Tuinadvies Reviews 

De bestelling was uiteindelijk niet leverbaar, dat kan gebeuren. Mail gehad dat ik mijn geld binnen 2-5 dagen op de rekening terug zou krijgen maar na 13 dagen nog niets ontvangen. Ik bestel er nooit meer iets, totaal geen vertrouwen meer. Klantenservice reageert ook niet op de mail.

Ik wacht helaas nog steeds op een antwoord van de klantenservice
Ze zijn op geen enkele post bereikbaar
Wij plaatsten een bestelling planten en aangezien wij volgens timing onze tuin willen aanplanten hebben wij louter een leveringsdatum nodig.
Helaas is na bestelling enkel pakketje 1 toegekomen ( geen planten ) en blijft de rest in het ongewisse.

Tuinadvies kan u a.u.b. dringend contact met me opnemen ivm bestelling
ik kan jullie niet bereiken…
Helaas lees ik dit nu vaker

Ik wil gerust de recensie later aanpassen maar ik vind dit absoluut geen goede werking zo

Mijn bestelling werd later verstuurd en werd heel slecht en kwetsbaar verpakt bezorgd. Bij het uitpakken bleek een van de planken volledig gescheurd. Ze zijn niet telefonisch of via de mail bereikbaar, maar je kunt een klacht alleen via een formulier op de website indienen. Daar wordt helaas niet op gereageerd.

Vroeger kon je op Tuinadvies veel mooie foto's terugvinden bij de planten, waaraan je goed kon zien hoe die plant er in verschillende omstandigheden (bij verschillende gebruikers thuis) uitziet. Nu zijn al die mooie foto's verwijderd, en heeft elke plant drie door ChatGPT gegenereerde afbeeldingen gekregen. Het is niet om aan te zien, en aan die afbeeldingen heb je ook gewoon niets: ze tonen stuk voor stuk perfect ogende planten met perfecte belichting en een zeer sterk bokeh-effect, die massaal in bloei staan met de bloempjes allemaal naar de camera gericht, met in de verste verte nog geen insect en zelfs geen dor of onvolmaakt blaadje te bespeuren. Afzichtelijk! De nuttige forums zijn dan ook nog een keer geschrapt, en het 'advies', dat vroeger door echte mensen geschreven werd en uiterst nuttige info bevatte, is nu ook door ChatGPT gegenereerd. De ene keer is het informatief nog oké, de andere keer staat er gezwets. Goed gedaan hoor, jullie hebben een prachtige, ontzettend nuttige site omgetoverd tot de McDonald's van het tuinieren: steriel, smaakloos en van bijzonder povere kwaliteit.

de geleverde planten zijn ongelabelde kleine plantjes - we hadden een grote bestelling geplaatst en het is onmogelijk om de planten te herkennen, somminge zijn enkel wortels met enkele takjes/blaadjes. Vooral de afrikaanse lelie waarvoor we 11,5 eur per stuk betaalden (volgens website grotere plant) is ondermaats!

Uiteindelijk mijn bestelling ontvangen. De vertraging van 2 weken bleek door een fout bij DHL te komen. Jammer dat de klantenservice niet reageerde, anders was het probleem waarschijnlijk eerder opgelost. Desondanks bedankt voor de levering

Helaas lees ik de vele negatieve reviews nu pas. Ik heb ook een bestelling geplaatst, inmiddels is dat 11 dagen geleden en ik heb nog niks ontvangen.

Sterker nog: ik heb nog geen enkel bericht of signaal ontvangen dat ze er mee bezig zijn. Op de website staat regelmatig "Voor 18:00 besteld, morgen geleverd", dus daar ging ik van uit. Maar blijkbaar geld dat niet voor planten; in de kleine lettertjes staat dat dat een week duurt (Tuinadvies doet alsof dit duidelijk op de website staat maar je moet er echt naar zoeken). En zoals bij mij (en vele anderen) blijkt dat ook dat dat niet gehaald wordt.

3 Dagen geleden ik een bericht verstuurd naar de klantenservice, tot op heden heb ik ook nog geen enkele reactie ontvangen.

Eerste en laatste keer dat ik hier besteld heb, de volgende keer haal ik het weer gewoon bij een tuincentrum.

Bestelling gedaan, betaald. Kreeg bevestiging bestelling. Stilte. Na ruim n week navraag: wanneer komt mijn bestelling? Kreeg een casenummer, geen antwoord op de vraag. E-mail gestuurd. E-mail is niet meer in gebruik was de reactie. Onbereikbare club. Hier noooit meer mee in zee gaan, ze communiceren niet beantwoorden geen vragen. Droevig!

Afgelopen maandag een bestelling geplaatst van 2 artikelen waar bij stond: Voor 18:00 besteld, morgen geleverd. Nu heb ik na 18:00 besteld maar dan mag je er toch vanuit gaan dat het dinsdag of woensdag de deur uit gaat. Het is nu donderdag en nog niets ontvangen of geen mail dat het onderweg is terwijl we het morgen nodig hebben. Via Facebook een bericht achter gelaten, via het formulier van de website maar krijg gewoon geen contact met tuinadvies.nl. Geen telefoon nummer. Kortom voor mij is dit de laatste keer. Dat het een keer wat later binnen komt kan gebeuren, en dat is vandaag de dag niet gek, maar communiceer dan en wees duidelijk. Geen kop in het zand mentaliteit! #jammer

Ik vond dat mijn bestelling erg lang op zich liet wachten zonder enige berichtgeving of volg-systeem. Eenmaal het webformulier ingevuld om te vragen waar het was, stond de gehele bestelling ineens, zonder reactie, 48 uur later op de stoep.

Ik had eerlijkheidshalve ook wel wat meer verwacht van de plantjes, ik vond ze erg schraal. Sommigen echt heel mini nog. En sommigen hadden zelfs maar 1 takje met 1 groen blaadje en de rest bruin en een enkeling zelfs halfdood. Echt een heel treurig aangezicht. Het was mijn eerste keer dat ik bestelde via deze site, maar de volgende keer ga ik toch liever zelf naar een tuincentrum. Dan kom ik tenminste niet thuis met gare mini-plantjes.

Eigenlijk was alleen de lavendel naar behoren.

Bezorging duurt weken.. daarnaast kreeg ik twee weken nadat ik had besteld opeens twee mails dat er verschillende planten niet beschikbaar waren en ze deze niet konden versturen. Tot op heden ook nog niks ontvangen! Op contactformulieren reageert dit bedrijf niet. Tevens zijn ze niet telefonisch bereikbaar. Besteed je geld vooral bij een andere “planten-site” en niet bij deze..

Er is geen terugkoppeling over bestelling. Op site staat 2 dagen levertijd. Nu ruim week verder...geen bericht. Reageren ook niet op contact via site.
Ik hoop dat de planten nog komen. Maar dit is absoluut geen aanrader.

Bij tuinadvies 2 kweekschalen besteld,op de site staat “voor 16.00 uur besteld de volgende dag binnen.bij mij wordt het nu minimaal 5 dagen.
Je wordt compleet bedrogen.
Geef niet de bezorgdienst de schuld want je kan ook een andere nemen. !!!!!!!!

De plant die ik via de website besteld heb was levert een goed beschermde plastic omkapping. Dit is de beste levering van planten tot nu toe.
De enige tip die ik hun mee kan geven is het sneller verwerken van de bestelling.

Ik heb 16 maart mijn bestelling geplaatst maar tot op heden niets ontvangen, ook geen verzendlink. Contact gehad met de klantenservice over wanneer en hoe lang het gaat duren, antwoord was;
Op het moment dat uw bestelling wordt ontvangen mag u rekenen op een verwerkingstermijn van 4 á 9 werkdagen, terwijl producten een andere termijn genieten.
Tja hier kan je dus niet veel mee. Aangegeven dan de bestelling te willen annuleren omdat in het tuincentrum genoeg druivenplanten klaar staan maar goed dat kon niet meer want; de planten worden echter klaar gemaakt op dit moment, volgens groen paradijs.
Ik begrijp best dat het niet volgende dag in huis is en de levertijd staat netjes op hun site maar uiteindelijk wacht ik 9 dagen en ik hoor helemaal niets. Ik hoop morgen dan de verzendlink te krijgen maar ik heb er weinig vertrouwen in. Ik zal hier ook niet meer bestellen.
Mocht ik mijn planten, hopelijk goed, ontvangen dan zal ik de review aanpassen naar meer sterren maar anders zal het 1 ster blijven..

Bestelling na 3 bezorgpogingen nog niet volledig. Meerdere malen dus mailcontact gehad, maar het werd maar niet opgelost tot ik na 2 weken te horen kreeg dat de ontbrekende artikelen in inmiddels uitverkocht waren. Geven de schuld aan technische fouten.
Had ik maar elders besteld dan was mijn tuin wel tijdig behandeld.

Omdat mijn bestelling niet conform beloofde levertijd wordt geleverd, wil ik weten wanneer deze komt. Ik bel klantenservice waar ik vervolgens 10 minuten in de wacht sta (ongetwijfeld meer klanten met dezelfde vraag). Na 10 minuten vindt tuinadvies dat ik te lang in de wacht heb gestaan en verbreken ze de verbinding. WTF!

Dingen doen bestellen voorts nog heden ochtend met deze firma doen contact zoeken in Belgie , nooit meer ooit een reactie mogen ontvangen..
Ben niet heel erg blij met deze communicatie en voorlichting gevendr medewerker met een vlaams accent .Zou de vraag uitzetten maar nooit meer ooit iets over doen vernemen..
Dood leuk wel het order en bestel nummer twee keer moeten door geven nadat ik eerste keer gewoon de telefoon op deed gooien ..hoop echt dat er nog een reactie komt.

Tuinadvies had een heel leuk forum op zijn site dat door veel mensen gebruikt werd. Sommigen leden gebruikten dat al meer dan 10 jaar. Vandaag open ik de site en wat schetst mijn verbazing? Het hele forum is zonder aankondigen verdwenen. Dat betekent wég database van je tuinplanten, wég foto’s, weg contacten met mede forum tuinmensen, wég notities over je tuin. En dit zonder énige aankondiging richting de leden. Wat een ontzettende nare achtelose onaardige manier om met mensen om te gaan. Nooit zal ik hier nog een plant kopen.

Heb de site gevonden om spullen te kopen om mijn planten warm te houden. Ontzettend blij met de service die ik kreeg om mijn planten zo goed mogelijk te verzorgen. Kocht een vorsthoes, kreeg er nog advies bij ook. Heb je niet overal.