Vanden Borre Kitchen Reviews 

Onze keuken is bijna 1 jaar in gebruik en kunnen zeggen :
vanaf eerste bezoek in de winkel tot en met lay-out/opvolging/oplevering en service na-verkoop :

Vanden Borre Kitchen Brugge = TOP !

Dankjewel Tanja, Dennys, Tom "

Eind augustus 2025 werd een vaatwasser aangekocht en voorschot van 500 euro betaald bij Vanden Borre Kitchen in Wilrijk. Na ettelijke bezoeken ter plaatse, mails, klachtenmails ed. werd deze vaatwasser, die bij bestelling in voorraad was, nog steeds niet geleverd. Men geeft foutieve email adressen door en in de winkel belooft men steeds het op te lossen. Zelfs de klantendienst van Vanden Borre kitchen reageerde tot op heden niet op een mail van 1/10/25. Bij verdere telefonische navraag blijkt dat we enkel kunnen wachten en indien geen reactie moeten we dan zelf maar terugbellen. Bij Vanden Borre kan men ons niet helpen want het zijn franchisers dus stuurt men ons terug naar Vanden Borre Kitchen. Ondanks het feit dat we steeds goede ervaringen hebben gehad bij Vanden Borre zijn we erg teleurgesteld in de service en opvolging van deze retailer.

Er loopt niets goed bij vandenborre keukens wilrijk zo'n slechte ervaring in klantenservice van hen uit .
Bij levering rijden ze met open klep onze oprit op los tegen de gevel van ons huis en reageren niet eens op onze opmerking van de schade hiervan en doen of er niets is gebeurd is .
Dan komt de man die de keuken ging plaatsen en blijkt dat hij bevestigd dat er een kast niet bij is geleverd dat op de bestelings bon mee staat als levering en en dat het werkblad van onze keuken niet corect was namelijk veel te dik en te kort afgemeten nu moeten ze mij eens uitleggen hoe dat kan gebeuren ze zijn komen opmeten voor de plaatsing moest gebeuren
De man dat alles zou komen plaatsen heeft dan zelf gebeld dat dit ni kon en ze zeiden hem via telefoon gesprek dat het 4 weken kon duren voor alles opnieuw bij te bestellen ondertussen zijn we nu al reeds 18 weken verder en hebben ze gisteren pas geleverd en weer niet corect en compleet we namen zelf de beslissing terug contact op te nemen omdat ze zelf weeral niets lieten horen of terug mailen zelf hadden we over het probleem gemailt en gebelt da we nog niks hadden gehoort hoe het verder zou verlopen terwijl ze meerdere keren hadden gezegt ons telefonisch terug te contacteren dat ze steeds niet gedaan hadden wat wij niet echt klant vriendelijk vinden waarbij we dan te horen kregen dat de achterspatwand zelfs niet terug opnieuw besteld was nu moeten we weer terug wachten alvorens deze terug binnen is en besteld .wat gaat het volgende zijn communicaties zijn daar onder het personeel ook niet te vertrouwen de ene stuurt ons naar de andere maar er komt nog steeds geen oplossing tot nu heden uit de kast wanneer onze keuken eindelijk zou kunnen klaar zijn zonder problemen .dit zal van ons geen positieve mond aan mond reclame krijgen maar eerder een grote schande voor hun klantenbeheer met enkel bedrog en klantvriendelijkheid als ervaring naar ons toe .de familie dekind

VDB kitchen Zemst heeft ons van ontwerp tem plaatsing fantastisch geholpen. Ze hielpen meedenken , gaven eerlijk de voor en nadelen van bepaalde beslissingen en dat zorgde uiteindelijk voor een resultaat dat gezien mag worden en waar wij trots op zijn. Daarenboven werden wij nooit gepusht of opgejaagd in het nemen van beslissingen en werd voor al onze wensen (en zelfs meer) een oplossing gevonden. Dat alles voor n zeer scherpe prijs.
Merci Renée voor je advies, kunde en menselijkheid. Ook dank aan het plaatsingsteam (Georges maar t leek soms n team😜) voor het proper en secuur plaatsen en het oplossen van embetantigheden die je niet kan voorzien tot ze voorvallen.
Wij kunnen Brett en zijn team alleen maar warm aanbevelen!
Ronny

Ik raad Vanden Borre Kitchen Mechelen/Zemst ten zeerste aan.
We werden geholpen door Renée, zij heeft ons een prachtige keuken bezorgd.
Ze volgde alles zeer goed op.
Prijs en kwaliteit is ook zeker een pluspunt.
Ben je van plan om een nieuwe keuken te zetten, ga zeker langs in Mechelen/Zemst en vraag naar Renée!

