De bestelling - opklapbed Gino - was beschadigd afgeleverd. Poten krom, remwieltjes defect en het geheel flink verbogen. Via de mail contact gezocht met Troonz waarop de volgende werkdag al meteen een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Voor de tweede keer iets besteld bij Zelesta Nederland. Dit keer had ik iets nodig voor de warme temperaturen. De selectie voor zomerdekbedden maakte het zoeken een stuk makkelijker, net als de keuze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer duidelijke website, snelle levering. Super handig dat het vervoersbedrijf het uur van levering vooraf exact meedeelt. Ook in België dus waar ik woon. Product helemaal zoals beschreven. Degelijk e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een opklapbed besteld, binnen 2 weken al een van de latten van de lattenbodem gebroken. Tot nu toe zeker 6 x gebeld, 2 x een nwe niet passende lat ter vervanging ontvangen. Nu gebeurt er helemaal niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #10 van de 32 beste bedrijven in Beddengoedwinkel
- #14 van de 31 beste bedrijven in Beddenwinkel
- #7 van de 15 beste bedrijven in Bedwinkel
- #19 van de 36 beste bedrijven in Slaapkamermeubilair winkel
- #48 van de 96 beste bedrijven in Meubelwinkel
Over Troonz.
Geschreven door het bedrijf
Troonz is dé specialist in Nederland op het gebied van ruimtebesparend slapen. Wij geloven dat een goede nachtrust niet ten koste hoeft te gaan van kostbare leefruimte. Of het nu gaat om een innovatief opklapbed, een stijlvolle slaapstoel of een multifunctionele slaapbank: ons doel is om iedereen maximale ruimtewinst in hun woning te laten ervaren, met de luxe kwaliteit van een hotel. Vanuit ons hoofdkantoor in Apeldoorn werken we dagelijks aan het ontwikkelen van slimme slaapoplossingen die wonen en slapen naadloos combineren.
We staan bekend om onze innovatieve meubels die perfect passen in moderne huishoudens waar elke vierkante meter telt. Onze collectie opklapbedden en slaapbanken is compact, stijlvol en verrassend comfortabel. Daarnaast ontwikkelen we hoogwaardige accessoires zoals ergonomische hoofdkussens en dekbedden die deze slimme slaapervaring compleet maken. Onze collectie groeit elk kwartaal, met nieuwe productlijnen zoals Troonz Plus, die de standaard voor slimme logeeroplossingen steeds weer verleggen.
Bij Troonz draait alles om service, kwaliteit en de tevredenheid van onze klanten die hun woning optimaal willen benutten. Onze klantenservice reageert snel en denkt graag mee over de beste indeling voor jouw ruimte. Dankzij deze persoonlijke aanpak, transparantie en duizenden positieve reviews behoren we tot de snelst groeiende merken in de wereld van ruimtebesparend wonen en slapen.
Of je nu zoekt naar de ultieme slaapbank voor de woonkamer, een praktische slaapstoel voor de werkkamer of een design opklapbed voor dagelijks gebruik: Troonz levert de perfecte combinatie van ruimtewinst en premium comfort voor een eerlijke prijs. Haal het maximale uit je huis, iedere dag opnieuw.
Luxe nachtrust voor iedereen
Geschreven door het bedrijf
- Iedereen verdient een goede nachtrust.
- Wij zetten ons in om voor iedereen een goede nachtrust te creëren. Dit doen we door onze luxe kussens die we zelf ontwikkeld hebben voor ieder soort slaper. Tot onze opklapbedden die je logee de perfecte rust geven. Hierdoor wordt iedereen uitgerust wakker met Troonz.
Lange tijd plezier van Troonz
Gratis thuisbezorgd en 5 jaar garantie.
Wij leveren standaard onze producten gratis bij u thuis. Hiernaast ontvangt u 5 jaar garantie. Hierdoor bent u erop verzekerd dat u voor een lange termijn plezier kan hebben van uw aankoop.
Contactgegevens
Oude Apeldoornseweg 45 054, 7333NR, Apeldoorn, Nederland
- 085 333 2436
- klantenservice@troonz.com
- troonz.com
Troonz - De expert in een luxe nachtrust
4,5
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De snelheid en accuratesse waarmee mijn…
De snelheid en accuratesse waarmee mijn bestelling werd afgehandeld is heel plezierig.
13 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk bedankt voor uw positieve feedback! Wat fijn om te horen dat uw bestelling snel en zorgvuldig is verwerkt.
