UPS Reviews 1.767

Onbetrouwbaar bedrijf. Pakketje ging thuis afgeleverd worden op 06/08 vanuit de VS. Kreeg dan bericht dat mijn pakketje niet kon afgeleverd worden omdat mijn adres onbekend zou zijn. Gebeld met de klantendienst, ze gingen het recht zetten en dan leveren op 07/08 tussen 12 en 15 uur. Dan werd het verlaat naar de avond. Om tenslotte bericht te krijgen dat het werd afgeleverd op een UPS service punt omdat het niet bij mij thuis kon afgeleverd worden. Koerier heeft zelfs niet de moeite gedaan om langs te komen.
Slechte service ten top ! Nu maar hopen dat het morgen te vinden is in het service punt.

Pakket nooit aangekomen. Bij een bezorgadres geleverd zonder de klant te verwittigen. Klantendienst van hun is onbereikbaar. Dus doe nooit zaken met ups behalve als ge wilt dat uw bestellingen niet aankomen.

Ook wij zijn ENORM teleurgesteld over UPS in BE. Aflevering gebeurt NIET aan huis. Chauffeur doet geen enkele moeite om pakjes af te leveren, maar rijdt per direct naar een pick-up center.
Dit druist in tegen alle verwachtingen.

Het is altijd naar een collectie punt gestuurd zonder een fatsoenlijke reden. Ik zit thuis te wachten, niemand komt door, zelfs niet proberen thuis af te leveren, meteen naar de collectiepunt.

Pakketje zogezegd aan klant geleverd maar niemand was thuis.
Sowieso door de bezorger in eigen zak gestoken gezien het een heel duur pakje was.
Schandalig en heel moeilijk om op hun site een klacht in te dienen

over de jaren boven de duizenden euros van pakketjes voor en van mij verloren. schandalig. heb zoveel keren geprobeerd om iets gefixed te krijgen maar krijg dan een "ja sorry wij kunnen niet veel doen"

aub ga bij een andere zendings dienst en laat uw pakketen nooit via usps komen. hatelijk echt hatelijk zelfs postNL met hun verplunderde pakketen doet hun job beter.

Pakket eerst vastgezeten in brussel. Dan levert de chauffeur zogezegd af bij ophaalpunt (ik was ganse dag thuis!)
Tekent af in naam van de zaak (ophaalpunt) is al crimineel op zich. Als ik wil gaan afhalen blijkt pakket zelfs niet afgeleverd! Deze bende ze*kers moest failliet gaan!!!

Pakketje kon niet afgeleverd worden omdat er zogezegd geen bel aan de deur is! Onbeschoft “GEEN BEL = GEEN PAKKET” op een brief in de bus. Ook hun website is zeer frustrerend! Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. 10 x opnieuw traceringnummer ingeven, aanmelden, inloggen, opnieuw registreren,…. Had ook een bezorgafspraak gemaakt om op de dag van bezorging telefonisch contact op te nemen. Werd niet gedaan! Zelfs nog 1 ster niet waard!

Je spreekt er een leverdatum mee af en dan leveren ze niet. Zogezegd geen adres als je dan zegt pakketpunt in de buurt staat daar duidelijk je adres. Klantenservice grootste klucht ooit met hunne AI moet je trackingnummer 6 keer inspreken voor dat je het juist hebt en dan krijg je weer een bandje waar je om de 10 seconden op 2 moet drukken en de tijd kort niet. Dus op het laatste nog niemand gesproken

De levering was voorzien voor donderdag . Ik kreeg bevestiging dat de levering was gebeurd om 10u55. Niets daarvan. Ik was nochtans thuis.
Zaterdag voormiddag werd een pakket bij mij aangeboden door een winkelier uit de buurt waar het was achtergelaten zonder enige kennisgeving.
Schandalig hoe men leveringen uitvoert.
Ik begrijp niet dat er firma's zijn die nog met UPS willen zaken doen.

Dit is nu al de 2de keer dat UPS een pakketje zou leveren waar er zogezegd niemand thuis was en brengen het dan maar naar een ophaalpunt. Ik was nochtans de hele dag thuis en heb niemand gezien. Nu kan ik nog 3 dagen wachten om het te gaan ophalen ivm met een verlengd weekend. De vorige keer had ik ook niet eens een mail ontvangen dat het was afgeleverd bij een ophaalpunt. Echt schandalig! Ze doen absoluut geen moeite om je pakket bij je thuis af te leveren.

