Bij het maken van afspraken werken receptie en werkplaats langs elkaar door. Waren wij in ons eerste contact correct ingelicht, dan hadden wij voor een ander herstelbedrijf gekozen. De afspraken werde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super aardige mensen alles haar fijn uitgelegd hoe het in z'n werk gaat met de verzekering en dergelijke. Ondanks misverstand tussen mij verzekering hebben ze me toch zo goed mogelijk geholpen. Hoo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijf gaf goede informatie over hoe de procedure van de reparatie zou verlopen. Hield mij op de hoogte tussentijds. Kreeg een goede leenauto. Was transparant over de reparatie zelf. En toen op de da... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na een vervelende ervaring wat een aanrijding natuurlijk is, alleen maar lof voor van Mossel Autoschade in Weert. Het eerst telefoontje met de klantenservice om de schade te melden was erg vriendelij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Contactgegevens
Edisonlaan 10, 6003 DB, Weert, Limburg, Nederland
- 0495 58 45 86
Schade, wat nu?
4,4
Uitstekend
68 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top geregeld!
17 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Miranda,
Bedankt voor de 5 sterren review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste heer/mevrouw Kremers,
Bedankt voor uw 4-sterrenreview en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service, ons personeel en onze klantenservice.
We streven er altijd naar om onze dienstverlening verder te verbeteren. Daarom horen we graag wat we volgens u beter hadden kunnen doen om 5 sterren te verdienen.
Uw feedback helpt ons om onze service verder te optimaliseren.
U kunt uw reactie sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Flinke kras
Vriendelijke ontvangst, ik had een flinke kras over mijn auto ( 3 panelen als ik het goed zeg) en ze hebben mooi vakwerk geleverd!! Prachtig,ik ben er heel blij mee!! 😍
13 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste mevrouw Hermkens,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met het geleverde vakwerk! We zijn blij dat we de kras op uw auto zo mooi hebben kunnen herstellen. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Dit autoschade bedrijf kan ik iedereen…
Dit autoschade bedrijf kan ik iedereen aanraden correcte en nette afhandeling voor en na de reparatie, alles bij elkaar genomen een top bedrijf. TP
4 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Thomas,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en de afhandeling! We waarderen uw aanbeveling enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Alles correct uitgevoerd
30 mei 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste John,
Bedankt voor de 5-sterrenreview. Fijn om te horen dat het schadeherstel naar tevredenheid is verlopen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste mevrouw Pakpahan,
Wat fijn om te horen dat u onze helderheid, klantgerichtheid en afwerking waardeert. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle afhandeling en conform afspraken…
Snelle afhandeling en conform afspraken met inzet van vervangend vervoer. Prima.
16 april 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Jan,
Fijn dat de afhandeling snel verliep en de afspraken zijn nagekomen met behulp van vervangend vervoer. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwalteit Autoschade
Slechte service bij vervangend vervoer
Slechte service bij vervangend vervoer. Ik heb de verzekering in moeten schakelen om vervangend vervoer te krijgen.
11 april 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste heer/mevrouw Moonen,
Ik heb vandaag geprobeerd contact met u op te nemen, maar helaas kreeg ik geen gehoor. Naar aanleiding van uw feedback heb ik overleg gehad met mijn collega uit Weert.
Er is sprake geweest van een misverstand en enkele onduidelijkheden. Uw voertuig is bij ons aangeleverd via een berger. In dergelijke gevallen is het de bedoeling dat wij onze klanten binnen 24 uur weer mobiel maken. In uw situatie is dit ook gebeurd, echter heeft dit elkaar gekruist met het moment waarop u contact opnam met uw verzekering.
Mijn collega gaf daarnaast aan dat u vanuit uw woonplaats bent opgehaald.
Mocht u dit verder willen toelichten, dan kunt u mij bereiken via het mobiele nummer waarmee ik u heb gebeld of per e-mail via schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
.
Goed bedrijf met klantvriendelijke en servicegerichte medewerk(st)ers
Bedrijf gaf goede informatie over hoe de procedure van de reparatie zou verlopen. Hield mij op de hoogte tussentijds. Kreeg een goede leenauto. Was transparant over de reparatie zelf. En toen op de dag van de oplevering nog een zichtbaar probleem was op de motorklap, werd dit direct en naar tevredenheid opgelost. En mocht er toch nog iets zijn, kon ik contact opnemen om het naar tevredenheid te laten oplossen. Goede service dus.
22 maart 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste heer/mevrouw Hansen,
Bedankt voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring!
