot ovat hyvät, sopivan kokoiset ja kauniit.
8 april 2026
Hidas toimitus
Emme ole vieläkään saaneet pakettia. Tilaus ei edes näy edenneen minnekään seurannassa. Tilattu 2 viikkoa sitten.
29 april 2026
Antwoord van Trendcarpet
Hello Virva,
Thank you for your review.
We are very sorry that you have not received your items yet. We are currently investigating the matter, and our customer service team has contacted you to help resolve the situation and ensure that you receive your order as soon as possible.
Thank you for sharing your experience!
Your Trendcarpet Team
Sain väärän maton
Sain väärän maton, eikä asiakaspalvelu vastaa viesteihini. Matto joka minulle toimitettiin ei myöskään vastaa verkkokaupan kuvia, ja siinä on paha haju. En missään nimessä suosittele tätä kauppaa.
6 april 2026
Antwoord van Trendcarpet
Hello Veera,
Thank you for your review.
We’re sorry to hear that the rug didn’t meet your expectations. There may be a smell because the rugs were wrapped in plastic for an extended period during shipping. Any smell will disappear over time. We see that our customer service team has sent you both a return label and instructions in the email conversation with us.
Thank you for sharing your experience!
Your Trendcarpet Team
Matto tuli nopeasti ulko-ovelle…
Matto tuli nopeasti ulko-ovelle tuotuna, ei erillisiä kuljetuskustannuksia.
13 april 2026
Nopea toimitus
6 april 2026
Haiseva matto
Matto haisi homeelle ja oli kellertävän värinen vaikka teidän kuvassa oli valkoinen matto. Olen odottanut nyt viikon sitä palautuskoodia enkä ole saanut.
12 april 2026
Antwoord van Trendcarpet
Hello,
Thank you for your review.
We’re sorry that the products did not meet your expectations and that this has affected your impression and experience of our products. We see that you have made a return and we will process it as soon as we receive it.
Thank you for sharing your experience!
Your Trendcarpet Team
Väärät matot
Tilasin kaksi samanlaista mattoa, mutta sain kaksi keskenään erilaista mattoa, joista kumpikaan ei ollut se, joka piti tulla. Lisäksi toinen matto oli rikki.
31 maart 2026
Antwoord van Trendcarpet
Hello Lotta,
Thank you for your review.
We sincerely apologize for what happened and for receiving the wrong rug. Our customer service team has contacted you to assist with the return and to verify what happened.
Thank you for sharing your experience!
Your Trendcarpet Team
Onnistunut reklamaatio
Tilaamani matto oli vaurioitunut kuljetuksessa, mutta nopeasti ja helposti asiakaspalvelu auttoi tilanteen korjaamiseksi. Matto oli juuri sellainen kuin toivoin.
2 april 2026
Eivät halua hoitaa palautuksen kunnolla
Eivät halua hoitaa palautuksen. Pakottavat viedä 290cm matto postille, vaikka posti ottaa alle 200cm pakkaukset. Eivät lähettää toisen palautustarra mikä sopisi noutokuljetukselle, vaikka heidän sivulla lukee yli 200cm matot he hakevat itse, tai siis kuljetuspalvelu. Eivät vastaa mulle jo 5päivää.
Matosta ottakaa parempi kuvia, se ei ole luonnonvalkoinen, se on kellertävä. 300euron matto.
2 april 2026
Antwoord van Trendcarpet
Hello Alexandra,
Thank you for your review.
We apologize for the inconvenience. The delivery time for returns can sometimes take longer than expected, and we appreciate your patience. We can see that your return has been picked up at your address and we will handle it as soon as possible.
Thank you for sharing your experience!
Your Trendcarpet Team
Matot haisi homeelle :(
Hain matto-pakettini postista ja jo pakkaus-suojamuovit haisi hirveälle homeelle. Nyt olen 3 päivää tuulettanut näitä mattoja ulkona…Saa nähdä kuinka käy homeenhajun kanssa?! Matot on kauniit, mutta kestävyydestä en tiedä vielä. ( Lara matot kyseessä ) Puolitoista viikkoa kesti tulla.
Tilaaminen oli helppoa.
7 april 2026
Antwoord van Trendcarpet
Hello Ulla,
Thank you for your review.
We’re sorry to hear that the rug didn’t meet your expectations. There may be a smell because the rugs were wrapped in plastic for an extended period during shipping. Any smell will disappear over time. We always offer a 14-day return policy, so you can return the rug. If you need help or have any further questions, please feel free to contact our customer service team.
Thank you for sharing your experience!
Your Trendcarpet Team
Luotettava tilaus, toimitus ja tuote
Ostettu matto vastasi odotuksiani ja tilausprosessi ja kuljetus etenivät mutkattomasti. Kuljetuspalvelulle iso plussa! He soittivat etukäteen ja sain sovittua toimitusajan niin, että olin itse kotona. Ainoa miinus oli maton erittäin vahva teollinen haju, jonka poistumiseen meni noin viikko.
4 april 2026
Tilaus saapui nopeasti
Tilaus saapui nopeasti. Matto oli juuri kuvauksen mukainen ja täytti kaikki odotukset.
5 april 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.