TNS Groen communiceert geweldig. Zo duidelijk, op tijd en volgend in de tijd. Chapeau. Goede fijne mannen die vandaag ons bankstel brachten. Uitgepakt en verpakking meegenomen zoals wij de extra ser... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Duidelijke afspraken, goede communicatie, erg vriendelijke bezorgers! Hebben het pakket netjes boven gebracht. Kleine kanttekening; 2 mannen die pakketten van meer dan 60kg per stuk moeten tillen, vi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Meerdere keren van TSN bezorging gehad. Zij communiceren duidelijk via email (niet teveel, niet te weinig). Daarnaast komen ze gewoon hun afspraken na m.b.t. tijdsvak bezorigng.
Bedrijf heeft geantwoord
We werden een dag vooraf ingelicht via de mail hoe laat de bank geleverd zou worden, vlak voor tijd kregen we ook nog een telefoontje. De oude bank is mee retour genomen en al het verpakkingsmateria... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Logistieke dienstverlening op het gebied van fulfilment en distributie van grote consumentengoederen
Contactgegevens
Oude Hoon 2, 3991 CZ, Houten, Nederland
- 0883041920
- info@tsngroen.nl
- tsngroen.nl
4,3
Uitstekend
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Badwand bezorgd tot lift.
Badwand bezorgd, werd afgeleverd in de lift. Vanaf de lift moest deze zelf in m'n eentje worden vervoerd naar huis. Dat is natuurlijk een gigantisch groot en fragiel pakket voor één persoon.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor het achterlaten van de review.
Vervelend dat uw bestelling niet is geleverd tot aan uw voordeur, dit is natuurlijk niet de bedoeling.
Wij ontvangen graag meer informatie over uw levering zodat wij kunnen meekijken naar hoe dit is verlopen.
Excuses voor het ongemak.
Team TSN Groen
Onvriendelijk personeel geen tijd om…
Onvriendelijk personeel geen tijd om mijn bestelling eerst na te kijken. Bij bestelling extra betaald om product op de plaats te zetten, hebben echter de doos neergezet en zijn gegaan omdat dit niet bij hun takenpakket hoorde volgens de medewerkers.
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor de review.
Vervelend dat de levering niet naar wens is verlopen, wij ontvangen graag meer informatie over uw order zodat wij kunnen meekijken naar hoe dit is verlopen.
Excuses voor het ongemak,
Team TSN Groen
Bank zou bezorgd moeten worden op 1e…
Bank zou bezorgd moeten worden op 1e verdieping, had voordeur op begane grond aangegeven, dat is ook zo (appartement met voordeur en trap naar 1e). Bezorgers klaagden dat ze bezorging op begane grond verwachtten. Dan moeten ze dat op de website vragen, niet waar de voordeur zit. Vervolgens 2 vd 3 pakketten naar de 1e bezorgd, grootste pakket waagden ze zich niet aan (“te zwaar, m’n rug” / “past niet”). Lieten ze doodfijn bij de voordeur staan en ze vertrokken. Had betaald voor uitpakken en afvoer verpakking en dat wisten ze, niks uitgepakt en afgevoerd. Ik heb vervolgens zelf het grootste pakket zonder veel moeite met een vriend naar boven gekregen en moet alle rotzooi nu zelf afvoeren. Knap waardeloos. Krijg ik nu het geld daarvoor op z’n minst terug?
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor de review.
Vervelend om te horen dat de levering niet naar wens is verlopen.
In uw order staat geen etage aangegeven, daardoor zou de bestelling dus ook alleen op de begane grond geleverd worden. Elke trap die de bezorgers op zouden moeten telt als een etage, zij krijgen hier extra tijd voor tijdens de levering.
De bezorgers waren hier niet van op de hoogte en hadden dit in feite ook niet hoeven uitvoeren. Zij hebben tijdens de levering ook aangegeven dat ze de bestelling op uw wens niet hebben uitgepakt.
Excuses voor het ongemak.
Team TSN Groen
Antwoord van TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor het achterlaten van de review!
Team TSN Groen
2 super aardige bezorgers
2 super aardige bezorgers, waren erg grappig, top service :)
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor de review en fijn om te horen dat uw ervaring met de bezorgers zo positief is geweest!
Team TSN Groen
Het ging helemaal niet snel
Het ging helemaal niet snel. En het was ook niet op tijd. Na 3 weken was mijn bestelling klaar en op de dag van levering belde de chauffeur me op. Hij zei dat hij er over een half uur zou zijn. Na 2 uur, elke keer dat ik belde, was de chauffeur niet bereikbaar.
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor de review.
Bij de eerste leverpoging hebben de bezorgers pech gehad met de bus, waardoor er niet geleverd kon worden.
Er staat morgen een nieuwe levering gepland, u ontvangt hier vanmiddag een tijdsblok voor.
Excuses voor het ongemak.
Team TSN Groen
Deskundige bezorgers
Goede communicatie, deskundige bezorgers, vriendelijk en service gericht.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review, fijn dat u de levering als positief heeft ervaren.
Team TSN Groen
Bad service
Donderdag 21 Mei was mijn keuken geleverd in Schiedam,
en ik zag dat de poten van de vaatwasser
waren afgebroken (waarschijnlijk van een heftruck gevallen, omdat de schade duidelijk te zien was) na dat ik het had opgemerkt kreeg ik de keus, of ik moest alles aannemen (en zelf rond bellen over de vaatwasser) of een complete nieuwe afspraak maken (weer een maand wachten zonder keuken).
ik koos voor een maand wachten.
nu komen ze 20 juni weer langs met een nieuwe keuken en ik hoop dat het deze keer wel goed komt en zo niet, dan is dit de laatste keer dat ik iets via TNS Groen bezorgt wil hebben.
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor de review.
Vervelend dat de vaatwasser met schade bij u is aangeboden.
Helaas mogen wij Ikea bestellingen niet incompleet leveren. Wij kunnen de klanten de keuze geven om alles aan te nemen en alleen het beschadigde artikel met Ikea om te ruilen of de hele bestelling te weigeren.
We gaan ervan uit dat de nieuwe bestelling op 20-6 zonder schade wordt geleverd.
Excuses voor het ongemak.
Team TSN Groen
Antwoord van TSN Groen
Goedemiddag,
Bedankt voor de review! Fijn dat de bestelling naar wens is afgeleverd.
Team TSN Groen
Top!
Fijn dat je een dag van tevoren een tijdslot krijgt en vervolgens op de dag zelf een bericht en verwachting.
Goede levering, aardige leveranciers.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor de review!
Team TSN Groen
Snelle en correcte bezorging
Snelle en correcte bezorging. Vriendelijke mensen. Een goede ervaring.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TSN Groen
Goedemiddag,
Bedankt voor de review!
Team TSN Groen
Top bezorging!
Top bezorging!
De bezorgers kwamen op de afgesproken tijd. De pakketten werden netjes binnen neer gezet door een heel vriendelijke bezorger.
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TSN Groen
Goedemiddag,
Bedankt voor de review.
Fijn dat de pakketten zorgvuldig bij u zijn afgeleverd!
Team TSN Groen
Blij mee
Goede service , gratis bezorgd ook op de waddeneilanden!
Zondag besteld en woensdag in huis
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor de review!
Team TSN Groen
Onbetrouwbaar
Onze levering via jullie transportdienst verliep helaas niet zoals afgesproken. De levering vond niet plaats op de voorziene dag, en pas vier dagen later ontvingen we een bericht dat er tussen 12u en 14u geleverd zou worden. Uiteindelijk stond de chauffeur echter al om 10u aan de deur.
Door deze onvoorspelbaarheid en het gebrek aan correcte communicatie zou ik persoonlijk geen beroep doen op jullie diensten, maar in dit geval waren jullie door Flinders aangesteld als transportpartner.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TSN Groen
Goedemiddag,
Bedankt voor de review.
Vervelend dat de levering niet op de afgesproken dag en tijdstip is geleverd. Graag ontvangen wij meer informatie over de levering zodat wij kunnen zien hoe dit is verlopen.
Dit is uiteraard niet de service en communicatie die wij onze klanten willen bieden.
Onze excuses voor het ongemak.
Team TSN Groen
Vriendelijk en tot binnen geleverd.
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TSN Groen
Goedemiddag,
Bedankt voor de positieve review.
Fijn om te lezen dat de bezorgers vriendelijk waren.
Team TSN Groen
Foto’s liegen niet, tenzij je TSN Groen bent
De bezorger beweerde dat hij een halve kilometer moest lopen tot aan de voordeur, over een drukke markt. Ik heb geprobeerd uit te leggen dat dit niet klopt en de voordeur van het pand zonder obstakels te bereiken is, maar zonder succes. Ik kon het zelf naar binnen brengen of hij zou vertrekken.
Foto’s aangeleverd bij de klantenservice, maar ook dat heeft geen nut! Want wat de bezorger zegt is de waarheid. Zelfs met foto’s als bewijs, blijft het woord van de bezorger goud waard. 40 meter lopen, niet over de markt. Langste halve kilometer ooit! Enige complimenten die ik heb is dat de klantenservice zijn medewerkers ten alle tijden ondersteunt.
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TSN Groen
Goedemorgen,
Bedank voor uw review. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die deze situatie bij u heeft veroorzaakt.
Naar aanleiding van uw melding hebben wij de situatie intern onderzocht. Onze kantoormedewerkers hebben de locatie beoordeeld en zijn daarbij tot de conclusie gekomen dat de afstand die de bezorger moest afleggen groter was dan u aangeeft. Daarnaast vond de levering plaats op een moment waarop er markt aanwezig was in de omgeving. Hierdoor was de bereikbaarheid van de voordeur voor de bezorger anders dan onder normale omstandigheden.
Wij begrijpen dat u foto's heeft aangeleverd waaruit volgens u blijkt dat de entree goed bereikbaar is. Tegelijkertijd moeten wij bij onze beoordeling ook uitgaan van de informatie die onze bezorger ter plaatse heeft verstrekt over de situatie op het moment van levering.
Wij snappen dat dit niet de uitkomst is waarop u had gehoopt. Wij streven er daarom ook naar dat de volgende keer alles goed en soepel verloopt.
Team TSN Groen.
Richttijd en updates over de bezorging…
Richttijd en updates over de bezorging waren heel fijn.
De vriendelijke bezorgers hebben alles netjes binnen gezet
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor de positieve review!
Fijn dat de bezorgers vriendelijk en netjes hebben geleverd.
Team TSN Groen
Ongewoon correct en snelle bezorging.
Ongewoon correct en snelle bezorging.
Zeer tevreden en compliment!!
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor de positieve review!
Wat fijn om te lezen dat de bezorging goed verlopen is.
Team TSN Groen
Antwoord van TSN Groen
Goedemorgen,
Bedankt voor de positieve review!
Goed om te lezen dat de service goed verlopen is.
Team TSN Groen
Goede levereing
Goede levereing, netjes afgeleverd op de dag en tijdstip zoals besproken en verwacht.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TSN Groen
Goedemiddag,
Bedankt voor de review.
Team TSN Groen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.