De bestelling - opklapbed Gino - was beschadigd afgeleverd. Poten krom, remwieltjes defect en het geheel flink verbogen. Via de mail contact gezocht met Troonz waarop de volgende werkdag al meteen een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Voor de tweede keer iets besteld bij Zelesta Nederland. Dit keer had ik iets nodig voor de warme temperaturen. De selectie voor zomerdekbedden maakte het zoeken een stuk makkelijker, net als de keuze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer duidelijke website, snelle levering. Super handig dat het vervoersbedrijf het uur van levering vooraf exact meedeelt. Ook in België dus waar ik woon. Product helemaal zoals beschreven. Degelijk e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een opklapbed besteld, binnen 2 weken al een van de latten van de lattenbodem gebroken. Tot nu toe zeker 6 x gebeld, 2 x een nwe niet passende lat ter vervanging ontvangen. Nu gebeurt er helemaal niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #10 van de 32 beste bedrijven in Beddengoedwinkel
- #14 van de 31 beste bedrijven in Beddenwinkel
- #7 van de 15 beste bedrijven in Bedwinkel
- #19 van de 36 beste bedrijven in Slaapkamermeubilair winkel
- #48 van de 96 beste bedrijven in Meubelwinkel
Over Troonz.
Geschreven door het bedrijf
Troonz is dé specialist in Nederland op het gebied van ruimtebesparend slapen. Wij geloven dat een goede nachtrust niet ten koste hoeft te gaan van kostbare leefruimte. Of het nu gaat om een innovatief opklapbed, een stijlvolle slaapstoel of een multifunctionele slaapbank: ons doel is om iedereen maximale ruimtewinst in hun woning te laten ervaren, met de luxe kwaliteit van een hotel. Vanuit ons hoofdkantoor in Apeldoorn werken we dagelijks aan het ontwikkelen van slimme slaapoplossingen die wonen en slapen naadloos combineren.
We staan bekend om onze innovatieve meubels die perfect passen in moderne huishoudens waar elke vierkante meter telt. Onze collectie opklapbedden en slaapbanken is compact, stijlvol en verrassend comfortabel. Daarnaast ontwikkelen we hoogwaardige accessoires zoals ergonomische hoofdkussens en dekbedden die deze slimme slaapervaring compleet maken. Onze collectie groeit elk kwartaal, met nieuwe productlijnen zoals Troonz Plus, die de standaard voor slimme logeeroplossingen steeds weer verleggen.
Bij Troonz draait alles om service, kwaliteit en de tevredenheid van onze klanten die hun woning optimaal willen benutten. Onze klantenservice reageert snel en denkt graag mee over de beste indeling voor jouw ruimte. Dankzij deze persoonlijke aanpak, transparantie en duizenden positieve reviews behoren we tot de snelst groeiende merken in de wereld van ruimtebesparend wonen en slapen.
Of je nu zoekt naar de ultieme slaapbank voor de woonkamer, een praktische slaapstoel voor de werkkamer of een design opklapbed voor dagelijks gebruik: Troonz levert de perfecte combinatie van ruimtewinst en premium comfort voor een eerlijke prijs. Haal het maximale uit je huis, iedere dag opnieuw.
Luxe nachtrust voor iedereen
Geschreven door het bedrijf
- Iedereen verdient een goede nachtrust.
- Wij zetten ons in om voor iedereen een goede nachtrust te creëren. Dit doen we door onze luxe kussens die we zelf ontwikkeld hebben voor ieder soort slaper. Tot onze opklapbedden die je logee de perfecte rust geven. Hierdoor wordt iedereen uitgerust wakker met Troonz.
Lange tijd plezier van Troonz
Gratis thuisbezorgd en 5 jaar garantie.
Wij leveren standaard onze producten gratis bij u thuis. Hiernaast ontvangt u 5 jaar garantie. Hierdoor bent u erop verzekerd dat u voor een lange termijn plezier kan hebben van uw aankoop.
Contactgegevens
Oude Apeldoornseweg 45 054, 7333NR, Apeldoorn, Nederland
- 085 333 2436
- klantenservice@troonz.com
- troonz.com
Troonz - De expert in een luxe nachtrust
4,5
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vandaag besteld morgen in huis
Vandaag besteld morgen in huis. Ook levering ging prima, kreeg van tevoren sms’je dat ze er over 10 min zijn. 👍
1 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Maria, bedankt voor je review!
