Wat beter kan is de ontvangst aan de balie. Men is niet geinteresseert in de klant, lijkt alsof ze hun werk niet leuk vinden. Was me al eerder opgevallen maar ik dacht dat ze misschien een slechte dag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Van mij krijgt Van Mossel Dacia, Renault Spijkenisse de 5 sterren wat ze voor gaan! Waar Van Mossel Mercedes Benz Rotterdam-Zuid én DirectLease in een dilemma erg strikt en zakelijk optraden, was V... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een vreemde dus lastige klacht m.b.t. de airco van mijn Ford Puma. De medewerkers hebben dit tot op de bodem uitgezocht, Zij hebben de klacht verholpen en vakkundig, aan mij de oorzaak u... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben zonder afspraak langs gereden om twee lampen van mijn koplampen te vervangen. Ik werd vriendelijk ontvangen door Jimmy de monteur. Hij gaf aan mij niet als klant in het systeem te kunnen regi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Renault-dealer
- #9 van de 27 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #14 van de 34 beste bedrijven in Autodealer
- #7 van de 15 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
- #6 van de 18 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #7 van de 20 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Renault - Spijkenisse
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Renault:
Van Mossel is officieel Renault-dealer en heeft vestigingen in Barendrecht, Breda, Culemborg, Dordrecht, Gorinchem, Roosendaal, Rotterdam, Rotterdam Zuid, Spijkenisse, Tiel, Vlaardingen, Waalwijk, Wijk bij Duurstede en Zaltbommel.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Maaswijkweg 1, 3203 LG, Spijkenisse, Nederland, Nederland
- 0181 611 122
Profiteer nu van topdeals!
4,2
Goed
10 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van Van Mossel Renault - Spijkenisse
Geachte heer en mevrouw Kooij,
Bedankt voor deze positieve reactie naar aanleiding van uw bezoek aan onze vestiging.
Ik geef het door aan het team, fijne km's gewenst met uw nieuwe Renault.
Met vriendelijke groet,
Ivo van Achthoven
Van Mossel Spijkenisse
Ik ben zonder afspraak langs gereden om twee koplampen te vervangen
Ik ben zonder afspraak langs gereden om twee lampen van mijn koplampen te vervangen. Ik werd vriendelijk ontvangen door Jimmy de monteur. Hij gaf aan mij niet als klant in het systeem te kunnen registreren maar graag even zou kijken wat hij kon doen. Ik mocht plaats nemen en koffie of thee pakken. Na een klein kwartier kwam hij terug en gaf aan dat het was gelukt ik had weer twee werkende lampjes. Ik vroeg wat hij ervoor kreeg. Jimmy gaf aan dat doordat de administratie met lunch was dat niet mogelijk was en het vanuit hun service was.
Wat een mooie en bijzondere service. Dit geeft een heel fijn en vertrouwd gevoel.
Overigens een mooi en net bedrijf.
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Renault - Spijkenisse
Goedemorgen,
Bedankt voor deze positieve review. Ik ga de complimenten zeker overbrengen aan collega Jimi.
Met vriendelijke groet,
Ivo van Achthoven
Van Mossel Spijkenisse
goede service,vriendelijk personeel
17 september 2025
Antwoord van Van Mossel Renault - Spijkenisse
Goedemorgen,
Fijn om te horen dat uw bezoek als positief ervaren heeft aan onze vestiging.
Met vriendelijke groet,
Ivo van Achthoven
Van Mossel Spijkenisse
Airco klacht perfect verholpen en opgelost
Ik had een vreemde dus lastige klacht m.b.t. de airco van mijn Ford Puma.
De medewerkers hebben dit tot op de bodem uitgezocht,
Zij hebben de klacht verholpen en vakkundig, aan mij de oorzaak uitgelegd.
Ik ben zeer tevreden over dit garage bezoek en de aan mij gegeven service.
Met vriendelijke groet,
Dick van Ommeren
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Renault - Spijkenisse
Goedemiddag Dick,
Bedankt voor deze mooie positieve review over uw bezoek aan onze vestiging.
Met vriendelijke groet,
Ivo van Achthoven
Van Mossel Spijkenisse
Warme douche!
Van mij krijgt Van Mossel Dacia, Renault Spijkenisse de 5 sterren wat ze voor gaan!
Waar Van Mossel Mercedes Benz Rotterdam-Zuid én DirectLease in een dilemma erg strikt en zakelijk optraden, was Van Mossel Spijkenisse naar mij toe erg menselijk: meedenkend en vooral tegemoetkomend.
Een BIG shoutout in het bijzonder voor medewerkers Dennis én Edwin Schefferlie. 👌🏽💎
16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Renault - Spijkenisse
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring had bij onze vestiging! We zijn blij te horen dat de persoonlijke aanpak en het meedenken gewaardeerd werden. Bedankt voor de complimenten aan onze medewerkers en de mooie beoordeling. Ik zal de complimenten uiteraard doorgeven aan Edwin en Dennis !
Met vriendelijke groet,
Ivo van Achthoven
Van Mossel Spjkenisse
Antwoord van Van Mossel Renault - Spijkenisse
Goedemiddag Ellie,
Bedankt voor deze positieve review, nogmaals fijne km's met de Twingo.
Met vriendelijke groet,
Ivo van Achthoven
Van Mossel Renault Spijkenisse
Perfecte service
Afspraak voor APK en beurt => zoals altijd prima service en snel klaar.
17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Renault - Spijkenisse
Goedemorgen Loes,
Bedankt voor deze positieve review, ik ga de complimenten doorgeven aan Edwin en Eva.
Met vriendelijke groet,
Ivo van Achthoven
Van Mossel Spijkenisse
Wat beter kan is de ontvangst aan de…
Wat beter kan is de ontvangst aan de balie. Men is niet geinteresseert in de klant, lijkt alsof ze hun werk niet leuk vinden. Was me al eerder opgevallen maar ik dacht dat ze misschien een slechte dag hadden. Ook bespeur ik een bepaalde arrogantie. Was vroeger beter toen ze nog Kerkhof en Visser waren. Maar dit fenomeen zie je bij meerdere dealers van diverse merken. Vandaag de auto opgehaald en het raam stond nog open. Flink ingeregend. Puntjes voor verbetering.
3 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Renault - Spijkenisse
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw reactie, ik vind dit vervelend om te horen.
Wij werken met het hele team iedere dag hard aan een positieve klantbeleving, en ik ga dit ook direct met het receptieteam bespreken.
Graag nodig ik u uit om samen een kop koffie te drinken en het even samen te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Ivo van Achthoven
Van Mossel Spijkenisse
0682-506781
top bedrijf
Goede hulp, klantvriendelijk, behulpzaam, kwaliteit, en voor al netjes op tijd. top bedrijf
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Renault - Spijkenisse
Goedemiddag Lucas,
Bedankt voor deze positieve review, ik ga het delen met het team !
Met vriendelijke groet,
Ivo van Achthoven
Van Mossel Spijkenisse
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.