Efter urmagerbutikken ved Nørreport lukkede har jeg søgt efter en ny og fundet den på Godhåbsvej 72. Jeg har i dag, den 10-03-26, besøgt butikken for at få skiftet batteri på mit armbåndsur. Venlig og... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mit ur er fra 2005 og selvoptræk virkede ikke mere og uret skulle samtidig have et 5-årigt servicetjek. Vi aftalte en pris som er konkurrencedygtig i forhold til andre gange jeg har fået u... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I et sommerhus, vi netop havde købt, medfulgte et skibs-ur, som vi ikke kunne finde ud af at håndtere. Hos URMA fik vi en grundig forklaring om, hvordan uret sandsynligvis havde været igennem, og de... Toon meer
Hvilken service! Jeg ringede, før jeg lagde bestillingen på nettet, da jeg var i tvivl om, hvilket vækkeur, jeg skulle vælge. Hjælpsomheden var uovertruffen! Varerne kom allerede dagen efter, f... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
urma
Contactgegevens
Godthåbsvej 72, 2000, Frederiksberg, Denemarken
- urma.dk
4,2
Goed
304 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Rigtig service har bestil torsdag aften…
Rigtig service har bestil torsdag aften og fik vare på lørdag morgen 😊
4 januari 2024
Super hurtigt fremsendelse
1 januari 2024
Antwoord van Urma - ure . smykker. reparationer
Hej Jan.
Kort og præcis anmeldelse af os... Tusind tak for det!
Vi sætter virkelig pris på at vores fantastiske kunder giver sig tid til at sender stjerner vores vej:)
Håber du har en god dag?
De bedste hilsner
Mia fra URMA
Antwoord van Urma - ure . smykker. reparationer
Hej Helfred.
Tak for din anmeldelse af os, det sætter vi stor pris på!
Vi kan se at du alt i alt er meget tilfreds med din handel og vores håndtering af den.
Det er præcis det vi stræber efter.
Må du have en fantastisk dag.
Venlig hilsen
Mia fra URMA
Hurtig levering
10 december 2023
Antwoord van Urma - ure . smykker. reparationer
Hej Birgit.
Tusind tak for din fine anmeldelse af os.
Vi håber du er glad for dit køb og vi kan se at du er tilfreds med leveringen:)
Rigtig god dag til dig.
De bedste hilsner
Mia fra URMA
Super hurting levering
15 december 2023
Antwoord van Urma - ure . smykker. reparationer
Hejsa:)
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi går ud fra at du er tilfreds med vores service, det glæder os rigtig meget.
Rigtig god dag til dig.
Venlig hilsen
Mia fra URMA
Super hurtig
12 december 2023
Antwoord van Urma - ure . smykker. reparationer
Hej Jan.
Tak for din korte, men meget værdsatte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med den hurtige service hos URMA. Vi arbejder hårdt for at sikre, at alle vores kunders oplevelser er effektive og problemfrie.
Vi værdsætter din feedback og ser frem til at yde dig hurtig og kvalitetsservice igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
URMA Teamet
Antwoord van Urma - ure . smykker. reparationer
Hej Kim.
Tak for din anmeldelse og for at fremhæve vores hurtige levering. Hos URMA er det vores mål at sikre, at alle vores kunder modtager deres ordrer så hurtigt og effektivt som muligt. Vi er glade for at høre, at vi har opfyldt dette mål med din bestilling.
Vi værdsætter din feedback og ser frem til at betjene dig igen.
Med venlig hilsen,
URMA Teamet
Kan varmt anbefales!
Super hurtig levering, uret var godt pakket ind og ankom sikkert.
Gode muligheder for ombytning/returnering.
Et fint ur til en god pris!
Kan varmt anbefale at handle her.
7 december 2023
Antwoord van Urma - ure . smykker. reparationer
Hej Julie.
Tusind tak for din varme anbefaling og din positive anmeldelse! Det glæder os at høre, at du var tilfreds med den hurtige levering, sikker indpakning og vores fleksible ombytnings- og returpolitik. Vi bestræber os på at tilbyde vores kunder gode produkter til attraktive priser, og det lyder til, at vi har opnået dette med dit urkøb.
