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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr guter und kulanter Kundenservice! Nach meiner Reklamation wegen der Beschichtung meines schwarzen Armbands gab es zunächst Rückfragen dazu. Letztendlich hat Vahlery aber sehr kundenorientiert r... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Habe am 10.08.26 2 Schmuckstücke bestellt mit Gravur. Von meinem Konto wurden sofort 76 Euro abgebucht. Dann kam eine falsche DHL Sendenummer. Unbekannt bei DHL !! Dann 2xMail-Antworte... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Artikel sind sehr gut beschrieben. Die Ausführung sieht sehr ordentlich aus, es sind sehr schöne Produkte. Es wurde sorgfältig verpackt geliefert. Leider wurde ein Artikel vergessen, jedoch gleich... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe vor einem Dreivierteljahr zwei Armbänder bestellt. Leider ist eins immer wieder defekt. Der Kontakt zum Kundenservice war problemlos und äußerst freundlich sowei kulant. Mir wurde sofort zuge... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

640 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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4,1

Alle reviews

(640)

148 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Leider billigster Chinaschrott und passender Kundenservice

Leider leider bin ich auf das Unternehmen reingefallen. Es bietet billigste Ware, die es für ein 100tel des Preises bei Ali-Express und Co gibt. Bei mir statt 30 Euro für 1,5 Euro.

Mein Armband hat keinen Monat gehalten. Auf meine Rückfrage wollte man sich sofort kümmern und eine Lösung finden. Nach einem Monat Warten ist genau NICHTS passiert.

Hände weg von diesem Chinabilligscheiss.

Edit: 13.07.
Verkäufer hat sich nach dem Posting hier dann doch noch gemeldet und mir ein Ersatzarmband geschickt, das leider dieselbe Qualität hat. Seitdem drängt er darauf, diese Bewertung zu ändern. Er behauptet, die Ähnlichkeit mit asiatischen Produkten sei "Zufall". Ich lass das mal so stehen.

Ich akzeptiere den späten Versuch der Wiedergutmachung, deswegen geb ich einen Punkt mehr als erst, aber der Kern meiner Kritik ist unverändert.

18 juni 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wochenlang keine Antwort auf einfache Support-Anfrage nach Kauf

Ich habe nach Erhalt der Bestellung einen Qualitätsmangel gemeldet, mit der freundlichen Bitte um Behebung bzw. erst einmal Rückmeldung dazu.
Nach einer Woche keine Antwort, also habe ich nachgehakt.
Eine weitere Woche vergeht, weiterhin keine Rückmeldung. Also hake ich erneut nach.
Inzwischen ist eine WEITERE WOCHE vergangen, weiterhin keine Antwort. Echt enttäuschend, da es ein wirklich leicht zu lösendes Problem wäre.
Ich kaufe nie wieder dort.

18 mei 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lieferung verloren im Nirvana

Lieferung verloren im Nirvana

Ich habe ein persönliches Geschenk für meine Frau bestellt. Nach über einem Monat ist die Lieferung noch immer nicht erfolgt und es weiß keiner wo meine Bestellung ist - wenn man mir überhaupt mal Antwortet. Lahmer Support und man wird komplett alleine gelassen. Einmal und nie wieder...

22 mei 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr zufrieden

Wir haben Knotenarmbänder in verschiedenen Farben bestellt und waren sehr positiv überrascht. Qualität ist super und die Armbänder sind super schön.
Lieferung ging auch sehr schnell. Alles in allem sind wir sehr zufrieden.
Danke

28 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles bestens gelaufen

Alles bestens gelaufen. Versand wie angegeben. Schmuckstück wie erwartet. Vielen Dank

21 april 2026
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Antwoord van Vahlery

Hey Natschi,

vielen Dank dir für die lieben Worte, freut uns wirklich sehr zu hören! 😊

Liebe Grüße
dein Vahlery Team 🤎

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super schöne Ketten

Super schöne Ketten. Qualität und Lieferung ist super.

Beste Grüße, Florian Bach von TropicSolutions

20 april 2026
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Antwoord van Vahlery

Hey Florian,

vielen Dank für dein tolles Feedback – freut uns wirklich sehr, dass du mit Qualität und Lieferung so zufrieden bist!

Wir geben uns bei jedem einzelnen Schmuckstück Mühe, deshalb ist es umso schöner, so eine Rückmeldung zu bekommen 🙌

Liebe Grüße
dein Vahlery Team 🤎

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rasche Lieferung und da der Ring defekt…

Rasche Lieferung und da der Ring defekt war, wurde mir ein neuer Ring versprochen, habe ihn aber bis jetzt noch nicht erhalten…..

14 april 2026
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Antwoord van Vahlery

Hey Daisy,

vielen Dank für dein Feedback, freut uns sehr zu hören! 😊
Und genau so soll es sein – wenn mal etwas nicht passt, kümmern wir uns natürlich direkt um Ersatz.

