TropiPay Reviews 

Poner mi dinero ahí sólo valió para perder el haberlo puesto y retirado, porque no te deja pagar luego en ninguna plataforma, la peor experiencia, nunca más, 1 estrella, porque es obligatorio

Advertencia ⚠️ clara y directa‼️

No vallan a introducir dinero nunca en esta plataforma, luego no van a poder retirarlo‼️‼️

Ni tampoco en podrán pagar en plataformas que aceptan su servicio ‼️

Esto es un fraude ‼️

Intenté retirar el dinero por más de un mes y fue en vano, siempre daba error

Termine gastando dentro de su plataforma el dinero en recargas extremadamente caras para poder retirarlo y perdí la mitad del dinero en eso ‼️‼️‼️

Più di 40 giorni di attesa e ancora non ho risposta dal “team legale” per sapere se avrò il servizio o no.
Ho già mandato diversi documenti (ne chiedono molti anche sensibili che da altre parti non ho mai dovuto fornire).
Inizio a pensare seriamente che sia una scam, state attenti.

como siempre un trato excellente y rapides en la solucion de todos los problemas o dudas

El 27 de abril me enviaron 20 euros mediante transferencia bancaria a mi cuenta de TropiPay. La plataforma indicaba un plazo de 3 a 5 días hábiles para la acreditación.
Ya han pasado más de 9 días y el dinero todavía no aparece en mi saldo. Al quinto día empecé a reclamar por el soporte. Las respuestas han sido muy vagas y poco útiles. Les envié una captura de pantalla del comprobante que me facilitó la persona que realizó el envío, pero me exigieron el documento original en PDF, algo que solo recibe el remitente y con quien ya no tengo contacto.
Les expliqué claramente la situación, y por correo me respondieron que en 48 horas tendría una solución. Han pasado casi 4 días más y solo recibo mensajes automáticos diciendo que “está en manos del equipo correspondiente” y que me avisarán.
Es inaceptable que por solo 20 euros tenga que estar persiguiendo el dinero durante más de una semana y recibiendo respuestas repetitivas sin ningún avance real. Esto demuestra una falta grave de atención al cliente y una pésima gestión de las transferencias de entrada.
No recomiendo TropiPay si necesitas que el dinero se acredite en plazos razonables. Muy decepcionado y molesto con el servicio.

Trato excelente y suficiente rapidez para responder y ofrecer respuesta o soluciones a los problemas y dudas o preguntas que surgen

De forma general no está mal. Funciona bien. Lo que a veces me molesta es cuando hacen alguna actualización es como si se quedara en caché la version anterior y entonces cuando voy a hacer una transferencia y me pide el 2FA me sale un error de UPS!, entonces tengo que abrirla en ventana privada para que funcione bien.

Dreadful. The website does not provide a method to enter a card in order to send money. I suspect recent changes to the website, many of the graphic images do not display any it looks very unprofessional, showing the text to display when the graphics are not available. Even AI could do a better job.

The chat help is AI, and cannot resolve even basic issues. When asked if you want to be referred to a human agent it can be hours or days before you get a response. Unfortunately, the human agents don't always answer your questions either.

Don't waste your time with Tropipay. Clearly they were better at one time, but currently you cannot set up a new account because you can't add the card you want to use to make payments.

Servicio de excelencia, rapidez, soporte es eléctrico, a la mayor brevedad responden mis inquietudes. Y por si fuera poco, una via única para poder realizar mis transacciones. Gracias TropiPay

Muy mal servicio. Llevo esperando casi 15 dias porque se acredite mi dinero. Lo peor es que la transferencia se hizo sin problemas pero el equipo de soporte no sabe explicar qué pasó. Inconcebible! No dan plazos, no dan respuestas concretas, nada, solo piden disculpas por los problemas ocasionados...y paradójicamente, dan las gracias por la confianza depositada en ellos. NO LOS RECOMIENDO! CUIDE SU DINERO!

Al darme de alta me restringen la cuenta y no tuve respuesta inmediata, al cabo de mucho tiempo y al intentar volver a utilizar este método de pagoa me dicen que es porque está inactiva la cuenta, claro si está restringida, es que no la puedo usar

Buen servicio de soporte. Los pagos y el manejo de las transacciones son seguros. La cuenta puede ser protegida con 2FA para prevenir fraude.
En fin, es una plataforma confiable para efectuar pagos y transacciones monetarias a los servicios con los que tienen asociación. Espero que se puedan seguir expandiendo y llegar a convertirse en un método de más de pago en sitios donde el pago electrónico es una opción.

Se presta muy buen servicio y rápido, Grandes posibilidades de intercambiar con otros países por diferentes variantes para eliminar los obstáculos en las monedas. Estoy muy satisfecho con el servicio que me han prestado

Teniendo en cuenta que estoy en Cuba y la cuenta en un Banco españos, cuando surge una discrepancia uno se siente impotente para poder resolverla con el banco. En mi caso particular recibí una transferencia y el ordenante a pesar de haberle dado los datos de mi cuenta, pusieron mi nombre, enseguida me puse en contacto con TropiPay y recibí asistencia todo el tiempo hasta recibir el dinero. Luego para complicar más las cosas, hice una transferencia y nunca recibí el SMS con el 2FA, luego de intentarlo N veces me puse en contacto con TropiPay nuevamente y me sugirieron cambia a Googlo authenticator, esta vez me volvieron acompañar con mucha paciencia hasta lograr instalar y este sitema de autentificación.

Esta es la pasarela de pago más mala que existe. Hice un pago, la web de Dime Cuba no lo registro y me cobraron en mi tarjeta de crédito. Escribí pidiendo ayuda y me han dado una respuesta para un anormal. Al final pude resolver el problema, pero me han robado 27.98 dólares. No los devolvieron, dejándolos como saldo de Dime Cuba... O sea, que son dueños del dinero ajeno, este sistema de pago es el único culpable. No se lo recomiendo a nadie.

Your homepage promises instant transfers and "ease," yet you cannot even reply to a simple onboarding email.
I am a legitimate business owner. I spent weeks gathering the sensitive tax and legal documents you requested to open an account. I submitted everything perfectly. The result? Complete silence. You have ghosted me for over 60 days.
It is incredibly misleading to advertise a smooth global payment service when you don't even have a functioning support team to onboard new clients. If you can't handle a simple application, you definitely cannot be trusted with my money. A total waste of time.

Para quienes se fían de falsas “buenas” reseñas:

Evidentemente, estas reseñas parecen hechas por ellos mismos para posicionar a Tropipay como una plataforma supuestamente fiable y “segura”. La realidad es muy distinta: funcionan como una red de estafadores que se queda con el dinero de los usuarios. En pocas palabras, te roban.

Tú les envías tu dinero, te aseguran que realizarán la transferencia, pero solo te dan largas a través de un robot. No hay atención humana real, únicamente un chat automatizado en el que te hacen esperar indefinidamente.

Mi dinero lleva ya dos meses retenido y, a estas alturas, la única opción que me queda es denunciarlos.

He quedado satisfecho con todos los servicios que he probado hasta ahora, la atención al cliente y soporte es buena . Una tarjeta digital para realizar pagos estaría genial para ampliar las posibilidades de adquirir más servicios, no se si será posible eso . Lo mejor de todo es que brinda a los cubanos la posibilidad de estar más cerca del mundo real y libertad financiera. saludos

LLevo usandola 2 años y me ha ido muy bien, he probado varios servicios y no me han presentado problemas. Lo que me gustaria es que incluyeran la compra de gift card de steam.

Recientemente se nos presento una incidencia en la plataforma y ha sido tratada con mucha atencion, profesionalidad y amabilidad por parte de soporte, especialmente por Yeannina.