De bestelling - opklapbed Gino - was beschadigd afgeleverd. Poten krom, remwieltjes defect en het geheel flink verbogen. Via de mail contact gezocht met Troonz waarop de volgende werkdag al meteen een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Voor de tweede keer iets besteld bij Zelesta Nederland. Dit keer had ik iets nodig voor de warme temperaturen. De selectie voor zomerdekbedden maakte het zoeken een stuk makkelijker, net als de keuze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer duidelijke website, snelle levering. Super handig dat het vervoersbedrijf het uur van levering vooraf exact meedeelt. Ook in België dus waar ik woon. Product helemaal zoals beschreven. Degelijk e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een opklapbed besteld, binnen 2 weken al een van de latten van de lattenbodem gebroken. Tot nu toe zeker 6 x gebeld, 2 x een nwe niet passende lat ter vervanging ontvangen. Nu gebeurt er helemaal niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #10 van de 32 beste bedrijven in Beddengoedwinkel
- #14 van de 31 beste bedrijven in Beddenwinkel
- #7 van de 15 beste bedrijven in Bedwinkel
- #19 van de 36 beste bedrijven in Slaapkamermeubilair winkel
- #48 van de 96 beste bedrijven in Meubelwinkel
Over Troonz.
Geschreven door het bedrijf
Troonz is dé specialist in Nederland op het gebied van ruimtebesparend slapen. Wij geloven dat een goede nachtrust niet ten koste hoeft te gaan van kostbare leefruimte. Of het nu gaat om een innovatief opklapbed, een stijlvolle slaapstoel of een multifunctionele slaapbank: ons doel is om iedereen maximale ruimtewinst in hun woning te laten ervaren, met de luxe kwaliteit van een hotel. Vanuit ons hoofdkantoor in Apeldoorn werken we dagelijks aan het ontwikkelen van slimme slaapoplossingen die wonen en slapen naadloos combineren.
We staan bekend om onze innovatieve meubels die perfect passen in moderne huishoudens waar elke vierkante meter telt. Onze collectie opklapbedden en slaapbanken is compact, stijlvol en verrassend comfortabel. Daarnaast ontwikkelen we hoogwaardige accessoires zoals ergonomische hoofdkussens en dekbedden die deze slimme slaapervaring compleet maken. Onze collectie groeit elk kwartaal, met nieuwe productlijnen zoals Troonz Plus, die de standaard voor slimme logeeroplossingen steeds weer verleggen.
Bij Troonz draait alles om service, kwaliteit en de tevredenheid van onze klanten die hun woning optimaal willen benutten. Onze klantenservice reageert snel en denkt graag mee over de beste indeling voor jouw ruimte. Dankzij deze persoonlijke aanpak, transparantie en duizenden positieve reviews behoren we tot de snelst groeiende merken in de wereld van ruimtebesparend wonen en slapen.
Of je nu zoekt naar de ultieme slaapbank voor de woonkamer, een praktische slaapstoel voor de werkkamer of een design opklapbed voor dagelijks gebruik: Troonz levert de perfecte combinatie van ruimtewinst en premium comfort voor een eerlijke prijs. Haal het maximale uit je huis, iedere dag opnieuw.
Luxe nachtrust voor iedereen
Geschreven door het bedrijf
- Iedereen verdient een goede nachtrust.
- Wij zetten ons in om voor iedereen een goede nachtrust te creëren. Dit doen we door onze luxe kussens die we zelf ontwikkeld hebben voor ieder soort slaper. Tot onze opklapbedden die je logee de perfecte rust geven. Hierdoor wordt iedereen uitgerust wakker met Troonz.
Lange tijd plezier van Troonz
Gratis thuisbezorgd en 5 jaar garantie.
Wij leveren standaard onze producten gratis bij u thuis. Hiernaast ontvangt u 5 jaar garantie. Hierdoor bent u erop verzekerd dat u voor een lange termijn plezier kan hebben van uw aankoop.
Contactgegevens
Oude Apeldoornseweg 45 054, 7333NR, Apeldoorn, Nederland
- 085 333 2436
- klantenservice@troonz.com
- troonz.com
Troonz - De expert in een luxe nachtrust
4,5
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle afhandeling
Er was iets tekort geleverd. Direct antwoord en oplossing geboden. Top !!!
18 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Linda, bedankt voor je review!
Ontzettend bedankt voor het delen van je ervaring. Waar gewerkt wordt gaat er helaas wel eens iets mis, maar we zijn heel blij om te horen dat onze klantenservice de ontbrekende onderdelen direct en snel voor je heeft kunnen oplossen.
Bedankt voor het vertrouwen en dit mooie compliment!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Antwoord van Troonz.
Beste Carla, bedankt voor je review!
Wat heerlijk om te horen dat alles uitstekend en keurig op de afgesproken tijd is geleverd. Dat is precies de zorgeloze service die we onze klanten graag bieden.
Geniet van je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Prima service
Prima service, probleempje met een schroef werd keurig afgehandeld. Bank ziet er top uit. Het bed ligt wel heel hard, dat moet je fijn vinden.
10 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Kari, bedankt voor je review!
Wat fijn dat je onze service als prima hebt ervaren en dat het probleempje met de schroef keurig voor je is afgehandeld. Ontzettend leuk om te horen dat de bank er top uitziet!
We nemen je feedback over het stevige matras zeker mee. Het comfort en de hardheid van een bed blijft inderdaad een kwestie van persoonlijke voorkeur, maar het is heel waardevol dat je dit even benoemt voor toekomstige slapers.
Veel plezier met je mooie bankbed!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
De communicatie
De communicatie via mail verliep heel vlot en de afgesproken levering is correct verlopen. Ik ben tevreden.
10 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Cindy,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de communicatie via de mail zo vlot verliep en dat de levering helemaal volgens afspraak is gegaan. Super dat u zo tevreden bent met onze service.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
De levering was correct en vriendelijk…
De levering was correct en vriendelijk en zeer tevreden over het bed en matras,is aan te bevelen👍
2 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Marleen,
Hartelijk dank voor uw mooie review en de fijne aanbeveling in image_fd11c9.png! Ontzettend leuk om te horen dat zowel de vriendelijke levering als het bed en matras volledig naar wens zijn.
Heel veel plezier met uw aankoop en een heerlijke nachtrust gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Het was in de afgesproken tijd…
Het was in de afgesproken tijd gebracht...en oneline besteld toppie
12 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Ingrid,
Hartelijk dank voor uw leuke review! Fijn om te horen dat het online bestellen soepel verliep en dat het bed netjes binnen de afgesproken tijd is bezorgd. Veel plezier met uw aankoop!
Mit vriendelijke groet,
Team Troonz
Zeer correcte telefonische contacten…
Zeer correcte telefonische contacten over prodctinformatie en mogelijke afleveringstijden. Perfect afgeleverd op de volgende dag. We zijn zeer tevreden over troonz.
12 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Tineke,
Wat een mooi compliment, hartelijk dank! We zijn blij dat we u telefonisch goed hebben kunnen informeren en dat de levering de volgende dag al perfect is verlopen. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Fijn logeerbedje
Fijn logeerbedje. Levering snel en prima verlopen. Zou wel fijn zijn als er bij vermeld werd dat de levering alleen maar tot aan de voordeur geldt. Als je in een appartement woont zonder lift is dat dus problematisch, zeker als je alleen bent.
12 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste C. Alberti,
Bedankt voor uw review en de complimenten over het logeerbed! Uw feedback over de levering tot aan de drempel/voordeur op de begane grond nemen we absoluut mee. We gaan kijken hoe we dit nóg duidelijker op onze website kunnen vermelden om verrassingen in de toekomst te voorkomen. Hopelijk heeft u er alsnog veel plezier van!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Bed is mooi
Bed is mooi. Maar kort. Snap ik niet want heb 2 meter besteld. En dat stond ook op de doos. Verder was er een beugel niet bij. Heb ik doorgegeven. Zou er afgelopen week zijn per post. Nog niks gezien. Jammer.
1 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Sandra,
Hartelijk dank voor uw review en het delen van uw feedback. We vinden het jammer te horen dat het bed nog niet volledig naar wens is, maar we lichten de situatie uiteraard graag toe.
De afmeting van het bed
De lengte van het bed is bewust zo ontworpen vanwege het in- en uitklapmechanisme. Als het frame exact 200 cm lang zou zijn, zou het matras bij het opklappen klem komen te zitten of aan de bovenkant uitsteken. Om ervoor te zorgen dat de kast netjes en soepel sluit, is deze specifieke maatvoering technisch noodzakelijk.
De ontbrekende beugel
De matrasbeugel gaan we uiteraard alsnog naar u opsturen! Door de grote vraag naar dit model zijn de losse beugels momenteel helaas heel even uitverkocht. Onze excuses voor dit ongemak. Zodra de nieuwe voorraad in ons magazijn arriveert, maken we de verzending direct voor u in orde. U ontvangt dan automatisch een Track & Trace-link.
Nogmaals dank voor uw geduld. We hopen dat u, zodra de beugel is gemonteerd, veel plezier zult hebben van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Een slaapstoel met een prachtige reduktie
De slaapstoel werd vrijdag besteld en geleverd op maandag met een track en trace.
Dit gebeurde op het opgegeven uur en werd geleverd op mijn tweede verdieping.
De slaapstoel komt overeen met de opgegeven specificaties en is gemakkelijk te monteren dankzij de duidelijke instructies.
11 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Freddy,
Hartelijk dank voor deze mooie review! Super om te horen dat de slaapstoel zo snel is geleverd, de chauffeur deze netjes op de tweede verdieping heeft bezorgd en de montage soepel verliep dankzij de handleiding. Veel plezier en comfort gewenst met uw nieuwe aanwinst!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Er was beloofd dat het bed er donderdag…
Er was beloofd dat het bed er donderdag zou zijn, maar werd een dag later. Dat was jammer
10 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Annette, bedankt voor je review!
