Uiteindelijk mijn bestelling ontvangen. De vertraging van 2 weken bleek door een fout bij DHL te komen. Jammer dat de klantenservice niet reageerde, anders was het probleem waarschijnlijk eerder opge... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
- Tuincentrum
- Decoratie- en interieurwinkel
- Dierenwinkel
- Vijverbenodigdheden
- Zaadleverancier
- Plantengroothandel
Over Tuinadvies
Geschreven door het bedrijf
➜ Meer dan 25.000 verschillende tuinproducten
➜ Mooie en kwalitatieve gereedschappen
➜ Advies rond jouw aankopen
➜ Ideeën voor een origineel cadeau
Contactgegevens
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 38% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima op tijd geleverd
Super snel service.
Ik ben heel tevreden, mijn bestelling wordt snel geleverd. En ik ben super blij met het resultaat van het product.
Oude bloembollen?
Ik heb hier meerdere geschenktassen met bloembollen gekocht en deze in onze eigen tuin geplant en cadeau gegeven aan familie en vrienden. Verpakking ziet er prachtig uit maar helaas is bij niemand de bloembollen uitgekomen. Ik voel me toch een beetje opgelicht.. Hier bestel ik nooit meer

Antwoord van Tuinadvies
Planten met overwegend bruin blad geleverd en vervolgens een klantenservice die afspraken niet nakomt
Planten ruim een maand terug ontvangen met overwegend bruin en droog blad. Een deel was geknakt, andere planten lijken een ziekte bij zich te hebben. De grond van planten was wel wel nat en verpakking zag er degelijk uit.
Velen mails met foto en telefoongesprekken met klantenservice verder nog geen oplossing. Er worden toezeggingen gedaan welke niet worden nagekomen, er wordt totaal geen reactie meer gegeven. Eerder met dit bedrijf geen problemen. Nu dus wel.

Antwoord van Tuinadvies
Mooie in goede conditie zijnde planten
Mooie in goede conditie zijnde planten. Zeer goed verpakt
Snel en netjes geleverd
Snel en netjes geleverd, goede kwaliteit!
Meer dan een week vertraging en geen reactie
Zondag een bestelling geplaatst en deze zou de volgende dag worden verzonden. Nu was deze er donderdag nog steeds niet en kreeg ik een mail dar er vakantie was tot maandag. Vervolgens krijg ik maandag ook geen mail terug. Slechte klantenservice.

Antwoord van Tuinadvies
Hoopvol maar uiteindelijk ontgoocheld
Hoopvol, toen ik op 4 augustus mijn bestelling plaatste bij Tuinadvies.be, de levering zou tussen 7 en 12 augustus gebeuren.
Na betaling geen reactie meer ontvangen, de volgende stappen bleven "in afwachting".
Na enkele mails en telefoontjes (met het zelfde standaard antwoord), kwam op 14 augustus het verlossende "wordt geleverd op 16 augustus".
En ja, vandaag waren ze er. Maar in welke staat!!
1 van de 4 dropplantjes is ronduit helemaal verdord, kapot, de moerasspirea heeft te lang in het donker gestaan want die vertoont, buiten z'n algemene trieste uitzicht, lange bleke sprieten en de Muehlenbeckia ziet er ook uit of hij het weekend niet zal halen.
Bovendien vielen zowat alle plantjes uit hun potten van de droogte.
Dit is een triest verhaal, vooral omdat de plantjes toch vrij duur in aankoop zijn.
Nee, voor mij hoeft het niet meer!
Na review op Facebook en hier, krijg ik dezelfde vraag om foto's te posten op hun site. Dit heb ik onmiddellijk gedaan maar er werd, tot nu toe, niet op gereageerd...

Antwoord van Tuinadvies
Retour adres onduidelijk
Retour adres onduidelijk, enkel kantoor adres. Ontwijkende communicatie via mail en social media. Product : woelvork, blijkt een zelf gemonteerd product ziet er instabiel uit in het echt. Ondanks de veel belovende naam als ergo woelvork. Afrader.