Pakketje verstuurd op 26/06 vanuit de VS kan blijkbaar niet deftig bezorgd worden in België. Steeds weer andere uitvluchten zoals adres onbekend, vergeefs aangeboden, bezorgd en afgeleverd. Niets daarvan.
6-tal keer gebeld met klantendienst en telkens ander antwoord doch nooit oplossing. Slechte service ten top ! Koerier is te lui om aan te bellen en tekent zelf af. Op te halen in servicepunt doch daar nooit aangekomen. Rampzalig en schandalig. Pakje weg en geld kwijt.

Mijn pakje kon niet geleverd worden, omdat er zogezegd een fout stond in mijn adres. Dit klopt nochtans wel. Klantendienst niet bereikbaar, eerst foutief nummer op hun website, nadien 11 minuten aan de lijn gehangen zonder gehoor. Uiteindelijk via chat op Facebook toch communicatie, maar weinig bereidheid om mee te zoeken naar een oplossing. Het pakje wordt volgende week pas geleverd, ik had het nochtans vandaag nodig. Dit trekt op niets!

Zelf geen 1 ster waard. 1x ophaling gepland door klant (geen koerier gezien)
De dag erna zelf een ophaling gepland (terug geen koerier gezien)
Klantenservice weet nooit van niets en vragen enkel om telkens een nieuw moment in te plannen. Ups denkt blijkbaar dat ik geen leven heb buiten wachten op de koeriers hun ophalingen niet uitvoer. Eerste ervaring met ups en direct even slecht als PostNL. Zeer triest

Ik vermijd UPS zoveel mogelijk, enkel 1 site waar ik af en toe iets bestel werkt helaas enkel met ups. Onbekwame werknemers is de hoofdreden waarom er zoveel mis loopt. Krijgen waarschijnlijk onvoldoende opleiding of opvolging/controle. Hulplijn belooft dingen die niet worden waar gemaakt. Eerste keer was ik thuis en voor ik aan de deur was, ook al liep ik snel, zaten ze al in de auto om weg te rijden en lag het pakje gewoon op mijn stoep, voor de deur! Op een openbare weg. Is nochtans een levering waar een handtekening vereist is dus veronderstel dat ze die zelf zetten. Voor hetzelfde geld had iemand dat pakje van 140 euro meegepakt. Tweede keer liet de leveraar mij wel tekenen en leverde het persoonlijk af. Derde keer ben ik 35 euro kwijt omdat mijn pakje terug gestuurd is, ik heb trouwens een verkeerd pakje ontvangen en ondanks uren bellen heeft er nog steeds niemand dat pakje opgehaald. Dat vekeerd pakje had het formaat dat het altijd heeft en had mijn label bovenop een oudere label dus zag mijn naam en nam het aan, pas binnen zag ik dat het verkeerd was. Wat dat er ook verkeerd loopt is update status... die wordt soms meer dan een dag niet bewerkt. Zo stond het de hele tijd 'vetrokken in brussel' vertraging... wel als ze uren vertraging hebben kan ik het uiteraard niet meer persoonlijk aannemen. Maar heb voor de toekomst via de site aangeduid dat ik het geleverd wil hebben in een afhaalpunt.

Dit "bedrijf" is de naam koeriersdienst niet waardig.
Ze zouden beter hun boeken dicht doen.
Als ik iets bestel en zie dat de koeriersdienst UPS is dan weet ik al dat er problemen zullen zijn en spijtig genoeg heb ik steeds gelijk.

Op 7 juli bestelde ik een airco van €809 bij De'Longhi, mét expresslevering (2–4 werkdagen) via UPS. Al snel kreeg ik een trackingslink van UPS, maar daaruit bleek dat enkel het label was aangemaakt — het pakket was nooit aan hen bezorgd. Zowel op 10 als op 12 juli werd een levering beloofd, maar niets ontvangen. Twee dagen verlof genomen en thuis gebleven voor niets!!

Mijn klacht bij De'Longhi werd genegeerd, afgezien van een automatische link naar UPS. Geen antwoord op mijn vragen, geen verantwoordelijkheid, geen hulp. Ondertussen heeft UPS het pakket al 3 dagen in zijn bezit. Expresslevering? Verre van.

Een teleurstellende ervaring waarbij beide partijen falen in communicatie en betrouwbaarheid. Een te mijden leveringsfirma!

Slechtste pakjesbezorging ooit. App dikke flop. Dikke miserie met UPS

Pakket besteld, we waren niet thuis, sindsdien geen update meer ontvangen.

Om dan erachter te komen via hun website dat het pakket werd teruggezonden naar de winkel??

Tijdverspilling en nul communicatie, jammer

Zelf geen 1 ster waardig . Mijn levering is al 7x veranderd op 3 dagen . En als u naar ups zelf belt en 2 toetst om een medewerker te spreken moet u elke 3sec op 2 drukken tot u van frustratie zelf inhaalt. Uit de ether halen gans dit bedrijf....