Zuerst wurde eine berechtigte Position übersehen, bzw. falsch interpretiert und um den Betrag gekürzt. Ich habe reklamiert und nach 2Wochen wurde das Geld überwiesen, schriftliche Korrektur und Entsch... Toon meer
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Ich und meine Frau waren jahrelang Kunden der Union-Versicherung, mit einer Auslandsversicherung. Wir haben niemals Ihre Dienste in Anspruch genommen. Am 14.07.2025 haben wir die Police gekündigt,... Toon meer
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Zahlungsablauf Guten Tag, was mir nicht gefällt ist der Zahlungsablauf. Von mir in Vorleistung gezahlte, teilweise große Beträge, werden sehr schleppend an mich überwiesen. MfG Franz Josef Sche... Toon meer
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Sehr schnelle Bearbeitung eingereichter Belege, die im Wesentlichen auch akzeptiert werden. Gelegentlich gibt es kleinlich wirkende Kürzungen wegen vermeintlich nicht berechtigter Gebührenziffern de... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Die Union Krankenversicherung ist einer der größten privaten Krankenversicherer Deutschlands. Informieren Sie sich über das Versicherungsangebot.
Contactgegevens
Peter-Zimmer-Straße 2, 66123, Saarbrücken, Duitsland
- ukv.de
3,8
Goed
2K reviews
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Gute Arbeit im Schadensfall
Problemlose und verständliche Leistungsabrechnung.
13 mei 2026
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Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Sulo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr zufrieden 👍
12 mei 2026
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Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Alexandra Seemann,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Nachbarschaftshilfe und…Verhinderungspflege
Nachbarschaftshilfe und Verhinderungspflegeanträge müssen vereinfacht werden. Siehe AOK und andere Pflegeversicherungen. Da reicht Zeitraum und Betrag.
12 mei 2026
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Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Helmut Simons,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ich bin immer sehr zufrieden
Ich bin immer sehr zufrieden! ☺️Werde sehr gut beraten einfach über die App zu erledigen und schnelle Erstattung. Ich kann die Versicherung nur weiterempfehlen
12 mei 2026
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Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Brigitte Dresen,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
EINE SEHR GUTE VERSICHERUNG
EINE SEHR GUTE VERSICHERUNG.
DIE DOKUMENTE KÖNNEN PER ABFOTOGRAPHIEREN SUPER SCHNELL EINGREICHT WERDEN. MAN ERHÄLT EINE BESTÄTIGUNG UND NACH DER BEARBEITUNGSZEIT WIR DER GELDBETRAG ÜBERWIESEN. KEINE LANGE DISKUSSIONEN UND ÄRGERNISSE.
11 mei 2026
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Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Familie Meitzner,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
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Hallo Verena,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Die Erstattung der Rechnungen erfolgt innerhalb weniger Tage und Reklamationen werden zeitnah bearbeitet.
Die Erstattung der Rechnungen erfolgt innerhalb weniger Tage. Bei einer negativen Bewertung wird man zeitnah angerufen um das Missverständnis schnell aufzuklären.
5 mei 2026
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Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Pele,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Super Beantragung und Bearbeitung
Supereinfache Dokumenteneinreichung in der App , superschnelle Bearbeitung ohne Rückfragen , Geld war sofort auf dem Konto , ich bin sehr zufrieden
9 mei 2026
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Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Klaus Fischer,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Die Ukv überwies das krankengeld auf…
Die Ukv überwies das krankengeld auf ein verkehrtes Konto und ließ mich allein.Das Was sie sagten war nur wir können nicht 2 mal überweisen. Obwohl sie den Fehler begangen haben und mahngebühren und kauf von Medikamenten war nicht möglich traurig traurig traurig 😢
29 april 2026
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Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Dietmar Kurella,
so, wie Sie es schildern, kann ich verstehen, dass Sie verärgert sind. Ich würde mir gerne alles nochmal genau ansehen. Bitte schildern Sie dazu Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Nachdem die Daten eingegangen sind, werde ich versuchen, Ihr Problem zu lösen.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ich bin begeistert von der UKV
Ich bin begeistert von der UKV. Ich habe die App, kann alles sofort digital einreichen. Kann im Status nachsehen, wie der Bearbeitungsstand ist. Es hat nur ein paar Tage gedauert, bis der Fall abgeschlossen war und ich Post erhalten habe mit der Abrechnung. Das Geld ist auch schon überwiesen. Ich vergebe 5 Sterne.
7 mei 2026
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Hallo Sabine Ventur,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr schnelle Bearbeitung von Leistungsfällen
Sehr schnelle Leistungsabwichlung!
6 mei 2026
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Hallo Andrea König,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Die UKV hat meinen Antrag innerhalb…
Die UKV hat meinen Antrag innerhalb sehr kurzer Zeit abgewickelt!