Liebe Grüße
dein Vahlery Team 🤎

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hochwertig und Liebevoll gearbeitet

Sehr schönes Angebot an hochwertig und liebevoll gearbeiteten Schmuckstücken. Hier findet man immer etwas ob zum Muttertag zum Geburtstag oder für die liebste oder den liebsten. Der Support ist auch super schnell und freundlich. :)

1 maart 2026
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Antwoord van Vahlery

Hey "Kunde",

vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass dir unsere Schmuckstücke und auch unser Service so gut gefallen 😊

Genau das ist unser Ziel – besondere Geschenke, die von Herzen kommen.

Liebe Grüße
dein Vahlery Team 🤎

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Shop

Der Shop ist ist, die Artikel sind von guter Qualität und der Support ist sehr freundlich und hilfsbereit! Gerne wieder

8 april 2026
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Antwoord van Vahlery

Hey Dennis,

vielen Dank für dein tolles Feedback!
Freut uns sehr, dass du mit Qualität und Support zufrieden bist – genau so soll es sein 😊

Liebe Grüße
dein Vahlery Team 🤎

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin so begeistert

Ich bin so begeistert. Erst war ich ein wenig traurig, dass ausgerechnet der Ring mit den Schmetterlingen fehlte. Also kurzerhand ne Mail geschrieben. Aufgrund der Osterfeiertage hat die Antwort etwas gedauert, aber mir wurde der fehlende Ring und eine kleine Überraschung umgehend nachgeschickt. Ich bin super happy.

10 april 2026
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Antwoord van Vahlery

Hey Claudia,

vielen Dank für deine ausführliche und tolle Rückmeldung!
Freut uns sehr, dass am Ende alles gut geklappt hat und du zufrieden bist 😊

Liebe Grüße
dein Vahlery Team 🤎

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Trauzeugin und Braut

Ich habe für mich (Trauzeugin) und die Braut zwei Knotenarmbänder bestellt und bin richtig begeistert vom Preis-Leistungsverhältnis. Außerdem haben sie mir sogar über Instagram geantwortet, als ich nach einem Produktvideo gefragt habe, was ich mega lieb fand.
Dankeschön! Ich freue mich schon es zu übergeben 🥰

8 april 2026
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Antwoord van Vahlery

Hey "Anonym",

vielen Dank für deine tolle Bewertung, das freut uns wirklich sehr! 😊
Richtig schön zu hören, dass euch die Armbänder gefallen und du so zufrieden bist.

Wir wünschen euch eine wunderschöne Übergabe und ganz viel Freude damit! 💛

Liebe Grüße
dein Vahlery Team 🤎

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

AliExpress Schrott!!! Nicht zu empfehlen 100%

AliExpress Schrott!!!

Auf der Homepage steht 5-9 Werktage für ein personalisierten Schlüsselanhänger. Ich habe bestellt und gewartet und gewartet. Dann waren zwei Wochen vorbei und ich denke mir „komm schreibe ich mal was los ist.“ gesagt getan, jedoch keine Antwort bekommen per Mail 0! Nach 4 Wochen ist das "Schmuckstück" angekommen und ich muss sagen einfach billiger China Schrott (Versand auch aus China), die Idee an sich schön, allerdings die Umsetzung Flop. Falsche Versprechen auf der Homepage, 3x mal so langer Versand (1 Monat), Kundenservice Müll also gibt es nicht, Qualität AliExpress Schrott. Ich rate definitiv von dem Saftladen ab, habe mich nur geärgert und eine Überraschung konnte leider keine Überraschung werden. Wirkich AliExpress Artikel, schaut selbst:

Den selben Blumen/Namen Schlüsselanhänger auf der Homepage findet ihr bei AliExpress unter: personalisiert Schlüsselanhänger Blume Name!!! 4 Euro bei AliExpress und knapp 30 bei Vahlery oder wie dieser nicht zu empfehlende Laden heißt

2 maart 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Retouren akzeptiert

Bestellt wurde ein Knoten Armband, welches auch relativ schön ist, aber mir persönlich nicht gepasst hat. Daraufhin habe ich es zurückgeschickt. Rückerstattung ist erfolgt.

31 januari 2026
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Antwoord van Vahlery

Hey Davud,

danke für dein Feedback.

Wir möchten das kurz richtigstellen: Die Retoure wurde von uns nicht verweigert. Wir haben lediglich nach der Sendungsnummer gefragt, um den Eingang der Rücksendung korrekt nachvollziehen und dokumentieren zu können.

Leider ist die Retoure bei uns nicht angekommen. Trotzdem lassen wir dich damit nicht hängen – wir erstatten dir den Betrag selbstverständlich auch ohne Wareneingang.

Ich habe dir eben auch eine Email geschrieben dazu.

Liebe Grüße
dein Vahlery Team 🤎

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Das armband war sehr schön Bestellung…

Das armband war sehr schön Bestellung war bisschen lange aber es braucht ja auch seine Zeit

25 maart 2026
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Antwoord van Vahlery

Hey Adisa,

vielen Dank für deine Bewertung, freut uns sehr, dass dir das Armband gefällt! 😊

Und danke auch für deine Geduld – da jedes Stück individuell angefertigt wird, kann es manchmal ein klein wenig länger dauern.

Liebe Grüße
dein Vahlery Team 🤎

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