We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
We kregen plotseling visite en geen…
We kregen plotseling visite en geen plek. We hebben een opklapbed besteld en dag later in huis. Net op tijd! Super geregeld
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Beste Leonard,
Bedankt voor uw leuke review! Wat fijn dat we het opklapbed zo snel konden leveren en dat het precies op tijd binnen was voor uw onverwachte visite.
We wensen u en uw gasten veel fijne logeerpartijen toe!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Bestelling en levering perfect…
Bestelling en levering perfect afgehandeld.
Ik had ook een mail gestuurd voor het terugstorten van de BTW inzake intracommunautaire levering. Hierop heeft de klantendienst snel gereageerd met de belofte alles in orde te brengen.
13 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Marc,
Bedankt voor uw review. Wat fijn dat de bestelling en levering perfect zijn verlopen. Onze excuses dat u nog geen reactie heeft ontvangen op uw vraag over de intracommunautaire levering en een mogelijke terugbetaling van de btw. Dat had sneller opgepakt moeten worden.
We raden u aan om nogmaals contact met onze klantenservice op te nemen onder vermelding van uw bestelnummer, zodat we dit zo snel mogelijk voor u kunnen uitzoeken.
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Erg handig
Er handig als de kleinkinderen komen slapen.we hebben ëën logeerkamer en blijft ruim met deze inklapbed en nog een mooie dressoir ook.een minpunt
Het inmekaar zetten in 15 mumuten is voor een leek erg snel,dat lukt niet.
Een montage film op YouTube zou handig zijn.
17 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste John,
Hartelijk bedankt voor uw uitgebreide feedback! Wat fijn dat het inklapbed een praktische oplossing is wanneer uw kleinkinderen komen logeren en dat de kamer hierdoor ruim blijft.
We begrijpen uw opmerking over de montagetijd en de handleiding. Een duidelijke montagevideo kan inderdaad erg handig zijn. We nemen deze suggestie graag mee.
We wensen u en uw kleinkinderen veel fijne logeerpartijen toe!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Een prachtig opklapbed
Een prachtig opklapbed. Ben er heel blij mee!Jammer dat de bezorgdienst het bed een straat verder afleverde voor de deur.
We hebben het zelf geregeld. En na Troonz geïnformeerd te hebben kreeg ik een prachtig hoofdkussen toegestuurd!
Heel blij mee!!
3 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Marleen,
Bedankt voor uw mooie en eerlijke review! Wat fijn dat u zo blij bent met het opklapbed. Het is natuurlijk erg vervelend dat de bezorgdienst het bed een straat verder heeft afgeleverd. Gelukkig heeft u het kunnen oplossen en hebben wij u met het hoofdkussen alsnog een beetje tegemoet kunnen komen.
We wensen u veel plezier met het bed en het kussen!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Correcte levering ,in huis…
Correcte levering ,in huis gebracht,vriendelijk.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Beste Andre,
Hartelijk bedankt voor uw positieve beoordeling! Wat fijn dat de levering correct is verlopen, de bestelling naar binnen is gebracht en de bezorger vriendelijk was.
We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Antwoord van Troonz.
Beste Guus,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van het product.
We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Super ervaring met het bedrijf
Super ervaring met het bedrijf, de klantendienst, alles was tot in de puntjes verzorgd. De levering verliep ook uitstekend. Bed is van prima kwaliteit, we zijn heel tevreden. Zeker een aanrader
1 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Martin,
Hartelijk bedankt voor uw geweldige beoordeling! Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze klantenservice, de levering en de kwaliteit van het bed. Uw aanbeveling waarderen we enorm.
We wensen u veel plezier en fijne nachten met het bed!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Goed product.
Snelle levering. Mooi opklapbed. Makkelijk te installeren en op te bergen met de bijgeleverde opberghoes. Jammer alleen dat er geen rem op de wieltjes zit. Goeie prijs.
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Beste Els,
Bedankt voor uw uitgebreide review! Wat fijn dat u tevreden bent over de snelle levering, het opklapbed, de eenvoudige installatie en de handige opberghoes. Uw opmerking over het ontbreken van een rem op de wieltjes nemen we graag mee als aandachtspunt.
We wensen u veel plezier met het bed!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Bijna 5 sterren
Met de levering is het even mis gelopen, anders kregen jullie 5 sterren.
Uiteindelijk geleverd met een dag vertraging.
Voor het overige een super bedrijf met heel vriendelijke mensen op de klantendienst!
Bedden nog niet uitgeprobeerd maar verwacht het beste.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Beste heer/mevrouw Campo,
Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. Vervelend dat de levering een dag vertraging heeft opgelopen. Gelukkig is het bed inmiddels geleverd en heeft u het contact met onze klantenservice als vriendelijk ervaren.
