We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Poor platform. Another platform I thought was decent, but which ultimately disappointed me. There’s no provision for repurchasing expired securities. I won’t go into further detail: there’s a... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tenía un problema informático por las retiradas y el servicio de atención al cliente ha sido rápido y eficaz. Además están pagando los préstamso retrasados rusos junto con los intereses y pronto habré... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ungenügender Kundenservice! Ich habe den Kundenservice mehrfach angeschrieben. Leider erhalte ich keine Antwort. Spam Ordner ebenfalls kontrolliert. Fehlanzeige! Seit neuen kann ich nach dem Einlo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

The proceeds are good despite the clunky website. I've had a hard time figuring out why 9 euros of interest were not auto invested. Asking through chat was a bit disappointing, since an answer came w... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Investeringsmaatschappij

Geschreven door het bedrijf

Discover TWINO, a leading European investment platform providing accessibility, security, and high-yield investing opportunities. As a licensed investment brokerage firm supervised by Latvijas Banka, TWINO adheres to strict EU investor protection rules and offers financial instruments that are simple and trustworthy. Our user-friendly platform caters to both seasoned and novice investors, delivering impressive returns of over 12% p.a. TWINO's commitment to transparency and compliance ensures a secure environment providing peace of mind while pursuing high returns.


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

112 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Used to be one of the best EU P2P…

Used to be one of the best EU P2P companies, fully regulated, licensed, registered brokers. I would grade them 8/10. Then came pandemic, war and that all was understandable when you invest. But first they removed mobile app and worst of all fully stopped communication for a year. You sell trust, and you lost it.

26 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo TWINO Investments AS

Antwoord van TWINO Investments AS

Dear Customer,

Thank you for taking the time to share your detailed feedback — we truly appreciate your honesty and the trust you placed in TWINO over the years.

We completely understand your concerns regarding the communication gap and the removal of the mobile app. Over the past few years, TWINO has gone through significant challenges and internal changes brought by external circumstances, such as the pandemic and geopolitical events. Unfortunately, this also impacted how we communicated with our investors for a certain period — and we sincerely regret that.

We want to assure you that TWINO is now fully operational, with an even stronger focus on transparent communication, platform improvements, and investor support. The mobile app is also planned to return in the near future.

Thank you again for your understanding and for staying with us through these changes. Your feedback genuinely helps us improve and rebuild the trust that TWINO stands for.

If you have any questions in the future, feel free to contact us at info@twino.eu

Warm regards,
TWINO Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tarifa por inactividad

Hoy he recibido un email de Twino advirtiéndome de que me cobrarán 10€ por inactividad (que no cobrarán porque el saldo es 0€). Debían advertir mucho más claramente de este cobro cuando se abre la cuenta puesto que es el único marketplace (de los muchos que tengo cuenta abierta) que cobra esta tarifa. Deseo cancelar la cuenta, pero no me deja cerrar el perfil porque dice que tengo inversiones activas... No veo la manera de cerrar inversiones que aparecen con céntimos...

25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo TWINO Investments AS

Antwoord van TWINO Investments AS

Estimado cliente,

Le agradecemos por compartir su reseña.

Le pedimos amablemente que se ponga en contacto con nosotros a través de info@twino.eu
, para que podamos revisar su caso en detalle y ofrecerle una respuesta personalizada.

Mientras tanto, le invitamos a consultar la explicación detallada sobre la comisión por inactividad en el siguiente enlace:
https://www.twino.eu/es/how-it-works/faq/question?q=inactivity-fee

Esperamos su respuesta.

Atentamente,
El equipo de TWINO

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Unrechtmäßig erhobene Gebühr - keine Möglichkeit der Accountkündigung

Ich habe eine Mail von Twino erhalten mit der Aussage, dass 10 EUR Gebühr fällig wird. Um dies zu vermeiden, soll ich entweder eine Transaktion tätigen oder das Konto kündigen. Beim Kündigen des Kontos erscheint die Fehlermeldung, dass ich Geld auf dem Konto habe. Dies ist allerdings nicht der Fall.