Antwoord van Tuinadvies
ik heb op 06-8 2024 een rozenboog…
ik heb op 06-8 2024 een rozenboog naturel bestelt in de maat 160x72x229 die werd snel bezorgt op 08-8 2024 echter in de maat 160x50x229 een smallere staander dus. ik ben tevreden over de kwaliteit van de boog alleen hij is 22cm smaller heb vrijdag contact op genomen wat niet makkelijk was kreeg een medewerker aan de lijn die mijn klacht vreemd vond ze hadden hier nooit klachten overgehad maar ik moest maar een foto maken van de staander heb gezegt ben 75 jaar ik weet niet hoe dat moet ben al blij dat ik een bestelling kan plaatsen heb geloof ik 3mailtjes verstuurt maar nog niets gehoort hoop dat ik nu wel een reaxtie krijgt gr van der horst zijn nu een week verder laten niks van zich horen dus van 3 punten naar 1 punt wat een flutbedrijf nou die mooie recenties zullen ook wel bedrog zijn wat laten jullie zich kennen TUINADVIES HAHA ja mooi verhaal de liggers op de staanders zijn 160 breed de hoogte van de staanders zijn 229 hoog en en moeten 72cm breed zijn en niet 50cm maar die ik bestelt had waren even niet meer leverbaar dus lever maar 50cm breed bedankt voor uw uitleg maar om terug te komen op die 72cm die op de bestelling staan waar dient die maat dan voor ik kan deze maat niet terug vinden op de rozenboog

Antwoord van Tuinadvies
De plantjes zien er dood uit.
De plantjes zien er dood uit. Er zit ook schimmel op de plantjes. Tuinadvies reageert niet op de mail. Ontving zaterdag 10 augustus mijn bestelling.
Bestelling is 21 juli geplaatst en betaald. Kosten €127,50

Antwoord van Tuinadvies
Prachtig degelijk product, voldoet aan verwachting
Prachtig degelijk product. Exact zoals omschreven. Snelle service. Goede kwaliteit prijs verhouding
Pure rommel is de correcte…
Sinolily Niki B fietsenberging - voor 4 fietsen.
Pure rommel is de correcte omschrijving.
( Onderhoudsvriendelijk. Prijs/kwaliteit. Stevig )???
Twee tot drie uur om het te monteren?
Wij beiden hebben veel ervaring met monteren van allerlei goederen.
Dus onmogelijk.
Ook de voorgeboorde gaten komen niet altijd overeen met de gaten in de profielen.
Erg dun en gemakkelijk te beschadigen materiaal.
De bijgeleverde vijzen zijn van heel slechte kwaliteit.
Bij hevige wind openen de deuren.

Antwoord van Tuinadvies
Wat een vliegenvanger binnen twee dagen…
Wat een vliegenvanger binnen twee dagen duizend vliegen gevangen
Foute levering die na enkele mails nog…
Foute levering die na enkele mails nog steeds niet is rechtgezet

Antwoord van Tuinadvies
planten zagen er goed uit. enge nadeel was de hoeveelheid plastic, waarin het verpakt was.
planten zagen er goed uit
Te kleine planten en 1 slechte plant
De planten waren veel kleiner dan in de omschrijving stond (max. 20 cm ipv 30-40 cm.) Aantal takjes waren afgebroken. Twee van 3 planten zagen er wel gezond uit. De derde was zeer miezerig. Zou ze in een tuincentrum nooit meegenomen hebben voor deze prijs.

Antwoord van Tuinadvies
Klantenservice reageert heel vreemd op…
Klantenservice reageert heel vreemd op een vraag over een artikel dat ik aan wil schaffen bij hun.
Dit pas na een herinnering gestuurd te hebben van mijn mail.
Dan reageer ik weer dat er waarschijnlijk een miscommunicatie is en dan hoor je helemaal niets meer van ze!
Jammer, zeer klant onvriendelijk bedrijf!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