Onze keukenkraan stond los op een oud houten werkblad. Op aanraden van één van onze dochters gingen we langs bij Vanden Borre Kitchen Wetteren. Ben stond ons te woord. Gaf ons raad. Begeleidde ons. Was geduldig. Toonde, schetste, begreep, adviseerde. Opmetingen werden gedaan en herdaan. Een uitbouw erker moest eerst vervangen worden. Nieuwe schetsen en nog meer professioneel advies. Koen was de tweede Ben als die er even niet was. Uiteindelijk hebben we nu een volledige nieuwe keuken, op onze maat, naar onze zin, 100% ons goesting.
Het heeft bloed, zweet en tranen (figuurlijk) gekost, maar het was meer dan de moeite waard.
Dank je wel Ben en Koen! Jullie zijn echte professionals met ongelofelijk veel vakkennis en een gouden hart.

De begeleiding bij het uitkiezen van de keuken was goed, maar vanaf het moment van aankoop ging het mis. Op de offerte stond duidelijk dat de levering eind juni zou plaatsvinden, maar uiteindelijk bleek dit pas eind augustus/begin september mogelijk. Na onze klacht werd de levering versneld naar eind juli, maar toen zonder apparaten, waardoor de plaatsing onvolledig was.

Daarnaast kregen we een fout plan van de dampkap doorgestuurd, waardoor de juiste dampkap niet paste. Ook de plinten waren verkeerd besteld. Tot op heden is de keuken nog steeds niet afgewerkt en kan onze werkblad/steen niet geplaatst worden. Dit betekent dat we al bijna twee maanden zonder kookplaat en wasbak zitten.

De communicatie is ronduit slecht: telkens wordt gezegd dat men ermee bezig is en dat we teruggebeld zullen worden, maar in de praktijk moeten wij altijd zelf achter informatie aangaan. Bovendien bleek de opmeting onnauwkeurig te zijn. Er werd geen rechte hoek van 90 graden gemeten, waardoor een grotere paslat is geplaatst en een kast verkleind moest worden. Achteraf bleek het verschil minimaal te zijn en dus onnodig.

Kortom: een aaneenschakeling van fouten, slechte opvolging en loze beloftes. Wij zijn zeer teleurgesteld en zullen hier niet opnieuw bestellen.

Keuken is geplaatst door Vanden Borre Kitchen Wilrijk en we zijn heel blij met ons nieuwe keuken.
Op bureau waren ze heel vriendelijk en behulpzaam @Patrick Van Der Vloet.

Mijn keuken is geplaatst door Vandenborre Kitchen Oostende.
Sven en Goanni hebben uitstekend advies gegeven en hielden rekening met mijn wensen. Het plaatsen is met veel vakmanschap gebeurd door Anthony en Wout.
Topservice!

Wij kochten onze nieuwe keuken bij vandeborre kitchen in Genk. Wij werden van begin tot einde geholpen door Sarah. We hebben alleen maar goede woorden. Een topservice, alles werd bekeken en besproken om zo tot ons droomplaatje te komen.
Sarah nam echt haar tijd, en als we nog een aanpassing woude maakte ze altijd tijd voor ons vrij. We genieten van enkele maanden al van onze droomkeuken die met zeer veel vakmanschap geplaatst werd door Chris. Zeer tevreden van zijn werk, ook hem was niks teveel. Werkte tot in de puntjes.
Wij zijn meer dan tevreden!

5-sterren beoordeling voor Vandenborre kitchens Wilrijk
We zijn ontzettend blij met onze nieuwe keuken! Vanaf het eerste ontwerp tot de uiteindelijke installatie was de service van Vandenborre kitchens uitstekend. Patrick en zijn team hebben ons geduldig begeleid bij het kiezen van de juiste materialen en indeling, en ze hebben onze wensen perfect vertaald naar een prachtig en functioneel ontwerp.
De installatie zelf verliep vlekkeloos. De keukenplaatsers Jef en Kevin waren zeer professioneel en werkten netjes en efficiënt. Ze hebben de keuken in een mum van tijd geplaatst, en alles is perfect afgewerkt. Ook de mensen van Artimar (opmeten en plaatsers) hebben fantastisch werk geleverd. Het aanrecht is prachtig en past perfect bij de rest van de keuken.
We willen Patrick en zijn medewerkers, de keukenplaatsers en de firma Artimar hartelijk bedanken voor hun uitstekende werk. Ze hebben onze droomkeuken werkelijkheid gemaakt! We zouden Vandenborre kitchen dan ook ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een nieuwe keuken.
Pluspunten:
Vriendelijk en professioneel advies
Prachtig ontwerp dat aan onze wensen voldoet
Vakkundige en efficiënte installatie
Hoogwaardige materialen
Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding
Aanbeveling:
Zonder enige twijfel een aanrader.

