Jeg annullerede en madrasordre og fik efterfølgende fratrukket 499 kr. i returfragt. Jeg blev ikke oplyst om beløbet i forbindelse med annulleringen. Jeg bad om dokumentation for, hvornår madrass... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I ordered a Karup bed from UniqueBeds, and I am very happy with the service I received. The communication was very easy and the delivery was smooth. There was a slight issue with assembly due to the o... Toon meer
I ordered there 3 times already, as the quality of the bedding is really outstanding. I love the materials! For the first time, my husband is happy with sheets that are not scratchy and don't make h... Toon meer
Jeg bestilte 2 stk. 'Topmadras i 100% Økologisk GOLS Naturlatex omfavnet af Økologisk Merinould og Bomuld fra Cocoon | 8cm - 90x200 cm'. Varen skulle sendes til Norge. Fraktselskapet gjorde en feil,... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Messevej 12C, 9600, Aars, Denemarken
- 88626289
- info@uniquebeds.com
- uniquebeds.com
4,2
Goed
216 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Det var dog utroligt
Det var dog utroligt, at der kan købes så genial en seng i Danmark. En lækker lænestol af højkvalitet materialer. Og vupti, så har du en seng slået ud. Med meget dejlig liggekomfort og god bredde på madrassen. Så det vil også sige, at når den er sammenslået som lænestol, er der plads til to tætsiddende personer. Det er hyggeligt. God service og hjælpsomhed fra firmaet. Uniquebeds er bare toppen af poppen.
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse! 🌟
Det glæder os virkelig at høre, at du er så tilfreds med både komforten, funktionaliteten og kvaliteten på sengen – og at den også fungerer som et hyggeligt samlingspunkt i hverdagen. Vi sætter stor pris på dine rosende ord om vores service; det betyder meget for os. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og tak fordi du valgte Uniquebeds. 🙏
Kan du have en dejlig weekend!
De bedste hilsner.
Mads
UniqueBeds
Fantastisk smukke møbler med rigtig god…
Fantastisk smukke møbler med rigtig god samlevejledning og tydeligt god kvalitet. Ydermere utrolig god service. Vi fik bl.a. flyttet leveringsdato, da vi ikke kunne være hjemme på den først foreslåede dag. Super god service med hurtig responstid.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Tusind tak for jeres flotte anmeldelse 🌟
Det glæder os rigtig meget at høre, at I er tilfredse med både møblernes design, kvaliteten og samlevejledningen. Vi er også glade for, at vi kunne være fleksible med leveringen og give jer en god serviceoplevelse med hurtig respons. Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse – og tak fordi I valgte os. Det sætter vi stor pris på 🙏
Kan du have en dejlig weekend!
De bedste hilsner.
Mads
UniqueBeds
High quality furniture and excellent service!
We live in the Netherlands and bought a beautiful cabinet from Unique Beds. The quality of the cabinet is excellent, the service was great and the contact was very friendly and really helpfull. We highly recommend Unique Beds for buying your furniture.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Thank you very much for your kind review!
We are delighted to hear that you are happy with both the quality of the cabinet and the service you received. It means a lot to us that everything worked smoothly, even across borders, and that our team could be helpful throughout the process.
Thank you for the recommendation – we truly appreciate it and hope you enjoy your cabinet for many years to come.
Best regards
Jonas
UniqueBeds
God og hurtig service 😊
Vi fik leveret 2 spisebordsstole hvoraf vi ikke kunne få det ene sæde til at passe på stellet. Vi ringede og det blev positivt modtaget og hurtigt fremsendt et nyt sæde til stellet. Det er god service.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Tusind tak for den fine anmeldelse 😊
Vi er glade for at høre, at du oplevede både god og hurtig service. Det beklager vi naturligvis med sædet, men dejligt at høre, at det hurtigt blev løst, og at du er tilfreds med resultatet.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på.
De bedste hilsner
Jonas
UniqueBeds
Fik hvad jeg betalte for
Fik hvad jeg betalte for, hurtig levering og prisen er jo ikke at kimse ad.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Mange tak for din anmeldelse 🙏
Dejligt at høre, at alt levede op til forventningerne – både pris og levering. Vi håber at se dig igen en anden gang!
Rigtig god aften!
De bedste hilsner
Mads
UniqueBeds
Rigtig god kundeservice
Rigtig god kundeservice fra Mads fra start til slut - havde problemer en en stol jeg havde købt og der var hurtig svar og handling fra virksomheden og modtager en ny stol hurtigt. Kæmpe anbefaling herfra.
