Vanden Borre Kitchen Reviews 

Vanaf het eerste gesprek was de klik aanwezig en hebben ze ons niet enkel weten overtuigen met hun expertise, maar nog meer met hun kwaliteit om te luisteren naar wat wij als klant voor ogen hadden.
Ons verhaal werd perfect vertaald in een kwaliteitsvolle keuken die niet enkel mooi, maar eveneens functioneel is. Een keuken waar kokkerellen geen opgave, maar een plezier is!
Ook de service na verkoop is absoluut het vermelden waard.. bij Vandenborre Kitchen Genk ben je geen nummer of een random klant. Samen wordt er namelijk naar een eindresultaat gezocht die er mag zijn!
Als ze nu ook nog badkamers, woonkamers, bureau’s en slaapkamers zouden ontwerpen.. we zouden wel weten waar naartoe! :-)

Super onthaald geweest in de showroom te Maldegem, we kijken uit naar de verdere samenwerking!

Na een kennismakingsgesprek bij verschillende keukenbouwers kozen we voor Vandenborre Kitchen omwille van de klantvriendelijkheid en gepassioneerde ontwerper. Er werd ruim de tijd genomen om te luisteren naar onze wensen. Er werd ook steeds rekening gehouden met het vooropgestelde budget. Onze ontwerper Kevin was gedurende het hele proces nauw betrokken en steeds vlot bereikbaar. Wij zijn heel tevreden met het resultaat. Een dikke pluim voor ontwerper Kevin!

Naar de Vanden Borre Kitchen in Mechelen gegaan en daar zeer goed geholpen door Renée. Met een beperkt budget hebben ze ons daar de keuken kunnen ontwerpen zoals wij die willen. Doormiddel van twee afspraken ons zeer goed door alle personalisatie aspecten en ook alle opties heen geholpen om weloverwogen keuzes te maken. Een aanrader om naar de Vanden Borre Kitchen in Mechelen te gaan.

Bediend met een grote glimlach en deskundige uitleg.

Vandenborre keuken schoten

Wij zijn super tevreden met hoe Kitchen Vandenborre onze keuken heeft geplaatst.

Alles is perfect verlopen en we zijn echt tevreden.
De plaatsers waren niet alleen professioneel, maar ook heel prettig in de omgang, wat de hele ervaring echt fijn maakte.

Patrick, onze verkoper, was echt top. Hij was super flexibel en dacht helemaal met ons mee. Hij nam ruim de tijd voor ons en luisterde goed naar wat we wilden. Hij kwam ook met goede ideeën, wat het hele proces een stuk eenvoudiger maakte.

Kortom, alles is soepel verlopen en wij zijn erg blij. Wij raden Kitchen Vandenborre zeker aan aan iedereen die een nieuwe keuken zoekt.

Groeten Kevin

Om een lang verhaal kort te maken , eerst goeie service , en dan begonnen langzaam de problemen. Keuken geleverd maar microgolf niet , schade aan vaatwas deur en aan de frigodeur het handvat verkeerd geplaatst. Ze hebben deze fouten rechtgezet. Miscommunicatie over de diepte van de greppel voor de legplanken waardoor ze ze niet hadden geplaatst waarbij de aannemer zei als ze diep genoeg zijn contacteer de winkel en ze plannen een nieuwe afspraak in. Na een poosje bellen wij de winkel en zeggen ze dat ze niet terugkomen ! Tenzij voor een meerprijs! Stonden wij daar met een onafgewerkte keuken , legplanken niet inorde , niet afgekit... En tijdens de plaatsing heeft mijn schoonvader moeten wijzen dat ze de oven verkeerd aan het aansluiten waren! Ons nieuwHuis kon afgebrand zijn! Onafgewerkte keuken maar er wel voor betaald.... Enorm jammer heel vriendelijk begonnen maar teleurstellend geeindigd. Doe het niet.

Het was een zeer fijne ervaring en samenwerking. Patrick nam veel tijd bij het uittekenen van de keuken om zie goed mogelijk tegemoet te komen aan mijn wensen. De opvolging en afronding verliep zeer vlot en op een aangename en gemoedelijke wijze.

Wij werden zeer goed ontvangen en geholpen door Ben in de showroom in Wetteren. Hij legde alles rustig en duidelijk uit. Het was een aangenaam bezoek. Zeker een aanrader.

