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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr guter und kulanter Kundenservice! Nach meiner Reklamation wegen der Beschichtung meines schwarzen Armbands gab es zunächst Rückfragen dazu. Letztendlich hat Vahlery aber sehr kundenorientiert r... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Habe am 10.08.26 2 Schmuckstücke bestellt mit Gravur. Von meinem Konto wurden sofort 76 Euro abgebucht. Dann kam eine falsche DHL Sendenummer. Unbekannt bei DHL !! Dann 2xMail-Antworte... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Artikel sind sehr gut beschrieben. Die Ausführung sieht sehr ordentlich aus, es sind sehr schöne Produkte. Es wurde sorgfältig verpackt geliefert. Leider wurde ein Artikel vergessen, jedoch gleich... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe vor einem Dreivierteljahr zwei Armbänder bestellt. Leider ist eins immer wieder defekt. Der Kontakt zum Kundenservice war problemlos und äußerst freundlich sowei kulant. Mir wurde sofort zuge... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

642 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,0

Alle reviews

(642)

151 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toller Kundenservice

Ich habe vor einem Dreivierteljahr zwei Armbänder bestellt. Leider ist eins immer wieder defekt. Der Kontakt zum Kundenservice war problemlos und äußerst freundlich sowei kulant. Mir wurde sofort zugesichert, dass mir das Armband erneut zugeschickt wird. Selten so eine pragmatische Lösungsfindung erlebt. Hier bestelle ich immer wieder gerne.

10 februari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mehr als zufrieden !

Die Ware kam super schnell. Sie ist sehr hochwertig und wirklich so schön wie auf den Bildern.
Außerdem ist der Service richtig toll!
Man bekommt sehr schnell eine hilfreiche Antwort und es wird auf jedes Bedürfnis einzeln eingegangen und mir als Kunde total entgegen gekommen.
Ich würde eigentlich gerne noch mehr als 5 Sterne geben.

Ich weiß auf jeden Fall, wo ich meine nächsten Schmuck bestelle.

9 februari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super

Das Unternehmen macht es gut das man viele Vorschläge bekommt die Lieferzeit ist auch super kann ich nur weiter empfehlen

3 februari 2026
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Paket kommt nicht an

Ich warte nun seit einem Monat auf meine Bestellung, bei der es hieß, sie würde am 08. Januar zugestellt werden. Wenn man sich an den Kundenservice wendet, kriegt man keine Antwort und auf Instagram wird man nur vertröstet. Habe mittlerweile gezwungenermaßen bei der Konkurrenz bestellt und werde wohl auch nicht mehr bei Vahlery bestellen.

Update:
Die negative Bewertung und die Instagramnachrichten haben wohl etwas bewirkt. Habe jetzt wenigstens mein Geld zurückbekommen. Für mehr als zwei Sterne reicht es trotzdem nicht, Ware habe ich ja nie erhalten.

5 februari 2026
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Schlechte Erreichbarkeit

Ich hatte was bestellt was nach zwei Monaten nicht ankam.Auf Mails wurde nicht geantwortet zuerst. DANN kam die Info das der Laserdrucker defekt ist.Ich hatte Zeitdruck da es ein Geschenk war.Hätte alles schneller geklärt werden können .Leider sehr traurig was den Support angeht.

15 januari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Verliebt in diesen Schmuck

Ich haber schon zum 2. Mal bestellt.
Beim 1. Mal war es ein Geschenk was sehr gut ankam. Das 2. Mal war für mich. Färbt auch nicht ab. Ich bin verliebt in diesen Schmuck 😍

16 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Einfach nur super

Super Shop. Meine Armbänder waren zu groß und sie haben sie kostenlos und schnell gekürzt. Ein kleines Geschenk gab es ebenfalls. Die Kommunikation war super toll. Mega lieb und nett. Mir wurde auf Instagram meist direkt geantwortet oder innerhalb ein paar Minuten. Sowas habe ich noch nie erlebt. Würde jederzeit wieder bestellen😍

21 januari 2026
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Toller Schmuck aus guter Qualität

Der Kauf lief reibungslos jedoch gab es Versandschwierigkeiten. Das Paket wurde nie an DHL übergeben, mir jedoch als versendet angezeigt. Über mehrere Monate wurde auch nicht auf Support Anfragen reagiert oder gesagt es würde sich darum gekümmert, obwohl nichts passierte. Als ich dann über Instagram schrieb lief jedoch alles einwandfrei. Für die fast 6 monatige Verspätung wurde mir ein Preisnachlass gewährt. Auch durfte ich das Schmuckstück personalisiert anpassen und bin trotz der Wartezeit nun sehr begeistert von Vahlery. Die Qualität der Schmuckstücke ist tadellos und es ist sehr angenehm zu tragen. 5 Sterne sind leider aufgrund der Wartezeit nicht drin.

16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Retouren problematisch

Drei Ketten vor Weihnachten bestellt. Die Qualität des Schmucks entspricht für mich nicht den Fotos. Die Ware kam zumindest rechtzeitig an. Danach ging es um die Retoure. Es dauerte etwas, bis die Retourenadresse mitgeteilt wurde. Dabei handelt es sich um ein Postfach. Ein Paket kann nicht an ein Postfach verschickt werden.

Nun warte ich seit 10 Tagen auf eine Antwort, wie ich die Artikel an das Postfach zurücksenden soll.

8 januari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schönes, schlichtes Armband mit verbundenheits Charakter

Bestellung und Lieferung problemlos, kam pünktlich vor Weihnachten an. Armband etwas dünner als erwartet, vielleicht für Männer als Solo- Armband etwas zu zierlich. Als Armband mit einem anderen super. Hab mich aber dran gewöhnt und finde es auch solo bei mir und meiner Tochter schön. Qualität ist gut. Ich hoffe das bleibt auch so . Material seit Weihnachten noch nicht verfärbt. Mein Mann lässt es sogar beim duschen um. Volle Kaufempfehlung.

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging

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