We hopen dat de bedden helemaal aan uw verwachtingen voldoen en wensen u veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Ik ben zeer tevreden en staat heel…
Ik ben zeer tevreden en staat heel netjes met de kast er omheen
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Beste Ria,
Bedankt voor uw positieve review! Wat fijn dat u zeer tevreden bent en dat het bed met de kast eromheen mooi in uw interieur staat.
We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Een opklapbed besteld
Een opklapbed besteld, binnen 2 weken al een van de latten van de lattenbodem gebroken. Tot nu toe zeker 6 x gebeld, 2 x een nwe niet passende lat ter vervanging ontvangen. Nu gebeurt er helemaal niets meer, morgen nog maar eens even proberen, dan maar een nieuw bed? Alles is de schuld van het bezorgbedrijf, jammer zo’n slechte service, toch bijna €300 uitgegeven. Mocht u twijfelen, niet doen dus! Naar aanleiding van deze review heeft Troonz zelf contact opgenomen en alles op korte termijn naar alle tevredenheid opgelost. Fijn!
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Beste heer/mevrouw Polderman,
Bedankt dat u uw review heeft bijgewerkt. We vinden het erg vervelend dat de vervangende latten in eerste instantie niet pasten en dat de communicatie daarna niet goed is verlopen. Dat is niet de service die u van ons mag verwachten.
Gelukkig hebben we opnieuw contact met u kunnen opnemen en is alles op korte termijn naar tevredenheid opgelost. Bedankt voor uw geduld en voor de mogelijkheid om het recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Ik had een bed waar het onderstel van…
Ik had een bed waar het onderstel van kapot was.
Klantenservice gebeld foto’s gemaakt
En binnen no time werd het product omgeruild
8 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste heer/mevrouw Kruijs,
Hartelijk bedankt voor uw review! Vervelend dat het onderstel van het bed defect was, maar fijn om te horen dat onze klantenservice snel heeft gehandeld en het product binnen korte tijd heeft omgeruild.
We wensen u veel plezier met het nieuwe bed!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Zo correct geleverd.
Zo correct geleverd.
Prima contact tijdens de voortgang van het pakket.
Uitstekend 👍
10 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Sieberen,
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat fijn dat de levering correct is verlopen en dat u tijdens het bezorgproces goed op de hoogte bent gehouden.
We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Ik heb een klap bed gekocht omdat ik…
Ik heb een klap bed gekocht en heb een dekbed en een kussen gratis bij gekregen wat een top service en ze zijn snel met leveren bedankt jongens
10 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Mehmet,
Hartelijk bedankt voor uw enthousiaste review! Wat leuk om te horen dat u blij bent met het klapbed, het gratis dekbed en het kussen. Ook fijn dat de levering snel is verlopen.
Veel plezier ermee en bedankt voor uw bestelling!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Antwoord van Troonz.
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat zowel de kwaliteit als onze service aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Zeer correcte levering
Zeer correcte levering.
De mensen die voor hun aan huis komen leveren waren ook zeer vriendelijk.
Het bed is van zeer hoge kwaliteit en gemakkelijk open te klappen.
26 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Tabitta,
Bedankt voor uw prachtige review! Wat fijn dat u tevreden bent over de levering, onze bezorgers en de kwaliteit van het bed.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
duidelijke informatie over bestelling
grote keuze, duidelijke informatie over bestelling.
snelle levering.
6 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Elly,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn dat u tevreden bent over ons assortiment, de informatievoorziening en de snelle levering.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Het was snel leverbaar.
Het was snel leverbaar.
Netjes op 1 hoog gebracht in mijn appartement.
Gewoon zoals t hoort, perfect
7 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Monique,
Bedankt voor uw mooie woorden! Fijn om te horen dat de levering naar wens is verlopen en dat alles netjes is afgeleverd.
Veel plezier met uw opklapbed!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Heel handig bed, stevige kwaliteit
Wij hebben bed Verona gekocht voor logees. Het bed werd supersnel geleverd en zat netjes verpakt. Heel fijn dat er ook een hoes bij zit! Het matras ligt stevig.
We waren wel een beetje teleurgesteld over het opklappen; het matras zit in opgevouwen toestand een beetje dubbel en steekt wat uit, je moet een beetje proppen om het bed dicht te kunnen klikken. Dit schijnt normaal en nodig te zijn en heeft geen invloed op de kwaliteit van het matras, zegt Troonz.
Al met al wel tevreden!
1 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Versteeg,
Bedankt voor uw uitgebreide review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit en de snelle levering.
Bedankt ook voor uw feedback over het sluiten van het bed. Wij nemen dit mee om onze informatievoorziening verder te verbeteren.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.