Jonathan en Maria

Houden rekening met je wensen

Vdb kitchen oostakker;

Alles valt of staat met een goede of slechte winkeluitbater, ofte "General Manager " van de kastenwinkel. Zodra je handtekening gezet op de bestelbon, ben je geklasseerd.

Klantendienst vdb zal steeds standaard antwoorden.
Geen service.

Zeer aangename prijs voor een all-in keuken en wandkasten/bureau, tot in de puntjes afgewerkt.
Vlotte, precieze commerciële en technische ondersteuning van de verkoopster.

de filiaalhouder/eigenaar van de zaak in Schoten heeft mij zeer goed geholpen zowel bij de keuze tijdens een eerste gesprek alsook tijdens de afhaling van het bestelde item. ( kookplaat)

Het was, voor ons, hoog tijd om uit te kijken voor een nieuwe keuken. Een keuze maken was echter moeilijk en tijdrovend. Zo hebben we enkele keukenzaken in onze nabije omgeving bezocht.

Eentje sprong er werkelijk uit!
‘Feel good’ gevoel vanaf de eerste kennismaking…
bij Van den Borre Kitchen in Schoten hebben we daarom halt gehouden!
Met zaakvoerder Patrick zaten we echt juist; een man van zijn woord met kennis van zaken. Patrick nam zijn tijd om te luisteren naar onze wensen om nadien een aantrekkelijk voorstel te lanceren.
Vervolgens verliep de gedetailleerde bespreking van alle items en de opvolging van het project, feilloos.

De oprechtheid en de aanpak van Patrick hebben we enorm geapprecieerd.

Tevreden dus over de ganse lijn en een zaak dat we zeker aanraden!

Veel keuze.
Vriendelijk onthaal ,deskundig.
Afspraken worden na gekomen.
Top werknemer die de keuken plaatst.
Denkt aan elk detail ,zoekt oplossingen.

Geweldige ervaring, van begin tot oplevering van de keuken. Patrick heeft ons heel goed geholpen in de toonzaal, alles was tip top in orde, bedankt!

Professionele en aangename ondersteuning, van selectie tot installatie! Geen gegoochel met kortingen, gewoon direct eerlijke prijs. Altijd bereikbaar en beschikbaar voor communicatie. Top!

