UCI nos ofreció una solución que ningún otro banco español nos daba. El servicio al cliente fue muy satisfactorio. Muy buena relación con nuestro consultor financiero. Siempre disponible para res... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
¡Muy recomendable! ¡Resolvieron una operación muy compleja y en tiempo récord! ¡Entendieron perfectamente el planteo y lo que necesitábamos desde el inicio, e hicieron lugar para escucharnos y... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Las reseñas de 5 estrellas son más falsas que un billete de 3 euros Mis padres compraron un piso en A Coruña hace 20 años, le pusieron cláusula techo con irph, estoy deseando que salga la sentencia... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Quiero agradecer sinceramente a Jesús su atención y profesionalidad durante todo el proceso de nuestra hipoteca. Desde el primer momento estuvo pendiente de nosotros, resolviendo nuestras dudas, ex... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Somos expertos en financiación sostenible para la compra de hogares y para la rehabilitación de edificios, bajo criterios de sostenibilidad, eficiencia energética y respeto al medioambiente. Tenemos más de 30 años de experiencia en el sector y contamos con el apoyo de banco Santander y BNP Paribas.
Contactgegevens
Calle Amaltea 32, Arganzuela, 28045, Madrid, Spanje
- 91 337 37 37
- marketing@uci.com
- uci.com
4,0
Goed
84 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van UCI - Unión de Créditos Inmobiliarios
Hola, Libia:
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo el proceso se desarrolló de forma positiva y que tu experiencia ha sido satisfactoria.
Gracias por confiar en UCI.
Un cordial saludo,
Antwoord van UCI - Unión de Créditos Inmobiliarios
Hola, Florela
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en UCI. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que todo salió bien.
Un cordial saludo
Estafadores
Las reseñas de 5 estrellas son más falsas que un billete de 3 euros
Mis padres compraron un piso en A Coruña hace 20 años, le pusieron cláusula techo con irph, estoy deseando que salga la sentencia del tribunal supremo y estos hijos de p**** paguen a mis padres lo que les deben como a todos los afectados, no recomendio está m*****
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UCI - Unión de Créditos Inmobiliarios
Hola, Yaiza:
Gracias por tu valoración.
Nos gustaría señalar que UCI es una entidad financiera autorizada y supervisada por el Banco de España, que desarrolla su actividad conforme a la normativa vigente desde su fundación en 1989.
Asimismo, queremos aclarar que las reseñas publicadas en Trustpilot corresponden a opiniones reales de usuarios de la plataforma y están sujetas a sus propios mecanismos de verificación y moderación.
Si tus padres desean trasladarnos su caso concreto o solicitar información adicional, estaremos encantados de atenderles a través de nuestros canales de Atención al Cliente.
Un cordial saludo,
Mi gestora Mari Carmen es absolutamente…
Mi gestora Mari Carmen es absolutamente increíble. Profesional hasta maximos y la razón por la que nos decantamos por UCI
Gracias
17 augustus 2026
Antwoord van UCI - Unión de Créditos Inmobiliarios
Hola, Rosa
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la profesionalidad y el acompañamiento de Mari Carmen fueron decisivos para que confiarais en UCI.
Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia.
Un cordial saludo,
Très à l’écoute
Très à l’écoute , professionnalisme, ils essayent de trouver des solutions
7 augustus 2026
Antwoord van UCI - Unión de Créditos Inmobiliarios
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre écoute, notre professionnalisme et notre volonté de trouver les solutions les plus adaptées à chaque situation.
Accompagner nos clients avec proximité et engagement fait partie de nos priorités. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider à nouveau à l'avenir.
Por la rapidez,eficacia y seriedad en…
Por la rapidez,eficacia y seriedad en la gestión.
4 augustus 2026
Antwoord van UCI - Unión de Créditos Inmobiliarios
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que valoras la rapidez, la eficacia y la seriedad de nuestro equipo. En UCI trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y cercano, acompañando a nuestros clientes en una decisión tan importante como es la financiación de su vivienda.
Gracias por tu confianza.
Un cordial saludo
Hipoteca.
Hipoteca.. cada vez peor. Llevo años con la hipoteca q la tenia junto mi madre. Solicite para ver si podria pasar de variable a fijo xq vamos al final voy a tener q vender un riñon para pagar la cuota de la hipoteca. Les mande todos los papeles y m llaman super bordes q no, q no se puede cambiar y punto. Asi q mirare en un bamco y que les den.
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UCI - Unión de Créditos Inmobiliarios
Gracias por compartir tu experiencia, Nerea.
Lamentamos que la atención recibida no haya respondido a tus expectativas y, especialmente, la percepción que has tenido durante el proceso de revisión de tu solicitud.
Entendemos la preocupación que genera la evolución de las cuotas hipotecarias y que recibir una respuesta negativa pueda resultar frustrante. Cada solicitud se analiza de manera individual siguiendo criterios financieros y regulatorios, aunque somos conscientes de que el resultado no siempre es el esperado.
Agradecemos que nos hayas trasladado tu opinión y nos gustaría revisar tu caso con más detalle. Si lo deseas, puedes escribirnos a comunicacion@uci.com indicando tu referencia para que podamos trasladar tu experiencia al equipo correspondiente.
Tu feedback nos ayuda a seguir mejorando.
Hace años firmé la hipoteca con ellos
Hace años firmé la hipoteca con ellos. Siempre que necesito algo están disponibles con una amabilidad altísima.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UCI - Unión de Créditos Inmobiliarios
Muchas gracias por tus palabras, Josep.
Nos alegra saber que, después de todos estos años, sigues encontrando en nuestro equipo la disponibilidad y la atención que esperas. Construir relaciones de confianza a largo plazo con nuestros clientes es uno de nuestros principales objetivos.
Gracias por seguir confiando en UCI y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia.
Un cordial saludo
Email de más
Te mandan un email todos los meses para recordarte que tienes que pagar la hipoteca. No lo puedes eliminar
26 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UCI - Unión de Créditos Inmobiliarios
Gracias por compartir tu experiencia, Ramón.
Nos gustaría aclarar que el correo que recibes cada mes no es un recordatorio de pago, sino un documento informativo con el detalle de tu cuota hipotecaria: cuánto has amortizado, los intereses aplicados y el capital pendiente de tu préstamo.
En UCI creemos que disponer de esta información de forma periódica es una forma de ofrecer transparencia y ayudar a nuestros clientes a seguir la evolución de su financiación.
Gracias por trasladarnos tu opinión y, si tienes cualquier duda o sugerencia, estaremos encantados de seguir atendiéndote en el buzón comunicacion@uci.com o a través de nuestros canales habituales de atención al cliente.
Un cordial saludo
Les doy 5 por q no puedo darles más !
Les doy 5 por q no puedo darles más !! Yo compré en 2022 y era una situación compleja al parecer la casa en plan urbanismo había problemas,luego era una herencia que ningún propietario vivía aquí en España,en fin un sin fin de problemas y varias entidades con una muy muy buena nómina de funcionario me ponía trabas y un largo etc ,con ellos no sólo me lo hicieron si no con un interés espectacular en plena guerra ucrania y pudimos firmar , gracias a Germán que llevo toda mi operación incluso se desplazó a mi ciudad el día de la firma,, muy contento y volvería a firmar otra hipoteca con ellos Gracias UCI!!
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UCI - Unión de Créditos Inmobiliarios
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos llena de satisfacción saber que pudimos acompañarte en una operación compleja y ayudarte a alcanzar tu objetivo de compra cuando otras alternativas parecían complicadas.
Comentarios como el tuyo reflejan el compromiso de nuestros equipos por analizar cada situación con cercanía, rigor y voluntad de encontrar soluciones. Trasladaremos especialmente tu reconocimiento a Germán, que sin duda agradecerá tus palabras.
Gracias por la confianza depositada en UCI y por recomendarnos. Nos encantará seguir acompañándote siempre que lo necesites.
Si compran en UCI una vivienda fijarse…
Si compran en UCI una vivienda fijarse bien si ya está vendida a otra persona . En nuestro caso una pareja y una niña , me enteré por la notaría faltando 1 día para para firmar que el piso se había vendido a terceros .
Esto sucedió en Cantabria, tenía la financiación del banco , el dinero , los papeles en notaría y faltaba que el responsable mandara la documentación, que claro espero hasta el ultimo día supuestamente para enviarlo, (a la final no lo envío).
Ya que la notaría se encargo de avisar a todos que el piso ya estaba vendido .
Como era nuestra primera vivienda confiamos en UCI , ya que advierto en nuestro caso no hicieron contrato de aras , solo una oferta de compra y venta y que funcionaban así. Me imagino que no soy la única persona que le pasó algo así con esta entidad, los dueños actuales de Madrid ,ofecieron mas por el piso . Pero a nostros nos hicieron perder un dinero ya que la tasación del piso, las notas simples y pago del registros salen de mi bolsillo , tiempo. Al final me quedo pagando 100€mas de alquiler ya que la dueña del piso esperaba que nos vayamos , y suerte que no nos hecho.
con mi madre que llega a final de junio y buscando otro piso .
Si alguno quiere más datos tengo todos los recibos
Mucho cuidado ⚠️ al hacer la.compra de un piso
Respuesta para UCI Ya les mande la documentación necesaria para que revisen la queja , tanto al correo que dejan en reseña ,como a tención de UCI.
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UCI - Unión de Créditos Inmobiliarios
Hola,
Lamentamos que tu experiencia con UCI no haya sido satisfactoria y las molestias que la situación que describes te haya podido ocasionar.
Si lo deseas, puedes escribirnos a comunicacion@uci.com indicando tus datos de contacto para que podamos revisar tu caso en detalle o resolver cualquier duda o consulta que puedas tener.
En cualquier caso, gracias por hacernos llegar tu opinión.
Un cordial saludo.
Recomiendo 100% esta entidad
Recomiendo 100% esta entidad. Se nota que saben de lo que hablan, todo muy muy claro y sincero desde el primer día y no te obligan a vinculaciones de otros productos. Gracias por todo.
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UCI - Unión de Créditos Inmobiliarios
Muchas gracias por tu valoración sobre UCI. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro atención y soluciones financieras.
Seguimos a tu disposición en nuestros canales corporativos.
Un cordial saludo
Experiencia inmejorable
Porque era una operación compleja y se encontró la forma de financiar mi proyecto, además se me tuvo informado de todo el proceso de forma constante y precisa, pude resolver las dudas con una comunicación fluida y personalizada. Gracias.
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UCI - Unión de Créditos Inmobiliarios
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra de verdad saber que, a pesar de la complejidad, hemos podido ayudarte a sacar adelante tu proyecto de vivienda encontrando la financiación adecuada. Y, sobre todo, que te hayas sentido acompañado y bien informado en todo momento.
Gracias por confiar en UCI para un paso tan importante.
Seguimos a tu lado en nuestros canales corporativos.
Un cordial saludo
Engañados totalmente
Engañados totalmente, las conficiones de sus prestamos hipotecarios son una basura
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UCI - Unión de Créditos Inmobiliarios
Hola, Jesús
Lamentamos que tu experiencia no sea positiva y la percepción que tienes sobre las condiciones de nuestros préstamos.
En cualquier caso, si en la actualidad eres cliente de UCI, te agradecemos que nos envíes un email a comunicacion@uci.com para que podamos revisar tu caso en detalle.
Gracias
Después de que UCI (Unión de créditos…
Después de que UCI (Unión de créditos inmobiliarios) reconociese por escrito que no se habían hecho bien las cosas en la firma de mi préstamo hipotecario,teniendo que devolver ciertas cantidades por haberse anulado ciertas cláusulas por la Justicia.
Han intentado que esa devolución sea un acto de caridad por su parte!!
Intentando devolver una cuarta parte de lo que en realidad correspondía,la cual por supuesto NO HE ACEPTADO..
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UCI - Unión de Créditos Inmobiliarios
Hola Ricardo,
Sentimos que tu experiencia con UCI no sea positiva y que la propuesta trasladada estuvierse en línea con tus expectativas.
Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros en el email comunicación@uci.com
Saludos
La peor financiera en el mercado
La peor financiera en el mercado, deficiente atención al cliente, poco transparente. Les solicitas una información y cada agente de atención al cliente te da una respuesta diferente. Pides que te la envíen por escrito y no lo hacen. Te ponen unas condiciones cercanas al chantaje. Evitad tanto como podáis utilizar UCI. Si tuviera que definirlos con una palabra los llamaría MAFIA.
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UCI - Unión de Créditos Inmobiliarios
Hola, Teresa
Sentimos que tu experiencia no sea positiva, especialmente en lo relativo a la atención recibida y la claridad en la información.
En UCI trabajamos para ofrecer un servicio transparente y adaptado a las necesidades de nuestros clientes, por lo que comentarios como el tuyo nos ayudan a identificar puntos de mejora.
Seguimos a tu disposición en nuestris canales oficiales.
Saludos
Nothing but a good experience with my…
Nothing but a good experience with my mortgage with them. With customer support in English and friendly.
19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UCI - Unión de Créditos Inmobiliarios
Thank you very much for your feedback, Mark
At UCI we aim to support our customers throughout the mortgage process, so we´re glad to hear you had a positive experience, especially with our English-speaking support.
Best
USUREROS
Impresentables, dejo como anotación que soy la parte compradora de una casa hipotecada con UCI. Se les solicita un certificado de deudas hipotecaría (algo obligatorio a otorgar) por parte de nuestro banco, tras un mes dando largas y obligándonos a buscar una cita notarial que se ajustase a su disponibilidad (cuando no funciona así) le indican a la parte vendedora que no lo van a emitir que trabajemos con el documento de denuncia judicial que poseen dond ya se aprecia la carga a abonar en el juzgado.
Esta situación ha llevado a qué nuestro banco tuviera que recurrir a un consejo superior para aprobar nuestra hipoteca y una vez solucionado (en un periodo más rápido de lo espero), informamos a UCI de que sí o sí se tiene que presentar a la firma en notaría. Su MARAVILLOSA RESPUESTA, "no nos presentamos, tres días antes a la firma enviamos el certificado de cancelación de hipoteca (cuando previamente nos indicaran que no se enviaba)". NO sois el centro del mundo, ahora me conviene y sí lo mando y ahora no por qué así lo decidimos, todos vuestros intereses suponen un gasto hipotecario que no asumís pero, tomaremos medidas en ello.
USUREROS, USUREROS ...
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Unfavorable terms for non residents
They claim to approve mortgages at 20%-25% down for non-residents. In fact, they offer only 40% downpayment plus, which is worse than any other bank. Avoid.
Regarding their reply below - they have not analyzed anything- it was one of my first questions regarding the product , so they are trying to manipulate from the getgo. AVOID. Deceptive marketing.
25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UCI - Unión de Créditos Inmobiliarios
Hi,
First of all, apologies for the delayed response — we’ve recently joined Trustpilot and are catching up on previous feedback.
Thank you for sharing your experience. We’re sorry that our proposal did not meet your expectations.
At UCI, all mortgage applications are assessed in line with responsible lending criteria. This means that approvals and final conditions are always subject to an individual risk analysis, which can lead to different outcomes depending on each client’s profile and circumstances.
Kind regards.
A minha experiência com a UCI foi… horrível!
A minha experiência com a UCI foi horrível, taxa de juro altíssima e seguro Multi-riscos caríssimo. Infelizmente não tive tempo para procurar um empréstimo melhor na altura da compra do imóvel.
11 meses depois mudei e fiquei a pagar -25.6% (-€733.5) de mensalidade com um spread 1.3% mais baixo.
Mas o pior foi o seguro multi-riscos, passei de pagar €821 por ano com a segura “recomendada” pela UCI para pagar €132 a nova seguradora, uma redução de 84%. Seguramente que as coberturas são menores e a as franquias mais altas no novo seguro, mas a arrogância da UCI em não ter qualquer flexibilidade em melhorar o seguro, ou em devolver o pago em excesso (1 mês) revela uma atitude predatória que não deveria ter espaço no nosso sistema financeiro.
Muito sinceramente, não aconselho ninguém a usar a UCI a não ser que seja em ultimo recurso, tipo aqueles cartões de credito que cobram 60%… tu sabes que é horrível, mas tens q pagar ate teres uma alternativa decente!
Ontem enviaram-me a uma carta a dizer que havia €0.00 a meu favor e que iriam devolver para o meu IBAN! Incompetência!
Pela minha parte, nunca mais!
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UCI - Unión de Créditos Inmobiliarios
Olá,
Antes de mais, pedimos desculpa pela demora na resposta. Chegámos recentemente ao Trustpilot e estamos a rever os comentários anteriores.
Lamentamos sinceramente a tua experiência e a perceção negativa que tens do processo, tanto ao nível das condições como dos seguros associados.
Na UCI, as condições de financiamento são definidas com base em critérios de análise individual e no contexto de mercado no momento da contratação. No caso dos seguros, estes podem variar significativamente em função das coberturas, capitais garantidos e franquias, o que pode explicar diferenças relevantes entre propostas.
Sentimos que a tua experiência não tenha correspondido às expectativas, especialmente no que diz respeito à flexibilidade e à comunicação.
Com os melhores cumprimentos.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.