De bestelling - opklapbed Gino - was beschadigd afgeleverd. Poten krom, remwieltjes defect en het geheel flink verbogen. Via de mail contact gezocht met Troonz waarop de volgende werkdag al meteen een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Voor de tweede keer iets besteld bij Zelesta Nederland. Dit keer had ik iets nodig voor de warme temperaturen. De selectie voor zomerdekbedden maakte het zoeken een stuk makkelijker, net als de keuze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer duidelijke website, snelle levering. Super handig dat het vervoersbedrijf het uur van levering vooraf exact meedeelt. Ook in België dus waar ik woon. Product helemaal zoals beschreven. Degelijk e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een opklapbed besteld, binnen 2 weken al een van de latten van de lattenbodem gebroken. Tot nu toe zeker 6 x gebeld, 2 x een nwe niet passende lat ter vervanging ontvangen. Nu gebeurt er helemaal niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #10 van de 32 beste bedrijven in Beddengoedwinkel
- #14 van de 31 beste bedrijven in Beddenwinkel
- #7 van de 15 beste bedrijven in Bedwinkel
- #19 van de 36 beste bedrijven in Slaapkamermeubilair winkel
- #48 van de 96 beste bedrijven in Meubelwinkel
Over Troonz.
Geschreven door het bedrijf
Troonz is dé specialist in Nederland op het gebied van ruimtebesparend slapen. Wij geloven dat een goede nachtrust niet ten koste hoeft te gaan van kostbare leefruimte. Of het nu gaat om een innovatief opklapbed, een stijlvolle slaapstoel of een multifunctionele slaapbank: ons doel is om iedereen maximale ruimtewinst in hun woning te laten ervaren, met de luxe kwaliteit van een hotel. Vanuit ons hoofdkantoor in Apeldoorn werken we dagelijks aan het ontwikkelen van slimme slaapoplossingen die wonen en slapen naadloos combineren.
We staan bekend om onze innovatieve meubels die perfect passen in moderne huishoudens waar elke vierkante meter telt. Onze collectie opklapbedden en slaapbanken is compact, stijlvol en verrassend comfortabel. Daarnaast ontwikkelen we hoogwaardige accessoires zoals ergonomische hoofdkussens en dekbedden die deze slimme slaapervaring compleet maken. Onze collectie groeit elk kwartaal, met nieuwe productlijnen zoals Troonz Plus, die de standaard voor slimme logeeroplossingen steeds weer verleggen.
Bij Troonz draait alles om service, kwaliteit en de tevredenheid van onze klanten die hun woning optimaal willen benutten. Onze klantenservice reageert snel en denkt graag mee over de beste indeling voor jouw ruimte. Dankzij deze persoonlijke aanpak, transparantie en duizenden positieve reviews behoren we tot de snelst groeiende merken in de wereld van ruimtebesparend wonen en slapen.
Of je nu zoekt naar de ultieme slaapbank voor de woonkamer, een praktische slaapstoel voor de werkkamer of een design opklapbed voor dagelijks gebruik: Troonz levert de perfecte combinatie van ruimtewinst en premium comfort voor een eerlijke prijs. Haal het maximale uit je huis, iedere dag opnieuw.
Luxe nachtrust voor iedereen
Geschreven door het bedrijf
- Iedereen verdient een goede nachtrust.
- Wij zetten ons in om voor iedereen een goede nachtrust te creëren. Dit doen we door onze luxe kussens die we zelf ontwikkeld hebben voor ieder soort slaper. Tot onze opklapbedden die je logee de perfecte rust geven. Hierdoor wordt iedereen uitgerust wakker met Troonz.
Lange tijd plezier van Troonz
Gratis thuisbezorgd en 5 jaar garantie.
Wij leveren standaard onze producten gratis bij u thuis. Hiernaast ontvangt u 5 jaar garantie. Hierdoor bent u erop verzekerd dat u voor een lange termijn plezier kan hebben van uw aankoop.
