De bestelling - opklapbed Gino - was beschadigd afgeleverd. Poten krom, remwieltjes defect en het geheel flink verbogen. Via de mail contact gezocht met Troonz waarop de volgende werkdag al meteen een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Voor de tweede keer iets besteld bij Zelesta Nederland. Dit keer had ik iets nodig voor de warme temperaturen. De selectie voor zomerdekbedden maakte het zoeken een stuk makkelijker, net als de keuze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer duidelijke website, snelle levering. Super handig dat het vervoersbedrijf het uur van levering vooraf exact meedeelt. Ook in België dus waar ik woon. Product helemaal zoals beschreven. Degelijk e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een opklapbed besteld, binnen 2 weken al een van de latten van de lattenbodem gebroken. Tot nu toe zeker 6 x gebeld, 2 x een nwe niet passende lat ter vervanging ontvangen. Nu gebeurt er helemaal niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #10 van de 32 beste bedrijven in Beddengoedwinkel
- #14 van de 31 beste bedrijven in Beddenwinkel
- #7 van de 15 beste bedrijven in Bedwinkel
- #19 van de 36 beste bedrijven in Slaapkamermeubilair winkel
- #48 van de 96 beste bedrijven in Meubelwinkel
Over Troonz.
Geschreven door het bedrijf
Troonz is dé specialist in Nederland op het gebied van ruimtebesparend slapen. Wij geloven dat een goede nachtrust niet ten koste hoeft te gaan van kostbare leefruimte. Of het nu gaat om een innovatief opklapbed, een stijlvolle slaapstoel of een multifunctionele slaapbank: ons doel is om iedereen maximale ruimtewinst in hun woning te laten ervaren, met de luxe kwaliteit van een hotel. Vanuit ons hoofdkantoor in Apeldoorn werken we dagelijks aan het ontwikkelen van slimme slaapoplossingen die wonen en slapen naadloos combineren.
We staan bekend om onze innovatieve meubels die perfect passen in moderne huishoudens waar elke vierkante meter telt. Onze collectie opklapbedden en slaapbanken is compact, stijlvol en verrassend comfortabel. Daarnaast ontwikkelen we hoogwaardige accessoires zoals ergonomische hoofdkussens en dekbedden die deze slimme slaapervaring compleet maken. Onze collectie groeit elk kwartaal, met nieuwe productlijnen zoals Troonz Plus, die de standaard voor slimme logeeroplossingen steeds weer verleggen.
Bij Troonz draait alles om service, kwaliteit en de tevredenheid van onze klanten die hun woning optimaal willen benutten. Onze klantenservice reageert snel en denkt graag mee over de beste indeling voor jouw ruimte. Dankzij deze persoonlijke aanpak, transparantie en duizenden positieve reviews behoren we tot de snelst groeiende merken in de wereld van ruimtebesparend wonen en slapen.
Of je nu zoekt naar de ultieme slaapbank voor de woonkamer, een praktische slaapstoel voor de werkkamer of een design opklapbed voor dagelijks gebruik: Troonz levert de perfecte combinatie van ruimtewinst en premium comfort voor een eerlijke prijs. Haal het maximale uit je huis, iedere dag opnieuw.
Luxe nachtrust voor iedereen
Geschreven door het bedrijf
- Iedereen verdient een goede nachtrust.
- Wij zetten ons in om voor iedereen een goede nachtrust te creëren. Dit doen we door onze luxe kussens die we zelf ontwikkeld hebben voor ieder soort slaper. Tot onze opklapbedden die je logee de perfecte rust geven. Hierdoor wordt iedereen uitgerust wakker met Troonz.
Lange tijd plezier van Troonz
Gratis thuisbezorgd en 5 jaar garantie.
Wij leveren standaard onze producten gratis bij u thuis. Hiernaast ontvangt u 5 jaar garantie. Hierdoor bent u erop verzekerd dat u voor een lange termijn plezier kan hebben van uw aankoop.
Contactgegevens
Oude Apeldoornseweg 45 054, 7333NR, Apeldoorn, Nederland
- 085 333 2436
- klantenservice@troonz.com
- troonz.com
Troonz - De expert in een luxe nachtrust
4,5
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles perfect volgens afspraak geregeld.
22 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Hanny, bedankt voor je review!
Wat fijn dat alles simpelweg perfect en volledig volgens afspraak is geregeld. Daar doen we het voor!
