De bestelling - opklapbed Gino - was beschadigd afgeleverd. Poten krom, remwieltjes defect en het geheel flink verbogen. Via de mail contact gezocht met Troonz waarop de volgende werkdag al meteen een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Voor de tweede keer iets besteld bij Zelesta Nederland. Dit keer had ik iets nodig voor de warme temperaturen. De selectie voor zomerdekbedden maakte het zoeken een stuk makkelijker, net als de keuze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer duidelijke website, snelle levering. Super handig dat het vervoersbedrijf het uur van levering vooraf exact meedeelt. Ook in België dus waar ik woon. Product helemaal zoals beschreven. Degelijk e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een opklapbed besteld, binnen 2 weken al een van de latten van de lattenbodem gebroken. Tot nu toe zeker 6 x gebeld, 2 x een nwe niet passende lat ter vervanging ontvangen. Nu gebeurt er helemaal niet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #10 van de 32 beste bedrijven in Beddengoedwinkel
- #14 van de 31 beste bedrijven in Beddenwinkel
- #7 van de 15 beste bedrijven in Bedwinkel
- #19 van de 36 beste bedrijven in Slaapkamermeubilair winkel
- #48 van de 96 beste bedrijven in Meubelwinkel
Over Troonz.
Geschreven door het bedrijf
Troonz is dé specialist in Nederland op het gebied van ruimtebesparend slapen. Wij geloven dat een goede nachtrust niet ten koste hoeft te gaan van kostbare leefruimte. Of het nu gaat om een innovatief opklapbed, een stijlvolle slaapstoel of een multifunctionele slaapbank: ons doel is om iedereen maximale ruimtewinst in hun woning te laten ervaren, met de luxe kwaliteit van een hotel. Vanuit ons hoofdkantoor in Apeldoorn werken we dagelijks aan het ontwikkelen van slimme slaapoplossingen die wonen en slapen naadloos combineren.
We staan bekend om onze innovatieve meubels die perfect passen in moderne huishoudens waar elke vierkante meter telt. Onze collectie opklapbedden en slaapbanken is compact, stijlvol en verrassend comfortabel. Daarnaast ontwikkelen we hoogwaardige accessoires zoals ergonomische hoofdkussens en dekbedden die deze slimme slaapervaring compleet maken. Onze collectie groeit elk kwartaal, met nieuwe productlijnen zoals Troonz Plus, die de standaard voor slimme logeeroplossingen steeds weer verleggen.
Bij Troonz draait alles om service, kwaliteit en de tevredenheid van onze klanten die hun woning optimaal willen benutten. Onze klantenservice reageert snel en denkt graag mee over de beste indeling voor jouw ruimte. Dankzij deze persoonlijke aanpak, transparantie en duizenden positieve reviews behoren we tot de snelst groeiende merken in de wereld van ruimtebesparend wonen en slapen.
Of je nu zoekt naar de ultieme slaapbank voor de woonkamer, een praktische slaapstoel voor de werkkamer of een design opklapbed voor dagelijks gebruik: Troonz levert de perfecte combinatie van ruimtewinst en premium comfort voor een eerlijke prijs. Haal het maximale uit je huis, iedere dag opnieuw.
Luxe nachtrust voor iedereen
Geschreven door het bedrijf
- Iedereen verdient een goede nachtrust.
- Wij zetten ons in om voor iedereen een goede nachtrust te creëren. Dit doen we door onze luxe kussens die we zelf ontwikkeld hebben voor ieder soort slaper. Tot onze opklapbedden die je logee de perfecte rust geven. Hierdoor wordt iedereen uitgerust wakker met Troonz.
Lange tijd plezier van Troonz
Gratis thuisbezorgd en 5 jaar garantie.
Wij leveren standaard onze producten gratis bij u thuis. Hiernaast ontvangt u 5 jaar garantie. Hierdoor bent u erop verzekerd dat u voor een lange termijn plezier kan hebben van uw aankoop.
Contactgegevens
Oude Apeldoornseweg 45 054, 7333NR, Apeldoorn, Nederland
- 085 333 2436
- klantenservice@troonz.com
- troonz.com
Troonz - De expert in een luxe nachtrust
4,5
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
We hebben een klapbed van 120x200…
We hebben een klapbed van 120x200 gehaald. Heel makkelijk in en uit te klappen en fijn om een wat groter formaat te hebben. Het matras ligt heel fijn, waardoor gasten een fijne overnachting hebben bij ons. Zeer tevreden!
26 mei 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Denise, bedankt voor je review!
Wat een heerlijk compliment! Wat fijn dat het grotere formaat van 120x200 zo goed bevalt en dat het bed heel makkelijk in- en uit te klappen is.
Geweldig om te horen dat jullie gasten er zo fijn op slapen en een heerlijke overnachting hebben. Bedankt voor het vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Heel goed telefonisch bereikbaar
Heel goed telefonisch bereikbaar
Alles goed uitgelegd.
Keurige en snelle levering.
Ook eens fijn om
te ervaren .
2 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Hendrike, bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat onze telefonische bereikbaarheid en de duidelijke uitleg zo positief zijn opgevallen. We vinden het belangrijk dat er altijd snel iemand voor je klaarstaat.
Super dat de levering ook keurig en snel is verlopen. Veel plezier met de aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Antwoord van Troonz.
Beste R. Smit, bedankt voor je review!
Kort maar krachtig: een snelle levering en goede kwaliteit. Dat is precies de service waar we elke dag voor gaan bij Troonz.
Geniet van je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Topservice en kwaliteit
Bestellen en bezorging waren uitstekend. Hele vriendelijk en behulpzame bezorger die nog even extra toelicht dat er garantie is en we altijd kunnen bellen. Het bed zelf ligt echt meer dan prima voor een paar nachten. Stevig matras, goede kwaliteit
1 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste, bedankt voor je review!
Wat een fantastisch compliment voor onze bezorger. We vinden het super om te horen dat hij de tijd nam om de garantie extra toe te lichten en zo'n behulpzame indruk heeft achtergelaten.
Fijn dat het bed met het stevige matras zo goed bevalt voor de logeernachten. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Goede service, fijn bed
Makkelijk bestellen, een klantenservice die goed te bereiken is, en mij probleemloos ter wille was om, last minute, m'n bestelling nog te wijzigen. Duidelijke track & trace en snel en mooi op tijd geleverd. Bed was makkelijk uit te pakken en op te zetten. Nog niet op het bed geslapen, maar t bed voelt stabiel en de matras prettig.
3 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Mac, bedankt voor je review!
Fijn dat we je last-minute nog zo probleemloos hebben kunnen helpen met het wijzigen van je bestelling. Goede bereikbaarheid en flexibiliteit is precies wat we onze klanten willen bieden.
Goed om te horen dat het uitpakken en opzetten soepel verliep en het bed stabiel aanvoelt. Alvast een heerlijke nachtrust toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Snelle levering en top kwaliteit…
Snelle levering en top kwaliteit kussens! Dik tevreden en heerlijk geslapen
2 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Bart, bedankt voor je review!
Wat heerlijk om te horen dat de kussens direct voor een fantastische nachtrust hebben gezorgd. Dik tevreden, daar worden wij op kantoor ook heel erg blij van!
Geniet van je verbeterde nachtrust!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Compliment voor Troonz!!!
Prima communicatie!!! Goede en snelle levering.
Perfecte vervoerder👍🏻👍🏻👍🏻
2 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste R.A., bedankt voor je review!
Ontzettend bedankt voor de driedubbele complimenten en de duimen omhoog voor onze communicatie en levering! We geven de complimenten direct door aan onze vervoerder 👍🏻.
Veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Goede webshop met fijne ervaring
Heldere communicatie over aanschaf, betaling en bezorging. En het bestelde is goed. Fijne aanschaf en afhandeling.
2 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Martijn, bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat je een fijne ervaring hebt gehad bij onze webshop en dat de communicatie over de aanschaf, betaling en bezorging zo helder was.
Bedankt voor het vertrouwen en veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Snelle verwerking bestelling en aflevering van de aankoop
Eenvoudige betaling, snelle afzending en op tijd bezorgd door de expediteur
1 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Tj, bedankt voor je review!
Fijn dat het hele proces, van de eenvoudige betaling tot de snelle afzending en stipte bezorging door de expediteur, vlekkeloos is verlopen.
Hartelijk dank voor het delen van je positieve ervaring!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Heerlijk kussen met koele en warme kant
Heerlijk kussen met koele en warme kant. Vond hem wel te dik dus 1 van de 2 lagen eruit gehaald. Heb nu geen nekklachten meer. Wel was mij beloofd dat er actie was van 1 + 1 gratis maar helaas maar 1 kussen ontvangen dus daarom geen 5 sterren
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Beste Erna, bedankt voor je review!
Wat een geweldig nieuws dat het kussen zo heerlijk ligt en dat je door het aanpassen van de lagen inmiddels geen nekklachten meer hebt. Daar is het kussen precies voor ontworpen!
Wat vervelend om te horen dat er iets is misgegaan met de 1+1 gratis actie en je tot nu toe maar één kussen hebt ontvangen. Onze 1+1 actie van de hoofdkussen liep tot eind April. Dit heeft er dus mee te maken!
Onze oprechte excuses voor het ongemak..
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Goede service en een fijne dienstverlening
Goede service en een fijne dienstverlening. Ze zorgen voor passend advies/dienst en of service. Ik ben echter goed geholpen met mijn bestelling.
1 juni 2026
Antwoord van Troonz.
Beste, bedankt voor je review!
Wat fijn dat we je hebben kunnen voorzien van een passend advies en dat je zo goed bent geholpen met je bestelling. Een fijne dienstverlening is waar we voor staan!
We staan in de toekomst natuurlijk altijd weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Ik probeer contact te maken via mail en…
Ik probeer contact te maken via mail en telefoon, maar krijg totaal geen reactie. Heel raar
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Beste Joke, bedankt voor je review!
Onze oprechte excuses voor de gang van zaken en het uitblijven van een eerdere reactie. Het spijt ons zeer dat de communicatie rondom je beschadigde bed niet is verlopen zoals je van ons mag verwachten.
Er is achter de schermen helaas iets niet helemaal goed gegaan met de verwerking van onze eerdere e-mail, maar ons klantenserviceteam heeft zojuist alsnog een reactie naar je toegestuurd met een passende oplossing.
Mocht je liever direct iemand spreken om dit sneller af te stemmen, dan zijn wij uiteraard ook gewoon telefonisch bereikbaar om je meteen te helpen.
We willen dit heel graag snel en netjes voor je rechtzetten en hopen snel van je te horen!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Super geholpen
Wij hadden een opklapbed gekocht bij jullie en we hadden daarmee de pech dat de lasnaad niet goed was.
En die brak door toen me zoon er een uurtje op lag.
Ik had jullie gebeld en het verhaal uitgelegd en kreeg gelijk de keus omruilen of gewoon het geld terug.
Wij kozen voor het omruilen en een paar dagen later stond de koerier voor de deur met een nieuw bed en nam die stukkende gelijk mee.
Top geregeld van jullie kant,dank jullie wel daarvoor.
Ik zou jullie bedrijf aan iedereen aanbevelen.
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Beste Natasja, bedankt voor je review!
Wat ontzettend schrikken dat de lasnaad van het eerste bed niet in orde was. Dat mag natuurlijk absoluut niet gebeuren en onze oprechte excuses dat je zoon hierdoor de pech had dat het bed doorbrak.
We zijn ontzettend blij dat we dit direct zo snel en soepel voor jullie hebben kunnen oplossen en dat de omruiling vlot is verlopen. Hartelijk dank voor deze mooie aanbeveling van ons bedrijf!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
De bezorging was snel.
De bezorging was snel.
Het in elkaar zetten was wel even een dingetje, maar de handleiding was goed te volgen.
En het resultaat is geweldug@
29 mei 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Lenny, bedankt voor je review!
Fijn dat de bezorging lekker snel was en dat de handleiding goed te volgen was. Soms is de montage inderdaad even een dingetje, maar gelukkig is het helemaal goedgekomen.
Wat ontzettend leuk om te horen dat het eindresultaat simpelweg 'geweldug' is!
Veel plezier met je mooie aanwinst!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Snelle levering
20 mei 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Tehilah, bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat de levering snel was. Wij wensen je veel plezier met de bestelling en misschien tot snel!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Snelle service
Na onze eerste teleurstelling was het probleem, het verkeerde matras, binnen 5 dagen opgelost.
Goede service, we waren blij dat er snel gehandeld is
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Beste El, bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat het probleem met het verkeerde matras binnen 5 dagen is opgelost.
Troonz probeert problemen zo snel mogelijk op te lossen, dus dit soort reviews zijn goed om te horen!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Bed is geleverd zoals op de site staat
Bed is geleverd zoals op de site staat. Echter voor 15u besteld, volgende dag geleverd is niet helemaal juist.
Aardige chauffeur. Kwam op de afgesproken tijd.
27 mei 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Amanda, bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat het bed exact is zoals op de site en dat onze chauffeur een goede indruk heeft achtergelaten.
Je scherpe opmerking over de 'voor 15:00 uur besteld'-belofte nemen we absoluut mee; we willen hierin altijd 100% transparant en realistisch zijn.
Veel plezier met het bed!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Opklapbed met wieltjes
Plastic onderdelen waar de latten aan zaten waren stuk bij levering. Kan gebeuren. Heb gebeld met Troonz, zou opgestuurd worden. Nu 5 dg verder niets ontvangen. Telefonisch op vrijdag niet bereikbaar, ingesproken nog geen reactie.
Bed is echt een logeerbed niet een structureel slaapbed aangezien het matras dun is, voor logees prima.
19 mei 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Sedef,
Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat u nog geen wieltjes heeft ontvangen. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Vorige week hebben we geen onderdelen verzonden, dat wordt vandaag en morgen weer gedaan! Graag nog even geduld, dan heeft u ze in huis en kunt u het bed weer gebruiken.
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Goede kwaliteit en snelle levering
Goede kwaliteit en snelle levering
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Troonz.
Beste Hélène, bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de goede kwaliteit en de snelle levering van je bestelling.
Veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Fantastisch
26 mei 2026
Antwoord van Troonz.
Beste Pascale, bedankt voor je review!
Wat geweldig om te lezen dat alles simpelweg fantastisch was. Daar doen we het voor!
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Troonz
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.