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Tusind tak for den flotte anmeldelse 🙌
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at Mads kunne hjælpe dig hurtigt og effektivt. Vi sætter stor pris på anbefalingen og står altid klar, hvis du får brug for os igen.
De bedste hilsner
Mads
UniqueBeds
Værste madras kvalitet
Rent spild af flere tusinde kroner! Den mest elendige kvalitet nogensinde!!
Jeg købte en kapok madras 140x200cm. Der står at den bør masseres eller trykkes fra kanten mod midten for at genoprette hulning.
Madrassen lå først flere dage på gulvet for at få sin form efter transport.
Da den blev taget i brug, gik der 1 UGE før der opstod hulning, som IKKE kan genoprettes!! Jeg vejer ca. 60kg og har brugt den til samsovning på gulvet med en baby på under 10 kg!
Madrassen er KOMPLET ubrugelig og den værste kvalitet nogensinde.
Jeg køber aldrig fra unique beds igen eller noget som helst produceret af Cocoon!
10 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Hej Ann,
Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse – det er vi oprigtigt kede af at læse.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have, og vi beklager, at madrassen ikke har levet op til dine forventninger. En kapokmadras er et naturprodukt, som kan ændre sig over tid og kræver jævnlig fordeling af fyldet, men den bør naturligvis ikke blive permanent hul efter så kort tids brug – særligt ikke ved den belastning, du beskriver.
Det lyder derfor ikke som den kvalitet, vi står inde for. Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og finde en løsning sammen med dig, hvad enten det er rådgivning, ombytning eller en anden form for afhjælpning.
Vi opfordrer dig til at kontakte vores kundeservice direkte med dit ordrenummer og gerne billeder af madrassen, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
Vi håber, du vil give os mulighed for at rette op på oplevelsen.
Mvh. Jonas
UniqueBeds
Supertjekket service
Supertjekket service — de lykkedes med at få en ordre leveret til den 23. december.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Tusind tak for din fine anmeldelse 🙏
Vi er rigtig glade for at høre, at det lykkedes at få din ordre leveret inden den 23. december. Det betyder meget for os, at det hele gik op i en højere enhed.
Tak fordi du handlede hos os 🌟
De bedste hilsner
Jonas
UniqueBeds
God service 👍
Købte 3 ophængs moduler. Den ene manglede ophængs skinnen. 3 dage senere kunne jeg hente den ved pakkeudleveringen.
Det krævede kun én mail.
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Hej Maria,
Tusind tak for din anmeldelse 👍
Vi er glade for at høre, at vi hurtigt kunne løse problemet, og at det kun krævede én mail. Beklager selvfølgelig den manglende ophængsskinne, men dejligt at det var på plads efter få dage.
Tak fordi du handlede hos os – og du er altid velkommen igen 😊
Glædelig jul!.
De bedste hilsner
Mads
UniqueBeds
Perfekt vejledning til seng
Vi købte i sommers en seng hos dem. Til trods for at de stod i flytterod, havde Jonas tid til at vejlede os. Af alle de mange steder vi kiggede på en seng, fik vi den bedste (og mest ærlige) vejledning hos uniquebeds, som ovenikøbet gav en god leveringsservice. Vi kan kun anbefale dem og er glade for vores seng.
25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Tusind tak for den flotte anmeldelse 🙏
Det glæder os virkelig at høre, at I følte jer godt vejledt – også selvom vi var midt i flytterodet. Jonas vil blive meget glad for de pæne ord, og vi er stolte af, at I oplevede både ærlig rådgivning og god leveringsservice.
Dejligt at høre, at I er glade for jeres seng – det er præcis dét, vi arbejder for hver dag. Tak fordi I anbefaler os, og I er altid velkomne igen hos Uniquebeds 😊
De bedste hilsner
Mads
UniqueBeds.
God og effektiv kundeservice
God og effektiv kundeservice! ☺️
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Kære Helena,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har oplevet god og effektiv kundeservice hos os ☺️
Tak fordi du valgte UniqueBeds!
De bedste hilsner,
Mads
UniqueBeds
I called to change the bed size, they immediately took care of it great customer service on the phone.
Great phone service, I changed my bed size without problem.
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Hi Yasmin,
Thank you so much for your review!
We’re really glad to hear that our team could help you right away and that changing the bed size was quick and easy. Great customer service is something we value highly, so it means a lot to us that you had a positive experience.
Thank you for choosing UniqueBeds!
Kind regards,
Jonas
UniqueBeds
Der var god hjælp
Der var god hjælp, da jeg kontakter på mail, grundet min ordre var længe om at komme frem. 2 dage efter havde jeg mine varer.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Kære Jeanett!
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du oplevede god hjælp, da du kontaktede os, og at dine varer nåede sikkert frem kort efter 😊
Tak fordi du valgte UniqueBeds – det betyder meget for os!
De bedste hilsner,
Mads
UniqueBeds
Jeg har fået en meget fin oplevelse hos…
Jeg har fået en meget fin oplevelse hos Uniquebeds og har jeg skrevet en SMS har jeg fået hurtig svar.
Bestemt et sted jeg kan anbefale at handle.
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Kære Conny.
Tusind tak for din fine anmeldelse og for de pæne ord om din oplevelse hos Uniquebeds. Det glæder os meget at høre, at du har været tilfreds med både servicen og den hurtige respons via SMS.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Venlige hilsner
Mads
Uniquebeds
Absolut mangel på kundeservice
Har købt 4 møbler fra Unique, alle af fin kvalitetstræ. Desværre har der været produktionsfejl ved alle 4, så jeg har ikke kunnet samle 3 af dem. De må have en forfærdelig underbemandet kundeserviceafdeling, for vi har nu ventet over en måned på bare at få bekræftet, at de har set vores klage! Vi har endda ringet til dem og fik bekræftet, at de har vores mail, men ikke er nået til den endnu - det var for 3 uger siden.
Jeg har i skrivende stund slet ikke hørt tilbage fra dem, og vi har nu haft ufærdige møbler stående i en måned, blandt andet en sengeramme.
Ærgerligt når nu materialerne for én gangs skyld ikke er MDF, at Unique så ikke ofrer flere ressourcer på kundeservice.
Jeg ville ikke anbefale at købe herfra, da produktionen mangler kvalitetskontrol og kundeservicen er ikke-eksisterende.
18 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Kære Anna,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Vi er oprigtigt kede af at høre om de problemer, du har haft med både produktionsfejl og den lange svartid fra vores kundeservice – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi forstår fuldt ud din frustration over at have ufærdige møbler stående i så lang tid, særligt når det drejer sig om vigtige møbler som en sengeramme. Den lange behandlingstid skyldes desværre en periode med ekstraordinært pres på vores kundeservice, men det er ikke en undskyldning – og vi arbejder aktivt på at forbedre både vores svartider og kvalitetskontrol.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre hurtigst muligt. Kontakt mig venligst direkte på 88626289, så sikrer vi, at din sag bliver prioriteret, hvis den ikke allerde er løst.
Endnu en gang beklager vi de gener, du har oplevet, og vi håber, at vi får mulighed for at rette op på situationen.
Venlige hilsner
Jonas
Uniquebeds
Så fin betjening med hurtigtsvar
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Kære Monika
Tusind tak for din rigtig fine anmeldelse og for din anbefaling. Vi er meget glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos Uniquebeds, og at vores hurtige SMS-service har levet op til dine forventninger.
Det betyder meget for os, at du har følt dig godt hjulpet, og vi håber at kunne byde dig velkommen igen en anden gang.
Venlige hilsner
Jonas
Uniquebeds
Køb ikke madrasser fra Uniquebeds
Overvejer du at købe en madras fra Uniquebeds?
Mit råd: LAD VÆRE, BARE LAD VÆRE!
Min erfaring:
Jeg købte 160x200 madras - fik to madrasser af 80x200.
Den ene madras var lavere end den anden.
Efter to måneder med adskillige mails og telefonopkald sendte Uniquebeds en ny madras.
Den var beskidt og gået i stykker.
Fordi den var revnet kunne jeg tælle fjedrene. Der var ca 3/4 af, hvad Uniquebeds skriver.
I beskrivelsen står, at madras har 7 zoner. Jeg har testet med vægte og ALT er i vater = ingen zoner.
Rullemadras er limet sammen af forskellige stykker, og virker som et restprodukt.
Hjemmesiden skrev, at rullemadras er certificeret, men Uniquebeds meddeler, at de ikke har produkt-dokumentation på hverken madras eller rullemadras. (Selvom det er EU-krav)
Det værste: madrassernes skum på siderne er så blødt, at man falder i revnen. Meldingen fra Uniquebeds: at madrassen ikke passer til min vægt! Men madrasser er faste og jeg vejer 65 kg. (almindeligvis ville 65 kg passe til en medium madras)
På hjemmesiden står, at der er 25 års garanti på madrasser. Men meldingen fra Uniquebeds er, at prøveperiode (1 mdr.) er overskredet. De har tilbudt at bytte til en ny version af samme madras, men vil ikke give penge retur.
Bemærk også: hjemmesiden melder om store tilbud, der slutter. Men i det ½ år, der er gået har priserne været de samme tilbudspriser.
Igen og igen og igen fortæller/skriver Mads høfligt, at han beklager, og vil vende tilbage. Intet sker.
