Unicaja Banco Reviews 221

Desde hace meses vengo teniendo constantes problemas con Unicaja por cobros de comisiones que considero abusivos y poco transparentes. Cada poco tiempo aparece una comisión nueva, un cargo extraño o inesperado, y cuando intento reclamar, el proceso es lento, confuso o directamente desestimado.

Todo esto coincide con el anuncio público que hizo Unicaja, creo que fue en 2023, sobre su intención de “rentabilizar” más a sus clientes, lo cual se traduce en lo que muchos estamos viviendo: más comisiones, más trabas y peor servicio. Este anuncio incluso fue recogido por medios como El Economista, donde la entidad dejaba claro su cambio de estrategia.

Yo ya he presentado mis reclamaciones formales ante Unicaja, pero quiero animar a todas las personas que estén sufriendo situaciones similares a que no se queden calladas. Reclamen por escrito, y si no hay respuesta satisfactoria, den el siguiente paso: presenten la reclamación ante el Banco de España.

Es la única forma en la que se puede presionar de verdad para que se revise la actuación de los bancos: cuando hay un volumen significativo de reclamaciones por el mismo motivo, el Banco de España actúa. No es suficiente con quejarse en privado: hay que dejar constancia oficial.

Es hora de exigir una banca más ética, más clara y más respetuosa con sus clientes.

Ahorraros el meteros aqui, me prometieron un servicio con una tarjeta que no tendría comisión hasta 2028, despues cancelan el servicio y me cobran comisión anual, estafa pura y dura, iros a otras empresas que si se preocupen por sus clientes y cumplan sus acuerdos

Unicaja de Villarejo un poco racista el personal que trabaja Ami madre quedó un dinero en el cajero y fui a reclamar para que me ayudara. Y un trato muy mal y no hicieron nada para poder recuperar el dinero ..mi madre vive en Austria kiso sacar 170 euro y como no entendía el cajero y tardo eya marcho y el dinero kedo en el cajero..y cuando en el móvil se dió cuenta k si retiraron ..fui aver si mirando la cámara me podían decir del dinero ..y no me dejaban ni explicar..si vía sido alguien de eyos le resuelven ..pero como somos de fuera ..hasta me dejaron con la palabra en la boca..

Mi espirencia 25 año pagando dos prestamo nunca le faltado ningún mes . dos l9cales funci9nando y uno alquilado durante 8 años a la lotería naci9nal mi pensión llevo 30 años con ellos y le pido préstamo personal voy con abalista y me dicen que no

Hace unos años pedimos un préstamo de 36000€ , hace 3 o 4 meses nos quedamos sin negocio porque somos autónomos y a pesar de todo y quedando solo 2300€ por pagar realizamos transferencia y comunicamos tanto al banco como a la empresa experian que ya hemos realizado transferencia para actualizar y cobrar lo que quedaba , pero cuál es nuestra sorpresa , que ambas empresas habían notificado a RAÍ nuestra inclusión en dicho fichero de morosos , así es de injusta la vida , mientras que nosotros nos bombardean a llamadas y nos acosan los delincuentes de verdad se van de rositas
Gracias Unicaja y experian defensores de la lacra de esta sociedad

He sido cliente de ellos muchos años, pero hasta aquí...

Siempre que intento ponerme en contacto con mi oficina es prácticamente imposible porque la atención telefónica es inexistente.

Vivo a 200km de "mi oficina" y me es imposible desplazarme para hacer trámites físicamente. Por lo que en definitiva es imposible gestionara NADA con ellos.

Voy a la oficina de mi actual localidad y no pueden hacer nada porque necesitan permiso de la otra oficina (si, la que nunca coge el teléfono). Todo esto después de esperar más de 20 minutos porque solo hay una persona atendiendo ya que (palabras del propio empleado) los demás están tomando el café.

Definitivamente doy de baja mi cuenta porque mi experiencia con ellos ha sido completamente decepcionante.

No lo recomiendo en absoluto, en especial el del Puerto de la Torre. Si vas a cobrar un cheque de otro banco, tienen un libro de excusas para negarse. Me han dicho desde que no ven la tilde de mi apellido hasta que por un euro que pase de 800€ tengo que cobrarlo en otro a muchos kilómetros de mi localidad. Ineptos, poco eficaces y sin ninguna profesionalidad ni en el trato ni en el servicio. Espero servir de ayuda.

POR FIN HE TERMINADO LA HIPOTECA CON ELLOS.
SOLO ME QUEDA CANCELAR LA CUENTA Y SI ES POSIBLE ESPERO NO VOLVER A TENER RELACION CON ESTA GENTE.
OFICINA MAL, TELEFONO PEOR.
BENDITOS DE DIOS Y CAGAOS DE LAS MOSCAS¡¡

Unicaja lo peor de lo peor, pedí la tarjeta del Real Madrid, que no sé cómo han elegido a estos tarugos, me hicieron videos, fotos con el carnet en la cara, grabaciones, etc, etc, incluso se tuvieron que repetir, un caos, como un delincuente, perdí dos días con ellos por tlf., y dos por Internet, llamándome a todas horas distintos locutores, un desbarajuste, ¿este es el patetico servicio a mayores que dicen dan?, bien después de casi un mes, no me ha llegado al domicilio a donde la pedí, llamo y me dicen que la reclame en la oficina, que yo no he pisado nunca, y claro está lejos de mí, no saben ni que ha sido de la tarjeta, ¿servicio a mayores?, lo que dan es vergüenza, ¿y estos están ligados a mi equipo del corazón?, que vergüenza, voy a informar al Real Madrid personalmente, ya que soy socio.