Fijne ervaring, zowel met de verkoper Patrick in de winkel als met de plaatsers.
De communicatie liep steeds vlot, ook als we de keuken zelf even moesten uitstellen.
Ook prijs-kwaliteit valt vandenborre kitchens niet te overtreffen!
De plaatsing werd correct en super professioneel uitgevoerd. Onze keuken past perfect in onze nieuwe woning!

Top service gekregen bij sint-pieters-leeuw!

Vanden Borre Kitchen BRUGGE - Oprecht advies, gemakkelijke communicatie en super vriendelijk. Kortom top service

Vanden borre kitchen Leuven.
Waar moet ik beginnen.. van A tot Z liep alles fout. Communicatie verliep heel moeizaam, er werden veel beloftes en afspraken gemaakt die niet nagekomen werden.
Er werden meerdere fouten gemaakt waarbij geprobeerd werd dat wij het op onze kosten zouden rechtzetten. Na hevige discussies werden de fouten toegegeven en rechtgezet maar dit werd dan omschreven als "korting" of "commerciele geste" terwijl het ging om hun eigen fouten. Vb: gat maken op verkeerde plaats in lavabo (water liep over de rand ipv in de wasbak). Ipv nieuwe wasbak, "gratis" zeeppompje om in foutief gat te steken. En zo nog meerdere voorbeelden.

In totaal heeft het 3 jaar geduurd maar de keuken staat er eindelijk, al zijn sommige onderdelen al aan vervanging toe.
Ik zou 2 weken na oplevering gecontacteerd worden voor een commerciële geste nav alle miserie, ook hier wacht ik nu al meer dan een jaar op.
Het is met leugens en bedrog gestart en op dezelfde manier geeindigd.

Mijn raad is, koop je keuken elders.

Dit is een verhaal over een keuken. Zoals in de meeste sprookjes zag het er in het begin somber uit, maar uiteindelijk kwam het allemaal goed dankzij het geweldige team van Dennys en Tania bij Vandenborrekitchens Brugge. Ze namen de franchise over nadat deze tijdelijk gesloten was en deden hun uiterste best om te leveren. Ze stonden klaar met duidelijke uitleg en solide ondersteuning, wat ik erg op prijs stelde. Ze gingen verder dan verwacht; ze regelden bijvoorbeeld dat ze ter plaatse waren toen de eenheden werden afgeleverd, terwijl ik in het buitenland werkte. Ik heb alleen maar goede dingen te zeggen over hun werk en hun professionaliteit en ik kan ze van harte aanbevelen.

Wij zijn super tevreden van onze nieuwe keuken. Patrick Van der Vloet van Vanden Borre Kitchen Wilrijk maakte van onze oude keuken een juweeltje. 2 kastdeurtjes hadden minieme beschadigingen. Deze werden zonder problemen meteen vervangen. Top service! Ook over de monteurs alleen maar lof! De keuken werd geplaatst in 2023 en tot hiertoe zijn de kasten nog in perfecte staat. Kwaliteit verzekerd.

Hele aangename verkoper, Patrick, die mee ideeën deelt en de keuken inricht naar eigen wens. Snelle plaatsing van de keuken en alles correct op het afgesproken moment. Volledig waard voor zijn €€€.

Kiezen voor Vanden Borre Kitchen bleek een grote vergissing. De communicatie met de keukenontwerper verliep verschrikkelijk stroef eens het voorschot was betaald. Als we dan toch eindelijk contact met haar kregen, bleek achteraf vaak dat er met onze gevraagde wijzigingen aan het keukenontwerp geen rekening was gehouden en begon de lijdensweg om haar te pakken te krijgen opnieuw. De levering en plaatsing van de keuken gebeurt in stapjes: zes maanden geleden werd ermee begonnen, maar de plaatsing is tot vandaag niet afgerond. Telefonische oproepen naar de winkel worden niet beantwoord. De klantendienst antwoordt niet op e-mails.

Afspraak gemaakt en deze werd perfect nagekomen.
Top service, correcte en volledige plaatsing!
Proficiat Tanja, Dennis en team Brugge!