De bestelling - opklapbed Gino - was beschadigd afgeleverd. Poten krom, remwieltjes defect en het geheel flink verbogen. Via de mail contact gezocht met Troonz waarop de volgende werkdag al meteen een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Voor de tweede keer iets besteld bij Zelesta Nederland. Dit keer had ik iets nodig voor de warme temperaturen. De selectie voor zomerdekbedden maakte het zoeken een stuk makkelijker, net als de keuze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer duidelijke website, snelle levering. Super handig dat het vervoersbedrijf het uur van levering vooraf exact meedeelt. Ook in België dus waar ik woon. Product helemaal zoals beschreven. Degelijk e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een opklapbed besteld, binnen 2 weken al een van de latten van de lattenbodem gebroken. Tot nu toe zeker 6 x gebeld, 2 x een nwe niet passende lat ter vervanging ontvangen. Nu gebeurt er helemaal niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #10 van de 32 beste bedrijven in Beddengoedwinkel
- #14 van de 31 beste bedrijven in Beddenwinkel
- #7 van de 15 beste bedrijven in Bedwinkel
- #19 van de 36 beste bedrijven in Slaapkamermeubilair winkel
- #48 van de 96 beste bedrijven in Meubelwinkel
Over Troonz.
Geschreven door het bedrijf
Troonz is dé specialist in Nederland op het gebied van ruimtebesparend slapen. Wij geloven dat een goede nachtrust niet ten koste hoeft te gaan van kostbare leefruimte. Of het nu gaat om een innovatief opklapbed, een stijlvolle slaapstoel of een multifunctionele slaapbank: ons doel is om iedereen maximale ruimtewinst in hun woning te laten ervaren, met de luxe kwaliteit van een hotel. Vanuit ons hoofdkantoor in Apeldoorn werken we dagelijks aan het ontwikkelen van slimme slaapoplossingen die wonen en slapen naadloos combineren.
We staan bekend om onze innovatieve meubels die perfect passen in moderne huishoudens waar elke vierkante meter telt. Onze collectie opklapbedden en slaapbanken is compact, stijlvol en verrassend comfortabel. Daarnaast ontwikkelen we hoogwaardige accessoires zoals ergonomische hoofdkussens en dekbedden die deze slimme slaapervaring compleet maken. Onze collectie groeit elk kwartaal, met nieuwe productlijnen zoals Troonz Plus, die de standaard voor slimme logeeroplossingen steeds weer verleggen.
Bij Troonz draait alles om service, kwaliteit en de tevredenheid van onze klanten die hun woning optimaal willen benutten. Onze klantenservice reageert snel en denkt graag mee over de beste indeling voor jouw ruimte. Dankzij deze persoonlijke aanpak, transparantie en duizenden positieve reviews behoren we tot de snelst groeiende merken in de wereld van ruimtebesparend wonen en slapen.
Of je nu zoekt naar de ultieme slaapbank voor de woonkamer, een praktische slaapstoel voor de werkkamer of een design opklapbed voor dagelijks gebruik: Troonz levert de perfecte combinatie van ruimtewinst en premium comfort voor een eerlijke prijs. Haal het maximale uit je huis, iedere dag opnieuw.
Luxe nachtrust voor iedereen
Geschreven door het bedrijf
- Iedereen verdient een goede nachtrust.
- Wij zetten ons in om voor iedereen een goede nachtrust te creëren. Dit doen we door onze luxe kussens die we zelf ontwikkeld hebben voor ieder soort slaper. Tot onze opklapbedden die je logee de perfecte rust geven. Hierdoor wordt iedereen uitgerust wakker met Troonz.
Lange tijd plezier van Troonz
Gratis thuisbezorgd en 5 jaar garantie.
Wij leveren standaard onze producten gratis bij u thuis. Hiernaast ontvangt u 5 jaar garantie. Hierdoor bent u erop verzekerd dat u voor een lange termijn plezier kan hebben van uw aankoop.
Contactgegevens
Oude Apeldoornseweg 45 054, 7333NR, Apeldoorn, Nederland
- 085 333 2436
- klantenservice@troonz.com
- troonz.com
Troonz - De expert in een luxe nachtrust
4,5
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Aanbieding is goed
Aanbieding is goed. Moet e.e.a. nog in elkaar zetten... Bezorging laat te wensen over. Eerst staat men plotseling voor de deur, aangezien wij geen mailbevestiging hierover ontvingen. Na tel. contact zou het woensdagmorgen worden, dus dat gepland. Ontvangen we een mailtje dat het dinsdagmiddag wordt... tussen 13.00 en 15.00 u. ik heb die middag vrij genomen, staat men om 12.00 uur voor de deur.! Gelukkig was er iemand toevallig thuis, merkwaardig, dit soort afspraken.