Me he dirigido a una oficina en la Calle Alcalá, justamente en frente del centro comercial Alcalá Norte con intención de abrir una cuenta de autónomo y nunca he visto tan poco interés y tan pocas ganas de trabajar. Después de haber llamado por teléfono antes de ir y preguntar que necesitaba, me han dicho que simplemente el DNI. Al llegar la persona que me atiende en caja, y después de estar esperando 40 minutos me dice que tengo que pedir cita, le respondo que había llamado antes de ir y no me habían dicho eso. El caso es que ni el ni nadie de la oficina tenía ganas de trabajar, le digo si me puede dar cita para mañana y me dice que no, que están con mucho lío. Me da fecha para el día 24 y me dice que me vaya preparado que para aperturar la cuenta mínimo hace falta una hora y que si me parece mucho tiempo que hay mas bancos en la zona. Pues si señor, hay más bancos en la zona, mañana a las 9:00 tengo cita en Abanca, a escasos 200 metros suyos y donde por lo menos han mostrado cierto interés.

Sois el peor banco con diferencia, unos inutiles que no cogen el teléfono nunca, no saben hacer nada, nunca saben nada y nunca pueden hacer nada

Hasta los 28 años puede compensarte estar en este banco, luego te toca pagar unas comisiones desde mi perspectiva demasiado altas por usar ‘sus servicios’ y ‘mantenimiento’.
Estando fuera de mi ciudad (donde abrí mi cuenta Unicaja) no me permitían cerrar mi cuenta de ninguna forma a menos que fuese físicamente a mi ciudad para cerrarla.
Ahora que estoy por aquí por fin y decido cerrar mi cuenta, me encuentro que he de pagar una proporción de los servicios de ‘mantenimiento’ de la cuenta. Cuando la dejé de usar ya hace tiempo, pero como no me daban la opción a cerrarla, me obligan a pagar ahora ~60€. Un disgusto que me ha dado

Contratamos una hipoteca con ellos en 2023. A pesar de ser banca digital según nuestro contrato, hemos intentado contactar para diferentes gestiones con ellos y NUNCA RECIBIMOS RESPUESTAS, ni teléfono, ni email ni por la app.

Cuando ya te ven mandando correos diciéndoles que les vas a denunciar te contestan que es que tienes que ir a la oficina que te corresponde.. una oficina que ellos decidieron asignarme y está a una hora y media de mi casa... Y la cual si vas puede que ni te atiendan. Recordemos que soy banca digital pero aún así te mandan a la oficina...

Hemos decidido huir de este banco y cambiar la hipoteca a otro y pagar la penalización.
No han sido capaces ni de intentarnos retener ni ponerse en contacto con nosotros para saber el motivo del cambio.

NO RECOMIENDO ESTE BANCO A NADIE. TE COGEN EL DINERO Y SE DESENTIENDEN INCUMPLIMIENTO EL CONTRATO COMO BANCA DIGITAL

Acabo de llamar a unicaja tarjeta por un problema,, y la atención pésima ,, de vergüenza ,, que poca empatía y muy pocas ganas de ayudar al cliente , nefasta la atención .

Atención lamentable. Todo facilidades para abrir una cuenta nómina. Una vez abierta te cobran por el certificado de titularidad que necesitas para vincular la nómina. Y al negarme y querer cerrar la cuenta, me obligan a ir a una oficina a más de 35km de casa para cerrarla.

Ya sabemos de dónde salen los 40mil 50 mil que ganan al año los directores de las sucursales.....es una estafa de banco no hay por donde cogerlo, antipáticos,bordes,solo y únicamente les interesa llenarse los bolsillos...ni mantenimiento de sucursales ni nada.... antiguamente te "regalaban" suministros de cocina, toallas...etc ahora ya ni eso ....han subido la tarifa de mantenimiento de cuenta a 32 €!!!!!! Estoy en trámites de cambio de banco soy una persona que cobra una pensión y se llevan más de un 10% por " su cara bonita". Además las tarjetas de crédito son de pichiglas....es más duradero un bonobús antiguo que sus tarjetas de china.

La atención al cliente es NULA e INEXISTENTE.

Una basura de banco que los cajeros no tienen ni cambio para pagar facturas, directamente no te deja pagar..y entras dentro de las oficinas y dicen que solo para clientes..me ha dicho con estas palabras,vete a otro banco que hay muchos..NO RECOMIENDO NADA ESTE BANCO

THIS IS NOT A BANK

For personal razón i had to open an account in this "institution " and soon i noticed strange mouvements and others détails that you normaly never have . So they just take your money.
As well the application is just a joke, never works and Always no more option that going in the office ( not others that you have your acount) and finally it's only wasting your time.
NEVER EVER GIVE YOUR MONEY TO THEM, THEY KEEP IT!

Increíble!!! No consigo que Unicaja me facilite la información que necesito para hacer efectiva la herencia que me dejó mi mujer al fallecer. Se limitan a enviarme desde la Sucursal de Herrera del Duque al Departamento de Atención al Cliente y viceversa. El Servicio de Testamentaría ni siquiera contesta. No esperaba recibir este maltrato.