25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo TWINO Investments AS

Antwoord van TWINO Investments AS

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@twino.eu
, und wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihr Konto so schnell wie möglich zu schließen.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TWINO Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

The proceeds are good despite the…

The proceeds are good despite the clunky website. I've had a hard time figuring out why 9 euros of interest were not auto invested. Asking through chat was a bit disappointing, since an answer came weeks later. In the meantime, I found out that there's a minimum of 10 euros.
Like I said: the proceeds are good, so don't let this keep you from investing here.

3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo TWINO Investments AS

Antwoord van TWINO Investments AS

Hi there,

Thank you so much for your feedback – we really appreciate it! And apologies for the late reply.

If you ever run into a similar issue again, feel free to reach out directly via info@twino.eu or message us on Telegram. We’re always happy to help and make things right as quickly as possible.

Warm regards,
The TWINO Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kein Kundendiest

Bin seid mehr als 5 Jahren bei Twino, allerdings hatte ich mich seid einen knappen halben Jahr nicht mehr eingeloggt und nun konnte ich mich nicht mehr einloggen da ich meinen 2F-Verifizierungs Code vergessen habe. Twino hat keinen deutschen kundendienst oder eine Rufnummer wo man durch kommt. Eine Rückruf bitte per Mail Anfrage interessiert keinen. Sowie alle Emails in Deutsch zur Klärung. Auch die Emails in Englisch sind zwecklos. Es gibt praktisch keinen kundendienst. Von zwanzig email kam nach zwei Wochen eine in Englisch in dem es his: Man solle eine Einzahlung machen mit dem Betreff mit der Deaktivierung 2f verifizierung, das brachte auch nichts. Schlechteste P2P Plattform. Mfg Schad

10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo TWINO Investments AS

Antwoord van TWINO Investments AS

Hallo Schad,

vielen Dank, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast – und wir möchten uns aufrichtig für die lange Wartezeit entschuldigen. Du hättest definitiv nicht so lange warten müssen, und wir verstehen deinen Ärger vollkommen.

Zur Klarstellung: Wir unterstützen selbstverständlich auch unsere deutschsprachigen Investoren und bearbeiten alle Anfragen – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. In deinem Fall hat unsere Antwort leider viel zu lange gedauert, und dafür möchten wir uns ehrlich entschuldigen.

Das Problem mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung wurde gelöst, aber die Verzögerung bis dahin war nicht in Ordnung. Wir schätzen deine Geduld – und ganz besonders deine Treue über mehr als 5 Jahre bei TWINO.

Danke nochmals für dein ehrliches Feedback. Wir arbeiten intensiv daran, solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.

– Dein TWINO Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Un Ponzi de plus

Bonjour, très mauvaise expérience sur TWINO. Les rendement promis sont bien là, le problème est le remboursement final du capital à la fin. La plateforme avait eu des problèmes suite à des prêts en Russie et dernièrement c'est des prêts au Vietnam et aux Philippines qui n'ont pas été remboursés et sont en litiges depuis 8 mois. Sur les 10 000€ investis j'ai touché autour de 700€ d'intérêt mais maintenant j'ai 1400€ d'arriérés non payés et sans visibilité. En résumé j'ai perdu 700 balles... à fuir !!!!

16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo TWINO Investments AS

Antwoord van TWINO Investments AS

Hi, thank you for taking the time to share your experience. We completely understand your frustration, and we’re very upset ourselves about the situation.

Our commitment to recovering funds for our investors remains as strong as ever. You can read the latest update from our CEO here:
👉 https://blog.twino.eu/a-letter-from-the-ceo/

We truly appreciate your patience and continued trust.
Best regards,
Kristiāna from TWINO

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Long established.

Twino has been around for many years and I've always had a good return from them. Yes I had Russian loans but I don't blame Twino for Putins illegal war. Stick to their core Polish loans and there have been no problems. Website is easy to navigate and the secondary market is lively and I was recently able to quickly sell all my holdings due to a payment commitment.

30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Keinen direkten Kontakt möglich

Keinen direkten Kontakt möglich, alles über Tickets. Für Folgefragen muss man jedes mal Tickets schreiben, das kostet zeit.

5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo TWINO Investments AS

Antwoord van TWINO Investments AS

Hi,

Thank you for your feedback. We understand the ticket system can be a bit slow at times. You’re welcome to join our Telegram chat or contact us directly at info@twino.eu — we always do our best to reply as quickly as possible.

