Tuinadvies Reviews 

Bedrijf reageert niet. Bestelling niet ontvangen en na 10 minuten wachten aan de telefoon wordt de lijn verbroken met 'onze lijnen zijn overbelast bel ons op een later moment terug'. Helaas dat jullie service zo is verslechterd. Ik heb eerder bij jullie besteld met tevredenheid. Graag geld terug voor deze bestelling die ik niet heb ontvangen: 2019417

Vetblokken voor vogels.
Ik heb heel veel verschillende vogels in mijn tuin. Bij mijn bestelling van vogelvoer bestelde ik ook 12 vetblokken waar ze normaal gek op zijn. Ze hangen hier nu meer dan een week, er is geen enkele vogel die er aan eet. 25 Eur weggegooid geld. Ik bestel er terug bij Vivara;

Ik heb de Led groeilamp Florabooster 200 - 18W - 120 cm (factuurnummer NL 58361) bij dit bedrijf gekocht, maar het product is een enorme teleurstelling. Kort na aankoop begon het continu te knipperen en tot overmaat van ramp kreeg ik een elektrische schok toen ik het uit het stopcontact haalde. Dit is niet alleen onhandig, maar ronduit gevaarlijk.

Ik heb op 23 november contact opgenomen met de klantenservice om het probleem te melden en gevraagd om een vervanging of terugbetaling. Ondanks mijn uitgebreide uitleg en het feit dat het om een veiligheidsrisico gaat, heb ik tot op heden (15 december) geen enkele reactie ontvangen.

Deze gebrek aan verantwoordelijkheid en communicatie is ontzettend frustrerend. Als klant verwacht ik snelle en professionele hulp, zeker wanneer een product gevaarlijk blijkt te zijn.

Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf aan niemand aanraden. Ze verkopen defecte en potentieel gevaarlijke producten en negeren de zorgen van hun klanten.

Op 4 december heb ik twee producten op voorraad besteld en betaald. Tot op vandaag heb ik alleen een bestelbevestiging ontvangen en verder niets. De klantenservice is niet te bereiken en reageert niet, maar het geld hebben ze natuurlijk wel nog van me.

Snel het bestelde artikel geleverd

uitstekend verpakt , goede planten

Op tijd geleverd, goed product

Pakketten was snel geleverd. Houder met voer blijft stuk langer vol want de vogels hebben nog niet goed ontdekt hoe ze er bij kunnen komen. Houdt wel de kraaien en duiven op afstand en daar was het om te doen.

Een voederhuis retour gestuurd. Inmiddels meer dan een maand terug. Niets gehoord, ook op mails geen reactie. Ook geen geld terug ontvangen.

Vorige week kunstboom besteld. Netjes betaald en een bevestiging ontvangen dat deze bezorgd gaat worden. Nu enkele dagen later nog steeds geen enkel signaal via mijn account dat deze verstuurd is. gemaild, geen reactie, gebeld wel een reactie........ is niet meer op voorraad. geld wordt teruggestort. WAARDELOOS

Het bedrijf is helemaal niet duurzaam bezig. Mijn bestelling met afmeting van 5x50x70 cm werd ingepakt in een doos zo groot als een diepvrieskast vol gevuld met papieren.
Ongelofelijk!

Mijn bestelling was vergeten. Na een paar weken contact zoeken via email en bellen (daar kom je niet doorheen) is de bestelling alsnog opgestuurd. Wel in twee afzonderlijke delen. Daar heb ik nog voor achteraan moeten bellen.

Ik heb 1,5 week geleden een kerstboom en een kerst slinger besteld. Ondertussen is mijn kerst slinger al een week binnen en staat de kerstboom nog op “zending niet ontvangen” bij DHL… al iets meer dan een week. 5x gebeld, 2x gemaild en tot heden geen reactie… waar is mijn pakket onderhand? Of mijn geld?

Snel geleverd, prima product

Mooie kerstboom ontvangen maar wil het toch ruilen voor een maatje groter. Diverse malen gebeld en gemaild maar tevergeefs. Straks is het kerst en heb ik de boom nog niet geruild..

Dol op kerst, maar dit jaar had ik maar een klein budget om een kerstboom van te kopen. Een kunstboom, daar zocht ik naar. Het liefst een wat smaller exemplaar vanwege de beperkte ruimte in mijn woonkamer maar wel graag met een hoogte van 180 cm. Online was er genoeg keus, maar alle bomen die ik tegenkwam waren boven de 100 euro. Tot ik de boom op tuinadvies.nl op mijn scherm zag staan. Smal model, vol, en 180 cm hoog, voor maar 50 euro. De reviews waren goed, maar zou ik voor dit bedrag echt een mooie boom krijgen?

Over het antwoord kan ik kort zijn: Ja! De boom heeft een mooie, warmgroene kleur, is mooi vol en staat inmiddels te pronken in mijn woonkamer. Heel blij mee!
Tuinadvies.com hanteert eerlijke prijzen voor een goed product. Het kan dus nog!

Goede prijs en assortie
Helaas was de doos waar het in zat kapot.

In januari dit jaar een Royal Well Rocket Silver foliekas besteld. Diverse malen verkeerd geleverd, pas na ruim 2 weken compleet. Daarna bleek bij plaatsen van de kas de handgreep van de deur kapot te zijn. Het heeft ruim een maand geduurd voordat dit onderdeel vervangen werd. Nu, een half jaar later, wilde ik de kas weer aftuigen om in de wintermaanden in de garage op te bergen. Echter bij het eraf halen van de folie, bleek deze volledig te zijn vergaan. Versnipperde helemaal in stukjes (alle folie tussen de mazen is weg). Na een hele hoop ellende met de levering, ook nog eens vreselijk slechte kwaliteit! Zoveel spijt van deze aankoop.

Snel verzonden. Planten zien er goed uit. Mijn lage score gaat over de enorme hoeveelheid plastic waarmee de planten worden verzonden. Echt niet nodig zoals blijkt uit de pakketten van andere bedrijven die planten versturen. Zoveel keihard en dik plastic is ook niet meer van deze tijd. TIP: investeer in Rode stickers op de dozen waardoor de Post de dozen niet alsnog op z'n zijkant zetten. Een flinterdun waterdicht traytje en wat dunne plastic zakjes zijn dan echt voldoende.