Tuinadvies Reviews 

Super!! Wat een snelle service, duidelijke communicatie en een zeer leuk en voordelig geprijsd artikel. Erg blij mee.

Hooi en Stro gekocht voor mijn konijn. Goede prijs/kwaliteit verhouding. Geen problemen ervaren dus daarom 5 sterren.

Eerdere review van 1 ster.
Na 2 weken niets verwerkt. Geen mogelijkheid tot contact krijgen. Telefonisch niet te bereiken, op e-mails geen reactie/ actie.
Na de review binnen 1 dag alsnog geleverd.

Jammer dat het zo moet. Leerpunt: blijf bereikbaar en blijf communiceren.

Snelle levering, terwijl dat van mij eigenlijk helemaal niet hoeft. Netjes verpakt, zodat er niks kapot gaat. Ik bestel vaak bij Tuinadvies en dat blijft ik ook doen. In al die jaren heb ik vorig jaar per ongeluk verkeerde planten ontvangen. Daar kwam ik pas achter toen de bloemen tevoorschijn kwamen. Dat is toen netjes opgelost. Tevreden klant dus!

Maand geleden iets besteld. Helaas tot heden niks geleverd…
Meerdere malen geprobeerd te bellen - nemen niet op.
Gemaild - geen reactie.

Uitgebreid assortiment, ook van inheemse soorten.
Echter één van de 3 Myrica gale was volledig verdord. Bij aanraden bast nog mis of meer groen, maar herstel is twijfelachtig.

Mooi egelhuis en keurige prijs. En de volgende dag al bezorgd.

Ik heb eerder een review gestuurd 1 ster omdat mijn spullen niet kwamen en er geen contact te krijgen was. Gelukkig kan ik nu melden dat ik vandaag de spullen heb ontvangen. Blijkbaar is het idd erg druk bij Tuinadvies.nl. Gelukkig heb ik alles alsnog ontvangen naar tevredenheid.
Tip voor tuinadvies: Wees bereikbaar, geef een reactie. Dan komt het goed!

Mijn bestelling niet ontvangen, dit heb ik ze laten weten. Zowel telefonisch als via email. Er wordt steeds gezegd dat er een onderzoek wordt aangevraagd waarom de bestelling niet geleverd steeds opnieuw hoeveel onderzoeken zijn er inmiddels 🤨. Vandaag weer gebeld dat ik mijn betaling retour wil omdat ik volgens de bezorgdienst mijn bestelling ook niet meer ga ontvangen. Hiervan heeft tuinadvies bewijs want ze kunnen het inzien. Toch beweert de medewerker van tuinadvies aan de telefoon dat mijn bestelling wel geleverd is. Zeer slechte klantenservice als er wordt beloofd dat er wordt terug gebeld naar aanleiding van dit probleem gebeurt het niet onderzoek wordt blijkbaar ook niet uitgevoerd want het wordt steeds opnieuw gezegd. Hier bestel ik nooit meer iets.

(Ik ben zelf degene die tuinadvies liet weten dat het niet bezorgd is maar naar een afhaalpunt gebracht. En dat werd ontkend door de klantenservice dus hoezo dat tuinadvies mij liet weten dat het op het afhaalpunt was bezorgd. Het is precies andersom. )

Verpakt in een doos waar er 60 in konden.
Heb met klantenservice gemaild en kreeg een dom antwoord.
Ze moesten van de dozen af??
En ja waar moet ik die doos laten?
Zon doos past niet eens in de container.
Maar hun zijn er vanaf.

Meer dan 1 week geleden product online besteld en betaald.
Verder geen enkel contact mogelijk om meer info te krijgen wanneer ik m'n levering mag verwachten. Noch telefonisch noch via emails enige respons. Wat is er aan de hand bij Tuinadvies vraag ik mij dan af.

Heb besteld 1x Viburnum op.'Roseum' (witte sneeuwbal) à 40,50 euro maar ontvangen 1x Prunus serrula (roze bloemen), een heel andere struik. Diverse malen contact gezocht, uitgelegd hoe en wat. Maar Tuinadvies reageert niet. Telefonisch zojuist 10 minuten in de wacht gestaan, gesprek wordt beëindigd zonder iemand aan de lijn te hebben gehad. Slecht.

Bestelling werd in 2 delen verzonden. Erg traag responsief en de slogan ‘voor 16:00 uur besteld, morgen in huis’ kunnen ze beter verwijderen. Het heeft ruim 1 week geduurd voordat ik alles binnen had. Op berichten aan de klantenservice wordt niet gereageerd.

10 planten besteld. Maand na planten 3 afgestorven. Plant zou tot 30-40 cm hoog worden. Hoogste is 10 cm!
KOOP HIER DUS NIET !

Het plastic lijkt erg goed.
Ik gebruik het voor mijn bijenkasten 90 cm bij 90 cm
dus ik moest van het opgevouwen plastic eerst een rol maken om het met een sjabloom in stukjes te kunnen snijden.
Het ligt nu op de kasten en hoop dat de rek weinig is en de UV bestendigheid veel beter is dan van het landbouw plastic wat ik eerder gebruikte.
Dat is nog even afwachten.

Groet Dirk

Levering was heel snel en netjes, echter waren de banden van de steekwagens erg zacht en moest ik eerst op zoek naar een passende pomp (niet regulier) om de banden op te pompen.

2 van de 3 bestelde items zijn geleverd. Contact met de klantenservice gehad. Toegezegd is dat het 3e item nagestuurd wordt.

Edit: het "vergeten" item is netjes nagestuurd. Blijft slordig dat de inhoud van een doos niet even gecontroleerd wordt voor verzending.

Helft van de bestelling is maar geleverd, de rest ( regenton) is weer eens verdwenen bij DHL!

geweldige mooie haken van zwaar ijzer zeer aan te bevelen hele goede

Voortgang bestelling was helder en planten zijn in goede staat aangekomen