Best regards,
Kristiāna from TWINO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mi experiencia de inversión con Twino

Llevo invirtiendo con ellos desde octubre de 2017 y a día de hoy puedo decir que es una plataforma confiable y que todas las gestiones y reintegros de capital siempre se han realizado de manera rápida y efectiva. El interés medio anualizado obtenido en este periodo ha sido en torno al 10,5% lo cual no está nada mal. Para mí la experiencia de inversión con ellos ha sido buena.

13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

3 year experience summary

I had a small sum of British pounds which I invested over 3 years ago to learn about Twino and P2P loans. My returns are steady in line of my expectations. Information and feedback is good. Although I never withdrew any of my funds, there is no signal or reason that they are not safe. I plan to invest more in euro's in the near future.

12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo TWINO Investments AS

Antwoord van TWINO Investments AS

Thank you for your review!
We’re very happy to hear that you’re enjoying your experience with TWINO.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Problemas para acceder

Tengo problemas para acceder a la plataforma de inversión y no responden los emails.
Me indica que el usuario o contraseña no es válido, pero si lo es. Intento recuperar la contraseña y el email para hacerlo no llega nunca, tampoco a spam.
Les escribes a su email y no responden nunca. Solo te queda la opción de llamarles por teléfono, pero al no saber su idioma, es imposible para mí. Pues nada, aquí va una mala reseña a ver si así responden.

9 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo TWINO Investments AS

Antwoord van TWINO Investments AS

Hello, and thank you for reaching out.

We’re truly sorry for the inconvenience you’ve experienced. Could you please share your email address with us, or send a message to info@twino.eu mentioning this review? This will allow us to contact you directly and resolve the issue as quickly as possible.

Thank you for your patience,
TWINO

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Investing with Twino

Loan Securities: As far as it concerns loans securities experience is good, although it lacks offerings from other countries than PL, thus one has to manage part of portfolio elsewhere for diversification. Concerning defaulted loans (VN, PH), it is a mess. I do not see them properly reflected in statements so I cannot account losses when I will pay tax.
Primary market: It has always securities to offer. Interest rates are ok.
Secondary market: it is much appreciated thanks to the zero fees.
Cashback campaigns: rules lately have become tricky, not really appreciated by investors, comparing to the past and what other platforms offer.
Loyalty bonus: Not existing and it is makes me really sad. Other platforms are offering up to 2% for loyalty.
Referral campaigns: These are broadly advertised but when new investors try to understand the terms, outdated information (e.g. pages still refer to past campaigns and rules, not current ones) gets in the way.
Cashout: all good. No delays.

12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo TWINO Investments AS

Antwoord van TWINO Investments AS

Hi,

Thank you for the detailed review, we really appreciate it. :)

We're very upset ourselves about the situation with the defaulted loans and our commitment to recovering funds for our investors remains as strong as ever. You can read the latest update from our CEO here:
👉 https://blog.twino.eu/a-letter-from-the-ceo/

A loyalty bonus is something we plan to implement in the future, and we’ll also make sure that cashback campaign information is clearer going forward.

Thank you again for your valuable feedback.

Best regards,
Kristiāna from TWINO

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mi experiencia es muy buena

Mi experiencia es muy buena.
Tengo un buen tiempo invertiendo en Twino y tengo muy buenas ganancias.
Voi a seguir invertiendo e poner mas dinero allí.
Cuando necesitaba ayuda me contestaba enseguida.
Gracias por la plataforma y por la oportunidad que tenemos.

12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ausgefallene Kredite - keine Infos

Es gibt kaum Infos über die Maßnahmen zur Rückgewinnung ausgefallener Kredite. Als Anleger fühle ich mich hier nicht mehr sicher!

12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo TWINO Investments AS

Antwoord van TWINO Investments AS

Hi,

We’re really sorry you feel this way, and we completely understand that it might seem like we’re holding something back.

Please rest assured that we are fully present and committed to being transparent. The reason we haven’t shared more frequent updates is simply that there haven’t been any major developments to report.

If you’d like to read the latest update on this topic, you can visit our blog here:
👉 https://blog.twino.eu/a-letter-from-the-ceo/

Thank you for your feedback.

Best regards,
Kristiāna from TWINO

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer