Rond 15.00 op donderdag 20 aug j.l. redelijk in paniek naar de dichtstbijzijnde vw garage gereden - van Mossel Oisterwijk - omdat het panoramadak van mijn T-Roc dienst weigerde en de druppels al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik ben op donderdag halverwege de middag nog net voor mijn vakantie nog even langs Van Mossel in Oisterwijk gereden omdat ik een dag daarvoor had gezien dan mijn remblokken achter bij versleten ware... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij de aankoop van onze nieuwe auto zijn wij op vriendelijke en kundige wijze geholpen door dhr. H. Brands. Bij de aflevering van de auto zeer goede uitleg gekregen over de vele functies van de au... Toon meer
Bij Van Mossel Outdoor Occasions Oisterwijk (onderdeel Van Mossel Volkswagen) een schitterende Subaru Outback gekocht. Bleek helaas een aanhoudend "hikje" te hebben op kruissnelheid. Ze hebben kosten... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Volkswagen-dealer
- ook in
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Autoreparatie en -onderhoud
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Volkswagen - Oisterwijk
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Volkswagen:
Van Mossel is officieel Volkswagendealer en heeft vestigingen in Hapert, Oisterwijk, Tilburg, Valkenswaard, Waalwijk en Weert.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Bedrijfsweg 17, 5061 JX, Oisterwijk, Nederland, Nederland
- 013 528 3226
Profiteer nu van topdeals!
4,2
Goed
108 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Panoramadak
Rond 15.00 op donderdag 20 aug j.l. redelijk in paniek naar de dichtstbijzijnde vw garage gereden - van Mossel Oisterwijk - omdat het panoramadak van mijn T-Roc dienst weigerde en de druppels al vielen. De entree , die al zeer steriel te noemen is, werd nog versterkt door de baliemedewerker. IJskoud werd verteld, dat ik een uur zou moeten wachten, terwijl hij de monteur aanwees die in een bijkantoortje zat, maw de auto kan vollopen met regen. Ik kon vertrekken. Ik snap dat ik moet wachten, maar verder was mijn bezoek voor van Mossel onbelangrijk. Bah !
Ik ben doorgereden naar Vakgarage Kuijpers in Oisterwijk en werd naar behoren geholpen. Pluim voor deze garage.
R. Boeder
Schiedam
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Oisterwijk
Beste heer/mevrouw Boeder,
Het spijt ons zeer om te lezen hoe u uw bezoek aan onze vestiging in Oisterwijk heeft ervaren. Een weigerend panoramadak met regen op komst is een ontzettend vervelende situatie, en we begrijpen volkomen dat u op zo'n moment hoopt op meedenken en een empathische ontvangst.
Het is absoluut niet de service en gastvrijheid die wij willen uitstralen. We snappen heel goed dat de reactie aan de balie u een vervelend gevoel heeft gegeven, en we nemen deze feedback intern mee om dit met de vestiging te bespreken.
Fijn dat u bij Vakgarage Kuijpers snel uit de brand geholpen kon worden. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de kille ontvangst.
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Oisterwijk
Hele snelle service ondanks de drukte in de werkplaats
Ik ben op donderdag halverwege de middag nog net voor mijn vakantie nog even langs Van Mossel in Oisterwijk gereden omdat ik een dag daarvoor had gezien dan mijn remblokken achter bij versleten waren, het was op dat moment heel erg druk en ze hebben toch nog wat kunnen regelen dat ik op zaterdag morgen nog even langs kon komen voor het vervangen van de remblokken achter.
Heel veel credits voor Max Donders
18 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Oisterwijk
Beste heer Poos,
Hartelijk dank voor deze fantastische review!
Wat ontzettend fijn om te lezen dat we u vlak voor uw vakantie nog op zo'n korte termijn hebben kunnen helpen, ondanks de drukte in de werkplaats. Veilig en met een gerust gevoel op pad gaan is natuurlijk het allerbelangrijkste!
We gaan de mooie credits absoluut doorgeven aan Max Donders; dat zal hij ontzettend waarderen.
Bedankt voor uw vertrouwen in Van Mossel Oisterwijk, we hopen dat u een fijne vakantie heeft gehad en wensen u heel veel veilige kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Het team van Van Mossel Oisterwijk
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Oisterwijk
Hartelijk dank voor uw review!
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Oisterwijk
Beste heer van Gool, hartelijk dank dat u uw ervaring met ons deelt. Dit waarderen wij enorm!
Ik heb een telefonisch gesprek gehad en…
Ik heb een telefonisch gesprek gehad en de vraag gesteld dat ik de T-Cross bij de dealer in Tilburg kon gaan zien. Dat kon een collega is hem gaan halen en de auto is inmiddels van mij.
16 juli 2026
Afspraak keurig op tijd begonnen
Afspraak keurig op tijd begonnen, goede service en meedenken om het probleem op te lossen.
12 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Oisterwijk
Dank voor het delen van uw ervaring!
Prima garage, aandachtspunten...
De auto gaf een melding op de remblokken en in Oisterwijk kon ik op korte termijn terrecht. Aangezien de auto ook een servicebeurt nodig had was dit mooi te combineren.
Prima locatie, prima werkplek om rustig te kunnen zitten.
Helaas wel 2 slechte ervaringen ook:
De remblokken waren helaas niet op voorraad waardoor ik de volgende dag weer terug moest, ondanks dat ik vooraf al had aangegeven dat de auto daar een melding op gaf.
Daarnaast kon ik afgelopen week in Venlo naar de garage aangezien ik op de snelweg daarnaartoe een plof hoorde en de auto niet meer vooruit kwam.
Gelukkig was het issue zo opgelost aangezien de slang van, zoals ik begreep, de Turbo waarschijnlijk bij de laatste onderhoudsbeurt niet goed vastgezet was en losgesprongen was.....
9 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Volkswagen - Oisterwijk
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw review en de complimenten over onze locatie en werkplekken.
Tegelijkertijd bieden wij onze oprechte excuses aan voor de twee vervelende incidenten. Het is ontzettend slordig dat de remblokken niet op voorraad waren terwijl dit vooraf bekend was, en dat de turboslang na het onderhoud los is gesprongen is uiteraard gevaarlijk en absoluut onacceptabel. Wij begrijpen heel goed dat dit voor de nodige schrik en vertraging heeft gezorgd op de snelweg.
Wij willen dit intern grondig bespreken om te zorgen dat dit niet meer voorkomt, én het graag netjes met u afhandelen. Wilt u hiervoor rechtstreeks contact met mij opnemen?
Met vriendelijke groet,
Paul van Gool, Vestigingsdirecteur Oisterwijk
Tel.: 06 21 91 98 11
Email: Paul.vanGool@vanmossel.nl
Aankoop nieuwe auto.
Bij de aankoop van onze nieuwe auto zijn wij op vriendelijke en kundige wijze geholpen door dhr. H. Brands. Bij de aflevering van de auto zeer goede uitleg gekregen over de vele functies van de auto.
Wij zijn al jaren klant van van Mossel Oisterwijk en de service na de aankoop is zeer goed.
De aftersalesmanager dhr. R Menkehorst staat je met kundig advies altijd correct en eerlijk te woord.
24 mei 2026
Met Henk is het altijd een feest
Met Henk is het altijd een feest. Kennis, hartelijkheid het gevoel geven dat je echt een klant bent. Terwijl heel vaak zijn telefoon gaat. Ik vind het echt knap en zijn ogen zijn ook nog overal.
28 april 2026
Prima service, klantgericht, oplossingsgericht
Bij Van Mossel Outdoor Occasions Oisterwijk (onderdeel Van Mossel Volkswagen) een schitterende Subaru Outback gekocht. Bleek helaas een aanhoudend "hikje" te hebben op kruissnelheid. Ze hebben kosten noch moeite gespaard om de oorzaak te vinden. De garage is zelfs met de auto naar Subaru Waalwijk gereden om alles te checken en uit te lezen. Op indicatie van Subaru Waalwijk werd het probleem opgelost door bougies en bobines te vervangen. Hiervoor heeft Van Mossel Oisterwijk onze auto bij ons thuis in Amersfoort opgehaald en dezelfde dag weer teruggebracht. Grote klasse qua service! Compliment aan Paul van Gool en zijn team! Gedurende het hele traject heeft hij mij uitstekend en fijn op de hoogte gehouden. Plezierig contact. Een voorbeeld voor andere garages, dus een aanrader!
28 oktober 2025
Goede service en klantvriendelijk
Je word er altijd goed en serieus geholpen, krijgt een realistisch bod en altijd goede service. Altijd klantvriendelijk. Henk bedankt!!
28 november 2025
Goede service vriendelijk
Goede service vriendelijk
Komen afspraak na.en een goed bakkie koffie.
2 november 2025
onderhoudsbeurt en reparatie
onderhoudsbeurt en reparatie aan mijn auto. Uiteindelijk nog steeds zelfde probleem als waar ik mee ben gekomen en wel een gepeperde rekening. Kreeg de opmerking dat ik vanwege het type auto naar een andere garage moet. Kom hier niet meer terug voor onderhoud.
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.