Zonder afspraak meldde ik me bij de receptie omdat het tankdopklepje was afgebroken. Direct werd gekeken naar de mogelijkheden, een prettige prijsafspraak gemaakt, het artikel besteld en de volgende d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Aangekomen bij van mossel Oirschot, direct netjes en vakkundig geholpen. Guido dankjewel! Van mossel! Bij meerdere in het verleden geweest maar bij van mossel super geholpen. Enthousiaste man Guido va... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wil bij deze complimenten geven op de fijne service van jullie! Het duidelijk communiceren en contact opnemen, de geweldige fijne leen auto die ik mocht rijden (dat was echt heel tof), en dan o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Van Mossel heeft precies gedaan wat er eigenlijk moet, maar dan alles tot in de puntjes. Van schade schatten tot en met schade afwikkeling! Vakmanschap, betrouwbaar, prima service!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 2 beste bedrijven in Autoschadebedrijf
Geschreven door het bedrijf
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Contactgegevens
De Stad 1c, 5688 NX, Oirschot, Noord-Brabant, Nederland
- 049 957 01 37
Schade, wat nu?
4,3
Uitstekend
53 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vlotte en vriendelijke bejegening
Zonder afspraak meldde ik me bij de receptie omdat het tankdopklepje was afgebroken. Direct werd gekeken naar de mogelijkheden, een prettige prijsafspraak gemaakt, het artikel besteld en de volgende dag al werd ik gebeld. Het artikel was binnen en gespoten en kon direct worden geplaatst. Zo geschiedde.
29 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Bart,
Wat fijn om te horen dat we u zo snel en efficiënt hebben kunnen helpen met het tankdopklepje! We zijn blij dat de snelle service en de duidelijke prijsafspraak naar wens waren. Uw tevredenheid is waar we het voor doen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Herstel MG
Gisteren heb ik mijn auto opgehaald bij schadeherstelbedrijf Van Mossel in Oirschot. Na een aanrijding waren de achterbumper en de kofferbakafdekkap van mijn MG ZS Hybrid+ Luxury beschadigd geraakt.
Het jonge en enthousiaste team, onder leiding van site manager Guido van Moll, heeft de schade vakkundig en zorgvuldig hersteld. De communicatie verliep prettig en het eindresultaat is uitstekend. Mijn auto, die pas vijf maanden oud is, ziet er weer perfect uit.
Mijn complimenten aan Guido van Moll en zijn team voor de professionele aanpak en de kwaliteit van het uitgevoerde herstelwerk. Dankzij hun inzet kan ik weer met veel plezier genieten van mijn uitstekend herstelde auto.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer Nadj,
Hartelijk dank voor uw prachtige 5-sterrenreview en de mooie woorden over onze vestiging in Oirschot.
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het herstel van uw voertuig en dat zowel de communicatie als het eindresultaat aan uw verwachtingen hebben voldaan. Het is altijd ons doel om een voertuig weer in topconditie af te leveren, zodat onze klanten met een goed gevoel de weg op kunnen.
Uw complimenten aan collega Guido van Moll en het team geven wij met veel plezier aan hen door. Zij zullen uw waardering zeker op prijs stellen.
Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Bart,
We zijn blij te horen dat het er goed uitzag. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Verschrikkelijk slechte communicatie
De schade is netjes hersteld voor zover ik dat kan beoordelen. Echter de communicatie is bar slecht.
Bij de intake werd gezegd dat er een nieuwe bumper op moest en daarna moest alles gekalibreerd worden.
Toen ik de auto voor de herstelafspraak bracht, stelde een andere medewerker dat daarvan geen sprake was, bumper zou worden hersteld en opnieuw gespoten. Wel of niet gekalibreerd? Zal wel aan mij liggen maar ik weet het niet zeker.
Afgesproken werd dat de auto de volgende dag in de namiddag kon worden opgehaald, garage zou tot 18 u.open zijn.
Diezelfde dag echter werd ik gebeld door Van Mossel maar ik kon niet meteen opnemen. Daarom meteen zelf teruggebeld en een dame (van de centrale?) vertelde me dat de auto diezelfde dag nog nog kon worden opgehaald. Ik was verbaasd maar oké. Vervolgens zag ik dat ik ook een voicemailbericht had van Van Mossel, hierin stelde de garagemedewerker dat mijn auto de volgende dag (!) om 16.30u. kon worden opgehaald en dat de garage tot 17u. open zou zijn 🤔
Zelf weer teruggebeld, kreeg een andere dame (weer Centrale?) en zonder enige excuses voor de verwarde berichtgeving werd bevestigd: morgen om 16.30u.
Bij het brengen vd auto werd ook gezegd dat de auto zou worden gepoetst, zelfs het interieur zou netjes worden afgeleverd. Bij het ophalen bleek dat de auto niet was gepoetst, integendeel: ik trof heel wat stoffige voetafdrukken op de mat en de deursponning en zelfs een paar flinke vegen aan de binnenkant van het portier. Ik ben niet te beroerd om mijn auto zelf weer schoon te maken, maar ga dan niet roepen dat je auto spic en span wordt afgeleverd. Dit allemaal had ik niet verwacht van een Bovag garage!