Contactgegevens
Oude Apeldoornseweg 45 054, 7333NR, Apeldoorn, Nederland
- 085 333 2436
- klantenservice@troonz.com
- troonz.com
Troonz - De expert in een luxe nachtrust
4,5
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Twee solide logeerbedden gekocht bij…
Twee solide logeerbedden gekocht bij Troonz. Makkelijk weg te rijden als we ze niet nodig hebben. Helaas was 1 bed door transport licht beschadigd, dit is gelijk goed opgelost. De communicatie per mail gaat vriendelijk en vlot.
21 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Dank voor uw review!
Snelle aflevering, bezorgdienst ook prima. Bereid om het pakket even in de betreffende kamer te zitten. Was helemaal geen punt.
bezorgdienst, chauffeur was bereid om het pak even op de juiste plaats neer te zetten.
De razend snelle bezorging.
Heel tevreden.😊
22 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Bedankt voor uw review!
Snelle levering en goede kwaliteit
Snelle levering, scherpe prijs en goede kwaliteit. Wat wil je nog meer!
21 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Bedankt voor uw review!
Antwoord van Troonz.
Bedankt voor uw review!
Uitstekende service
De bestelling - opklapbed Gino - was beschadigd afgeleverd. Poten krom, remwieltjes defect en het geheel flink verbogen. Via de mail contact gezocht met Troonz waarop de volgende werkdag al meteen een keurig nette e-mail terug in de inbox stond met een aantal opties om het euvel te verhelpen. Ik koos voor omruiling en meteen de volgende dag ontving ik het vervangende bed en het beschadigde bed ging gelijk met de bezorgdienst retour. Keurig afgehandeld, snelle reactie en een uitstekende communicatie. Volgens mijn gasten hebben ze prima op het opklapbed geslapen. Daarom 5 sterren voor Troonz
29 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Dank voor uw review!
Antwoord van Troonz.
Bedankt voor uw review!
Antwoord van Troonz.
Bedankt voor uw review!
De missing link !
We miste een moertje en konden het niet meteen in elkaar zetten. Jammer, de eerste keer was alles compleet.
20 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Bedankt voor uw review. Mocht uw probleem nog niet zijn opgelost neem dan contact op met klantenservice@troonz.com dan pakken wij dit op.
Antwoord van Troonz.
Bedankt voor uw review!
Vanaf het eerste moment goede…
Vanaf het eerste moment goede communicatie zeer duidelijk en info up-to-date, top vervoerder vriendelijk personeel.
20 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Bedankt voor uw review!
Goede snelle service
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Bedankt voor uw review!
Bezorging snel
Bezorging snel. Cadeau erg fijn. Telefoongesprek met medewerker is niet goed. Medewerkster spreekt slecht Nederlands en de afspraak wordt niet opgevolgd.
6 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Bedankt voor uw review!
Livorno luxe opklapbed gekocht.
Livorno luxe opklapbed gekocht.
Goed stevig makkelijk bed.
Klantenservice goed bereikbaar.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Bedankt voor uw review!
Troonz goede service, vervoerder processen mogen verbeterd worden
Er waren problemen met de levering met name bij de vervoerder.
Eerste poging na tijd dat geleverd zou zijn pas bericht chauffeur ziek. Dit kan. 2de poging kreeg bericht dat ze over 10 minuten zouden zijn. Helaas niet na 1 1/2 uur bericht uw vracht niet aangetroffen in vrachtwagen. Niemand gezien, pas laat contact en 2 x dus voor niet gewacht.
Contact met Troonz en die loste direct op. In middag werd bed met spoed geleverd. En gratis dekbed en kussen werden nog nagestuurd.
Dus troonz geweldig werk maar jullie vervoerder kan zijn processen met name communicatie enorm verbeteren. Laat iemand tijdig weten als je niet komt.
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Bedankt voor uw review en feedback! Hier gaan we mee bezig.
Antwoord van Troonz.
Bedankt voor uw review!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.