Vanillacopenhagen Reviews 

102
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nem, hurtig og professionel handel on-line. Gode flotte fotos med Vanillas sortiment og efter bestilling og betaling gik ordren igennem og straks efter ekspederet og afsendt og kom som lovet med de f... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestilte en masse varer, dog var der en enkelt ting hvor varen slet ikke var størrelsessvarende, og da varen var udsolgt i alle størrelser efter jeg havde modtaget min pakke, fik jeg en enormt hurtig... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Virkelig lækker babynest og god kvalitet. Dejlig hurtig levering ligeledes. Desværre lugtede den mildest talt af surt numsehul - jeg måtte have den hængende udenfor i 4 dage før vi kunne holde ud og h... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helt uacceptabel kundeservice! Jeg skriver første gang til kundeservice d.28/2(!!). Jeg har modtaget en ødelagt pakke, som er blevet lappet sammen med meget GLS logo tape. Derudover mangler jeg no... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Babywinkel

Geschreven door het bedrijf

Vanilla Copenhagen er kvalitets-sengetøj, ammepuder og andet tilbehør til baby og mor. Alt tekstil er Oeko-Tex 100, Klasse 1 eller økologisk. Vores populære mærker, Isabella, Victor, Happy Cowey, DinoVinos, Ensfarvet og meget mere finder du i babyudstyr...


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

102 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(102)

6 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dårlig kvalitet - manglede svar…

Jeg har oplevet at flere af deres ting er meget dårlig kvalitet. Babynest er gået op i syninger mange steder og er ubrugt. Tæpper bliver “nusset” at se på efter få ganges brug.
Jeg har reklameret over dette for over en måned siden men har intet hørt.
OPDATERING:
Jeg har ledt i alle indbakker, også spam - intet svar.
Det er simpelthen fejlagtigt, at tro at købeloven ikke gælder køb på lagersalg. Der er reklamationsret på varer købt på lagersalg. Denne sag ryger videre til Forbrugerrådet.

10 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Vanillacopenhagen

Antwoord van Vanillacopenhagen

Kære Louise

Vi er meget kede af, at høre at du har haft en dårlig oplevelse, med de produkter du har købt på lagersalg. Vi skulle meget gerne have besværet dig på mail og beklager meget, hvis det har været et forsinket svar (vi er desværre ikke fuldtallig grundet Corona). Man kan desværre ikke reklamere over produkter, man har købt på lagersalg.

God dag.

De bedste hilsner
Angelie // Vanilla Copenhagen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Flotter designs

Flotter designs, lækker materiale. Hurtig levering. Kun ros her fra og Vil klart Anbefale det til andre.

4 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fineste kvalitet samt super kundeservice

Havde lidt problemer med min levering, men fejlen viser sig ikke at være fra vanilla s side af. Super fin tilbagemelding fra kundeservice og mine produkter er som vanligt super fine elsker jeres produkter og vil fortsat blive ved at bruge dem.

5 februari 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service

Super service! Og smuk vare. Jeg bestilte torsdag og fik leveret varen en uge efter. Det synes Vanilla hvor for længe at vente, så de vedlagde en gave i min ordre. Den fineste flagranke der passer i farverne til den vare jeg havde købt. Tusinde tak! Så sødt af jer <3

29 januari 2021
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Manglende oplysninger

Jeg købte en sengehimmel, som blev leveret hurtigt. Da jeg åbnede den var der dog i toppen, i stoffet noget skrift og en "tegning" vil jeg nok kalde det. Det var ingen steder oplyst på hjemmesiden at der var dette på sengehimlen, og det er jeg overhovedet ikke tilfreds med, da jeg ikke synes det er pænt og jeg ville have valgt en anden hvis jeg havde vidst det. Synes at man burde vise/oplyse at der er sådan noget på, så man ikke tror at den bare er ensfarvet. Derudover er det irriterende at man ikke bliver oplyst om hvem som levere pakken, og hvor den bliver leveret.

26 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Vanillacopenhagen

Antwoord van Vanillacopenhagen

Hej Kristina

Jeg beklager meget din oplevelse. Det er dog en fejl på produktet – hvis der er skrift og tegning på selve himlen.
Vi kan finde en løsning, hvis du skriver til vores info mail: info@vanillacopenhagen.dk

God dag

De bedste hilser
Angelie // Vanilla Copenhagen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lækker kvalitet

Vi har købt en babynest og et håndklæde. Produkterne er af lækker kvalitet og vi glæder os til de skal i brug.
Hurtig og problemfri levering

11 januari 2021
Logo Vanillacopenhagen

Antwoord van Vanillacopenhagen

Hej Sara
Tusind tak for din anmeldelse. Dejligt at høre at I er glade for produkterne og kvaliteten.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

I recomand

I recomand! Good quality products! Fast delivery! Thank you!

3 januari 2021
Logo Vanillacopenhagen

Antwoord van Vanillacopenhagen

Thank you for your review.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super lækker kvalitet

Super lækker kvalitet!
Det bedste til børn!👌🏽😍

3 december 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Vanillacopenhagen

Antwoord van Vanillacopenhagen

Hej Emily
Tusind tak for din anmeldelse ❤️
De bedste hilsner
Vanilla Copenhagen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lækre produkter

Lækre produkter. Hurtig levering 😉😊

26 oktober 2020
Logo Vanillacopenhagen

Antwoord van Vanillacopenhagen

Hej Vibeke
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du kan lide produkterne 😊

De bedste hilsner
Vanilla Copenhagen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mange fejl

Jeg havde bestilt vare og får hurtigt en bekræftelse på at ordren er sendt. Et par dage senere modtager jeg en mail med et forkert navn, med besked om at min ordre kan hentes i en by laaangt væk fra mig.

Kundeservice lover at sende en ny ordre afsted samme dag, men det sker først da jeg yderligere 2 dage efter rykker for track and trace.

Produkterne er ok til prisen men ikke mere end det.på trods af hurtig respons fra kundeservice er jeg skuffet og havde forventet en undskyldning.

8 oktober 2020
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer