Tristar Reviews 

Onlangs kwam ik er achter dat de Tristar Staafmixerset MX-4154 roest lekt aan de onderzijde van de RVS staaf. Dat wil zeggen dat bruine roest in etenswaren lekt. Nadat ik de RVS staaf openmaakte, schrok ik van de extreme roestvorming aan de binnenzijde. Water kan via de bovenzijde de RVS staaf binnendringen, je zou denken dat daar een afdichting zit. De schroeven in de onderplaat zijn niet van RVS, ook andere onderdelen zijn dat niet. Deze delen zijn zwaar aangetast.

Aangezien het aan de buitenzijde niet direct zichtbaar is, zullen veel mensen dit verborgen probleem niet opmerken.

Ik heb hierover contact opgenomen met Tristar (Smartwares Group) in Tilburg. Na een week kreeg ik bericht dat dit onder normale gebruikersslijtage valt. Uiteraard mag een "RVS" deel nooit zo enorm roesten, zeker niet bij matig gebruikt.

Shit product van een staafmixer die uiteindelijk helemaal verroest was van binnen! MOet je maar voorstellen hoeveel soepjes en maaltijden wij daarmee hebben gemaakt! BAH!

Ook tondeuse van troep en begon te roesten! En ook nog een contactfrill waarvan de afbaklaag een stukje van af is! ERG teleurgesteld! TROEP PRODUCTEN!

Wat een ontzettend slechte service biedt Tristar. Bijna 3 weken geleden een nieuwe broodpan met deeghaak besteld voor de broodbakmachine. Pakket zoek bij DHL of verkeerd gelabeld of wat dan ook, maar geleverd werd het niet. Na 2 weken blijkt pakket retour gestuurd naar Tristar. Na 4x bellen en 1x mailen is oplossing volgens Tristar: de broodpan met deeghaak is al weer in de voorraad opgenomen, uw geld wordt met enkele werkdagen teruggestort en bestel maar opnieuw. Wij kunnen verder niets voor u doen. Bij opnieuw bestellen blijkt de broodpan niet meer op voorraad. Weer gebeld, wat een goede(?)oplossing hebben jullie. Nu is het nog erger want de vermoedelijke aflevering van nieuwe broodpannen is waarschijnlijk, hopelijk ergens in augustus.
Jammer voor de klant maar we kunnen verder niets voor u doen. Op mijn suggestie geef dan maar een korting voor een nieuwe broodbakmachine was de reactie: nee dat doet Tristar niet. Koop dus geen producten van Tristar of Princess, nog zo'n merk wat onder de zelfde holding valt. Als er iets mee is, doet de klantenservice niets voor je. En je moet maar afwachten wanneer je je geld terug krijgt. Hopelijk zijn ze sneller dan met leveren maar ik hou mijn hart vast.

Zeer slechte ervaring met de klantenservice van
Tristar nl. Ik had een messenhouder voor mijn blender besteld, maar dan ontbreekt de rubberen ring, dus is deze nog niet bruikbaar zonder te lekken.
Dit staat niet aangegeven als je de messenhouder besteld; ik ga ervan uit dat de afdichtingsring in de messenhouder erbij in zit, omdat deze al helemaal onderin de messenhouder zit gedrukt als je de blender nieuw koopt. Nu is het incompleet.
Ik heb contact opgenomen hierover en je wordt gelijk ongeduldig en onvriendelijk te woord gestaan door een meneer.
Hij heeft duidelijk geen zin om enige service te verlenen.
Zeer onaangename man!
Meneer gaat gelijk in de verdediging en luistert niet naar de klant.
Ik had ook al een ticket gestuurd, maar daar werd ook niet op gereageerd.
Blijkbaar is dat de normale gang van zaken als ik de andere reviews lees.
Ze kunnen er niet aan beginnen om even een zinnetje erbij te plaatsen dat de rubberen ring er niet bij zit. Dat is teveel werk wordt me verteld. Als ik de rubberen ring nu los wil bestellen, moet ik weer €3,95 verzendkosten betalen, dat is net zoveel als de bestelling zelf kost!
Het weegt niets en kan in een envelopje door de brievenbus.
Het kan niet goedkoper, want iemand moet dan naar het magazijn om die te pakken wordt me wordt verteld.
In één woord slechte klantenservice.
Bedenk je goed voor je een artikel aanschaft van dit merk, want de klantenservice is triest!

Vandaag keukenmachine van TriStar ontvangen. Ondanks de mindere recensies van tristar apparaten toch geprobeerd. Helaas, werkt al niet bij aflevering en verder ziet het apparaat er al matig uit, kwalitatief oogt het niet. Volgende keer weer een echt merk. Tristar NIET DOEN

Wij hadden een airfryer die niet meer werkte, daar zat 2 jaar garantie op en toen hebben we een totaal nieuwe airfryer ontvangen.

Tristar bedankt voor de goede service!

Fam. Vredegoor

Quigg staafmixer gekocht een half jaar geleden nooit gebruikt blijkt de hakmolen kapot geen probleem! Ik bel of hier wat aangedaan kan worden.
Nee. (het enige antwoord wat ik kreeg) , oke zeg ik kan ik de hakmolen appart bestellen?
Nee heb ik niet.
Oke, komt hij nog binnen dan?
Nee.
Je word totaal niet netjes geholpen door dit bedrijf.
IK KOOP NOOIT MEER IETS VAN TRISTAR

Ik heb vorig jaar een Tristar CM1243 koffiezetapparaat gekocht en ik moet zeggen dat ik nog nooit zo'n waardeloos prul heb gezien. Eerst de dop, als die er een tijdje op zit krijg je hem niet meer open omdat je totaal geen grip hebt en moet je met de nagels de dop er af halen. Twee, koffie schenken zonder te morsen is, als de kan half leeg is, niet mogelijk en de koffie zeikt langs de schenktuit op de tafel. Nee, voor mij is het de miskoop van het jaar.

Tristar levert een verkeerd product, allereerst werd het een week later dan beloofd geleverd. Geen reactie op mijn vraag waar het bleef, laat staan excuses. Probeer de afgelopen weken via e-mail (5x) contact te leggen, maar er wordt gewoon niet gereageerd!? Dus naar de 'klantenservice' gebeld; zeggen ze daar dat ik moet wachten op een reactie... Ik wacht nog steeds, maar hoor niets meer. Ik zit hier met een verkeerd geleverd product waarvoor ik betaald heb en niet op eigen kosten terug wil sturen. Erg slechte service!!

Tristar reageert uiterst onbeschoft op service- en/of garantie verzoek.
Contact opgenomen met Tristar, i.v.m een niet correct werkende airco.
De betreffende unit zit nog ruim binnen de garantie periode.
Op een email van begin Juni is er geen reactie gekomen van Tristar.
Zelf weer het initiatief genomen en wederom contact gezocht, telefonisch dit keer.
Totaal geen medewerking van Tistar, telefonisch werd zelfs als antwoord gegeven; F... you!! Met je garantie.
Tristar probeer toch eens volwassen te reageren en los het probleem op!