17 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Willem,
Dank voor uw review! Jammer genoeg is het bij leveren niet helemaal goed gegaan. Hiervoor onze excuses. Hopelijk bevalt uw product wel naar verwachting.
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Prima bed en netjes geleverd.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Bedankt voor uw review!
Een duidelijke website
Een duidelijke website, en een snelle en goede bezorgdienst.
Ook mijn bestelling is zeer naar wens gegaan.
6 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Bedankt voor uw review!
Super klantenservice en mooie producten!
De klanten service bij dit bedrijf is erg snel, professioneel en vriendelijk. Daarnaast hebben ze een groot assortiment met mooie producten! Ik ben tevreden.
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Beste Fabiënne,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u onze klantenservice als snel, professioneel en vriendelijk heeft ervaren. Ook zijn we blij dat ons assortiment bij u in de smaak valt.
We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Zeer snelle feedback bij een probleem
Zeer snelle feedback bij een probleem, correcte levering en goede kwaliteit van het produkt! Zeer tevreden!
6 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Hanneke,
Bedankt voor uw positieve feedback! Wat fijn dat we u snel hebben kunnen helpen en dat u tevreden bent over de levering en de kwaliteit van het product.
We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Mooi optijd gebracht en binnen gebracht.
6 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste mevrouw Lindeboom,
Hartelijk bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat uw bestelling netjes op tijd is geleverd en naar binnen is gebracht.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Voor een logeerbed is het echt goed dik…
Voor een logeerbed is het echt goed dik matras, mooie topper erop. Gratis een kussen en dekbed. Kortom voor die prijs een goed bed. En het werd snel bezorgd.
6 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste heer/mevrouw Boer,
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat fijn dat u tevreden bent over het dikke matras, de topper en de snelle bezorging. We hopen dat uw gasten heerlijk op het bed zullen slapen.
Veel plezier met het bed, dekbed en kussen!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Prima service en snelle levering.
Voor de tweede keer iets besteld bij Zelesta Nederland. Dit keer had ik iets nodig voor de warme temperaturen. De selectie voor zomerdekbedden maakte het zoeken een stuk makkelijker, net als de keuze in verschillende stoffen. Alles werd duidelijk weergegeven en bestellen ging probleemloos.
Als ik weer iets nodig heb, is dit zeker mijn vaste winkel.
16 september 2025
Antwoord van Troonz.
Beste heer/mevrouw Kloosterman,
Hartelijk bedankt voor uw uitgebreide en positieve review! Wat fijn dat u opnieuw tevreden bent over het bestelproces, de duidelijke informatie en de snelle levering.
We waarderen het enorm dat u opnieuw voor ons heeft gekozen en wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Goede bezorgdienst
Goede bezorgdienst
Fijn bed, mijn grote kleinzoon en kleindochter hebben.er heerlijk op geslapen
6 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Leny,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat de bezorging goed is verlopen en dat uw kleinzoon en kleindochter heerlijk op het bed hebben geslapen. Daar doen we het voor!
We wensen u en uw kleinkinderen nog veel fijne logeerpartijen toe.
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Antwoord van Troonz.
Beste Jurgen,
Hartelijk bedankt voor uw feedback! Wat fijn om te horen dat ons personeel goed met u heeft meegedacht.
We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Bed kwaliteit is slecht en voorgestelde compensatie heb ik nog steeds niet ontvangen
Bed kwaliteit is slecht, mijn moeder (60 kg) is de eerste nacht door het bed gezakt. Bed had al gebruiksporen of dat het door iemand anders was teruggestuurd. Klantenservice heeft contact opgenomen en wilde bed komen ophalen en nieuw bed sturen. Bed had ik echter al hersteld, voorstel Troonz om een compensatie te geven voor het ongemak. Prima opgelost en fijn dat een bedrijf adequaat reageert op reviews.
Tot op heden heb ik het voorstel van Troonz betreffende de compensatie van 25% nog niet ontvangen. Het is dus niet prima opgelost, Troonz reageert heel snel op een slecht review, maar lost de problemen/compensatie heel langzaam of niet op.