Din tilfredshed og anbefaling betyder utrolig meget for os, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Mia fra URMA
Uret kom hurtigt frem
Uret kom hurtigt frem, og er glad for uret, med det minus at batteriet på uret var dødt og uret gik ikke + jeg ikke fik mine 10% rabat ved tilmeld nyhedsbrev, derfor kan jeg ikke give mere end 4 Stjerner, var det andet i orden ville i få 5 stjerner, men det kan i nå at få i nu...
13 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Urma - ure . smykker. reparationer
Hej Thomas.
Vi er selvfølgelig kede af din oplevelse hos os. Vi kan desværre ikke gøre noget aktivt før nu, da vi ikke har modtaget mail eller opkald fra dig før denne anmeldelse.
Du må meget gerne kontakte os så vi kan få skiftet batteriet i dit ur, da ingen af vores kunder skal modtage et ur uden strøm på. Alle ure vi sender ud har iøvrigt også 1 års batteri garanti.
De 10% som du ikke har fået en rabatkode fra, kan vi modregne. Så vi håber selvfølgelig at du tager kontakt til os.
Rigtig god jul...
Venlig hilsen
Urma
Alt er supper rigtig gode vare til gode…
Alt er supper rigtig gode vare til gode priser
25 november 2023
Antwoord van Urma - ure . smykker. reparationer
Hej Drazena.
Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med vores varer og priser. Hos URMA bestræber vi os på altid at tilbyde produkter af høj kvalitet til konkurrencedygtige priser, og det er fantastisk at få bekræftet, at vi lever op til vores kunders forventninger.
Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi ser frem til at fortsætte med at tilbyde dig fantastiske produkter og gode tilbud i fremtiden.
Med venlig hilsen,
URMA Teamet
Antwoord van Urma - ure . smykker. reparationer
Hej Steen.
Tak for din anmeldelse og for at påpege vores hurtige reaktion. Vi beklager ulejligheden med fejlen i din leverance, men er glade for at høre, at vi kunne rette op på situationen hurtigt. Hos URMA vægter vi højt at reagere effektivt og løse eventuelle problemer til vores kunders fulde tilfredshed.
Vi sætter stor pris på din forståelse og tålmodighed, og vi ser frem til at betjene dig igen med den kvalitetsservice, du fortjener.
Med venlig hilsen,
Mia fra URMA
Hurtig og sikker levering
2 december 2023
Antwoord van Urma - ure . smykker. reparationer
Hej Helle.
Tak for din positive feedback! Vi er utroligt glade for at høre, at du oplevede både hurtig og sikker levering med din bestilling hos URMA. Vi lægger stor vægt på at sikre, at hver ordre når frem til vores kunder både hurtigt og i perfekt stand.
Din tilfredshed er vores topprioritet, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
URMA Teamet
Selve bestilling og levering var fin
Selve bestilling og levering var fin. Når man bestiller online tilbydes man en rabatkode, hvis man tilmelder sig nyhedsbrev. Jeg tilmeldte mig, fik svar tilbage om tak for tilmelding, men har aldrig modtaget rabatkode.
24 november 2023
Antwoord van Urma - ure . smykker. reparationer
Hej Annedorte.
Vi sætter pris på din anmeldelse!
Har du prøvet at kontaktet os for at få rabatkoden?
Vi beklager at den ikke er blevet sendt via vores auto mail.
Det er der heldigvis blevet rettet op på da dette har været en teknisk fejl.
Du må meget gerne kontakte os for at vi kan finde en løsning på den rabat:)
God jul til dig.
Venlig hilsen
URMA Teamet
Amazing customer service
I bought a watch on black Friday from Urværket but somehow the watch I bought (and paid for) was sold out, but they didn’t updated in their system until three days later. they didn’t want to get me the watch and only wanted to give me a refund. This was super frustrating because the offers were amazing on Black Friday and when they finally answered their email, it was the Tuesday after.
I found the same watch from Urma and I called them just to make sure they still had it in stock. The guy I talk to was super sweet and personal. He found the watch and put it in his office to make sure I would get it. I got the watch delivered the day after. I just opened the package and the watch comes with a note, and a number saying that the watch is authentic - which was a relief because it’s the first time I shop with the company, and you just never know 🤷🏻♀️. Urma just had an amazing customer service compared to their competitor and I’ll definitely shop there again!