Det virker så utroværdigt.
Jeg har sjældent oplevet noget lignende ift. dårlig produktkvalitet, misinformation, og ringe kundeservice.
Derfor råd herfra: BARE LAD VÆRE
1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Kære Kristine
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Vi er oprigtigt kede af at læse, at dit forløb med os har været så utilfredsstillende, og at både produktkvalitet, levering og kommunikation ikke har levet op til dine forventninger.
Det er naturligvis ikke acceptabelt, at du har modtaget madrasser, der ikke lever op til vores specifikationer, eller at en ombytningsmadras er ankommet beskadiget og i utilfredsstillende stand. Det tager vi meget alvorligt. Ligeledes beklager vi, hvis vores information omkring zoner, certificeringer og garanti har fremstået uklar eller misvisende – det er bestemt ikke vores intention.
Vi forstår din frustration over forløbet og den manglende afklaring, du oplever. Vi vil meget gerne genoptage sagen og finde en reel løsning, hvad enten det drejer sig om ombytning eller anden afklaring. Vi opfordrer dig derfor til at kontakte os direkte, så vi kan få gennemgået sagen grundigt og afsluttet den på en ordentlig måde.
Vi beklager endnu en gang den oplevelse, du har haft, og håber, at vi får mulighed for at rette op på den.
Venlige hilsner
Jonas
Uniquebeds
Positiv overrasket
Da jeg bestilte syntes jeg at den forventede leveringstid var noget lang. Dog have varerne en fin pris, så det var værd at gå på kompromis med.
Varerne kom hurtigere end forventet, og levede op til alle forventninger. Det dejligste sengetøj, tilbehør mv. til den mindste i hjemmet. Anbefaling her fra.
27 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Hej Gry,
Tusind tak for din fine anmeldelse! 😊
Det glæder os virkelig at høre, at du blev positivt overrasket – både over leveringstiden og kvaliteten af varerne. Vi gør os umage for at tilbyde gode produkter til rimelige priser, så det betyder meget at høre, at du er tilfreds.
Rigtig god fornøjelse med sengetøjet og tilbehøret til den mindste 💛
De bedste hilsner,
Mads
UniqueBeds
Jeg købte både et sofabord (cement…
Jeg købte både et sofabord (cement look) og et spisebord herfra, men desværre har oplevelsen ikke levet op til forventningerne. Allerede efter ca. 10 minutter fik sofabordet tydelige vandpletter, hvilket jeg ikke mener, man kan forvente.. Spisebordet som var ujæv og ru i overfladen levede heller ikke op til den kvalitet og det udtryk, jeg havde håbet på.
Jeg kontaktede kundeservice via mail med en reklamation. Til at begynde med fik jeg et svar, men der er ikke kommet nogen endelig afgørelse, og siden har jeg slet ikke hørt fra dem. Det er skuffende at opleve både møblernes kvalitet og manglende opfølgning fra kundeservice.
Alt i alt en uheldig oplevelse, og jeg kan desværre ikke anbefale at handle her, ud fra min erfaring.
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Kære Adile
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Det er vi oprigtigt kede af at læse, da det naturligvis ikke lever op til hverken dine eller vores forventninger. Vi har forsøgt at kontakte dig ad flere omgange både via mail og telefon, desværre uden held.
Det er bestemt ikke meningen, at et sofabord skal få synlige vandpletter efter så kort tid, ligesom en ru og ujævn overflade på spisebordet heller ikke lever op til den kvalitet, vi ønsker at levere. Vi beklager ligeledes den manglende opfølgning fra vores kundeservice – det er ikke acceptabelt, og vi forstår fuldt ud din frustration.
Vi vil meget gerne genoptage din sag og sikre, at du får en endelig afklaring hurtigst muligt. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os direkte på [indsæt kontaktoplysninger] og henvise til denne anmeldelse, så vi kan få fulgt ordentligt op.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette, og vi håber at få mulighed for at rette op på din oplevelse.
Venlige hilsner
Jonas
Uniquebeds
Rigtig god oplevelse
Super venlig og forstående kundeservice, da jeg grundet lang leveringstid var nødt til at annullere min ordre og finde en anden løsning.
Havde i forvejen bestilt et spisebord, som kom til tiden og var virkelig flot.
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Hej Helle,
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord! 😊
Det betyder meget for os at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice, og at du er glad for dit nye spisebord. Vi beklager, at leveringstiden på den anden ordre ikke passede denne gang – men vi håber, vi får lov at hjælpe dig igen en anden gang.
De bedste hilsner,
Jonas
UniqueBeds
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.