Wat fijn om te horen dat u onze communicatie, transparantie en service tijdens het reparatieproces als prettig heeft ervaren. We vinden het belangrijk om onze klanten goed op de hoogte te houden en duidelijke uitleg te geven, dus het is geweldig dat dit voor u zo positief is overgekomen.
Ook zijn we blij dat het laatste punt bij de oplevering direct naar tevredenheid is opgelost, precies zoals u van ons mag verwachten.
Mocht er in de toekomst nog iets zijn, dan staan we uiteraard weer graag voor u klaar. Nogmaals dank voor uw vertrouwen en deze fijne review!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede service en communicatie en alles …
Goede service en communicatie en alles prima geregeld.
21 maart 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste heer/mevrouw Basten,
Fijn te horen dat onze service en communicatie goed waren en alles prima geregeld is.
Hartelijk dank voor de positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Een niet oplettende fietser die deur dubbel fietst
Heel netjes snel en accuraat geholpen en hersteld
8 maart 2026
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Marji,
Fijn om te horen dat we u zo goed van dienst konden zijn met een snelle en accurate reparatie. Bedankt voor de positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
prima opgelost. Goede communicatie.
26 november 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Rudy,
Fijn om te horen dat alles goed is opgelost en dat de communicatie goed was. Bedankt voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Hele goede en snelle service
Hele goede en snelle service! Auto is weer perfect gemaakt. Erg vriendelijk personeel, zou het iedereen aanraden.
20 november 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Karlijn,
Wat fijn dat de service zo goed en snel was! We zijn blij te horen dat de auto perfect is gemaakt en dat ons personeel vriendelijk was. Bedankt voor de aanbeveling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Tom,
Fijn dat de schade goed is hersteld. We betreuren het dat de communicatie niet optimaal was en zullen dit zeker verbeteren. Bedankt voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede service
Snelle reparatie, soepele afhandeling.
Complimenten aan Mark Longo en zijn team.
Mvg
Pieter Feijen
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Pieter,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden! Fijn om te horen dat de reparatie snel en soepel is verlopen.
Ik geef de complimenten graag door aan Mark Longo en zijn team, dat zullen ze zeer waarderen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service
Super aardige mensen alles haar fijn uitgelegd hoe het in z'n werk gaat met de verzekering en dergelijke.
Ondanks misverstand tussen mij verzekering hebben ze me toch zo goed mogelijk geholpen.
Hoop natuurlijk nooit meer schade krijgen maar is dat wel dan zeker weer naar van mossel.
13 november 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Michael,
Fijn om te horen dat u onze mensen zo aardig vond en dat we u goed hebben kunnen helpen met de verzekering. We zijn blij dat we u ondanks het misverstand toch zo goed mogelijk van dienst konden zijn. We waarderen uw positieve feedback en hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super bedrijf
Het begeleiden van begin tot einde is super , van de reparatie worden foto gemaakt , deze kun je samen met hun doornemen , vertellen erbij hoe en wat , super mooi gemaakt , al de tijd gebruik mogen maken van leen auto.
Kan niet anders dan dit bedrijf , als jullie een reparatie of schade hebben aanbevelen, schade bedrijf van mossel weert👊🏼💪🏻👊🏼💪🏻👊🏼
13 november 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Dominique,
Fijn te horen dat de begeleiding, de fotoreportage van de reparatie en de leenauto zo goed zijn bevallen! We zijn blij dat je de uitleg helder vond en de reparatie mooi gemaakt is. Bedankt voor de aanbeveling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snel en efficient
Snel , efficient en goede informatie vooraf o.a. de kosten van de reparatie.
12 november 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste heer/mevrouw Kroos,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelheid, efficiëntie en duidelijke informatie over de reparatiekosten. We streven altijd naar 5 sterren, wat konden we beter doen om dit te verdienen? Kunt u feedback sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl?
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reparatie goed verlopen
Reparatie goed verlopen, eerste contact mocht wat vriedelijker
9 november 2025
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste heer Houben,
Fijn om te horen dat de reparatie goed is verlopen. We willen echter graag begrijpen waarom het eerste contact vriendelijker kon. Zou u alstublieft uw feedback willen sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl?
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Weert
Beste Myriam,
Hartelijk dank voor uw 4-sterrenreview! We streven er altijd naar om een 5-sterrenervaring te bieden. Zou u ons willen laten weten wat we nog kunnen verbeteren om dat te bereiken?
Uw feedback kunt u sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.