14 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Will,
Bedankt dat u uw review heeft bijgewerkt. We vinden het erg vervelend dat het bed in eerste instantie niet aan de verwachtingen voldeed. Gelukkig hebben we samen tot een passende oplossing kunnen komen en bent u tevreden over de verdere afhandeling.
Bedankt voor uw geduld en voor de kans om het netjes met u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Snelle levering
Snelle levering, door een transportbedrijf!
Makkelijk te plaatsen stabiel bed, met een goed matras en dankzij de actie een gratis dekbed en kussen meegeleverd.
14 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste heer/mevrouw Van den Oord,
Hartelijk bedankt voor uw positieve review! Wat fijn dat het bed snel is geleverd, gemakkelijk te plaatsen is en stabiel staat. Ook leuk om te horen dat het gratis dekbed en kussen goed zijn ontvangen.
We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Tevreden
Snelle en fijne bezorging en alles keurig verpakt ook het bed was helemaal naar wens
15 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste heer/mevrouw Waterink-Espeldoorn,
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat de bezorging prettig is verlopen, alles netjes was verpakt en het bed helemaal naar wens is.
We wensen u veel plezier met het bed!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Mooi stevig bed
Mooi stevig bed
En ook superblij met het dekbed en het kussen
18 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Beste Simone,
Hartelijk bedankt voor uw mooie review! Wat fijn dat u tevreden bent over de stevigheid van het bed en blij bent met het bijgeleverde dekbed en kussen.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en fijne logeerpartijen toe!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Het bed was er snel
Het bed was er snel, prettige bezorger , belde netjes van te voren zoals afgesproken.
Een min puntje, een van de gaatjes voor de wieltjes was niet goed door boord. Moest een ijzervijl kopen om het passend te maken voor de schroef. Dat was jammer.
Maar verder een prima bed
14 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Emmy,
Bedankt voor uw eerlijke en uitgebreide feedback. Wat fijn dat de levering snel en prettig is verlopen. Vervelend dat een van de gaatjes niet goed was doorgeboord en u dit zelf passend heeft moeten maken. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en we nemen uw opmerking mee ter verbetering van onze kwaliteitscontrole.
We wensen u ondanks dit ongemak veel plezier met het bed!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
De slaapstoel is prachtig en degelijk…
De slaapstoel is prachtig en degelijk uitgevoerd.
Helaas ondanks de topper blijft het voor mij te hard om op te zitten of te slapen.
14 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Barbara,
Bedankt voor uw eerlijke feedback. Wat fijn dat u de slaapstoel mooi en degelijk uitgevoerd vindt. Jammer om te horen dat het zit- en ligcomfort voor u, ondanks de topper, toch te hard is. Comfort blijft natuurlijk erg persoonlijk, maar we begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn.
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Handleiding moet duidelijker
14 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste heer/mevrouw De Rotte,
Bedankt voor uw feedback. Jammer om te horen dat de handleiding niet duidelijk genoeg was. We nemen uw opmerking serieus en gebruiken deze om onze instructies verder te verbeteren.
We hopen dat het product inmiddels naar wens in gebruik is.
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Super snel kunnen bestellen en levering…
Super snel kunnen bestellen en levering binnen paar dagen. Kleine opmerking over de sluitband die niet losging. Na telefonisch overleg is het wel gelukt, maar ging lastig.
13 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Ron,
Hartelijk bedankt voor uw review! Wat fijn dat het bestellen gemakkelijk ging en dat uw bestelling binnen enkele dagen is geleverd. Vervelend dat de sluitband in eerste instantie lastig losging, maar gelukkig heeft onze klantenservice u telefonisch kunnen helpen.
We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Ik had best 5 sterren kunnen geven
Ik had best 5 sterren kunnen geven. Alleen de bezorger stond voor het verkeerde appartementen complex. Misschien is het nuttig als de navigatie: bestemming bereikt zegt, ook het adres even wordt gecontroleerd.
13 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Anna-Marie,
Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat de bezorger in eerste instantie bij het verkeerde appartementencomplex stond. U heeft helemaal gelijk dat het belangrijk is om bij aankomst ook het huisnummer en adres goed te controleren. We zullen deze feedback doorgeven aan onze bezorgpartner.
We hopen dat u verder tevreden bent met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Antwoord van Troonz.
Beste heer/mevrouw Akkermans,
Hartelijk bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat fijn dat u tevreden bent over onze duidelijkheid, service en bezorging.
We wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Service Team
Troonz
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.