28 april 2026
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Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Birgit F.,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Vollkommen nützliche Zusatzversicherung
Sehr großes Leistungsspektrum, vor allem für alle IGEL Leistungen. Problemlose Einreichung, unkomplizierte und schnelle Bearbeitung und meistens vollständige Erstattung oder dann gute Begründung, wieso nur teilweise. So kann man sich endlich für einen geringen monatlichen Beitrag die maximale Versorgung bei Ärzten leisten und sich auch als Kassenpatient wie privat fühlen ;)
4 mei 2026
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Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Svenja,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr schnelle Bearbeitung eingereichter…
Sehr schnelle Bearbeitung eingereichter Belege, die im Wesentlichen auch akzeptiert werden. Gelegentlich gibt es kleinlich wirkende Kürzungen wegen vermeintlich nicht berechtigter Gebührenziffern des abrechnenden Arztes. Auf denen bleibt man sitzen, weil kein vernünftiger Mensch da mit seinem Arzt Streit anfängt.
Insgesamt aber sehr zufrieden
29 april 2026
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Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Kjell,
herzlichen Dank erstmal für Ihr konstruktives Feedback. Das ist für uns sehr wichtig! Wenn Sie es wünschen, dass ich mir den Fall nochmal genauer ansehe, lassen Sie es mich bitte wissen. Schildern Sie bitte dazu Ihren Sachverhalt nochmal kurz im Formular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Wenn mir alle Daten vorliegen, kümmere ich mich darum.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
die Zuverlässigkeit der jeweiligen…
die Zuverlässigkeit der jeweiligen Leistungsbearbeitung
30 april 2026
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Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Uwe Budzin,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Der Kundenservice ist eine katastrophe
Der Kundenservice ist eine katastrophe. Ich warte teils Monate auf eine Antwort oder bekomme gar keine. Es werden Wahllos Zahlungserinnerungen verschickt, obwohl ich gar kein Mitglied mehr bin. Zum Glück bin ich hier nicht mehr versichert. Ich kann diese KK keinem empfehlen.
Am Telefon sind die Mitarbeiter sehr freundlich, allerdings entschädigt, das nicht das Verhalten der anderen Arbeitsprozesse
30 april 2026
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Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Car,
es tut mir wirklich leid, dass Sie solche Erfahrungen mit uns machen mussten.
Gerne würde ich mir Ihren Fall nochmal ansehen.
Bitte schildern Sie dazu Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich Ihre Infos habe, kümmere ich mich um alles Weitere.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ich kann die UKV nur empfehlen
Ich kann die UKV nur empfehlen. Meine Rechnungen wurden immer, schnell und unkompliziert erstattet.
Das habe ich bisher bei keiner anderen Versicherung erlebt. Vielen Dank
24 april 2026
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Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Irene Litters,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Hervorragende und schnelle…
Hervorragende und schnelle Leistungsabwicklung
20 april 2026
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Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Angela Heutz,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Kein Datenschutz
Arbeiten mit der Kanzlei Brinkmann zusammen. Diese Kanzlei hat wohl keine Ahnung von Datenschutz. Mir wurden komplette Vertragsunterlagen einer anderen Person zugeschickt. Also wer Wert auf Datenschutz legt, sollte diese Versicherung meiden. Habe das der UKV gemeldet, aber keine Reaktion darauf bekommen.
28 april 2026
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Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Heiko Fischer,
so, wie Sie es schildern, kann ich verstehen, dass Sie verärgert sind. Ich würde dem Ganzen gerne auf den Grund gehen. Das kann ich allerdings nur mit Ihrer Hilfe. Können Sie mir bitte hierfür das Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link schicken:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Wenn die Daten eingegangen sind, kann ich mir alles genauer anschauen.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Inakzeptable Schadensabwicklung!
Meine Mutter wurde in Italien aufgrund eines Notfalls in ein Krankenhaus verbracht in welchem sie einige Tage verweilen musste um ihren Gesundheitszustand wieder stabil zu bekommen. In der Zwischenzeit hat es die Union nicht geschafft die Kostenübernahme für den Krankenhausaufenthalt dem Krankenhaus zukommen zu lassen. Aus diesem Grund habe ich eine Vielzahl von Telefonaten sowohl mit dem Krankenhaus, als auch mit der Union führen müssen! Des Weiteren war ein Rücktransport vom italienischen in das deutsche Krankenhaus angefordert worden - mit Arztbegleitung! Am Tag des Rücktransports war dann lediglich ein Transportteam - ohne Arzt! vor Ort, so dass an diesem Tag der Rücktransport nicht erfolgen konnte! Am nächsten Tag mussten wieder unzählige Telefonate mit der Union geführt werden, wann nun letztendlich der Transport erfolgt, da proaktiv seitens der Union nichts vorangegangen ist! Eigentlich sollte man meinen, dass als selbstverständlicher Automatismus, noch am gleichen Tag an dem der Transport geplatzt ist, geklärt werden sollte, wann letztendlich der neue Rücktransporttermin ist?! Aber nein... erst nach erneutem nachhaken, trat die Union in Korrespondenz mit dem Transportdienstleister! Im Hinblick auf den Gesundheitszustand und das Alter meiner Mutter ist dieses Management nicht hinnehmbar und ungenügend!
25 april 2026
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Antwoord van Union Krankenversicherung AG
Hallo Maximilian Kennerknecht,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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