Trustpilot heeft een fijne en overzichtelijke app. Sterren geven en een review schrijven gaat soepel. Ik vind het vooral goed dat bedrijven kunnen reageren op reviews. Zelf laat ik graag eerlijke re... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wat ik enorm mis op Trustpilot, en dan met name bij de negatieve ervaringen, is keihard bewijs. Als consument moet ik er nu maar blind vanuit gaan dat elke geplaatste review waar is. Sinds wannee... Toon meer
Ik vind het iedere keer fijn als ik snel een positieve reactie via Trustpilot ontvang nadat ik een oprechte klacht heb ingediend over een bedrijf. Het voordeel van Trustpilot is voor mij tweeledig: 1.... Toon meer
Trustpilot is mijn primaire bron m.b.t. betrouwbaarheid van bedrijven waaronder webwinkels. Ik waardeer en vertrouw op de onafhankelijkheid.. Het aantal sterren speelt maar een kleine rol; het meest... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Trustpilot began in 2007
Geschreven door het bedrijf
- with a simple yet powerful idea that is more relevant today than ever — to be the universal symbol of trust, bringing consumers and businesses together through reviews. Trustpilot is open, independent, and impartial — we help consumers make the right choices and businesses to build trust, grow and improve.
- Today, we have more than 300 million reviews and 67 million monthly active users across the globe, with 127 billion annual Trustpilot brand impressions, and the numbers keep growing. We have more than 900 employees and we're headquartered in Copenhagen, with operations in Amsterdam, Denver, Edinburgh, Hamburg, London, Melbourne, Milan and New York
Contactgegevens
Pilestraede 58, 5th floor, 1112, Copenhagen K, Verenigd Koninkrijk
- https://help.trustpilot.com/s/contact-us
- trustpilot.com
4,4
Uitstekend
494K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Trustpilot kan voor zinnige tweezijdige communicatie zorgen.
Ik vind het iedere keer fijn als ik snel een positieve reactie via Trustpilot ontvang nadat ik een oprechte klacht heb ingediend over een bedrijf. Het voordeel van Trustpilot is voor mij tweeledig: 1.ik kan mijn frustraties uiten, en 2.het bedrijf kan positief erop reageren. Trustpilot kan voor zinnige tweezijdige communicatie zorgen. Dat is in dit geval weer gelukt!
8 mei 2026
Goed inzicht op reviews
8 mei 2026
Reviews worden zomaar verwijderd
Mijn reviews worden zonder reden verwijderd! En ik heb NIKS verkeerds geschreven!
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Het is mooi dat er Trustpilot is
Het is mooi dat als je op Trustpilot dingen aangeeft over bedrijven die niet reageren op jouw klachten die dan in 1 keer wakker worden en dan wel reageren.
Zou ook mooi zijn als dat aangeklaagde bedrijf na jouw toestemming jouw mailadres zou kunnen krijgen in plaats dat jij dan weer moet opletten of er een reactie is. verder heel tevreden over dit platform
7 mei 2026
Als bewijs niet nodig is, hoe betrouwbaar zijn reviews dan nog?
Naar mijn mening schiet Trustpilot tekort in het controleren van reviews. Mensen kunnen reviews plaatsen met claims die niet overeenkomen met daadwerkelijke bestellingen, en zelfs wanneer een bedrijf om bewijs vraagt en hier geen reactie op krijgt, blijven deze reviews gewoon online staan.
Als ondernemer voel je je daardoor verplicht om publiekelijk te reageren op mogelijk onjuiste of niet-verifieerbare informatie, puur om reputatieschade te beperken. Dat kost tijd, energie en kan een vertekend beeld geven aan potentiële klanten.
Een reviewsysteem hoort zowel consumenten als bedrijven eerlijk te beschermen. Op dit moment voelt het alsof bedrijven weinig mogelijkheden hebben wanneer reviews niet aantoonbaar gekoppeld kunnen worden aan een echte bestelling of klantrelatie.
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Het is waardevol dat we op een eerlijke…
Het is waardevol dat we op een eerlijke manier kunnen reageren op een slechte ervaring.
7 mei 2026
Geweldig platform voor eerlijke reviews en betrouwbare keuzes
Geweldig dat Trustpilot bestaat. Het is ontzettend handig om eerlijke ervaringen van andere mensen te kunnen lezen voordat je ergens bestelt of een dienst gebruikt. Dankzij dit platform kun je veel beter inschatten welke bedrijven betrouwbaar zijn en welke minder goed presteren.
Ik gebruik het regelmatig en heb er al meerdere keren veel aan gehad bij het maken van keuzes. Ook fijn dat je zelf ervaringen kunt delen en daarmee andere mensen kunt helpen. Het maakt bedrijven transparanter en stimuleert betere service.
7 mei 2026
Krijg van jullie ook alltijd een…
Krijg van jullie ook alltijd een berichtje…altijd fijn en zeer gewaardeerd.
7 mei 2026
Butternut per telefoon mail niet…bereikbaar
Butternut per telefoon mail niet bereikbaar reageerden nergens op al weken niet , zet een review op Trustpilot de zelfde dag een telefoon bericht en lichten ze weer de boel op , smerig bedrijf.
7 mei 2026
Ik plaats regelmatig reviews op…
Ik plaats regelmatig reviews op Trustpilot over mijn aankopen en ervaringen met winkels. Wat ik prettig vind is dat bedrijven deze reviews ook echt bekijken en vaak reageren op feedback. Dat geeft een betrokken gevoel en laat zien dat klanttevredenheid belangrijk wordt genomen. Mijn ervaringen met Trustpilot zijn daarom erg positief.
7 mei 2026
Goed platform om na te gaan of…
Goed platform om na te gaan of bedrijven/websites goede service leveren, ik gebruik het vaak!
7 mei 2026
Mijn review is door u veranderd.
Mijn review is door u veranderd.
Dit is niet de tekst die ik heb geschreven.
Het is onbeholpen veranderd.
Foei
6 mei 2026
Weten is weten
Gewoon belangrijk om goed te reviewen zodat andere mensen weten wat goed is en ook welke shops te vertrouwen zijn.
6 mei 2026
"Oeps, er ging iets mis"
"Oeps, er ging iets mis" zie ik dan, als ik een vorige versie van een bepaalde review wilde lezen.
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.