Wij kochten onze keuken aan in juni 2022 bij Vandenborre Kitchen Brugge. Deze werd in juli 2023 geplaatst, maar ondanks vooraf gemaakte afspraken waren de opmetingen van de kasten niet correct en werd praktisch elk toestel verkeerd besteld waardoor wij met een onafgewerkte en onbruikbare keuken eindigden. Een tweetal weken later werd een deel van de ontbrekende zaken (kraan, pompbak) halsoverkop nog geinstalleerd. Beiden waren niet de afgesproken merken/toestellen die waren afgesproken. Door verkeerde opmeting ontbrak ook een kast, hadden we geen dampkap en werd het gevraagd ingebouwde kookplaat een opbouw kookplaat. Na herhaaldelijk klagen, werd beloofd dat nieuwe toestellen besteld werden en zou dit tegen augustus in orde komen. Vanaf halverwege augustus hebben wij niemand meer kunnen bereiken. Uiteindelijk hebben wij gebeld naar de klantendienst die elke keer opnieuw gewoon zei dat ze ons gingen terugbellen. Uiteraard is dit nooit gebeurd. Uiteindelijk hebben wij contact opgenomen met een ander filiaal die dan toegaf dat het filiaal te Brugge failliet werd verklaard. We zouden nog officieel op de hoogte worden gebracht door de curator en alles zou dan correct opgevolgd worden. Wij zijn echter nooit op de hoogte gebracht en hebben uit eigen initiatief blijven contact opnemen. In oktober bleek het filiaal te Brugge door een nieuwe zaakvoerder terug open te zijn. Wij gingen hier langs om onze keuken te bespreken en er werd beloofd dat onze keuken zou worden afgewerkt. Alle tekortkomingen werden doorgegeven, wat zij op beurt bij de curator zouden navragen voor goedkeuring. Wij zouden op de hoogte worden gebracht. Ondertussen was het al november en hadden wij nog steeds geen nieuws. Na herhaaldelijk bellen voor een update krijgen we een misnoegde zaakvoerder aan de lijn die zegt dat alles besteld is en we gewoon moeten wachten. Een tijdspanne kan hij niet geven. Tot zover de update dus. Half december krijgen we uiteindelijk telefoon dat de bestelde toestellen binnen zijn en dat de keuken de maandag erop zou worden geinstalleerd. Vrijdagavond krijgen wij echter berichten dat de installateur niet zal komen aangezien wij het gevraagde voorschot niet willen betalen. Wanneer wij de week erop dit willen gaan bespreken krijgen wij meteen naar het hoofd geslingerd dat wij de moeilijke mensen zijn die niet willen betalen. Wij geven aan dat we nooit een mail hebben ontvangen met de gevraagde factuur en dat wij geen probleem hebben om ons restbedrag te betalen maar dat we wel iets op papier willen. Wij willen geen betalingen uitvoeren zonder afspraken hieromtrent. Telkens als het hen uitkomt, wordt de schuld op Brussel (het hoofdkantoor) gestoken en zijn zij de barmhartige samaritaan die toch maar hun best doen om de keuken in orde te krijgen. Dikke zever dus. Er is echter geen excuus voor boertig en onbeleefd gedrag. Een beetje begrip langs onze kant is blijkbaar net te veel gevraagd. Na een beetje heen en weer gepraat, krijgen we uiteindelijk het papier voor ons neus geschoven, wij tekenen en betalen ons resterende bedrag. De week erop wordt onze keuken afgewerkt, maar dan opnieuw zijn er zaken niet in orde (verkeerde locatie van dampkap die in het begin is doorgegeven) waardoor onze dampkap nog steeds niet kon worden aangesloten. Wij hebben ons vals plafond opnieuw moeten openen om dit in orde te maken. De installateur heeft ons gelukkig al het voorbereidend werk wel geleverd, waarvoor dank. Een lichtpuntje in de ganse zaak. Is onze keuken nu af? Ja, maar niet volgens onze wensen, de keuken is niet op exacte maat (waarom deze dan op voorhand wordt afgemeten is mij een raadsel) en mijn vlakbouw kookvuur, daar kan ik naar fluiten. Deze is stilzwijgend in de achtergrond verdwenen en was te veel werk om dit aan te passen (we hadden namelijk al een steen die op maat was gesneden). Jammer maar helaas voor ons. Compensatie voor heel deze miserie? Helemaal niks. Nooit nog Vandenborre, en ik heb geen positief woord meer te melden tegen iemand die ernaar vraagt.
Ook wij stonden niet in de databank zeker?

De aankoop van mijn nieuwe keuken bij Vandenborre Kitchen in Schoten was een positieve ervaring van begin tot eind. De zaakvoerder was uiterst behulpzaam en deskundig, begeleidde me door het hele proces en hielp me bij het samenstellen van de perfecte keuken.
Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop en zou Vandenborre Kitchen in Schoten sterk aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een kwalitatieve keuken met uitstekende service!

Bedankt Patrick!

Onze keuken werd geplaatst in juli 2023 na heel wat bezoekjes aan de winkel, heel wat heen en weer bellen en mailen,veel twijfel, veel geduld van Sven om weer iets aan te passen aan de originele plannen omdat ik niet kon kiezen …. Na enkele maanden onze keuken te gebruiken kunnen wij VdBorre Oostende alleen maar aanraden! Wat een professionaliteit, wat een team. Niets was te veel, er werd duidelijk goed naar ons geluisterd want onze keuken is naar ons gevoel perfect. Eventuele foutjes of beschadigingen werden onmiddellijk rechtgezet. Sven was altijd bereikbaar en zocht steeds mee naar gepaste oplossingen (waarvoor dank!). Wij zijn heel erg blij met de gekozen materialen (ja Sven, een zwarte keuken is echt wel makkelijk in onderhoud). We zouden werkelijk niets veranderen.
Team Oostende (Sven, Gianni, Joris, Patricia): BEDANKT! Bedankt om zoveel geduld te hebben met mij, bedankt om mee te denken, bedankt voor onze perfecte keuken. We raden jullie aan iedereen aan! En zullen dit ook blijven doen.
Altijd welkom voor een 🥂!