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer/mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het herstel van de schade. Tegelijkertijd vinden we het erg jammer om te lezen dat de communicatie en de aflevering van uw auto niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Wij nemen uw opmerkingen over de verschillende informatie rondom de bumper, de kalibratie, de afgesproken ophaaldatum en de staat waarin de auto is afgeleverd serieus. Dit is niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Zou u ons het kenteken van uw voertuig willen toesturen naar schade.ktv@vanmossel.nl ? Dan kunnen wij uw dossier erbij pakken, de situatie intern bespreken en uitzoeken wat er precies is gebeurd. Op basis daarvan nemen we graag contact met u op om uw ervaring verder te bespreken.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fijn geholpen
Fijn geholpen. Snel een afspraak kunnen maken. Uitstekend werk en alles volledig volgens afspraak
12 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Frank,
Wat fijn om te horen dat u snel geholpen bent en dat de afspraak naar wens is verlopen. We zijn blij dat het werk uitstekend is uitgevoerd. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We streven er altijd naar om een 5-sterrenbeoordeling te ontvangen. We horen graag wat we volgens u beter hadden kunnen doen om die 5 sterren te verdienen.
U kunt uw feedback sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Alvast hartelijk bedankt!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Duidelijkheid over schade en snel…
Duidelijkheid over schade en snel opgelost. Prachtige afwerking.
2 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Cor,
Wat fijn om te horen dat de schade duidelijk en snel is opgelost en dat u tevreden bent met de afwerking. We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle intake en vriendelijk personeel
Snelle intake, redelijk snelle reparatie. Vriendelijk personeel.
1 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Harry,
Wat fijn om te horen dat de intake en reparatie goed zijn verlopen. We zijn blij dat u ons personeel als vriendelijk heeft ervaren. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Meedenkend met de klant
Meedenkend met de klant, ondanks drukte snel ingepland, keurige leenauto. Perfecte herstelling van de schade
13 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Arjan en Margo,
Wat fijn dat we zo goed met u hebben meegedacht! We zijn blij dat de planning, leenauto en herstelling naar wens waren. Dank voor uw mooie feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Het hele proces aan de voorkant was…
Het hele proces aan de voorkant was dramatisch. Ze versturen mails met foutieve informatie. Ik moest op 86 verschillende manieren dezelfde informatie aanleveren. Als je belt sta je steeds eerst 20 minuten in de wacht.
Reparatie is wel goed uitgevoerd. Dat dan weer wel.
7 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer Luiten,
We hebben zojuist telefonisch contact met elkaar gehad. Dank u wel voor uw waardevolle feedback. We vinden het wel jammer om een 1-sterrenreview te zien, terwijl de reparatie goed is uitgevoerd. Mocht u toch van gedachten veranderen en uw review willen aanpassen, dan zouden wij dat zeer waarderen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De auto gaat zonder elektronische…
De auto gaat zonder elektronische problemen naar deze garage en heeft nu storingen op 3 verschillende punten
4 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
este heer Dionisis,
Bedankt voor uw feedback. We hebben vandaag contact met elkaar gehad en een aantal zaken besproken. Mijn collega Van Oirschot heeft een expert ingeschakeld om uw voertuig nogmaals te beoordelen. Zodra de datum bekend is, wordt er een afspraak met u gemaakt.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer/mevrouw Oomes,
Bedankt voor de feedback. Fijn dat alles volgens afspraak is verlopen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
keurig hersteld en schoon opgeleverd.
keurig hersteld en schoon opgeleverd.
Exact volgens afspraak
11 april 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Ad,
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te horen dat alles keurig is hersteld en volgens afspraak is verlopen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Peter,
Bedankt voor de 5 sterren review. Fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer/mevrouw Schoondermark,
Fijn om te horen dat we u goed en op tijd hebben kunnen helpen. Dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Robert,
Fijn dat onze heldere communicatie en expertise zo gewaardeerd worden. Hartelijk dank voor de mooie woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De snelheid waarmee de reparatie…
De snelheid waarmee de reparatie uitgevoerd werd en bovendien, totaal onverwachts, een schoonmaakbeurt van het binnenste van mijn auto zodat deze er uit zag of hij zo uit de showroom kwam
22 november 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Leemans,
Wat fijn dat de snelle reparatie en de onverwachte schoonmaakbeurt zo goed zijn bevallen! We zijn blij dat uw auto er weer als nieuw uitzag. Dank voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vakmanschap, betrouwbaar, prima service
Van Mossel heeft precies gedaan wat er eigenlijk moet, maar dan alles tot in de puntjes. Van schade schatten tot en met schade afwikkeling!
Vakmanschap, betrouwbaar, prima service!
20 november 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Marianne,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service! We zijn blij te horen dat de schadeafhandeling vlekkeloos is verlopen en dat u ons vakmanschap en betrouwbaarheid waardeert. Dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De wijze waarop de schade afgehandeld…
De wijze waarop de schade afgehandeld werd, was snel en correct.
23 november 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste Henk,
Fijn om te horen dat de schadeafhandeling snel en correct is verlopen. Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima service goede leenauto en zeer…
Prima service goede leenauto en zeer goed werk geleverd echt een aanrader als u schade heeft.
9 november 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Oirschot
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat u tevreden bent over onze service en de leenauto. We zijn blij te horen dat we goed werk hebben geleverd en danken u voor de aanbeveling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.