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Prima opvouwbaar bed
Verona is een prima opvouwbaar bed. Alleen was de hoogte op de site niet duidelijk. Ik dacht dat het frame zelf 40 cm hoog was en dat het met de matras mee 50 zou zijn. Maar de genoemde 40 cm is inclusief matras, die van goede kwaliteit is. Wel waren 2 van de 4 wieltjes moeilijk te monteren omdat de gaatjes te klein waren . Uiteindelijk met kunst- en vliegwerk toch gelukt. Ook ontbrak er een moertje maar die hadden we nog wel. Troonz verdient een pluim voor de snelle verzending: donderdagmorgen besteld, vrijdagmorgen in huis!
Aanrader.
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Beste I., bedankt voor je review!
Wat goed om te horen dat het bed Verona bevalt en dat de levering supersnel was! Je feedback over de onduidelijkheid van de hoogte (inclusief matras) nemen we direct mee om de website te verduidelijken.
Ook sturen we de opmerking over de wieltjes en het ontbrekende moertje door naar onze kwaliteitscontrole. Fijn dat het met wat kunst- en vliegwerk is gelukt en bedankt voor de mooie pluim!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Antwoord van Troonz.
Bedankt!
Uitermate tevreden
Goed product.
Duidelijke communicatie v.w.b. de levering, tevens compleet en zonder schade ontvangen.
Ik heb een goede ervaring en ben uitermate tevreden.
26 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Al, bedankt voor je review!
"Uitermate tevreden", dat is een fantastisch compliment om te krijgen! Fijn dat de communicatie helder was en het product compleet en schadevrij is aangekomen.
Veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
gemakkelijk een bestelling…
gemakkelijk een bestelling plaatsen,goede correspondentie,vlugge levering.
22 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste, bedankt voor je review!
Wat fijn dat het plaatsen van de bestelling gemakkelijk verliep en dat je tevreden bent met de goede correspondentie en vlugge levering.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Antwoord van Troonz.
Goed om te horen dat we je slaaptest hebben doorstaan Sam! En al helemaal bedankt dat je de moeite neemt voor deze mooie review.
Mooie stevige stoel/bed
Mooie stevige stoel/bed, waar voor je geld en op tijd geleverd,
Er zat 1 schroef bij die bijna niet in het schroefgat ging, deze was iets scheef, maar uiteindelijk toch gelukt.
Het is een mooi en handig bed, als hij eenmaal in elkaar zit, je moet er wel een beetje handig voor zijn geen vakklusser maar het is nog wel even een dingetje, ook voor ons om m op zolder te krijgen 2 trappen op dat ging net en wel een sjouw, maar nu zijn we blij dat ie er staat, heel chique en hup zo een bed
Blij mee.
22 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Henno, bedankt voor je review!
Wat een mooie omschrijving! Het sjouwen naar de zolder was een flinke klus, maar wat fijn dat de stoel/bed nu zo chique staat en zo snel klaar is voor gebruik.
Excusus voor die ene scheve schroef, maar top dat het uiteindelijk is gelukt. Heel veel plezier met deze handige aanwinst!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Geweldig
Geweldig! In de ochtend besteld, volgende dag al in huis. Hele goede kwaliteit en een prima prijs. Heel blij mee en hopelijk mijn logées ook!
22 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Janny, bedankt voor je review!
In de ochtend besteld, de volgende dag al in huis; dat is de snelheid waar we voor gaan! Wat fijn dat de kwaliteit en prijs zo goed bevallen.
We wensen de logées alvast een heerlijke nachtrust toe!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Antwoord van Troonz.
Beste Paul, bedankt voor je review!
Hartelijk dank voor dit geweldige compliment. Uiterst professioneel en vriendelijk, dat is precies de standaard die we elke dag willen waarmaken!
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Antwoord van Troonz.
Beste Thierry, bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat de afleverprocedure geheel correct is verlopen. We vinden een betrouwbare levering erg belangrijk.
Bedankt voor het delen van je ervaring!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Antwoord van Troonz.
Beste Mike, bedankt voor je review!
Afspraken nakomen en betrouwbaar zijn; dat is de basis van ons bedrijf. Wat fijn dat je dit zo hebt ervaren, inclusief onze goede bezorgservice!
Bedankt voor het vertrouwen in Troonz!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
De levering was super snel
11 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste klant, bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat de levering van je bestelling super snel is verlopen. Daar doen we het voor!
Veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Antwoord van Troonz.
Beste mevrouw Lassche - Vos, bedankt voor je review!
Kort maar krachtig: een goed product en een snelle levering. Fijn dat alles volledig naar wens is verlopen!