Wat fijn dat we de belofte "vandaag besteld, morgen in huis" helemaal hebben kunnen waarmaken! Super om te horen dat het sms'je van de bezorger vooraf ook goed heeft geholpen. 👍
Geniet van je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Super snelle levering en de bezorging is ook perfect.
Super snelle levering. Voldoet aan de verwachting.
1 juli 2026
Antwoord van Troonz.
Beste J. Janssen, bedankt voor je review!
Wat goed om te horen dat de levering super snel was en dat het geleverde product volledig aan je verwachtingen voldoet.
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Heel mooi fijn bed
Heel mooi fijn bed ! En de levering was geweldig !!
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Beste Joke, bedankt voor je review!
Wat een heerlijk enthousiaste reactie! Geweldig om te horen dat het bed heel mooi en fijn is, en dat de levering ook zo geweldig is verlopen.
Veel plezier met je mooie nieuwe bed!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Prima organisatie en communicatie
29 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Christine, bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat onze organisatie en communicatie zo goed zijn bevallen. Daar streven we elke dag naar!
Bedankt voor het vertrouwen in Troonz!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Klantvriendelijk
Op 30 juni een logeerbed Gino besteld, en ,smorgens 1 juli afgeleverd. Alles conform afspraak.
Toen mailtje gekregen met jubileumsaanbieding. Dus 1 dag tevroeg besteld. Na 1 mailtje is de gratis slaapset alsnog gestuurd.
Geweldig.
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Beste Hans, bedankt voor je review!
Wat goed om te horen dat het logeerbed Gino zo snel en volledig conform afspraak is geleverd.
Wanneer we een jubileum vieren, doen we dat natuurlijk het liefst samen met onze klanten. Wat fijn dat onze service dit na je berichtje direct zo netjes voor je heeft kunnen rechtzetten met de gratis slaapset. Heel veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Antwoord van Troonz.
Beste Raymond, bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat de levering snel was en het product uitstekend bevalt.
Veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Bed Napoli besteld en we kregen het…
Bed Napoli besteld en we kregen het snel binnen! Na het eerste gebruik brak er een poot ( las fout ) erg vervelend, maar heel goed opgelost door Troonz
Goed contact gehad en erg vriendelijk!!
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Beste Janny, bedankt voor je review!
Wat vervelend dat er na het eerste gebruik een pootje afbrak door een lasfout, onze excuses hiervoor. Gelukkig hebben we dit snel en goed voor je kunnen oplossen!
Hartelijk dank voor het compliment over ons prettige en vriendelijke contact. Veel plezier met het bed Napoli!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
De bezorgdienst was prima
De bezorgdienst was prima, goede communicatie snel en mooi op de afgesproken tijd.
De service na aankoop twijfelachtig.
Bij eerste gebruik brak er er lat van de lattenbodem doormidden.
Kan gebeuren, gebeld en foto gestuurd en ik zou dezelfde dag nog worden.
De volgende dag zelf maar gebeld, toen werd mij meegedeeld dat ik misschien over een week hoor hoe ik verder moet.
Intussen werd mij om een review gevraagd, dus mijn enthousiasme houdt niet over.
Ik hoop dat het goed gaat komen, anders gaat hij weer terug.
Het weer inklappen met matras is trouwens ook een bijna onmogelijke opgave.
Update.
Intussen heb ik per mail een nette reactie gekregen en is er als het goed is een nieuwe lat onderweg.
26 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Krijn, bedankt voor je review!
Wat vervelend om te horen dat er direct een lat van de lattenbodem is doorgebroken en dat onze service na aankoop niet is verlopen zoals beloofd. Het is absoluut niet de bedoeling dat je een week moet wachten op een oplossing, onze oprechte excuses hiervoor.
We willen dit direct voor je rechtzetten. Neem alsjeblieft contact met ons op via klantenservice@troonz.com of bel ons rechtstreeks, zodat we vandaag nog een nieuwe lattenbodem of een passende oplossing voor je kunnen regelen. Ook kijken we direct met je mee naar het in- en uitklappen!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Snelle levering.Goed product
17 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Marieke, bedankt voor je review!
Kort maar krachtig! Fijn dat je de snelle levering en het goede product zo waardeert.
Geniet van je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Goede service
Goede service, snel ontvangen en artikel was na bestellen afgeprijsd dus hebben het verschil netjes terug gekregen!
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Bedankt Yara!