Wat jammer om te horen dat het bed een dagje later is geleverd dan oorspronkelijk was beloofd. Onze excuses hiervoor, we begrijpen dat dit vervelend is als je hier specifiek op rekent.
We hopen dat het bed inmiddels helemaal naar wens is en wensen je er veel plezier mee!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
We hebben een heel fijn artikel…
We hebben een heel fijn artikel besteld, met goede opbergmogelijkheid en stevige matrassen, blij mee!
Was eerst even wachten op het artikel maar na fijn contact was het snel geregeld.
Wij zijn tevreden!
Johan Breedijk
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Beste Linda en Johan, bedankt voor jullie review!
Wat ontzettend fijn om te horen dat jullie zo blij zijn met het artikel, de stevige matrassen en de goede opbergmogelijkheid.
Hoewel het in eerste instantie even wachten was op het product, zijn we erg blij dat dit na het fijne contact snel voor jullie is opgelost. Bedankt voor de mooie woorden en jullie tevredenheid!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Goede communicatie en service,enige…
Goede communicatie en service,enige nadeel was bij retourneren geen kartonnen doos 📦 had veel moeite om in te pakken en verzenden,maar + punt en goed geregeld,heben ze verzendkosten aan Post NL betaald
29 mei 2026
Antwoord van Troonz.
Beste M. Bilic, bedankt voor je review!
Fijn dat je onze communicatie en service als een groot pluspunt hebt ervaren en dat we de verzendkosten naar Post NL goed voor je hebben kunnen regelen.
We begrijpen heel goed dat het inpakken voor een retourzending zonder de originele kartonnen doos een flinke uitdaging is en veel moeite kost. Onze excuses voor dit ongemak, maar we zijn blij dat de verdere afhandeling vlekkeloos is verlopen!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
1+1 actie
Doordat ik maar 1 kussen in de winkelmand had geplaatst bij een 1+1 actie en ik er vanuit ging dat ik er automatisch twee zou krijgen. Was ik teleurgesteld toen ik 1 kussen ontving. Troonz benaderd en deze hebben nog een kussen nagestuurd. Deze heb ik vandaag ontvangen. Een betere service kun je niet wensen!
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Beste Angelique,
Wat fijn om te horen dat Troonz een kussen heeft nagestuurd. Wij proberen echt altijd het beste voor de klanten en omdat dit nog vermeld was doen we hier echt niet moeilijk over. :)
Wij wensen je veel plezier met de hoofdkussens en misschien tot snel!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Antwoord van Troonz.
Beste Kees, bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat je bestelling goed verzorgd en netjes op tijd is geleverd.
Veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
15 dagen ipv volgende dag in huis
De versie die ik moest hebben (Livorno 120x200) was uitverkocht.
Ik via mail gevraagd wanneer ze weer op voorraad kwamen.
Dat zou over 2 weken zijn.
Toen kwam die versie ook weer op voorraad , ik gelijk besteld aangezien ik het bed nodig had.
Groot adverteren met “volgende dag in huis”
Helaas 2 weken later nog niks binnen.
Eens gevraagd waar die bleef….
Ja sorry hij was niet op voorraad maar maandag komt die binnen.
Om over de levering nog maar niet te beginnen , paket als een dobbelsteen uit de bus rollen en als een wiel verder kantelen.
Volledige beschadigde doos.
Helaas nog niet de tijd ervoor gehad om alles na te kijken.
Bed lijkt degelijk , maar slechte service (in elk geval niet eerlijk)
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Beste Peter,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te horen dat het niet helemaal naar wens is verlopen, dat pakken we graag voor u op.
Een van onze collega's neemt binnenkort contact met u op om samen tot een goede oplossing te komen. Heeft u liever zelf even contact? Bel of mail ons gerust, we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Perfecte service en levering
3 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Luc, bedankt voor je review!
Wat fijn dat je onze service en de levering als perfect hebt ervaren. Daar doen we het elke dag voor!
Veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Ik heb een tweepersoonsbed inklapbaar…
Ik heb een tweepersoonsbed inklapbaar bed gekocht. Ligt super lekker. Kwaliteit zit er zeker wel in zowel matras als materiaal van het bed.
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Beste Jack, bedankt voor je review!
Geweldig om te horen dat het tweepersoons inklapbare bed super lekker ligt en dat de kwaliteit van zowel het matras als het materiaal zo goed bevalt.
Bedankt voor het mooie compliment!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Antwoord van Troonz.
Beste Fokkema, bedankt voor je review!
Fijn dat het bed goed bevalt en dat het frame solide aanvoelt in combinatie met het comfortabele, 15 cm dikke matras.
Veel plezier met uw nieuwe aanwinst!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Antwoord van Troonz.
Beste H.L., bedankt voor je review!
Kort maar krachtig! Goed om te horen dat de levering snel verliep en dat het product volledig aan je verwachtingen voldoet.
Geniet van je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.