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Urma - ure . smykker. reparationer
Dear Hil,
Thank you so much for sharing your experience with us. We're thrilled to hear that we were able to turn around your Black Friday shopping experience. It's our top priority to ensure our customers feel valued and supported, especially in situations where you're seeking something special like the perfect watch.
We're delighted to know that our team member was able to assist you personally and make sure the watch was set aside for you. Hearing that the watch arrived safely with the authenticity note and met your expectations is wonderful, as we understand the importance of trust and assurance when shopping online, especially for the first time.
Your satisfaction and positive feedback mean the world to us, and we're looking forward to welcoming you back to URMA for your future shopping needs.
Warm regards,
The URMA Team
Det var bare virkelig god service
31 oktober 2023
Antwoord van Urma - ure . smykker. reparationer
Hej Michella
Tak for din korte, men meget værdsatte anmeldelse! Det glæder os utroligt meget at høre, at du oplevede en virkelig god service hos URMA. Vi arbejder hårdt for at sikre, at alle vores kunder får en positiv og mindeværdig oplevelse, og din feedback bekræfter, at vi er på rette vej.
Vi sætter stor pris på din støtte og ser frem til at betjene dig igen med samme høje standard af service.
Med venlig hilsen,
URMA Teamet
Hurtig levering.
23 oktober 2023
Antwoord van Urma - ure . smykker. reparationer
Hej Ole.
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med den hurtige levering af din bestilling fra URMA. Vi forstår vigtigheden af at modtage dine varer hurtigt, og vi bestræber os på at opfylde dette for hver eneste kunde.
Vi værdsætter din feedback og ser frem til at yde dig hurtig og pålidelig service igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
URMA Teamet
Stor faglighed og sjælden god service.
2 november 2023
Antwoord van Urma - ure . smykker. reparationer
Hej Bente.
Tusind tak for din positive feedback. Det glæder os meget at høre, at du oplevede både høj faglighed og enestående service hos URMA. Vi lægger stor vægt på at tilbyde vores kunder ekspertise og en serviceoplevelse udover det sædvanlige.
Din anerkendelse motiverer os til fortsat at stræbe efter at levere den bedste service og støtte. Vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
URMA Teamet
Den kæde jeg købte
Den kæde jeg købte, så tykkere ud på billedet end i virkeligheden, så det var meget skuffende, i går knækkede låsen af, så det var noget møg jeg fik købt, det er rigtig øv!
25 oktober 2023
Antwoord van Urma - ure . smykker. reparationer
Hej Dorthe.
Vi er kede af dine anmeldelse af os kommer på Trustpilot før du har taget kontakt til os via telefon, email eller vores butik.
Du har selvfølgelig en reklamation og vi vil meget gerne have du kontakter os for at få kæden ombyttet eller få pengene retur. I forhold til tykkelsen har vi prøvet at forhindre "fejlkøb" ved at tydeliggøre størrelserne på webshoppen.
Vi håber at høre fra dig så vi kan tage hånd om dig som kunde og give dig den service vi altid yder overfor vores loyale kunder. Det vil forhåbentlig ændre dit syn på os og din anmeldelse. Vi mener dog at dette kunne have foregået på en nemmere måde ved at kontakte os.
Rigtig god dag.
Antwoord van Urma - ure . smykker. reparationer
Hej Jimmi.
Tak for din positive anmeldelse. Det er fantastisk at høre, at leveringen var hurtig, og at varen levede op til dine forventninger både i forhold til kvalitet og beskrivelse. Hos URMA stræber vi efter at sikre, at vores kunder får en effektiv service og produkter af høj kvalitet.
Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
URMA Teamet
Innovatives Unternehmen und…
Innovatives Unternehmen und professioneller Auftritt auch bei der Hausmesse.
Vielen Dank
31 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Urma - ure . smykker. reparationer
Sehr geehrter Lars,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie URMA als ein innovatives Unternehmen wahrnehmen und unseren professionellen Auftritt, besonders bei unserer Hausmesse, schätzen.
Unser ständiges Bestreben ist es, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, sei es durch unsere Produkte, unseren Service oder unsere Veranstaltungen. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in URMA und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das URMA Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.