Geniet van je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Goede bezorging en snelle nalevering…
Goede bezorging en snelle nalevering van een paar veren die ontbraken
9 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Wilma, bedankt voor je review!
Fijn dat de bezorging goed is verlopen. Waar gewerkt wordt kan er helaas wel eens een klein onderdeel ontbreken, maar we zijn blij dat we de missende veren direct snel hebben kunnen naleveren.
Bedankt voor het vertrouwen en veel plezier met de aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Antwoord van Troonz.
Beste Sylvia, bedankt voor je review!
Goed om te horen dat je tevreden bent met de snelle en vlotte levering van je bestelling.
Veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
We hebben bij jullie een bank besteld
We hebben bij jullie een bank besteld, echter als je het model besteld en het is er niet meer bieden jullie een alternatief aan. Hierdoor wordt je wel misleid. Voor je het weet is het besteld en betaald terwijl de consument denkt dat het over de kleur gaat. Terug sturen is gedoe dus dat doen we niet. Daarnaast geen email gehad voor bezorging. Toevallig was ik thuis. Jammer allemaal..
19 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Silvia, bedankt voor je feedback.
Wat vervelend om te horen dat het proces rondom het alternatieve model als misleidend is ervaren en dat je vooraf geen eerdere bezorgmail hebt ontvangen. Het spijt ons zeer dat je nu met een ontevreden gevoel achterblijft.
Wanneer een model is uitverkocht, proberen we een passend alternatief aan te bieden, maar dit moet natuurlijk volkomen helder zijn. Ook de communicatie rondom de bezorging had simpelweg goed moeten verlopen.
Omdat we willen dat je écht blij bent met je bank en het oplossen van dit probleem niet als 'gedoe' moet voelen, willen we je vragen om even contact met ons op te nemen via de mail. We kijken heel graag hoe we dit alsnog netjes voor je kunnen oplossen!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Levertijd was bedenkenswaardig.
18 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Wim, bedankt voor je review!
Onze oprechte excuses dat de levertijd in jouw geval niet naar wens was en 'bedenkenswaardig' verliep. Dit is uiteraard niet de snelheid en service die we met Troonz willen uitstralen.
Mocht je hier momenteel nog vragen over hebben, neem dan gerust even rechtstreeks contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Had op heel korte termijn logeerbed…
Had op heel korte termijn logeerbed nodig en - jawel - zo’n 24 uur later stond het er, in mijn appartement! Goed werk, Kroonz en vervoerder.
18 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Irene, bedankt voor je review!
Wat fijn dat we je zo snel hebben kunnen helpen aan een logeerbed! Binnen 24 uur in je appartement afgeleverd, dat is precies de snelheid waar we samen met onze vervoerder elke dag voor gaan.
Veel plezier ermee en alvast een hele fijne tijd met je logés!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Luxe opklapbed Livorno
Luxe bed besteld, duurde wel aantal dagen voor bezorgd werd. Doos was erg beschadigd, en open. Uiteindelijk vond ik matras erg dun. Was 11 cm dik ipv de 15 cm die erbij hoort. Maar na 1 telefoontje, met vriendelijke medewerker prima opgelost. Juiste matras is opgestuurd en vlot binnen. Bed ligt overigens prima !
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Beste Jessica, bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat het luxe opklapbed Livorno prima ligt en dat de fout met het matras na één telefoontje met onze klantenservice zo snel en vlot is opgelost!
Onze oprechte excuses voor de opgelopen vertraging en de beschadigde, open doos bij levering. Dit is uiteraard niet de standaard die we nastreven. We gaan dit intern direct opnemen met onze transportdienst om ervoor te zorgen dat de pakketten in het vervolg netjes en heel worden bezorgd. Gelukkig is het juiste 15 cm matras snel bij je aangekomen.
Heel veel plezier met je nieuwe opklapbed!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Verkeerde bed geleverd
Verkeerde bed geleverd, maar, Klantenservice heeft dit onmiddellijk opgepakt en morgen komt het nieuwe (hopelijk het juiste)
18 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Heinz, bedankt voor je review!
Onze oprechte excuses dat er in eerste instantie een verkeerd bed bij je is geleverd. Dit had natuurlijk niet mogen gebeuren en we begrijpen volkomen dat je nu hoopt dat het morgen meteen de juiste is!
Fijn dat onze klantenservice dit in ieder geval direct voor je in gang heeft gezet. We houden de nalevering voor morgen nauwlettend voor je in de gaten, zodat je snel van het juiste bed kunt gaan genieten. Mocht er onverhoopt toch nog iets zijn, laat het ons dan direct weten!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.