Recent een aankoop van nieuwe kussens…
Recent een aankoop van nieuwe kussens gedaan en dat bevalt echt helemaal super, super goeie kwaliteit en ze liggen heerlijk, daarbij werden ze ook nog is heel snel geleverd, aanrader!!
26 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Goed om te horen dat het u goed bevalt!
Snelle levering in België
Duidelijk website en duidelijke communicatie nadat je de bestelling hebt geplaatst. Snelle levering, tijdstip van levering wordt goed aangekondigd en gerespecteerd. Vriendelijke chauffeur. Product helemaal zoals beschreven. 100 % tevreden.
16 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Fijn dat u 100% tevreden bent! We streven er naar zo'n gevoel bij onze klanten te bereiken en zijn blij om te horen dat dit bij u is gelukt!
Prima opklapbed
De bestelling is een dag later ontvangen vanwege een probleem bij het transportbedrijf, maar hierover was vooraf gecommuniceerd.
Na contact met de klantenservice konden wij alle benodigde onderdelen voor de montage tussen het opklapbed vinden. Het bed voelt comfortabel aan en is gemakkelijk in en uit te klappen.
Als tip zou ik willen meegeven om bij de levering alvast te vermelden dat alle onderdelen zich tussen het matras bevinden.
23 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Carmen,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat uw bestelling later is geleverd. We begrijpen heel goed dat dit voor veel frustratie zorgt.
We hebben inmiddels gereageerd op uw bericht. De accessoires bevinden zich tussen het nog verzegelde opklapbed. Zodra u het bed opent, vindt u alle benodigde onderdelen voor de montage.
Daarnaast vinden wij het erg vervelend dat de verpakking beschadigd is aangekomen. Dat is uiteraard niet de kwaliteit die wij willen leveren. Mocht het bed zelf ook beschadigd zijn, dan horen wij dit graag, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Onze excuses voor de vertraagde reactie; uw eerdere bericht is helaas onterecht in onze spambox terechtgekomen. We hopen dat we dit snel voor u kunnen oplossen en verzoeken u vriendelijk om contact met ons te houden via de lopende e-mailconversatie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Antwoord van Troonz.
Bedankt voor uw mooie review Gina!
Snel, op voorraad en met een exact tijdschema geleverd
Logeerbed op 24 juni om 13.55 uur besteld bij Troonz bv en op 25 juni om 08.20 uur geleverd door Vd Hoef Logistiek bv . Alles in orde en alles ruim binnen 24 uur. Deze twee firma's leverden een prima prestatie!
A. van Wijk.
24 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste van Wijk,
Goed om te horen dat het u is bevallen en bedankt voor het mooie compliment :)
Antwoord van Troonz.
Beste Iris, bedankt voor je review!
Wat goed om te horen dat je zo tevreden bent met de snelle service en dat het tweepersoonsbed super goed ligt.
Bedankt voor het vertrouwen in Troonz!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Jammer dat ik zelf moest mailen wanneer…
Jammer dat ik zelf moest mailen wanneer het pakket geleverd zou worden. Ook geen sms'je dat ze er bijna waren. Nu werd het pakket bij de voordeur neergezet omdat ik natuurlijk niet thuis was.
Klantenservice medewerker correct
De rest ook!
24 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Lilly, bedankt voor je review!
Wat vervelend om te horen dat de communicatie rondom de levering niet vlekkeloos is verlopen en dat het pakket bij de voordeur is achtergelaten omdat je niet thuis was. Onze excuses voor dit ongemak. Fijn dat de medewerker van de klantenservice je in ieder geval correct te woord heeft gestaan.
We nemen je feedback over de ontbrekende updates direct mee om onze bezorgservice te verbeteren. Mocht je hier nog vragen over hebben, neem dan gerust contact met ons op via klantenservice@troonz.com of per telefoon.
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Een van de buizen is krom geen contact
Een van de buizen is krom gelast. Ik heb meteen foto’s gestuurd en kreeg helaas geen antwoord.
Uiteindelijk na mailtjes netjes contact gehad en als compensatie is een hoofdkussen beloofd. Goed opgelost.
23 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Chrit, bedankt voor je update!
Onze excuses dat het eerste contact na je foto's even op zich liet wachten, dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We zijn super blij dat we het via de mail nog hebben opgelost. Veel plezier met de bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
goede website
goede website
gemakkelijk om bestellen
na mail van mijn kant ,zeer rap op gereageerd en in orde gebracht
zeer spoedige thuis bezorging
23 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Bedankt voor de mooie woorden Judith! Veel plezier gewenst met uw bestelling!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.